职位详情
前厅部主管职责
1、负责主持前厅部全面工作,带领前厅部贯彻落实酒店的经营决策、管理规定和各项计划,
2、制定并实施部门年度、月份工作计划,做好总结工作。完成酒店下达的各项经营指标,提升客房出租率,提高酒店收入。
3、负责前厅培训工作,提升前台业务技能。带领前厅员工遵守国家的各项方针政策、法令法规和酒店的相关规定。
4、定期检查、总结经营服务质量,组织制定整改措施,及时调整本部门人员架构,完善各项规章管理制度。
5、严格行政管理,落实奖惩机制,定期考查考核,充分调动本部门员工的积极性。
6、负责酒店各部门之间的沟通联系工作,协调平衡各部门、工种之间出现的问题。
7、根据酒店店情、人员素质、消费群体的差异,不断优化服务操作流程。
8、督促、指导前台做好大型会议、团队预抵、入住、预离的准备安排工作,做好VIP的接待工作,配合店长做好房控工作。
9、负责联系征求客人意见,加强各部门信息沟通,及时改进工作方法,提高前厅服务质量。10、检查考勤情况,科学编排部门值班表,合理安排员工休假。
11、负责处理客人的投诉和其他各种突发事件;负责所属区域的安全工作,并承担安全责任。12、完成酒店经理(店长)交给的其他工作任务。
薪资组成:
1、试用期:(1个月,视情况可延长一个月),4000元(基本工资)+1000元(绩效工资:同转正)
2、转正:4500元(基本工资)+1000元(服务管理绩效工资:1000元,以OTA运营管理平台(携程、美团、飞猪)评分为准
2024-02-18 19:30
IP属地:云南
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前厅部主管职责1、负责主持前厅部全面工作,带领前厅部贯彻落实酒店的经营决策、管理规定和各项计划,2、制定并实施部门年度、月份工作计划,做好总结工作。完成酒店下达的各项经营指标,提升客房出租率,提高酒店收入。3、负责前厅培训工作,提升前台业务技能。带领前厅员工遵守国家的各项方针政策、法令法规和酒店的相关规定。4、定期检查、总结经营服务质量,组织制定整改措施,及时调整本部门人员架构,完善各项规章管理制度。5、严格行政管理,落实奖惩机制,定期考查考核,充分调动本部门员工的积极性。6、负责酒店各部门之间的沟通联系工作,协调平衡各部门、工种之间出现的问题。7、根据酒店店情、人员素质、消费群体的差异,不断优化服务操作流程。8、督促、指导前台做好大型会议、团队预抵、入住、预离的准备安排工作,做好VIP的接待工作,配合店长做好房控工作。9、负责联系征求客人意见,加强各部门信息沟通,及时改进工作方法,提高前厅服务质量。10、检查考勤情况,科学编排部门值班表,合理安排员工休假。11、负责处理客人的投诉和其他各种突发事件;负责所属区域的安全工作,并承担安全责任。12、完成酒店经理(店长)交给的其他工作任务。薪资组成:1、试用期:(1个月,视情况可延长一个月),4000元(基本工资)+1000元(绩效工资:同转正)2、转正:4500元(基本工资)+1000元(服务管理绩效工资:1000元,以OTA运营管理平台(携程、美团、飞猪)评分为准
大堂经理
2月18日 19:30
福贡县朋来宾馆福贡县朋来宾馆因业务发展需要,现面向社会诚聘以下岗位,具体岗位信息如下:一、招聘岗位:大堂经理/1名、前台/1名二、任职要求:1.年龄23岁以上,初中及以上学历,形象气质良好;2.会电脑基本操作,具有良好的沟通表达能力,具有服务意识。三、薪资待遇:前台2500/月,大堂经理3200/月四、上班时间:上一天休一天五、工作地址:福贡县养护段路口六、联系电话:
3000-3200元/月大堂经理长期1-2人月结
2月21日 10:35