泉州
月结
职位详情
岗位职责：
1、全面负责电商客服团队的日常运营与管理，保障服务品质及客户满意度符合公司要求
2、持续优化客服工作流程，提升问题处理效率与响应时效
3、统筹客服人员的排班安排与业务培训，增强团队专业素养与服务能力
4、梳理客户咨询数据，归纳高频问题并推动产品、运营侧优化改进
5、联动运营、仓储、技术等相关职能部门，协同解决客户服务中的各类问题
任职要求：
1、了解电商平台运作流程及客户服务标准，具备电商客服管理经验者优先
2、熟练使用客服系统及相关数据分析工具，具备良好的逻辑分析与问题应对能力
3、具备优秀的沟通协作能力，热爱客户服务工作，责任心强且能承受一定工作压力
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2、持续优化客服工作流程，提升问题处理效率与响应时效
3、统筹客服人员的排班安排与业务培训，增强团队专业素养与服务能力
4、梳理客户咨询数据，归纳高频问题并推动产品、运营侧优化改进
5、联动运营、仓储、技术等相关职能部门，协同解决客户服务中的各类问题
任职要求：
1、了解电商平台运作流程及客户服务标准，具备电商客服管理经验者优先
2、熟练使用客服系统及相关数据分析工具，具备良好的逻辑分析与问题应对能力
3、具备优秀的沟通协作能力，热爱客户服务工作，责任心强且能承受一定工作压力
2026-01-08 17:20
IP属地：福建泉州
职位福利
高中1-3年售前客服售后客服电商客服
泉州饮三国茶叶有限公司
0-20人
工作地址
鱼泡安全保障
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客服主管免费培训有提成1-2人完工结算经验不限学历不限全职前台混合办公正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服企业内部客服
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