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电商客服
4000-8000元/月
售后客服1-3年高中及以上售前客服投诉客服倒班制
有经验者优先,双休倒班制,早班8点-17点,晚班15点-24点,含用餐1小时 【岗位职责】 1. 负责天猫、拼多多、京东、抖音等电商平台店铺的客服接待工作,涵盖售前咨询与售后支持等日常事务; 2. 针对客户进行售前引导、售中跟进及售后问题处理,具备换位思考能力,妥善协调客户与公司双方利益,达成满意结果; 3. 完成订单确认与处理,跟进物流状态,处理异常订单并持续追踪,确保客户顺利收货; 4. 及时将客户反馈的问题传达至运营及视觉团队,保持与其他部门间的高效协作与信息互通。 【岗位要求】 1. 具备高中(或中专)及以上学历,打字速度快,熟练操作电脑及常用办公软件; 2. 普通话标准,表达清晰,富有亲和力,工作细致耐心,具备较强的服务意识; 3. 具备良好的沟通技巧与应变能力,善于归纳总结,性格踏实稳重; 4. 能承受一定工作压力,可按时按量完成上级交办的各项任务。
售后客服1-3年大专及以上接待处/咨询台客服不接受居家办公办公室坐班天猫淘宝售后3c数码不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
岗位职责: 1、熟悉3C手机主流品牌,掌握电商平台(淘宝)运营规则及后台系统操作,能够快速、高效响应并处理客户售前售后问题,对接平台工作人员,实现问题全流程跟进,确保客户诉求闭环解决; 2、对每日工作内容进行整理归纳,按时总结汇报,具备基础的表格制作与数据整理分析能力; 3、基于高频咨询及投诉案例分析,输出业务知识支持,助力客服团队提升服务专业度与响应质量; 4、围绕店铺服务满意度优化,提出切实可行的改进方案; 5、完成上级交办的其他工作任务。 任职要求: 1、统招大专学历,电子商务、市场营销等相关专业优先考虑; 2、专业技能:熟练使用Excel、PPT等办公软件,具备较强的数据处理及报告撰写能力;了解天猫平台各类工具与资源,熟悉天猫后台操作流程; 3、沟通能力:具备良好的协调沟通能力与团队协作意识,能与天猫平台相关对接人员保持顺畅交流,保障信息高效传递; 4、问题解决能力:具备较强的应变与问题处理能力,可及时应对平台运营中出现的突发情况,并推动有效解决; 5、责任心和抗压能力:工作态度端正,责任感强,能适应高强度工作节奏,确保任务按时保质完成。 学历要求:大学专科及以上学历,条件优异者可适当放宽; 福利待遇:年假+五险一金+团建+茶歇 工作地点:北京朝阳区富尔大厦,面试地址在北京朝阳区恒通商务园之所ICC 上班时间:每天8小时,9:00-21:00期间实行倒班制,每周休息2天。
销售主管
1-1.3万元/月
售后客服包吃免费培训包住有提成经验不限学历不限招商/商户拓展类服务电话销售个人(To C)医疗/大健
[公司介绍] 1、我们是一家专注于为美容院提供全方位运营解决方案的顾问管理集团 2、公司成立于2012年,拥有13年稳定发展历史,目前在北京、广州、成都有三家分支机构 3、在全国同类型管理咨询企业中综合实力位居前列 (集团具备强大实力,市场拓展更具优势) 4、全国覆盖500多个城市,2000多个县城,现有美容院超500万家,平均每日新增开业门店超过5000家 (美业属朝阳产业,市场空间广阔) 5、现拥有员工800余人,电话招商与售后服务团队各约400人 [工作内容] 1、公司每月举办一期全国美业总裁班峰会(招商会议),邀请全国各地美容院院长前来实地考察与学习,往返机票或高铁票由公司统一免费安排 (公司每月投入超百万元用于客户交通支持,极大降低邀约难度,提升成功率) 2、主要工作职责:依托公司提供的精准客户资源,通过电话方式邀请客户参与峰会,了解先进科学的经营管理模式与落地方案,推动客户在会场完成合作签约 (仅需电话沟通邀约,无需外出面见客户;客户考察清晰后自主决定合作并现场刷卡成交) [薪资待遇] 公司商务团队现有400余名在职人员,人均月收入3万元以上 资深员工月均收入5万元以上,工作流程标准化,开单转化轻松高效 (可现场向任意同事核实实际收入情况) 普通状态年薪30万/积极投入年薪50万/全力以赴年薪可达100万以上!