客栈前台。掌握OTA系统。熟悉线上系统

工作内容： 1、负责来访人员的接待工作，做到礼貌待人、服务周到、热情细致； 2、完成日常行政类事务，如文件归档、资料分类及信息管理； 3、配合开展人力资源相关支持工作，参与员工关系协调与维护。 岗位要求： 1、具备较强的沟通技巧和服务意识，善于与人交流； 2、能高效处理前台各项基础性工作，适应快节奏环境； 3、掌握基本的行政事务处理和人事管理常识； 4、仪容整洁，气质良好，形象符合岗位需求。 任职资格： 1、年龄18至*** 2、会基础电脑操作，工作认真负责，普通话流利； 3、性格积极乐观，亲和力强，了解常用商务礼仪规范

职位概述 宠物医院前台是机构形象的重要窗口，也是日常运营的核心枢纽。作为客户（宠物主人）及其爱宠的首位接触者，您将承担起提供高品质服务体验、统筹接待流程与行政事务的职责，并在兽医团队与客户之间发挥关键的沟通纽带作用。需具备对动物的关爱之心、对待客户的耐心与同理心，以及在快节奏环境中的高效组织协调能力。 核心职责 1.客户服务与接待 以热情、专业的态度迎接每一位到院客户及随行宠物，营造温馨、安心的服务氛围。 及时接听、分流和转接来电，回应基础咨询，完整记录相关信息。 受理客户的各类预约需求（如初诊、复诊、手术、美容等），科学安排就诊时间。 熟练执行客户登记、离院手续及收费流程（涵盖现金、刷卡、启动宠物保险理赔等）。 有序管理候诊区域，安抚情绪紧张的宠物及其主人，实时通报就诊进展。 妥善应对客户异议或不满，体现共情能力并积极寻求解决方案，必要时迅速上报主管。 2.预约与日程管理 熟练操作医院信息化系统，维护诊疗排班秩序。 准确录入、更新和保管客户及宠物的电子档案（含联系方式、病史概要、疫苗接种情况等）。 动态监控预约排程，发现空档并合理填补，提升医生工作效率。 提前电话提醒客户次日就诊安排，降低失约率。 面对紧急病例，依据标准流程快速响应，协调资源并稳定客户情绪。 3.行政与运营支持 保持前台区域整洁、规范，展现专业服务形象。 处理日常收发件、快递签收及其他文件往来事务。 负责前台办公耗材（文具、表格等）的库存盘点与采购补充。 协助完成处方药品、宠物食品及相关用品的销售登记工作。 配合开展化验样本送检及结果接收后的通知流程。 协助准备宠物保险相关材料的初步提交并跟进进度。 对医疗文书及其他业务资料进行分类整理与归档。 4.沟通协调 确保兽医、护理人员、美容师、其他前台同事与客户之间的信息传递清晰、准确、及时。 向医疗团队反馈客户的特殊要求或关注点。 向客户准确传达医生的治疗建议、用药指导、术后注意事项及费用构成；同步美容服务中发现的问题及处理方案。 协助客户完成后续诊疗或美容项目的预约衔接。 5.医疗团队支持 掌握常见兽医学术语与基础诊疗流程，提升与客户沟通的专业性。 协助安抚性格温顺的宠物，参与简单的保定操作。 严格执行院内感染防控与安全管理制度，落实清洁消毒措施。 任职要求 必备条件： 大专及以上学历，或具备同等学力水平。 优秀的沟通与人际互动能力：表达清晰，善于倾听，富有同理心，能在高压情境下保持镇定与职业素养。 出色的客户服务意识：性格开朗友善，乐于助人，能灵活应对不同类型的客户（包括焦虑或情绪激动者）。 良好的组织与多任务处理能力：可在高负荷、嘈杂环境中同时高效完成多项工作（如接电话、接待、结账等），注重细节与准确性。 熟练使用办公软件（Word、Excel、Outlook），具备快速掌握专业兽医管理系统的能力。 真心喜爱动物并具备足够耐心：愿意接触各种体型与性格的宠物，理解宠物主人的情感投入。 具备高度的责任感与稳定性：守时可靠，出勤良好，能够独立履行岗位职责。 基本数学运算能力：用于收款、找零、费用核算等工作。 优先考虑条件： 具有一年以上兽医诊所前台、医疗机构前台、酒店前台或其他高强度客户服务岗位工作经验。 了解兽医常用术语及常规操作流程。 有处理宠物保险事务的实际经验。 持有相关领域（如兽医助理、动物科学）的培训证书或接受过专业课程训练。 工作环境 *工作场所主要位于室内前台区域。 *需长期保持站立或久坐状态。 *会接触多种动物（可能包括不安或患病个体）、特定气味（如消毒液、动物排泄物）及环境噪音（犬吠、猫叫等）。 *工作节奏紧凑，高峰时段或急诊情况下压力较大。 *可能涉及周末、节假日或轮班作业（依医院营业时间安排而定）。

