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京东售后客服
200-300元/天
售后客服20人以上日结学历不限
岗位职责: 1.负责及时响应客户售后咨询,通过电话、在线聊天等渠道提供专业解答,提升客户满意度 2.处理客户退换货、维修、投诉等问题,跟进问题解决全流程,确保服务闭环 3.记录客户反馈信息,定期整理并提交至相关部门,推动产品与服务优化 4.协助完成售后服务流程的标准化建设,提升服务效率与规范性 任职要求: 1.学历不限,具备良好的沟通表达能力和服务意识 2.有1年以上售后客服或相关工作经验者优先,熟悉常见售后系统操作 3.性格耐心细致,具备较强的应变能力和抗压能力,能妥善处理客户情绪 4.熟练使用办公软件,打字速度快,能够高效完成信息录入与文档整理工作
美业招商经理
1.5-2万元/月
售后客服经验不限学历不限房地产销售经验面销/陌拜经验金融产品销售经验会展销售
[公司介绍] 1、我们是一家专注于为美容院提供全方位运营解决方案的顾问管理集团 2、公司成立于2012年,拥有13年稳定发展历史,目前在北京、广州、成都设有三家分公司 3、在全国同类型管理咨询企业中综合实力位居前列 (集团具备强大支撑力,市场拓展更具优势) 4、全国覆盖500多个城市、2000多个县城,现有美容院超500万家,平均每日新增开业门店超过5000家 (美业持续增长,市场空间广阔) 5、团队规模达800余人,电话招商与售后服务团队各约400人 [工作内容] 1、公司每月举办一期全国性美业总裁班峰会(招商会议),邀请全国各地美容院院长参与考察与学习,往返机票或高铁票由公司统一安排并承担费用 (公司每月投入超百万元用于客户交通支持,有效降低邀约难度,提升成功率) 2、主要工作职责:依托公司提供的精准客户资源,通过电话沟通方式邀请客户参加峰会,了解先进管理模式与合作方案,推动客户在会场完成签约合作 (仅需电话对接,无需外出拜访客户,客户考察清晰后自主决策签约) [薪资待遇] 公司商务部现有400多名在职人员,人均月收入3万元以上,资深员工月均5万元以上,工作流程标准化,成单过程高效顺畅 (可实地向任意在职同事核实收入情况) 普通状态年薪30万/积极投入年薪50万/全力冲刺年薪100万以上!真实可验证,源于平台优势与个人努力的结合 优质平台+扎实付出+良好心态,必然收获理想回报 [岗位要求] 1、学历不限,经验不限,年龄20-40周岁(销售能力突出者年龄可适当放宽) 2、具备良好的语言表达能力和销售沟通技巧 3、有3年以上电话销售、招商专员或相关销售岗位工作经验者优先考虑 [工作时间] 1、上午9:00至下午17:30 2、每月峰会结束后享有2-3天灵活安排时间,可用于处理个人事务 (除早晚考勤外,其余时段可自主选择办公地点,给予每位员工充分施展空间) [疑问简答] 1、能力培养:入职后每天上午安排约一小时专项培训,涵盖电话邀约策略与实战技巧,同时根据个人特点进行一对一辅导,帮助快速掌握核心技能,提升客户应对能力,迅速成长为专业销售人才 2、客户资源:公司提供全国范围内的美容院院长联系方式(高价值潜在客户),无需自行开发客源,只需专注电话沟通与邀约,全程无需面见客户 3、成交比例:当前峰会现场成交率保持在40%以上,例如:当月A员工邀约10组客户,成功签约4组 4、收入潜力:表现优异者单月可实现5-8单成交,一般水平者单月1-3单,起步阶段者可能2-3个月达成一单 按每单提成3万元计算,月入十几万乃至二十几万属常态,月薪5万左右为公司普遍水平 5、行业背景:每百名新入职员工中,99人无相关行业经验,全员从零开始,不依赖过往积累,关键在于个人努力,大量新人入职1-2个月内即实现月收入3万元以上 6、晋升通道:提供公开、公平、透明的晋升机制,公司处于快速发展阶段,后续将在上海、郑州、西安等地陆续设立分支机构,晋升路径清晰明确——从普通业务员到主管、总监直至城市总经理,每一级晋升均以实力为准绳,无关人际关系,杜绝内耗竞争 [预约面试] 1、工作时段:9:00-11:30,13:30-17:30 2、有意向者请直接致电预约面试 与您共勉: 1.咫美平台从不缺少机会,全心投入,不负时光!寻找属于我的黑马,你我皆是黑马,顶峰相见,加油! 2.生活不必超越他人,但要不断超越昨天的自己,愿您前行之路顺遂通畅,咫美商务总监李兰华与您携手展望未来,共同起飞!
