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工作内容:
1、协助客户梳理行业趋势及APP使用数据等相关信息,及时回应客户日常咨询;
2、通过积极主动的售后支持,关注客户使用效果与满意度,提供涵盖项目管理与后续服务的整体解决方案;
3、项目管理:统筹客户项目资料,合理分配至内外部相关人员处理,把控项目进度与关键节点;对交付成果进行质量审核(QA),确保满足客户各项标准,按时交付并达成客户预期;
4、深入了解公司现有客户的产品特点,帮助客户将初步或模糊的需求转化为清晰可执行的方案,提供专业顾问式支持;
5、与客户建立并维持长期稳定、互信共赢的合作关系;
6、高效协调内部各部门资源,对接客户解决执行过程中的问题,顺利完成客户及上级安排的各项任务。

备注:
具备客户成功相关经验,拥有市场分析思维及团队协作管理经验者优先考虑。

招聘要求:
1、性格开朗,反应灵活,具备较强的学习能力与环境适应力;
2、综合素质良好,英文书写熟练,可通过邮件与客户直接高效沟通;
3、具有一年以上客户维护经验(如二次开发类项目);
4、乐于研究翻译工具类软件,并有意愿持续学习掌握新工具;
5、能适应高强度工作节奏,承受工作压力,可根据海外客户时差灵活调整工作时间;
6、具备自主工作意识,理解能力突出,执行效率高;
7、工作严谨细致,拥有良好的沟通表达能力。

待遇:
1、底薪+绩效+提成+全勤奖+年终奖
2、六险一金(社保、公积金、商业保险)
3、工作时间7.5小时,周末双休、弹性工作。
4、节日福利、带薪年假、员工旅游、定期体检。
2026-09-27 14:51
IP属地:湖北武汉

职位福利

大专1-3年五险一金年终奖客户维护项目跟进二次开发
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深圳火星语盟科技股份有限公司
未融资 · 500-999人
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