酒店前台

前台客服

岗位职责： 1、以热情周到的态度接待来访宾客，提供高效服务，维护前台区域的专业形象； 2、负责日常电话转接、邮件处理及快递收发工作，保障信息传递及时顺畅； 3、统筹管理前台物资配备，如文具、饮用水等，确保各类用品供应充足； 4、协助完成入住与退房相关手续，及时回应宾客咨询，提高客户体验满意度； 5、保持前台及公共区域的整洁有序，营造舒适宜人的环境氛围。 任职要求： 1、具有较强的服务意识和职业操守，有酒店前台或客户服务相关经验者优先考虑； 2、仪容得体，普通话流利，具备良好的沟通技巧和亲和力； 3、熟悉常用办公软件及自动化办公设备操作，掌握基本计算机应用技能；

岗位职责： 1、主动迎接到访人员，提供专业且周到的接待与咨询服务； 2、负责来电的接听与转达，确保信息传递及时准确； 3、维护前台区域的清洁与秩序，营造良好的第一印象环境； 4、协助跟进客户反馈问题，推动满意度提升； 5、协同团队完成各项行政辅助事务。 任职要求： 1、具备较强的沟通技巧和客户服务意识； 2、熟悉常用办公软件操作，具备基础文件处理能力； 3、仪容得体，性格友善，工作认真负责； 4、能接受轮班安排，具有良好的协作能力； 5、有同岗位或相关领域工作经验者优先录用。

1负责前台接待打印资料。 2负责领导交代的事情按时完成工作。 3可以接受无经验。 4包吃住。

前台的一个工作内容就是 1）负责接待 2）统计人事部的日周月数据 3）整理办公室卫生以及前台卫生整洁 要求就是身高160以上，熟悉使用办公软件。周一到周五要求着正装。 薪资3000底薪，月休4天，自行调休。

保底3000加奖金月收入5000左右包吃住 上班时间10：30至12：00中午休息一个小时13:30到18:30下班，调休3至6天。 入职签劳动合同，购买五险一金。 工作职责： 前台有负责访客的接待、基本咨询和引见，保持良好的礼节礼貌；负责收发信件、快递、报刊、文件等工作；负责前台电话的接听，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；受理会议室预约，并负责会议服务工作等工作职责。 前台的具体工作内容 1、前台是公司的整体形象，是公司的第一印象，要做到礼仪、礼貌，要穿正装； 2、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规草制度，做好本职工作，不得随意离开。 3、负责收发快递、整理每日的报纸、杂志、信件；前台桌面要保持干净、整洁； 4、如离开前台，留下登记表以便访客出入 5、每日下班后，检查门窗是否关好并等领导走后再下班。

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寒假逆袭计划启动！ 在热带雨林风奢华大堂当前台是什么体验！ 岗位：前台 GR 工作内容：引领拜访、送房服务、电话回访、行李寄存、协助总台接待 班次：8:30-17:00/15:00-23:30 ️工期：2 月 12 日 - 2 月 23 日 薪资面议

基本要求： 1.学历：大专或以上，熟练使用办公软件（如Word、Excel）。 2.年龄与形象：年龄23-30岁，形象端正，着装整洁，亲和力强，性格开朗，有服务意识。 3.语言能力：普通话标准，口齿清晰；善于倾听，能准确理解客户需求，具备耐心和应变能力，能妥善处理客户情绪 4.工作经验：有客服、前台或销售经验者优先。 5.服务意识：主动热情，具备团队协作精神，能承受一定工作压力，适应轮班制。 岗位职责 1.接待来访客户，引导并提供基础咨询。 2.接听热线电话，记录并转接需求。 3.处理简单业务查询、投诉及售后问题。 4.协助资料录入、数据整理等行政工作。 5.维护前台环境整洁及秩序。

岗位职责： 1.负责日常文件整理、归档及电子文档系统维护，确保资料准确、完整、可追溯 2.协助处理来访接待、电话接听、邮件收发及基础行政事务，保障办公秩序高效有序 3.配合部门完成数据录入、报表制作及会议记录整理，支持业务流程顺畅运转 4.管理办公用品申领与库存，定期盘点并提出采购建议，控制行政成本 5.协助组织公司内部活动及基础人事事务（如入离职手续协办、考勤统计等） 任职要求： 1.学历不限，具备良好的文字表达与沟通协调能力，熟练使用Office办公软件 2.工作细致耐心，责任心强，能独立完成常规行政支持任务 3.具备基本保密意识和服务意识，适应初创企业灵活协作氛围 4.有文员、行政助理等相关实习或工作经验者优先，应届毕业生亦可考虑 5.能稳定在工作地点全职到岗，认同公司发展阶段与成长文化

客户接待与服务 以热情专业的态度迎接客户，提供引导服务并协助安排座位或包厢。 解答客户关于服务项目、价格等疑问，确保客户了解店内产品。 提供茶水、点心等基础服务，关注客户需求，确保服务流程顺畅。

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本地工作: 招聘；酒店前台招长期工人一名，年龄40岁以下，会电脑，形象气质佳，有酒店工作经验者优先； 工资:2400元每月 上班时间:上一天休一天（24小时） 吃住情况:包吃包住； 工作内容:前台接待； 工作地点:下庄 有意者联系

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