职位详情
职位描述:
1、负责对人工客服及智能客服的应答内容,从意图识别、客户需求、标签归类等维度进行准确标注,提升本地生活服务场景下客服响应的精准度
2、针对已准确回复的内容,提出话术优化建议与改进方案,持续提高客户满意度
3、定期整理、分类并汇总异常问题,及时反馈至相关方,为标注规则的迭代优化提供支持
任职要求:
1、大专及以上学历,具备较强的学习与总结能力,耐心细致,责任心强
2、有客服或智能客服标注相关经验者优先,本科及以上学历可适当放宽经验要求
3、熟悉规则优化流程,能熟练运用Excel基础函数者优先考虑
4、具备良好的沟通协作能力,富有团队意识,恪守职业操守
1、负责对人工客服及智能客服的应答内容,从意图识别、客户需求、标签归类等维度进行准确标注,提升本地生活服务场景下客服响应的精准度
2、针对已准确回复的内容,提出话术优化建议与改进方案,持续提高客户满意度
3、定期整理、分类并汇总异常问题,及时反馈至相关方,为标注规则的迭代优化提供支持
任职要求:
1、大专及以上学历,具备较强的学习与总结能力,耐心细致,责任心强
2、有客服或智能客服标注相关经验者优先,本科及以上学历可适当放宽经验要求
3、熟悉规则优化流程,能熟练运用Excel基础函数者优先考虑
4、具备良好的沟通协作能力,富有团队意识,恪守职业操守
2026-06-15 14:22
IP属地:四川成都
职位福利
大专经验不限数据标注不接受居家办公标注结果整理视频标注数据分析能力强标注结果抽查区域标注图片标注接受加班文本标注标注数据分析描点标注标注方法优化分类标注

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