
售后专员
5000-6000元/月
售后客服1-3年学历不限
售后专员(需外出跑店-含新品推广任务)
岗位职责:
1. 每日前往门店回访客户,推进老客户群体中的新产品推广工作,达成老客新产品销售目标;
2. 负责客户信息的采集、整理与分类归档;
3. 协同销售人员处理客户投诉问题;
4. 接听售后服务热线,准确记录客户反馈并及时转达至销售团队及相关职能部门;
5. 通过电话跟踪商品物流运输进度及实际到货状态;
6. 协助维护客户关系,对有培训需求的客户制定计划并进店实施培训,完成系统客户测试;
7. 提前规划拜访路线,与销售同事及门店负责人沟通确认产品型号及所需冲调设备;
8. 参与公司展会工作,负责布展、现场支持、展会期间销售协助及撤展事宜。
职位福利:五险一金、节日福利、定期团建、带薪年假。
岗位要求:
具备销售与售后服务经验者优先考虑。
售后客服
100-200元/天
售后客服免费培训20人以上日结经验不限学历不限兼职含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制远程办公线上客服人力资源外包客服企业内部客服
急招客服
200/天
男女不限有手机
就行
客服专员/助理年底双薪 21-45 岁
8000-15000元/月
售后客服月结
【岗位职责】
·负责公司售后支持
·协助处理客户咨询与问题反馈
【职位要求】
·普通话标准,沟通表达清晰
·熟练操作办公软件
·有呼叫中心或客户中心经验优先
【工作时间】
·白班
【薪资福利】
·月薪8000-15000元
·|年底双薪|周末双休
带薪年假,免费带薪团建国内国外旅游
售后客服专员
4000-5000元/月
售后客服经验不限学历不限
1. 整理与归类客户相关资料;
2. 处理并协调客户投诉问题;
3. 接听售后咨询电话;
4. 实地回访客户了解使用情况;
5. 通过电话跟进物流进度及货物到达状态;
6. 维护客户关系,提升服务满意度;
7. 负责公司展会的筹备、现场布置、销售支持及撤展工作。
职位福利:五险一金、节日福利、定期团建、带薪年假
00后销售团队提供住宿
1-1.5万元/月
售后客服经验不限学历不限
薪资待遇:
1. 试用期底薪6500元+高提成+奖金,转正后底薪8000元+高提成+绩效奖金+补助+福利+年终奖,综合收入6000—10000元以上,上不封顶!
2. 入职即配备个人专属二维码,通过线上平台推广所有产品均可获得额外提成(每月平均500-1200元)。
3. 温馨企业文化:带薪培训+五险一金+免费住宿+各类补贴+周奖、月奖、季度奖、年终奖+节假日礼品+家人旅游等福利。
4. 法定节假日正常休假,公司定期组织省内外免费旅游或团建活动。
5. 试用期1-3个月,表现优异者可提前转正,还可免费参加集团国际年会,并享有国内外学习与旅游机会。
公司福利:
1. 提供免费住宿(房间整洁,配备空调、全自动洗衣机、独立卫浴等设施)。
2. 定期供应饮品甜点、应季水果及各地特色特产。
3. 拒绝固定薪资模式!享受高提成、多重奖金、补贴、节日礼遇、旅游奖励、生日派对等丰富激励。
4. 提供专业一对一培训,支持国内外旅游进修学习,建立全面的考核体系。
5. 拥有完善的晋升通道,积累丰富的管理经验,助力制定清晰的职业发展规划。
6. 分公司享有启动资金支持、选址协助、成熟团队配置,实现超预期年薪目标!
任职要求:
1. 年龄不超过28岁,性别不限,经验不限,综合素质优秀者学历可适当放宽(以面试实际情况为准)。
2. 欢迎应届毕业生加入,退伍军人优先考虑。
3. 具备团队协作精神,有责任心和进取心。
4. 工作态度积极热情,遵守公司规章制度,追求公平晋升机会。
岗位职责:
1. 学习掌握产品知识,熟悉基础业务流程并协助管理层开展工作。
2. 全面了解公司运营体系(涵盖销售、人事、行政、财务、营销策划及团队管理),参与新市场拓展。
3. 短期至中期需外出差(主要在省内及周边区域,差旅费用由公司全额承担)。
4. 根据个人能力与发展意愿,依据公司制度实现职业晋升目标。
晋升路线:
基层岗位——主管——副经理——分公司经理(年薪制)——区域总经理
公司地址:北京市丰台区刘家窑嘉业大厦一期A座807
因简历投递量较大,人力资源审核可能存在延迟,急聘岗位欢迎来电咨询或提前预约面试!
