南宁·兴宁区
月结
20人以上
职位详情
雅琪家具2015年成立，总部深圳，年营业额10亿、400+人。现客服部迁南宁成立子公司（100+人），平台大机会多。团队多95后、00后，倡创意工作、快乐生活，诚邀电商爱好者加入。
电商售前客服
岗位职责：
1、运用在线聊天工具回答网上买家提问，引导用户购买下单；
2、人工催单，对下未付款的订单需要人工不定时催付；
3、与客户建立良好的联系，熟悉并挖掘客户需求，向客户介绍店铺内的产品并及时告知顾客店铺现阶段的活动；
电商售后客服
岗位职责：
1、负责在电商平台上处理客户的一些售后咨询（安装、使用方式、产品问题、物流等）
2、遇到客户不满，主动沟通安抚情绪，灵活调整解决方案；
3、负责售后订单的全流程跟踪，降低客户投诉率。
薪资结构：无责底薪+转正绩效+补贴+全勤奖+激励奖金，综合薪资4K-6K。
任职要求：
1、大专学历以上，能力优秀者可放宽学历，有电商经验的优先；
2、打字速度快（60字/分钟以上），熟悉办公软件；
3、具有良好的沟通能力和服务意识，能够耐心地解答客户问题；
4、有较强的学习能力、沟通和说服能力、灵活踏实服从管理；
工作时间：售前岗位：早班8：00-17：00晚班15：30-00：30
售后岗位：早班8：00-17：00晚班15：00-00:00
岗位福利：
1、晋升明确：初级客服--中级客服--高级客服；
2、包工作餐；
3、带薪培训：入职后享有带薪培训，帮助员工快速融入工作；
4、不定期下午茶、团建等，丰富多彩的活动。
电商售前客服
岗位职责：
1、运用在线聊天工具回答网上买家提问，引导用户购买下单；
2、人工催单，对下未付款的订单需要人工不定时催付；
3、与客户建立良好的联系，熟悉并挖掘客户需求，向客户介绍店铺内的产品并及时告知顾客店铺现阶段的活动；
电商售后客服
岗位职责：
1、负责在电商平台上处理客户的一些售后咨询（安装、使用方式、产品问题、物流等）
2、遇到客户不满，主动沟通安抚情绪，灵活调整解决方案；
3、负责售后订单的全流程跟踪，降低客户投诉率。
薪资结构：无责底薪+转正绩效+补贴+全勤奖+激励奖金，综合薪资4K-6K。
任职要求：
1、大专学历以上，能力优秀者可放宽学历，有电商经验的优先；
2、打字速度快（60字/分钟以上），熟悉办公软件；
3、具有良好的沟通能力和服务意识，能够耐心地解答客户问题；
4、有较强的学习能力、沟通和说服能力、灵活踏实服从管理；
工作时间：售前岗位：早班8：00-17：00晚班15：30-00：30
售后岗位：早班8：00-17：00晚班15：00-00:00
岗位福利：
1、晋升明确：初级客服--中级客服--高级客服；
2、包工作餐；
3、带薪培训：入职后享有带薪培训，帮助员工快速融入工作；
4、不定期下午茶、团建等，丰富多彩的活动。
2025-11-19 14:52
IP属地：广西
职位福利
高中经验不限包吃免费培训全职
广西南宁雅琪顺科技有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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