真实可查,经得起实地验证 因平台资源优势显著,在此更容易获得超出行业水平的回报 优质平台+扎实努力+良好心态,必将收获理想成果 [岗位要求] 1、学历不限,经验不限,年龄20-40岁(销售能力突出者年龄可适当放宽) 2、具备良好的语言表达能力和基础销售技巧 3、有3年以上电话销售、招商经理或相关销售岗位经验者优先考虑 [工作时间] 1、每日上午9:00至下午17:30 2、每月峰会结束后享有2-3天灵活假期,可自行安排个人事务 (除早晚考勤外,其余时间可自主选择办公地点,给予每位员工充分自由发挥的空间) [疑问简答] 1、能力培养:入职后每天上午安排约一小时的专业电话邀约技能培训 我将根据您的特点进行个性化辅导,帮助您快速掌握沟通策略与实战技巧,迅速成长为销售骨干 2、客户资源:公司提供全国范围内的美容院院长联系方式(高价值潜在客户),无需自行开发客户源 只需负责电话沟通与参会邀约,全程无需外出见面 3、成交比率:当前峰会现场整体成交率保持在40%以上 例如:某月A员工邀约10组客户,成功签约4组 4、收入潜力:表现优异者单月可实现5-8单成交,一般水平者单月成交1-3单,初学者约2-3个月达成首单 按每单提成3万元计算,月入十几万乃至二十几万属常态,月薪5万左右为团队普遍水平 5、行业背景:每百名新入职员工中,99人无美业从业经历,全员从零起步,公平竞争 不依赖过往积累,完全靠个人拼搏,多数新人入职1-2个月内即可实现月薪3万以上 6、晋升机制:提供公开、公正、透明的职业发展通道 公司处于快速发展阶段,后续将在上海、郑州、西安等地陆续设立分公司 晋升路径:普通业务员→业务主管→总监→城市总经理 每一级晋升均以业绩与能力为准,无关人脉关系,杜绝内耗,专注实力成长 [预约面试] 1、工作时段:9:00-11:30,13:30-17:30 2、有意者请直接致电预约面试 与您共勉: 1.咫美平台从不缺少机会,全情投入,不负青春!寻找属于我的黑马,你我皆是黑马,顶峰相见,加油! 2.生活不必超越他人,但一定要超越过去的自己,愿您前路坦荡光明,咫美商务总监李兰华与您携手展望未来,共同起飞!
售后客服
9000-13000元/月
售后客服有提成11-20人月结经验不限学历不限假期工不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服
一,福利待遇。。二,上班时间,周一到周五9点到16点,周末双休,法定节假日带薪休息,无加班公司直招岗位职责。一,负责后期老客户的资料管理服务。二,负责客户续费,提醒客户领取生存金。三,负责给新客户办理车险,寿险,理赔合同,签订受益人信息,变更后期维护
初立小团体招人
6000-11000元/月
售后客服免费培训6-10人月结1-3年大专及以上全职兼职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服企业内部客服
有想法,有执行力的来 只要长期
售后客服5-10年大专及以上不接受居家办公电话客服不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服
工作职责: 【岗位职责】 1.通过400电话/企业微信/在线聊天工具等方式与咨询用户进行高效沟通,准确解答用户疑问; 2.与其他部门密切配合,确保用户问题得到专业、快速的处理; 3.及时收集并整理用户反馈,针对各业务环节提出优化建议; 4.按要求完成上级交办的其他工作任务; 【岗位要求】 1.全日制统招大专学历; 2.品行端正,责任心强,具备良好的语言表达能力,普通话流利; 3.具备较强的抗压能力和环境适应力,能够适应创业型公司的工作节奏; 4.有家庭装修相关经验或家装类客服工作经验者优先考虑;
维护客户
4000-7000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上大专及以上全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制
工作职责售后维护、回访、处理客户投诉和复杂问题、与其他部门合作,协同解决客户问题、分析客户反馈,推动服务改进 早九晚六午休俩小时周末双休不加班
售后服务专员
8000-12000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限大专及以上全职正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服企业内部客服
