职位详情
桌面运维项目经理&咨询顾问
常驻地:杭州
岗位要求:
1.大专及以上学历,计算机或相关专业背景;
2.具备5年以上大型桌面运维项目的运营管理经验,熟悉团队管理、交付执行等核心环节;
3.能够基于客户在桌面运维、服务台等方面的IT需求,独立设计运维服务方案,具备优秀的方案策划、PPT呈现及咨询服务能力;
4.沟通表达能力强,具备良好的应变能力和跨部门协作意识,能适应阶段性出差安排;
5.工作态度严谨,责任心强,注重细节;
6.持有PMP、ITIL等相关认证者优先考虑;具备良好英语书面表达能力者优先;
岗位职责:
1.主导项目交接后的运维实施与全过程管理;
2.负责运维团队在交付周期内的日常运营管理工作,统筹人力资源的监控、调配与优化;
3.控制项目成本与利润水平,落实公司各项交付流程与管理政策;
4.制定并完善运维工作制度、操作规范及流程优化方案,建立考核机制;
5.监督服务流程执行情况,确保运营质量达标,并定期输出运营分析报告;
6.管理SLA服务指标达成情况,组织实施团队绩效评估;
7.作为客户接口人,开展日常沟通与关系维护,及时收集反馈并推动问题解决,提升客户满意度;
8.牵头处理客户投诉事项,开展调查分析并制定改进对策;
9.针对客户在桌面运维、服务台等方面的IT需求,提供定制化解决方案设计,并参与方案讲解及售前技术支持。
常驻地:杭州
岗位要求:
1.大专及以上学历,计算机或相关专业背景;
2.具备5年以上大型桌面运维项目的运营管理经验,熟悉团队管理、交付执行等核心环节;
3.能够基于客户在桌面运维、服务台等方面的IT需求,独立设计运维服务方案,具备优秀的方案策划、PPT呈现及咨询服务能力;
4.沟通表达能力强,具备良好的应变能力和跨部门协作意识,能适应阶段性出差安排;
5.工作态度严谨,责任心强,注重细节;
6.持有PMP、ITIL等相关认证者优先考虑;具备良好英语书面表达能力者优先;
岗位职责:
1.主导项目交接后的运维实施与全过程管理;
2.负责运维团队在交付周期内的日常运营管理工作,统筹人力资源的监控、调配与优化;
3.控制项目成本与利润水平,落实公司各项交付流程与管理政策;
4.制定并完善运维工作制度、操作规范及流程优化方案,建立考核机制;
5.监督服务流程执行情况,确保运营质量达标,并定期输出运营分析报告;
6.管理SLA服务指标达成情况,组织实施团队绩效评估;
7.作为客户接口人,开展日常沟通与关系维护,及时收集反馈并推动问题解决,提升客户满意度;
8.牵头处理客户投诉事项,开展调查分析并制定改进对策;
9.针对客户在桌面运维、服务台等方面的IT需求,提供定制化解决方案设计,并参与方案讲解及售前技术支持。
2026-06-14 13:36
IP属地:浙江杭州
职位福利
大专5-10年实施交付运维成本管理桌面运维交付桌面运维打印机/复印机维修经验项目交付

阅动(广东)信息技术有限公司
不需要融资 · 500-999人

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