合肥·蜀山区
职位详情
售前客服专属客服
岗位要求：
1、及时响应客户咨询，解答疑问，引导下单，完成交易转化。
2、负责客户问题的回复、跟进及反馈，熟练使用店铺管理系统，处理订单信息，准确添加备注，持续跟踪订单状态，妥善处理常见售后及物流问题。
3、经系统培训后，掌握公司产品知识与业务流程，能够根据客户需求提供个性化推荐与专业解答。
4、熟悉当前促销政策，主动告知客户优惠信息，记录特殊需求并及时沟通协调，确保订单准确无误。
任职要求：
1、思维敏捷，具备多线沟通能力，性格热情，服务意识强，工作认真细致有耐心。
2、熟练操作电脑，打字速度达50-60字/分钟，掌握常用办公软件及网络沟通工具。
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3、经系统培训后，掌握公司产品知识与业务流程，能够根据客户需求提供个性化推荐与专业解答。
4、熟悉当前促销政策，主动告知客户优惠信息，记录特殊需求并及时沟通协调，确保订单准确无误。
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1、思维敏捷，具备多线沟通能力，性格热情，服务意识强，工作认真细致有耐心。
2、熟练操作电脑，打字速度达50-60字/分钟，掌握常用办公软件及网络沟通工具。
2025-11-19 15:23
IP属地：安徽合肥
职位福利
大专1年以下售后客服倒班工作制电商客服
合肥乖米熊科技有限公司
未融资 · 100-499人
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