无责底薪!无责底薪!无责底薪!重要的事说三遍!负责老客户保单续费,落实售后服务工作,协助客户进行家庭财富配置,推荐高端养老社区项目(已覆盖全国一线城市场景,未来发展空间广阔),提供客户资源支持,并跟进客户加保及签约事宜。售后客服专员 1.开拓高净值客户资源,结合保险产品特性与客户需求,制定健康保障与资产规划方案; 2.接听老客户咨询电话,接待客户来访参观,并同步完成来电来访信息登记;公司为世界500强企业,业务布局多元化,收入来源多样化(涵盖养老社区、理财服务、养老保险、纪念园不动产、口腔医疗等板块),全面匹配各层次客户需求。主要采用会销、面销或电销模式开展业务,工作方式灵活可自主选择。 工作时间:上午9点打卡,中午打卡,周未双休;定期组织团队建设活动,安排国内外旅游,允许携带家属;办公环境舒适,团队氛围年轻活跃,积极进取,凭借专业能力实现高收益
电商客服售后专员
8000-11000元/月
售后客服1-3年中专及以上含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服办公室坐班倒班工作制线上客服企业内部客服
工作时间: 早班8:00-16:30 晚班15:00-23:00 单休/周,按班表排班 岗位职责: 1、负责电商平台客户的售后咨询,挖掘客户真实需求,跟进订单受理及后续服务工作; 2、整理客户反馈的需求、建议、表扬与投诉,做好信息登记,确保信息传递准确及时; 3、配合相关部门协作,客观合理地优化报告相关数据内容; 4、定期梳理业务流程场景,主动优化沟通话术,减少客户投诉,维护品牌良好形象; 5、协助处理交付部门涉及客户服务的相关事务; 6、完成上级交办的其他临时性工作任务。 任职要求: 1、中专及以上学历,具备1年以上客服工作经验;有装修行业销售经验者优先,熟悉室内空气检测流程者更佳; 2、熟练操作OFFICE办公软件,熟练使用电脑及互联网工具; 3、具备良好的沟通能力、销售技巧和服务意识; 4、表达清晰,具备一定判断力和较强的执行力。
售后客服大专及以上
1.负责文档整理 2.提供客户服务支持,解答客户咨询 3.处理售后问题,确保客户满意度 任职要求: 1.具备良好的组织和沟通能力 2.能够高效处理任务并保持细节准确性 3.有责任心,在团队中发挥积极作用 4.25-55周岁专科及以上学历
染发师
5000-8000元/月
发型师1-2人月结全职女染发技师30岁以上
北京房山城关招染发师 1. 具备扎实的 染发、洗发,护发,头疗技术 功底,有相关从业经验者优先。 2. 了解各类染发、洗发产品知识,具备良好的沟通能力与销售意识,能积极推广门店产品。 3. 工作认真能吃苦,踏实肯干,有较强的服务意识,善于倾听顾客需求,能耐心解答顾客疑问。 4. 形象气质佳,热爱美业,有团队合作精神,能服从门店的工作安排。 ps:30岁及以上染发师,且有2年及以上经验者优先考虑录用! 联系电话:(仅此号码可呼) 店铺地址:北京市房山区城关街道南大街
川菜厨师
8000-9000元/月
厨师包住包吃1-2人月结全职有责任心,时间观念强,
饭店后厨工作,包吃住,按月发放工资。工资8K十
北京通州区招60型挖机司机工资8000管吃住工资月结60链板 轮挖手艺好的优先
7000-8000元/月
挖机司机长期1-2人月结
北京市通州区招60型链板 轮挖司机 工资8000 管吃住 工资月结 手艺好的优先
北京 通州区
3月10日 07:06拨打电话
汽车维修机修工包住包吃保险3-5人月结全职
要求能独立完成一般车型的故障诊断与维修,人品好,有责任心,公司经营二十多年客源稳定,绝不拖欠工资!大工、中工都要,只要技术好,工资自己提
火锅店服务人员
5000-7000元/月
服务员包住有提成包吃免费培训1-2人月结全职
岗位职责: 1.热情接待顾客,引导入座并提供菜单,准确介绍菜品及特色服务 2. 高效完成点单、传菜、上菜、结账等全流程服务,确保顾客用餐体验顺畅愉快 3.主动巡台,及时响应顾客需求,处理简单咨询与合理诉求,提升满意度 4.保持餐区整洁有序,规范摆放餐具、清理桌面及地面,落实基础卫生标准 5.协同后厨与吧台,做好信息传递与协作配合,保障服务节奏与出品质量 任职要求: 1.年满18周岁,身体健康,形象端正,具备良好的沟通表达能力与服务意识 2. 无经验要求,欢迎应届毕业生及转行人员,公司提供系统岗前培训 3. 吃苦耐劳,责任心强,能适应餐饮行业弹性工作时间及快节奏环境 4.具备基本读写能力,能使用智能手机完成简单操作(如扫码点单辅助) 5.遵守职业规范,服从管理,有团队协作精神,无不良从业记录