售后客服1-3年大专及以上
一、工作职责: 1、与销售团队协同,审核客户订单信息,建立并完善客户服务档案; 2、对接所辖客户,提供周期性常规服务及变更类服务支持; 3、发挥桥梁作用,在客户侧代表公司形象,在公司侧传递客户需求,保障客户体验与满意度; 4、推动公司内部资源协调,解决客户服务过程中的各类需求与问题,并全程跟进闭环处理结果; 5、维护客户关系,挖掘潜在需求,推进续约进展,达成客户续约率指标目标。 二、岗位要求: 1、统招大专及以上学历,具备2年以上To B客户服务或客户成功相关工作经验; 2、认可服务价值理念,具备为客户创造价值的责任感;逻辑思维清晰,工作积极主动,细致严谨,拥有良好的沟通协作能力及独立分析与解决问题的能力; 3、擅长客户关系搭建,能够快速与客户高层及关键决策人建立长期稳固的合作关系。
售后客服
9000-13000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限大专及以上全职含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
中国人寿保单售后服务人员 中国人寿通州收展团队,售后服务部门,地址在玉带河东街248号 团队氛围很好,平均收入很高,有丰富的客户资源,不需要自己开拓。只要你愿意接受指导,并付出行动,我可以帮你尽快挣到钱和实现晋升,入职后公司有专业的培训,分配客户资源,社恐者的福音! 职位要求:限年龄25到45周岁,学历大专及以上。 1、负责后期客户的保单服务; 2、负责客户的续费提醒; 3、负责客户的生日祝贺,邀约客户理赔,资料变更,补充; 4、负责通知老客户公司新政策; 5、负责客户联谊等。老客户就近分配。 收入很可观,我的团队团队氛围很好,平均收入很高,有丰富的客户资源,不需要自己开拓。职位福利:弹性工作、定期团建、补充医疗保险、带团队、绩效奖金、年终分红、多次晋升机会职位亮点:上手快,工作稳定,收入稳定,不加班。 工作内容:主要负责区域内所有老客户的"医疗报销、教育金领取、大病理赔、资料变更等售后,以及家庭资产配置的完善,综合金融保险,车险,贷款,理财,信用卡等产品的二次销售 工作时间:每周一至周五上午8:30~4:30上班,其他时间自由安排,很好的平衡家庭和工作。 法定节假日休息、周六日正常休息。不用上夜班。欢迎投递简历!!! 立即沟通
售后客服专员
7000-9000元/月
售后客服经验不限大专及以上电话客服办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
任职要求: 1、年龄25~50岁(条件优异者可适当放宽) 2、具备责任感,完成培训后能及时到岗 3、性格稳重,具备良好的适应能力 岗位福利: 双休+法定节假日+团队旅游 教育背景:大专及以上学历
售后客服月结经验不限大专及以上
1、协助SA明确客户需求,核实维修项目内容 2、配合SA与相关部门对接,跟进维修进度情况 3、协助SA办理结算手续,指导客户完成结账流程 4、负责客户档案的整理与日常维护 餐补、节日福利、公司团建
售后客服月结1-3年中专及以上网络客服倒班制
一、岗位职责 (一)一公里配送 1、接收配送订单并核对信息,确保内容准确无误; 2、结合区域分布及负载情况合理分配任务,保障一公里内及时送达; 3、实时跟进配送状态,快速响应异常问题,确保订单全流程闭环; 4、录入配送数据,上报异常情形并配合后续处理。 (二)空调厨热安维派单 1、受理客户安装维修需求,核实信息并解答常见咨询; 2、根据技师专长精准分配工单,复杂任务提前协调资源; 3、监控服务执行进度,向客户同步进展并妥善应对突发状况; 4、审核完工结果,完成系统记录并与回访环节衔接。 (三)通用信息管理与协作 1、整理汇总相关业务数据,按时提交所需报表; 2、对接客户需求,初步处理投诉并推动反馈落实; 3、协同各部门开展沟通,传递政策要求与重要信息; 4、归集保存工作资料,维护系统数据,完成上级安排的临时事务。 