芜湖·弋江区
职位详情
岗位职责：
1.团队管理：
负责10-50人外呼客服团队的日常运作、排班安排及绩效考核；
制定并持续优化外呼流程与标准话术，提升客户转化效果与服务满意度。
2.业务执行：
实时监控外呼核心指标（如接通率、转化率、投诉率），定期形成数据分析报告并提出改进建议。
任职要求：
1.经验要求：
具备3年以上BPO行业外呼客服团队管理经验；
有出行、电商或金融类项目背景者优先考虑。
2.核心能力：
熟练使用Excel及相关数据分析工具，能高效识别并解决运营问题；
抗压性强，可适应弹性工作时间及跨时区协作；
愿意接受外派任务，具备独立带领团队完成异地项目交付的能力。
公司福利：
不定期团建活动，年假制度，十三薪，工作氛围轻松融洽，期待你的加入
1.团队管理：
负责10-50人外呼客服团队的日常运作、排班安排及绩效考核；
制定并持续优化外呼流程与标准话术，提升客户转化效果与服务满意度。
2.业务执行：
实时监控外呼核心指标（如接通率、转化率、投诉率），定期形成数据分析报告并提出改进建议。
任职要求：
1.经验要求：
具备3年以上BPO行业外呼客服团队管理经验；
有出行、电商或金融类项目背景者优先考虑。
2.核心能力：
熟练使用Excel及相关数据分析工具，能高效识别并解决运营问题；
抗压性强，可适应弹性工作时间及跨时区协作；
愿意接受外派任务，具备独立带领团队完成异地项目交付的能力。
公司福利：
不定期团建活动，年假制度，十三薪，工作氛围轻松融洽，期待你的加入
2025-11-19 15:51
IP属地：安徽芜湖
职位福利
大专1-3年
安徽携睿信息技术有限公司
不需要融资 · 1000-9999人
鱼泡安全保障
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