售后客服1-2人月结经验不限高中及以上兼职假期工
招一个实习生,临平女装直播间,工作时间下午2点到晚上7点,可开实习证明,要求 细致认真,不拖沓,沟通能力强,记忆力好,熟练操作电脑。主要工作 发货 售后客服 仓库工作。想学直播可以教。
分拣售后客服
招聘1名电商小妹 【档口地址】天安7栋7楼 【薪资待遇】面议 【岗位说明】 招聘 会发货售后小妹,会点拍视频者优先,新手也可培养!薪资待遇面议!电联:,不 6点后不要联系,不方便接电话
深圳
3月9日 22:50拨打电话
售后客服交通补助月结1-3年大专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
中国人寿养老险纯客服岗 工作时间:8:30-17:30 排班排休 上5休2无夜班 工作内容:在线形式,帮助客户解决养老险售后问题,无销售! 工作要求:客服运营工作经验一年以上,有运营或二线工作经验优先,大专学历及以上 薪资:4-6K 根据平时表现和年底绩效晋升 十三薪,入职买五险一金,节假日400红包+礼品
售后客服
4000-7000元/月
售后客服免费培训有提成1-2人月结3-5年大专及以上全职双休法定节假日弹性工作制含有销售的客服工作接受居家办公
岗位职责: 1、保单资料保全服务、理赔、权益金领取 2、客户咨询与问题解答,提供专业、高效的售后服务 3、协助处理客户反馈,提升客户满意度 任职要求: 1、大专以上学历,26-45岁 2、耐心和责任心,良好的沟通能力 3、具备良好的学习能力,能够不断改进工作方法
售后客服月结经验不限大专及以上
春季招聘 时间: 半天班可兼职可全职 工资:2500-3000上不封顶~ 岗位:内勤、售后、资料员、客服、外勤 年龄:25~55周岁 优势:不耽误接送孩子,工作环境良好,薪资待遇可观() ️福利: 企事业单位离退休职工享受第二次创业机会,为个体门店主互惠互利合作平台,常年有旅游,周末休息! ️电话:
客服专员1-3年学历不限不含销售的客服工作
1. 负责客户电话邀约与后续回访工作,非销售性质 2. 工作氛围轻松,作息规律,上午九点至下午六点,周末双休 3. 普通话流利,逻辑清楚,具备良好的应变处理能力 4. 准确把握客户诉求,及时解答疑问,心理承受力强 5. 无加班安排,无加班安排,无加班安排!!! 欢迎无经验者加入
客服包吃免费培训包住有提成
没指标没考核!没有绩效!面试过了就入职!接受无经验小白!!! 薪资待遇: 1、无责7000-8000,试用期薪资不打折。额外加奖金2000.绩效3K-3W+月度、年度激励+团队奖励+开单奖+上门奖+各种品牌礼物,苹果手机应有尽有。 新人正常到手10K-15K(是真无责,没有绩效,不用反复确认!) 2.、工龄工资、内荐奖金、公费旅游、生日福利、节假日福利;下午茶、团建各种活动等等福利多多(每天都有红包雨!每周都有丰盛下午茶!每天水果零食不断更!) 公司可接受新人小白,入职安排带薪培训,师傅一带一,还有系统的晋升体制 我们没有套路,同事都是90/00后。节假日带薪休息。 感兴趣直接约面试,面试通过即可上岗
客服专员+底薪9000+提供住宿
9000-10000元/月
客服专员月结经验不限学历不限不含销售的客服工作
客服岗位,无责9000,主要负责接打电话就可以,会电脑打字,工作时间早9晚6,地址国贸附近
客服专员月结经验不限学历不限办公室坐班正常工作制
不需要主动销售!!! 早九晚六!单休!白班!无硬性指标!要小白!能学肯干的来!不要懒惰! 正经想转行的欢迎加入!不是java岗位!但收入可观!!工作轻松简单! 工作内容: 1.整理并归档客户资料,做好信息记录 2.根据客户实际情况,进行分析并提供适配方案 要求口齿清楚,经验不限,有无基础均可 热爱工作,积极向上,有责任心和持续发展的态度 具备一定的学习能力与沟通技巧 性格坚强,反应灵活,拥有较强的适应能力 薪资待遇: 无责任底薪9000+绩效奖金,综合月收入(12000-18000) 中午休息两小时,享受法定节假日及带薪年假! 员工福利: 节日礼品、不定期安排团队旅游、聚餐、年终大会等团建活动 期待优秀的你加入我们团队!!
