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1、熟悉酒店HMSI信息管理系统2、为宾客办理入住预订、登记、续住、换房等手续，安排客房。尽可能落实宾客的特殊需求；并把相关用房信息通知客房部，以便共同合作即时更新房态，保持其准确性；3、准确无误的贯彻有关挂帐、支票兑现和现金处理的政策和程序；妥善管理好客人帐务；4、为宾客办理离店手续；5、负责访客的接待及相关访客留言的处理；6、负责管理客房钥匙，补办房卡及钥匙；7、提供客人叫醒、问讯服务；

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