职位详情
招聘:客服专员
薪资:面议
岗位要求:中专以上学历,电脑操作熟练、沟通能力好,有一定的抗压能力,做事认真细心、责任心强,有客服/跟单相关经验优先。
岗位职责:项目物流运输开单、查询、异常处理、结算等相关工作。
工作地点:南屏科技工业园屏西二路(公交信禾物流旁)
工作时间:8:30-18:00,六天制(周六日轮值)
薪资:面议
岗位要求:中专以上学历,电脑操作熟练、沟通能力好,有一定的抗压能力,做事认真细心、责任心强,有客服/跟单相关经验优先。
岗位职责:项目物流运输开单、查询、异常处理、结算等相关工作。
工作地点:南屏科技工业园屏西二路(公交信禾物流旁)
工作时间:8:30-18:00,六天制(周六日轮值)
2024-05-21 11:15
IP属地:广东
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1解答客户的问题:客户可能会询问快递的运费、时效、取件和派送等问题,快递客服需要了解公司的政策和服务流程,能够快速准确地回答客户的问题。2协调和解决客户投诉:客户可能会遇到包裹延误、损坏、丢失等问题,快递客服需要及时响应客户的投诉,协调相关部门解决问题,并向客户提供解决方案和赔偿措施。3提供优质的客户服务:快递客服需要具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心倾听客户的需求和问题,为客户提供个性化的服务,并及时反馈客户的意见和建议1。4根据客户要求推荐业务员接单。5查询客户的快件信息。6处理投诉
4000-6000元/月售后客服快递客服客服包吃3-5人月结
5月19日 12:04