二、任职要求 (一)基本要求 1、具备高中或中专及以上学历,有售后或调度相关经验者优先考虑; 2、诚实守信,认同美的企业文化,具有良好的职业操守和服务意识; 3、能适应坐班工作,服从安排,责任心强,具备抗压能力。 (二)能力要求 1、具备较强沟通协调能力,能够高效联动多方,减少信息偏差; 2、拥有基础统筹规划能力,可科学有序完成派单调度任务; 3、工作细致认真,熟练使用办公软件及售后管理系统,掌握基本数据处理技能; 4、遇突发事件能保持冷静,迅速采取措施解决问题,维护客户满意度。 (三)其他要求 1、能较快熟悉并操作售后相关系统; 2、学习能力突出,可快速理解服务流程与产品知识; 3、态度积极主动,具备团队合作精神,支持共同达成服务目标。
售后客服月结1-3年大专及以上电话客服倒班制
【岗位职责】 (一)一公里配送 1、接收并核实配送订单内容,确保信息准确无误; 2、结合区域分布与承载情况合理分配任务,保障一公里内快速送达; 3、实时跟进配送动态,及时处置异常状况,确保订单全流程闭环; 4、录入相关订单数据,反馈问题情形并配合后续处理。 (二)空调厨热安维派单 1、接收客户安装维修需求,确认基本信息并解答常见咨询; 2、根据技师专长精准分派工单,复杂任务提前协调资源准备; 3、监控服务执行进度,向客户同步进展并应对突发状况; 4、审核完工结果,完成系统结单并与回访环节衔接。 (三)通用信息管理与协作 1、整理汇总业务数据,按时提交所需报表; 2、联系客户处理初步投诉,并跟进反馈处理结果; 3、协同相关部门开展沟通,传递政策及关键信息; 4、归集保存工作资料,维护系统数据,落实上级交办的临时事务。 【任职要求】 (一)基本要求 1、高中或中专及以上学历,具备售后或调度经验者优先考虑; 2、品行良好,认同美的企业文化,具有较强的职业操守与服务意识; 3、能够坐班作业,遵守管理规定,责任心强,适应一定工作压力。 (二)能力要求 1、具备良好沟通协调能力,能高效联动多方避免信息偏差; 2、拥有基础统筹规划能力,可科学合理安排派单调度; 3、工作细致认真,熟练使用办公软件及售后服务系统,具备基本数据处理技能; 4、遇突发事件能保持冷静,迅速响应解决,维护客户满意度。 (三)其他要求 1、能快速熟悉并操作售后管理系统; 2、学习能力突出,短时间内掌握服务流程与产品知识; 3、态度积极主动,具备团队合作精神,共同达成服务目标。
北京丰台区招聘云岗售后足疗师一名工资详谈联系
1-1.1万元/月
售后客服有提成1-2人月结3-5年学历不限全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班
招聘北京丰台区云岗售后足疗师一名工资 详谈联系
售后客服月结1-3年大专及以上
岗位职责: 1、负责日常客户投诉工单的响应与闭环处理; 2、主导重大舆情事件及高风险客诉的跟进与处置; 3、具备良好的沟通协调能力,按照既定流程联动相关部门协同解决客户问题; 4、具有危机预警意识,能够识别潜在风险点,并及时汇总信息报送至对应负责人; 5、执行力强,抗压能力佳,定期参与案例总结与复盘,为团队提供解决方案思路,梳理流程漏洞,协助优化工单处理机制 职位要求: 年龄:****以下 学历:大专及以上 工作经历:需具备1-3年客服相关工作经验,有金融行业客户投诉处理经验者优先考虑 工作时间: 早九晚六 午休1.5小时 周休2天(排班制) 薪资待遇: 薪资:7-8K 薪资构成为=无责底薪+绩效+补贴 入职即缴纳五险一金 地址:北京市朝阳区尚8里文创园B座306
冲压工
项目急聘: 尺寸工程师,总装SE,冲压模具工程师,焊装尺寸匹配工程师 地点:北京、重庆 可随时到岗 自由人、入职皆可! 欢迎大家自荐或推荐! 有意向者可或电话联系: 欢迎大家多多推荐有呦
北京
3月14日 19:41拨打电话
北京喷漆大工北京天津。要求有厂房管吃管住。按时发工资。
喷漆工包住包吃
喷漆大工北京天津。要求有厂房管吃管住。按时发工资。
北京
