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餐厅运营经理
1、根据总经理所规定的工作方针制定具体的实施计划。
2、全面负责营业部的经营管理和日常运转工作,确保各项营业目标的圆满实现。
3、根据部门工作的实际,提出完善各岗位责任制和服务程序的意见。
4、负责营业部每日厨部、海鲜池、水吧部沽清及急推报表(每市)的制定。
5、深入酒楼征求客人对菜肴及服务质量的意见,处理客人的投诉。
6、掌握各项食材、海鲜、酒水市场行情,确定餐饮推销策略。
7、负责市场营销部各类酒席菜单的选定、更改、调整工作;洽谈所有酒席、会议、并按酒楼规定签署相关协议;做好营业毛利预算、成本预算工作。
8、负责建立客户档案、收集客人资料,做好客情维护工作;并制定全年节假日、各时令季节的营销策划方案。
9、组织实施员工日常的技能培训工作。
10、参加酒店日常会议。
11、每天主持一次部门例会,每周一次品质会议,每月一次酒店促销和成本分析会。
12、每日检查营业报表、客情报表、日报表、及各类检查表,每月按时上报各类财务报表及各类人事报表,每周上传周工作计划与总结,会议记录,每月上传月计划与总结
13、每日餐前,餐中、餐后巡察餐厅及厨房,了解工作情况,发现问题及时处理。
14、深入现场检查厨房出品质量,及时与厨部沟通,做好每市菜品推广工作。
15、负责各类宴会场地布置及撤场工作;检查重要活动和大型宴会的准备情况。
16、做好每日部门员工岗位安排、随时因为工作需要做出适当调整。
17、抽查食品饮料进货的规格,质量,数量,价格与成本价是否相符。
18、做好本店内楼面、出品部等相关部门的沟通工作。
19、审核本部门各种用款申请。
2024-02-20 17:18
IP属地:广东
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