职位福利:五险一金、包住、绩效奖金、年底双薪、弹性工作、节日福利
家居信息员
4000-6000元/月
售后客服免费培训6-10人月结经验不限大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服
职位详情
岗位职责:
1. 负责京东家居安装订单预约、问题处理;
2. 协同完成客户售后服务流程中的信息调度与跟进;
3.与安装及服务团队对接,确保售后工单信息准确传递;
4. 及时响应客户需求,提供高效、准确的信息支持服务;
5.完成上级交办的其他售后信息管理相关工作。
任职要求:
1.年龄22-35岁,身体健康,形象干净整洁,普通话标准;
2. 会使用智能手机,熟练操作电脑办公软件;
3.具备2年以上安装相关行业工作经验优先;
4. 有客服、调度或售后信息相关工作经验者优先;
5. 具备良好的沟通能力,性格沉稳、踏实认真,富有亲和力和服务意识;
6. 抗压能力强,能为用户提供优质服务和良好的情绪价值;
7.认可企业价值观,坚持客户第一,积极正向。
服务总监
1-1.5万元/月
售后客服3-5年中专/中技五险一金餐补
1.4S店售后服务整体运营工作。
2.制订业务指标并达成。
五险一金,年假,节日礼品,奖金
实习生(售后服务)
3000-4000元/月
售后客服经验不限大专
1、协助SA明确客户需求,核实维修项目内容
2、配合SA与相关部门对接,跟进维修进度情况
3、协助SA办理结算手续,指导客户完成结账流程
4、负责客户档案的整理与日常维护
餐补、节日福利、公司团建
售后客服专员
5000-6000元/月
售后客服1-3年大专全白班外勤到店售后
我们是乐口乐饮品生产厂家,专注饮料浓浆、果酱、鲜榨饮品、冻果汁等高品质饮品研发与生产。服务对象涵盖餐饮、水吧、烘焙等行业商家。
关乎你切身利益的关键点:
1、行业前景广阔,拥有自营生产基地,保障长期稳定发展;(非常重要)
2、每月10日准时发放薪资(遇节假日顺延),确保工资按时到账,绝不拖欠;(非常重要)
3、收入与能力挂钩,多劳多得,高能力者收入上不封顶
入职即配备经验丰富的导师带教,新人也能迅速掌握工作流程,快速融入团队。
岗位职责
1、深入挖掘老客户潜在需求,推动客户二次激活并跟进完成复购成交;
2、高效处理饮品类产品的售后订单,妥善完成退换货流程,提升餐饮 / 水吧 / 烘焙类客户的满意度;
3、外出到店提供产品试用支持与操作培训,落实现场售后服务工作;
4、持续维护老客户关系,协同各部门推进促销活动、大促等临时性任务。
岗位要求
1、性格开朗、态度积极,具备良好的沟通与表达能力;
2、接受需外出到店的售后服务模式,能胜任外勤工作安排;
3、工作主动性强,逻辑清晰,有耐心,具备优秀的服务意识和团队协作能力;
4、抗压能力佳,学习能力强,能快速熟悉饮品类产品知识体系。
晋升路径
初级客服 → 中级客服 → 高级客服 → 客服部副经理 → 客服部经理
京东超市全北京就近分配 月入1.5w
1.2-1.5万元/月
货物配送保险20人以上月结全职包车住福利待遇嘎嘎好
生鲜驻店配送超市买菜骑手配送难度低,跟外卖骑手不一样,超时买菜骑手只需要在固定的站点拿菜品送到客户手上即可(站点会自己打包好),不需要到处跑商家,不用等出餐[面试要求]
1。年龄18-50岁,身体健康。无案底2。能熟悉使用智能手机,会使用导航
[配送范围]3公里内配送,超出有距离补贴,固定门店取货,一点对多点(同方向订单4-10单),方便快捷,配送效率超高。
[配送货物]生鲜,水果,蔬菜,牛奶,面包,饮料,零食等食品,小件商品。
[取单模式]系统排队取单,无需抢单,对新手比较友好,不人为派单,系统优化派单,平均每趟4-10单。
[上班时间]正常门店上下班时间,无单时可自行
休息。
[福利待遇]
1。配送简单,可直接上手,担心上手慢的有老手教。
2。单量多,不用乱跑到处找商家,只需要负责门店附近3公里之内的区域,新手很容易上手!