3月14日 19:41拨打电话
线上超市分拣员
5000-10000元/月
分拣打包有提成交通补助免费培训3-5人月结全职兼职
美团旗下超市分拣员,保障工资不拖欠。计件工资,月薪5000-10000元。 岗位职责: 1. 负责外卖订单商品对我分拣和打包。 2. 按照标准进行商品货架整理。 3. 保持作业区域整洁,遵守食品安全与操作规范 4. 配合库存管理,及时反馈商品异常情况 5. 完成上级交办的其他相关工作 任职要求: 1. 吃苦耐劳,具备较强的执行力和责任心 2. 具备基本的沟通能力,能与团队成员有效协作 3. 有体力劳动经验者优先,能适应低温环境作业 4. 遵守劳动纪律,服从工作安排 5. 初中及以上学历,身体健康,。需要办理食品健康证。
北京房山区招道路标线/热熔划线
7000-8000元/月
道路标线道路划线长期1-2人月结专业师傅技术好
北京市房山区招道路标线/热熔划线
北京 房山区
3月14日 19:40拨打电话
北京西城区南礼士路招工地力工。9小时280元,不管吃。能吃苦耐劳。
270-280元/天
力工1-2人
西城区南礼士路招工地力工。9小时280元,不管吃。能吃苦耐劳。
北京 西城区 南礼士路
3月14日 19:40拨打电话
售后服务专员
7000-20000元/月
售后客服有提成3-5人月结高中及以上
售后服务专员 薪资待遇:,重疾险、意外险,住院险,身故险,养老金) 底薪6000+提成奖金(3000~20000,具体依据工作完成情况而定)综合7000~20000之间,目前此部门一百来位在职员工. 工作时间: 不加班,早9晚5,周末双休,午休2小时,法定假日正常休息 工作内容:无需自己寻找客户(负责公司老客户),非电销,无需陌生拜访或推销产品,做好老客户的维护即可。 1、负责维护客户日常客情关系(日常客户旅游活动的安排,节日礼品的发放),协助及时解决一些售后问题,如修改保单信息,回复客户咨询的问题。 2、了解客户是否需要提前续保,以及客户到期之后及时跟进客户续费,协助客户完成续保。了解是否增加新的产品需要 任职要求: 23到50岁,经验不限,中专及以上学历 地址:天河区天河北路28号时代广场东座7楼(地铁林和西路站b出口直走300米)
售后客服3-5人大专及以上
岗位职责: 1、深入了解客户需求,为客户量身定制个性化的方案及服务; 2、建立并维护良好的客户关系,定期回访客户,了解客户需求的变化; 3、积极参与公司组织的各类活动,提升品牌知名度,吸引潜在客户。 任职资格: 1、责任心强,学习能力强,有企图心; 2、良好的沟通能力,能够与客户建立深厚的信任关系。
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限大专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
工作内容:负责接听世界知名手机品牌用户的来电,解决客户在产品使用过程中的问题。 工作时间:8小时工作制,做五休二,无夜班通宵班,月休8天,最晚班次中午12:30-21:30班次补贴(15-30元/次) 薪资:高保底薪资,稳定可预期的薪资增长空间(7k+) 福利:五险一金,带薪培训,节假日福利
售后客服月结大专及以上
工作内容 负责接听世界知名手机品牌用户的来电,解决客户在产品使用过程中的问题。 岗位要求 1、大专及以上学历,半年以上呼入型电话客服工作经验者优先。 2、打字速度:大于30字/分钟,具备电脑办公技能。 3、主动学习能力强,能够在指导和要求下进行学习。 4、有良好的主动服务意识,良好的倾听能力,较强的逻辑思维能力与表达能力,责任心强。 工作时长及排班 排班制:能够在上午9:00至晚上21:30(包括周末和节假日)之间灵活工作,并可以根据业务需求灵活地延长或缩短工作时间,可以接受定期的居家办公模式。 薪酬福利 1、薪资构成:综合税前薪资5000-7000,加班费另算。 2、带薪培训:入职后享受2-3周带薪培训。 3、缴纳社保:,成都高新区社保。 4、职业发展:项目实行技能等级与薪资等级制,技能水平越高,对应的综合薪资越高。 5、知识辅导:正式上岗工作后,安排8周的业务知识强化培训,提供导师指导与团队经理的额外辅导! 6、重视员工体验和满意度,持续投入员工的培养,赋能以及成长(95%以上的管理支持岗的晋升是通过内部选拔与培养来实现的)。 7、天府软件园核心区,地铁直达,悠闲餐饮配套完善,停车便利。
