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一、餐厅简介

我们是一家位于深圳沙河高尔夫俱乐部核心位置的高端餐饮店,致力于为顾客提供从精致菜品到优雅环境、贴心服务的全方位顶级用餐享受,力求在行业内树立极高的口碑与标杆形象。

二、岗位职责
1.运营管理:全面统筹门店日常运营,制定并执行月度、年度经营计划,精准把控人效、成本及利润目标,定期分析经营数据,深度挖掘问题,提出切实可行的改进方案,推动门店高效运营。
2.服务品质把控:确保服务品质达标,从环境布置的每一处细节,到员工仪态的规范,再到个性化服务的定制,为顾客营造无与伦比的用餐体验;妥善处理客户投诉与售后问题,不断提升复购率和品牌口碑。
3.营销战略执行与创新:深度理解并有力落地经营目标与规划,积极协调供应链保障食材品质与供应稳定,策划并执行营销活动,助力新菜品成功推广;密切关注行业动态与市场趋势,为品牌创新发展提供建设性思路。
4.团队建设:负责团队的组建、培训与激励,制定完善的人才培养计划,打造高效协作、积极向上的团队氛围,为门店持续发展提供坚实的人力支持;具备跨部门协调能力,有效解决员工矛盾,提升团队凝聚力与执行力。
三、岗位要求
1.工作经验:拥有3年以上高端餐饮运营管理经验,能提供成功提升营收、优化服务流程等实际案例,具备开业筹备、团队搭建及现代化餐饮管理体系落地经验者优先。
2.运营能力:熟练制定并执行经营计划,精通数据分析,能根据库存周转率、人力成本等关键数据制定优化策略;熟悉食品安全、卫生标准及消防安保规范,确保门店合规运营。
3.团队领导力:擅长团队激励与培训,具备出色的跨部门协调能力,能迅速、妥善处理员工矛盾和客户投诉;拥有现代化管理思维,能够建立并监督执行标准化服务流程。
4.市场与品牌意识:对高端餐饮市场趋势有敏锐洞察力,能精准策划差异化竞争策略;具备强烈的品牌维护意识,有效处理公共关系及突发事件,全方位提升品牌形象。
5.年龄与语言:年龄28岁以上,能适应高强度工作节奏;普通话流利,根据客群需求,掌握基础英语或其他外语能力者优先。
6.学历与专业:大专及以上学历,酒店管理、餐饮服务、市场营销或相关专业优先;接受过系统化餐饮管理培训,如品牌运营、服务质量管理等培训者优先。
7.加分项:持有餐饮行业相关认证,如食品安全管理师、侍酒师资格证等;具备国际化视野,深度熟悉米其林评级标准及高端餐饮文化。

四、薪资福利
1.薪资待遇:基础薪资+绩效薪资+利润分红,具体根据个人能力与经验面议,。
2.福利保障:缴纳五险一金,合理排班,提供员工餐
2025-11-19 14:07
IP属地:广东

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全职
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深圳市晓鸟餐饮管理有限公司
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