芜湖·弋江区
月结
20人以上
职位详情
【岗位职责】
1、通过在线聊天、热线接听等方式，解决消费者的各种问题，如电子产品购买咨询、使用咨询、信息查询、疑难问题等；
2、高效处理客户反馈的相关问题并进行记录&答疑，保障消费者满意度；
3、解决问题过程中，挖掘客户潜在需求，针对性推荐商品。
【岗位要求】
1、统招大专及以上学历(学信网可查)，有天猫、京东、苏宁、抖音等电商工作经验者优先；
2、有较好的文字功底及语言表达能力；
3、良好的抗压能力和团队协作能力，责任心强、具备优秀的客户服务意识；
4、熟练掌握Excel、Word等日常办公软件；
5、电脑打字速度在55字/分钟以上，能接受倒班轮休工作制。
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2、高效处理客户反馈的相关问题并进行记录&答疑，保障消费者满意度；
3、解决问题过程中，挖掘客户潜在需求，针对性推荐商品。
【岗位要求】
1、统招大专及以上学历(学信网可查)，有天猫、京东、苏宁、抖音等电商工作经验者优先；
2、有较好的文字功底及语言表达能力；
3、良好的抗压能力和团队协作能力，责任心强、具备优秀的客户服务意识；
4、熟练掌握Excel、Word等日常办公软件；
5、电脑打字速度在55字/分钟以上，能接受倒班轮休工作制。
2025-11-19 15:03
IP属地：广东
职位福利
学历不限经验不限免费培训有提成全职
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