信息员
3000-4000元/月
售后客服1-2人月结经验不限高中及以上全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服企业内部客服
1.售后部 信息员 2.服从安排 有责任心
暖气强电工弱电工综合维修工
工作地点:北京海淀区附近(具体详聊) 统一餐补:300元/月,节假日礼品,年体检,降暑,高温补贴 维修/服务岗包住宿,吃饭有餐厅,需自理。 强电弱电/暖通维修、综合维修工、暖通值班员:月薪 4050元(4050+300餐补)都需要持证上岗 强电(高压)弱电(低压)暖通(空调)综合维修低压 都是正常班8小时,上五休二的。(一金按月薪百分之十二缴纳) 年龄55以内,联系电话: 同 提供宿舍,提供宿舍,提供宿舍~
北京 海淀区
3月12日 22:37拨打电话
客服专员
5000-7000元/月
客服专员1-3年本科及以上
岗位职责: 1、负责接听客户电话及处理多渠道投诉工单,准确记录客户反馈问题,协调相关部门及时响应并跟进处理结果 2、主动向客户传达最新政策与服务条款,清晰解答疑问,有效降低风险类投诉带来的不良影响 3、联动多个部门协同推进高风险客诉的快速处置,减少客户争议对公司运营的负面影响 4、定期整理典型投诉案例,归纳共性问题,提出优化建议,助力业务流程持续改进 5、服从并协同相关部门工作部署,高效配合完成各项任务安排 6、依据既定绩效指标,保质保量完成上级交办的工作任务 任职要求: 1、全日制本科及以上学历,具备较强的听说读写综合能力; 2、普通话标准,表达清晰,思维敏捷,沟通表达与文字撰写能力突出; 3、熟悉主流自媒体平台运作机制,具备舆情监测与危机应对相关经验; 4、性格正直积极,具有良好的团队合作意识; 5、掌握基础Excel数据处理与PPT制作技能,具备一定数据分析能力; 6、具备优秀的协调沟通能力,执行力强,责任心高,服务创新意识佳; 7、拥有较强的谈判技巧和风险预判能力,能独立应对复杂场景并有效控制事态; 8、接受驻场办公模式,可适应轮班、倒班及节假日值班工作安排; 9、中共党员优先,有同类岗位工作经验者优先
综合维修工日结
兼职急聘!!!13号线柳芳站(A出口) 招聘岗位:综合维修 班次:上一体一,(3月双号班) 上班时间:8:00~17:30 薪资待遇:200~210元,节假日三薪 ,年龄50以下,有低压证或者空调证,有相关经验优先,面试通过不来勿扰 工作地址:北京城科大厦 报名热线:
北京
3月12日 01:36拨打电话
工单主管
1-1.5万元/月
客服经理3-5年本科及以上不含销售的客服工作投诉客服
工作职责: 1、深入挖掘用户需求与问题,制定优化策略,推进业务流程持续改进; 2、分解团队工作任务,实施绩效管理,规划并落实人才梯队建设; 3、开展团队成员日常辅导与能力提升支持; 4、完成上级交办的其他相关工作。 任职资格: 1、具备本科或以上学历; 2、拥有5年以上投诉处理工作经验,至少1年团队管理经历,直接管理人数不少于10人(有金融行业背景者优先),具备独立分析与解决问题的能力; 3、擅长跨部门协作沟通,具有良好的团队合作意识; 4、执行力突出,能够适应高强度工作压力。
客服专员免费培训月结经验不限学历不限五险一金带薪休假不接受居家办公办公室坐班正常工作制