售后客服1-3年高中及以上全白班3C数码前台受理
工作职责: 1、受理客户手机维修需求,解答客户咨询问题,做好客户引导、前台接待及系统录单操作; 2、负责维修需求的初步处理与接单,提供技术咨询并解决客户提出的各类疑问; 3、配合完成设备故障判断,跟进维修进度,并及时通知客户取机; 4、推广并销售增值服务、配件产品及智能硬件等相关服务产品 上班时间:9:00-18:00 岗位要求: 1、具备良好的沟通能力与形象气质(无纹身); 2、学习能力突出,热爱数码类产品; 3、性格耐心细致,积极进取,具有团队协作精神和一定抗压能力; 4、不接受短期工、兼职人员及在校学生
电话客服免费培训月结经验不限中专及以上普通话标准流利不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销
我们薪资待遇:试用期保底4000+提成加班费+团队业绩激励奖金+工龄奖=综合收入6-15k,能力突出者可达2-5万以上上不封顶~~每月10号准时发放工资。 一:岗位职责: 1、通过电话、信函等方式对信用卡逾期客户进行提醒、通知等合规沟通; 2、协助逾期客户及时、准确结清欠款,维护其良好信用记录; 3、向逾期客户普及金融常识及相关法律知识,提升风险防范意识; (客户资源由合作银行直接提供,无需自行开发客户); 二:职位要求: 1、大专及以上学历(表现优异者可放宽至高中或中专),欢迎应届毕业生,不接受暑期临时工及兼职人员;年龄要求:22-38岁; 2、品行端正、诚实守信、勤奋踏实,无违法犯罪记录,个人征信无不良逾期情况; 3、普通话标准流畅,具备良好的语言表达与沟通协调能力,有销售或客服经验者优先考虑; 4、积极进取,抗压能力强,具备良好的职业素养和团队协作意识,服从工作安排; 三:福利待遇: 1、职业发展路径:专员—组长—主管—经理(所有管理岗位均从内部员工中选拔晋升); 2、福利体系:五险一金、带薪年假、节日福利、员工生日会、月度团建经费、下午茶点、国内外团建旅游等; 3、培训机制:入职即享系统化培训,涵盖话术技巧、业务流程等内容,配备资深员工一对一指导,定期组织经验分享会; 4、工作时间:周一至周五09:00-18:00,周末双休; 5、社保缴纳:入职当月即办理社保,15号前入职的当月参保,15号及之后入职的次月起参保。
B2B客户卓越助理
7000-10000元/月
客服专员客服包吃1-2人月结经验不限本科及以上全职
一、B2B业务订单跟进(50%) 1.每周收集销售计划在point系统出价。 2.执行销售相关的流程、政策、制度及公司批复的销售价格及申请额度,负责B2B业务各类标准、非标准购销合同及补充协议签订,控制产成品库存, 及时反馈销售,确保公司政策、信息及额度的准确有效的执行。 3.关注MOP到船信息,及时和销售沟通订购包装,反馈给供应链部门。协调港口库存。 4.跟踪point上合同货款的按时支付,并在SAP系统中做对应的合同及订单。 5.销售合同等相关文件有序存放并整理归档,登记合同台账,便于查找。 二、销售报告及业务支持(30%) 6.发送钾肥业务日报,周报及月报,投诉及其它相关报表,根据需求定期回顾,保证报告的准确性。 7.客户(销售)及客服内部的对帐。战略客户月度季度结算。运用石墨文档,协助财务部门完成合同报税;同财务核对客户账务,确保与客户账务清晰;协助财务和销售人员对赊贷销额度进行控制,督促货款的及时回笼。 8.根据公司流程,在point上申请并创建新客户及物料编码。收集并整理客户资料及物料编码,包括营业执照、客户信息、客户开票资料,一般纳税人证明。及时创建和维护SAP和石墨系统的客户名称、销售等信息。 9.根据销售合同在point上创建维护客户收货地址(ship to),及时维护石墨系统中。 10.根据客户(销售)投诉,按照投诉流程处理,记录和跟踪后续事宜。对客户提出和投诉产生的退货,退款,按照公司相关流程处理,并在SAP系统中做对应的退货退款订单,并更新石墨文档。负责信息的及时反馈和跟踪、落实。 三、项目支持,创新及流程优化。(20%) 11.有效运用TMS系统,及时追踪货物的发运情况,快速的收集数据。就货款、发运、库存等事宜与其他相关部门沟通配合,确保合同的准确签订及货物及时准确的发运,及时跟踪到站价的收货确认,调整销售预测,确保销售预测的准确性。 12.积极参与配合公司项目,与各部门之间保持良好有效沟通。 13.完成公司安排的其他工作。   做供需的数据跟踪 订单跟进 日报周报月报 客户问题解答。客服岗。   总结:最好工作经验3-5年左右的年轻人 1-2年经验也行 7-10k 不用大厂外资,要求不那么高,制造业最好,以往是客服助理/客服专员/销售愿意转客服的都行 cet4 二本及以上 合同2年一签 中智派遣
