菏泽·牡丹区
职位详情
1、负责售后团队的日常运营管理、工作指导、人员培训及绩效考核工作；
2、统筹规划并确保年度售后服务目标的顺利达成；
3、主导售后服务手册的编写、修订与持续更新工作；
4、搭建并优化售后服务流程，受理客户投诉，确保问题得到及时响应与有效解决；
5、组织建立客户信息档案体系，保障数据的准确性与实时性；
6、牵头开展反馈产品及返修品的鉴定、分析与处理，解决售后复杂问题，持续优化服务作业流程；
7、组织推进各大区售后服务体系的建设与运行监管；
8、塑造并维护专业的售后服务品牌形象，加强客户关系管理，提升客户满意度；
9、策划并实施全国范围内的售后巡检活动，传递品牌服务价值，落实经销商销售及项目交付后的各项服务支持工作。
2、统筹规划并确保年度售后服务目标的顺利达成；
3、主导售后服务手册的编写、修订与持续更新工作；
4、搭建并优化售后服务流程，受理客户投诉，确保问题得到及时响应与有效解决；
5、组织建立客户信息档案体系，保障数据的准确性与实时性；
6、牵头开展反馈产品及返修品的鉴定、分析与处理，解决售后复杂问题，持续优化服务作业流程；
7、组织推进各大区售后服务体系的建设与运行监管；
8、塑造并维护专业的售后服务品牌形象，加强客户关系管理，提升客户满意度；
9、策划并实施全国范围内的售后巡检活动，传递品牌服务价值，落实经销商销售及项目交付后的各项服务支持工作。
2026-05-25 14:06
IP属地：山东菏泽
职位福利
大专3-5年机械/机电设备
山东大西热能设备有限公司
不需要融资 · 100-499人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
收藏职位
