职位详情
岗位职责:
分管售后服务中心;
确保年度售后服务目标的顺利达成;
主导售后服务手册的制定、修订与持续更新;
受理客户投诉,推动投诉问题的高效响应与闭环解决;
负责团队成员的培训规划与技能提升工作;
组织建立客户信息档案体系,维护档案数据的准确性与可用性;
牵头开展反馈产品及返修品的鉴定、分析与处理流程;
统筹各大区售后服务体系的搭建与运营管理监督;
塑造并维护专业可靠的售后服务品牌形象;
策划并执行全国范围内的售后巡检服务,推广品牌服务价值,落实经销商及项目完工后的售后支持工作。
任职要求:
1、具备5年以上设备类售后经理岗位工作经验;
2、具备踏实、责任心强、吃苦耐劳、严谨认真、忠诚可靠的职业素养;
3、具备独立带队能力,能有效推动团队业绩达成;
分管售后服务中心;
确保年度售后服务目标的顺利达成;
主导售后服务手册的制定、修订与持续更新;
受理客户投诉,推动投诉问题的高效响应与闭环解决;
负责团队成员的培训规划与技能提升工作;
组织建立客户信息档案体系,维护档案数据的准确性与可用性;
牵头开展反馈产品及返修品的鉴定、分析与处理流程;
统筹各大区售后服务体系的搭建与运营管理监督;
塑造并维护专业可靠的售后服务品牌形象;
策划并执行全国范围内的售后巡检服务,推广品牌服务价值,落实经销商及项目完工后的售后支持工作。
任职要求:
1、具备5年以上设备类售后经理岗位工作经验;
2、具备踏实、责任心强、吃苦耐劳、严谨认真、忠诚可靠的职业素养;
3、具备独立带队能力,能有效推动团队业绩达成;
2026-06-24 13:27
IP属地:山东菏泽
职位福利
大专5-10年机械/电子工程相关专业机械/机电设备技术支持经验机械/机电设备可适应出差

山东大西热能设备有限公司
不需要融资 · 100-499人


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