职位详情
职位描述:
1、负责对人工客服及智能客服的应答内容,从意图识别、用户需求、标签归类等维度进行准确标注,提升本地生活服务场景下客服回复的精准度
2、针对客服回复中准确的内容提出优化建议与标准话术,持续提高客户体验与满意度
3、定期整理、分类并汇总异常问题,形成反馈报告,为标注规则和标准的迭代优化提供支持
任职要求:
1、大专及以上学历,具备较强的学习能力与归纳总结能力,工作耐心细致
2、有客服或智能客服标注相关经验者优先,本科及以上学历者可适当放宽经验条件
3、具备规则优化经验或能熟练使用Excel基础函数者优先考虑
4、具有良好的沟通协作意识,责任心强,遵守职业操守
1、负责对人工客服及智能客服的应答内容,从意图识别、用户需求、标签归类等维度进行准确标注,提升本地生活服务场景下客服回复的精准度
2、针对客服回复中准确的内容提出优化建议与标准话术,持续提高客户体验与满意度
3、定期整理、分类并汇总异常问题,形成反馈报告,为标注规则和标准的迭代优化提供支持
任职要求:
1、大专及以上学历,具备较强的学习能力与归纳总结能力,工作耐心细致
2、有客服或智能客服标注相关经验者优先,本科及以上学历者可适当放宽经验条件
3、具备规则优化经验或能熟练使用Excel基础函数者优先考虑
4、具有良好的沟通协作意识,责任心强,遵守职业操守
2026-06-25 12:47
IP属地:四川成都
职位福利
大专经验不限数据标注不接受居家办公标注结果整理视频标注数据分析能力强标注结果抽查区域标注图片标注接受加班文本标注标注数据分析描点标注标注方法优化分类标注

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