公司直招~ 室内办公无需外出!客服岗位 工资每月15号准时发放(工作一个月也正常结算薪资),欢迎无经验新人加入~ 不接受:短期工、暑假工、兼职类应聘 薪资福利:试用期5500-7800,转正后8K-15K,上不封顶,首月在岗实际收入七八千左右较为常见 作息安排:上午9点上班,全程白班 1、提供带薪岗前培训 2、依法缴纳五险一金,享有带薪年假、产假、陪产假、婚假、丧假等法定假期 3、年度多次调薪机会,春节开工红包 任职要求:性别不限,普通话流利,具备基础电脑操作能力,会打字(速度可慢,但需能独立完成输入)
其他物业人员月结
, ,要求善于沟通,吃苦耐劳,服从安排,50岁以内,薪资3000+提成,月休四天,8:00到5:30,工作地址:怀柔区南华园一区。 有意联系崔女士 电话
北京 怀柔区
3月12日 13:59拨打电话
电话客服免费培训包住11-20人月结中专及以上
岗位职责: 通过银行955系统外呼联系客户,解决客户的投诉问题,无任何销售性质 任职要求: 1.只接收实习生!实习生! 2.熟练办公软件,打字熟练 3.普通话标准、口齿清晰,语言表达条理清晰 4.具备良好的服务意识,善于倾听、分析并理解客户的需求 5.有相关工作经验者优先 6.无纹身、无涉黑涉恶犯罪记录,中国执行信息公开网查询无被执行记录 工作时间:8:30-17:30,无夜班,午休2小时,月休八天 薪资:试用期综合4k-4.5k 正式期综合4.5k-5k 其他福利: 1.提供宿舍 2.缴纳齐全六险一金 3.节日福利 4.不定期团队活动 工作地点:北京市海淀区北四环中路229号海泰大厦西区4层 面试:可线上面试
中级客服工程师
1-1.1万元/月
客服专员包吃免费培训包住有提成月结3-5年大专及以上
职位描述: 1.负责客户服务需求的接入与处理,为客户提供专业化的业务咨询与问题解答 2.协助值班长完成语音通话及工单的质量检查,并提出优化建议 3.定期组织客服工程师开展技术能力培训 4.记录并汇总客户对业务系统的意见与建议,及时整理系统问题并上报 要求: 1、大专及以上学历,具备3年以上客服相关工作经验 2.普通话标准,发音清晰,具备良好的沟通表达能力,服务意识强,耐心细致 3.具备较强的团队协作精神,执行力高,能积极配合各项临时工作任务 4.工作认真踏实,态度积极,责任心强,能承受较大工作压力,适应高强度客服节奏 5.勤奋进取,具备较强的学习能力与逻辑思维水平 6.熟悉常用计算机软件的安装与卸载,掌握WINDOWS系统安装流程,熟练使用WORD、EXCEL等办公软件;打字速度达50字/分钟以上 7.提供免费班车
综合维修工物业维修工包住月结
昌平立水桥南地铁站附近兼职综合维修: 要求:年龄55岁以下,持有电工操作证,可开具无犯罪纪律,有物业维修经验, 工作班次:上一休一,工作时间:8:00-8:00, 待遇:工资4000元,节日三薪,提供住宿 联系方式:
北京 昌平区
3月5日 15:45拨打电话
客服主管
8000-10000元/月
客服主管月结3-5年大专及以上客服组长 客服班长电话客服办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制人力资源外包客服
岗位职责: 1.负责客服团队的日常运营统筹,涵盖人员排班与调配、现场协调、培训实施及辅导执行,保障团队运作平稳有序 2.依托数据指标监控班组服务状态与关键绩效完成情况,及时干预异常,防范服务品质与考核结果出现波动 3.根据团队实际表现开展个性化辅导,归纳典型问题,强化员工能力,妥善处理疑难客户诉求及升级投诉,促进服务流程与应对方案持续优化 4.持续深耕业务知识,提炼服务实践与技巧,固化为标准化操作规范,并通过带教与指导提升团队整体服务效率与质量水平 5.推进团队文化建设,打造积极向上的工作环境,增强成员归属感与协作力,有效控制人员流动 岗位要求: 1.学历要求:专科及以上学历,管理学、心理学等相关专业优先考虑 2.年龄30周岁以下,条件特别优秀者可适当放宽 3.工作经验要求:具备3年以上客服岗位经历,其中至少1年团队管理经验,有互联网金融行业背景者优先 4.具备出色的沟通协调能力、抗压能力以及处理冲突事件的能力
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