南昌·青山湖区
月结
职位详情
【岗位职责】
1.负责售后事务的处理，涵盖退换货、维修及补发等相关事宜；
2.快速响应客户咨询，解答关于订单状态、物流信息、产品使用等方面的问题；
3.妥善处理客户投诉，维护客户关系，提升服务满意度；
4.跟进售后工单的执行进度，确保流程闭环；
5.汇总客户反馈内容，整理并归档售后服务数据；
6.完成上级安排的其他相关工作任务。
【任职要求】
1.不限专业背景；
2.具备优秀的沟通技巧和客户服务意识，工作耐心细致，富有责任心；
3.表达流畅清晰，具备一定的临场应对能力；
4.有电商平台后台操作经验者优先考虑；
5.拥有电商客服或售后支持经验者优先录用；
6.可接受轮班工作制度。
【工作时间】
每周工作6天，轮休1天，具体班次以部门排班为准；
【薪资福利】
1、薪资：3000底薪+绩效奖金+提成，月薪范围；4.5k-6k。
2、晋升：初级-中级-高级-组长-主管。
3、福利：下午茶，三节福利，生日福利，不定期团建等。
【办公地址】地铁一号线高新大道1号出口直达。
1.负责售后事务的处理，涵盖退换货、维修及补发等相关事宜；
2.快速响应客户咨询，解答关于订单状态、物流信息、产品使用等方面的问题；
3.妥善处理客户投诉，维护客户关系，提升服务满意度；
4.跟进售后工单的执行进度，确保流程闭环；
5.汇总客户反馈内容，整理并归档售后服务数据；
6.完成上级安排的其他相关工作任务。
【任职要求】
1.不限专业背景；
2.具备优秀的沟通技巧和客户服务意识，工作耐心细致，富有责任心；
3.表达流畅清晰，具备一定的临场应对能力；
4.有电商平台后台操作经验者优先考虑；
5.拥有电商客服或售后支持经验者优先录用；
6.可接受轮班工作制度。
【工作时间】
每周工作6天，轮休1天，具体班次以部门排班为准；
【薪资福利】
1、薪资：3000底薪+绩效奖金+提成，月薪范围；4.5k-6k。
2、晋升：初级-中级-高级-组长-主管。
3、福利：下午茶，三节福利，生日福利，不定期团建等。
【办公地址】地铁一号线高新大道1号出口直达。
2025-11-11 12:47
IP属地：江西南昌
职位福利
学历不限1年以下办公室坐班线上客服
江西安贝儿品牌管理有限公司
未融资 · 20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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