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岗位职责:
1、负责售后问题处理(包括但不限于售后维修方案制定,售后技术支持),确保客户满意度;
2、负责售后问题分析定位(包括故障分析,排查,问题管理,客户沟通);
3、负责售后问题排除(包括问题解决,问题总结,问题反馈)。
4、快速解决售后问题,并进行总结反馈,持续优化服务流程。
岗位要求:
1、教育背景:全日制本科及以上学历,机械工程、电子工程或相关领域;
2、工作经验:5-10年汽车零部件行业售后支持工程师。
3、技能要求:深厚的技术背景,熟悉售后流程和客户关系管理;
4、具备出色的分析和解决问题的能力;
5、良好的沟通技巧和团队合作精神,能适应快节奏的工作环境。
其他信息
2026-10-07 14:52
IP属地:四川成都

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本科
企业发布信息图
鲲腾泰克(成都)科技有限公司
A轮 · 20-99人
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