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一、岗位职责 1.管理团队:需要负责招聘、培训和管理店铺的员工团队。制定合理的岗位分工和工作流程,并且监督团队成员的工作表现。 2.制定运营策略:需要制定店铺的运营策略,包括商品销售、服务项目、营销活动等方面。 3.客户服务:需要监督员工与客户的沟通和互动,解决客户的问题和投诉,并且确保客户的满意度和忠诚度。 4.店铺管理:负责店铺的日常管理工作。 二、岗位要求 1.行业知识:需要具备丰富的美容行业知识和经验。 2.管理能力:需要具备良好的团队管理能力和领导能力。 3.服务意识:需要具备服务意识和沟通能力。与客户建立良好的关系,满足客户的需求,并且解决客户的问题和投诉。 4.抗压能力:常常需要面对各种压力和挑战,如市场竞争、员工管理等。
2024-04-14 08:02
IP属地:河北
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