南昌·青山湖区
月结
3-5人
职位详情
岗位职责：
1.负责客户售后咨询、退换货处理及投诉跟进，确保问题高效闭环
2.熟练使用ERP、客服系统及电商平台后台，准确录入并同步售后信息
3. 主动回访客户，收集产品与服务反馈，助力优化用户体验
4.协同仓储、物流、品控等部门，快速响应异常订单及履约问题
5. 定期整理售后数据，输出分析简报，为流程改进提供支持
任职要求：
1.大专及以上，具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2.有电商/图书/教育类行业售后经验者优先
3. 责任心强，细致耐心，能适应快节奏、高响应的工作要求
4.熟练使用办公软件，具备基础的数据整理与文档撰写能力
5.认同跃山文化“向山而行，追求极致”的企业精神，愿与团队长期成长
1.负责客户售后咨询、退换货处理及投诉跟进，确保问题高效闭环
2.熟练使用ERP、客服系统及电商平台后台，准确录入并同步售后信息
3. 主动回访客户，收集产品与服务反馈，助力优化用户体验
4.协同仓储、物流、品控等部门，快速响应异常订单及履约问题
5. 定期整理售后数据，输出分析简报，为流程改进提供支持
任职要求：
1.大专及以上，具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2.有电商/图书/教育类行业售后经验者优先
3. 责任心强，细致耐心，能适应快节奏、高响应的工作要求
4.熟练使用办公软件，具备基础的数据整理与文档撰写能力
5.认同跃山文化“向山而行，追求极致”的企业精神，愿与团队长期成长
2026-05-19 20:45
IP属地：江西
职位福利
大专1年以下全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
江西跃山科技有限责任公司
未融资 · 1000-9999人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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