泉州·安溪县
月结
1-2人
职位详情
岗位职责：
1、负责电商客服团队的日常运营管理，确保服务质量与客户满意度达到公司标准
2、制定并优化客服流程，提升处理效率与服务响应速度
3、组织和安排客服人员的工作排班与培训，提升团队整体专业能力
4、分析客户咨询数据，识别常见问题并推动产品与运营部门改进
5、协调与其他部门如运营、仓储及技术团队，共同解决客户服务相关问题
任职要求：
1、熟悉电商运营流程及客户服务规范、电商客服管理经验优先
2、熟练掌握客服系统及数据分析工具，具备较强的逻辑思维与问题解决能力
3、拥有良好的沟通协调能力，对客户服务有高度热情，具有较强的责任心与抗压能力
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2、制定并优化客服流程，提升处理效率与服务响应速度
3、组织和安排客服人员的工作排班与培训，提升团队整体专业能力
4、分析客户咨询数据，识别常见问题并推动产品与运营部门改进
5、协调与其他部门如运营、仓储及技术团队，共同解决客户服务相关问题
任职要求：
1、熟悉电商运营流程及客户服务规范、电商客服管理经验优先
2、熟练掌握客服系统及数据分析工具，具备较强的逻辑思维与问题解决能力
3、拥有良好的沟通协调能力，对客户服务有高度热情，具有较强的责任心与抗压能力
2025-11-19 15:49
IP属地：福建
职位福利
学历不限
泉州饮三国茶叶有限公司
0-20人
鱼泡安全保障
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