售后服务专员
4000-6000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人完工结算经验不限大专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
岗位职责: 1.负责客户售后咨询、投诉等 2.准确记录客户反馈信息,定期汇总分析,推动产品与服务优化 3.高效推进售后流程落地,提升客户满意度 4.维护客户关系,主动回访重点客户,增强用户信任与复购意愿 5.熟练使用客服系统 任职要求: 1.学历大专,具备良好的沟通表达能力与同理心,普通话标准流利 2. 有1年售后服务或在线客服经验者优先,学习能力强的可接受小白 3. 具备基础电脑操作能力,能快速学习新系统,责任心强、抗压能力好 4. 性格耐心细致,善于情绪管理,能在多线程任务中保持服务稳定性 5.具备客户服务意识与团队协作精神
客服专员免费培训月结经验不限中专及以上年底双薪+五险一金电话客服办公室坐班下午茶+带薪年假
工作内容: 公司专注于银行信用卡逾期账款的催收服务,通过电话方式联系逾期客户,提醒并协助其及时完成还款。客户资源由公司统一提供。 合作银行包括:招商银行、广发银行、浦发银行、广州银行等。 薪资结构: 试用期保底4300-4700元:基础无责底薪3700元+加班补贴(600-1000元)+提成,综合收入6000-15000元以上。 上班时间: 朝九晚六 特别福利: 1、享有工龄奖金(每年递增100元)、年假可折现、节日惊喜福利、员工生日会、每日下午茶休息、年度海外旅游、内部推荐奖金等多项关怀政策; 2、入职周年纪念奖励,专属心意回馈(价值100元至10000元); 3、依据个人业务表现、综合素养及相关考核结果,匹配相应薪酬待遇,并提供晋升通道与系统化培训,注重业绩成果,同时关注员工品德与全面发展,助力实现个人职业价值; 4、所有组长、主管、经理岗位均从内部员工中选拔晋升,晋升机制透明,发展路径清晰。
客服专员月结1-3年大专及以上不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服倒班工作制投诉客服线上客服
一、岗位职责 1.负责受理客户通过电话、邮件及线上平台等途径提出的咨询与投诉事项。对可即时处理的问题,依据标准应答口径进行解答;对于需进一步跟进的,通过工单系统(或邮件)提交并反馈客户需求。 2.根据业务部门要求,开展客户外呼、回访确认及相关信息核验等工作。 3.按照实际业务进展登记相关记录台账,并负责台账的更新与版本管理。 4.完成公司安排的其他临时性工作任务。 二、任职要求 1.学历:国家认可的大专及以上学历,经济、金融、财务类相关专业优先; 2.年龄:*******; 3.普通话流利,表达逻辑清楚,沟通顺畅; 4.身体健康(须通过入职体检),能适应轮班制特殊工作时间安排; 5.具备1年及以上金融行业呼叫中心工作经验者优先。 三、福利待遇 1、岗前培训周期约1周,每日发放80元培训补贴(培训补贴随首月全额工资一并发放); 2、薪酬福利 客服专员薪资:4500底薪+1000绩效+100全勤+住宿补贴200+交通补贴200+班次补助100=6100,试用期2个月按80%发放 3、签订正式劳动合同,依法缴纳五险一金,包含社保、医保及住房公积金; 4、定期开展团队建设活动,包括团建、聚餐、外出活动等; 5、上班时间:9:00-17:00、12:00-20:00,轮班制 四、工作地点 北京市石景山区和平西路55号院3号楼金安中海财富中心A座16层
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