3。单一门店取货简单,有专人配货,不用等餐,取上直接走。每次可带走4-10单,每天平均50单以上!!
4。按单计算4.5-7元/单+距离补贴+重量补贴+全勤+高温补贴
5。正常干门店平均每天60-70单,系统派单不用抢,一天能努力干赚个300-400元没问题,第一个月较少10000左右,第二个月人均8000,干的好都是1万以上,有兴趣可直接联系!长期招聘(公司直接招聘不收任何费用,招聘真实)
大兴面包厂6千包吃住酒店住宿
6000-7000元/月
普工/操作工免费培训包吃有提成交通补助夜班补贴包住20人以上周结
北京大兴中粮面包厂 周预支1000
免费体检
年龄:18-45周,男女不限,
工作时间:早8晚八,晚八早八
工作岗位:面包、汉堡、三明治,装盒、帖签!
岗位待遇::长期工
底薪2520,加绩效,加补贴,综合工资5500-6500,
上六休一,吃喝好,住宿好
月结工资,一星期预支1000,管吃住
工作地点大兴区生物医药基地
饮料新厂320一天可日结+新人奖5000!免费管吃住/长白班
9000-10000元/月
普工/操作工免费培训包吃有提成交通补助夜班补贴保险餐补高温补贴社保加班补贴五险五险一金包住20人以上月结
【新年开工新人奖5000!】
【新年开工新人奖5000!】
【公司直接招聘,不收取任何费用】
【临时工,长期工、寒暑假工、小时工】
急需大量员工,320/天,月薪保底8500-10000,公司直招,新员工零费用入职,公司包吃包住!!!
厂区报到的员工每个人可申请5000元新人奖,入职32天发放5000元新人奖,与工资分开发放,工资每个月10号发薪
带一个朋友一起来入职公司发放2000介绍费,厂区当天发放餐卡当天安排住宿,入职不掏一分钱
新厂产线订单充足,转正可安排四人间全新宿舍,公寓式宿舍,设施齐全
【一】薪资待遇:
小时工:32元/小时--320/天(入职人到厂门口后在接你进新人入职奖励5000元,无任何套路)
小时工:32元/小时--320/天(入职人到厂门口后在接你进新人入职奖励5000元,无任何套路)
小时工:32元/小时--320/天(入职人到厂门口后在接你进新人入职奖励5000元,无任何套路)
1、32元/小时----320/天----全勤月薪保底8500-10000
2、由于现在是旺季.加班比较多.平均一天上10小时
3、加班自由;只要你愿意加班;每月可以上280一332个工时,自愿选择
4、小时工:辞工只需提前7天,小时工可以选择短期或者长期做。
【二】工作时间:
1、每天上10个小时;每周休息1天,每月休息4天
2、上午8:00一12:00;下午1:32一5:32;晚上:6:00一8:00
3、中午傍晚各1小时吃饭休息时间,一天纯上班10小时,一天算12小时工资,
4、同样享有国家法定节假日、事假、病假、婚假、产假、上六休一。
【三】入职要求:
1、男女不限,不限学历,不限经验,坐着上班,生熟手均可无需考试,活轻松容易一看就会。
2、年龄16-48周岁身份证上的年龄之内。
【四】包吃包住:
1、公司提供免费住宿,标准4-6人间(独立卫生间、数字电视、空调、洗衣机、WIFI等)仅收取超出额度水电费宿友均摊。
2、入职当天工厂提供饭卡,不用自己充钱吃饭!免费提供1日3餐()4菜1汤、米饭、馒头吃饱为止,另有水饺、拉面、砂锅、油饼、面包、鸡蛋、水果等..
3、厂区生活区设施有:网吧、篮球场,足球场,医务室、餐厅、超市、各种商业小吃、休闲娱乐等设施..节假日都举行大型活动(相亲赛跑球赛小型演唱会跳舞联欢..)
公司人性化管理可以调换岗位,(可预支工资)-投递简历过多,不能一一查看,有意者请(直接致电)或(点右上角微聊小头像)直接咨询详谈报名
【六】待遇福利
(1)保险:公司为员工缴纳五险(养老、医疗、失业、工伤、生育)
(2)设施:公司生活区设有网吧、超市、美发厅、洗衣房、健身房、球场免费娱乐;
(3)娱乐:公司不定期为员工组织聚餐、旅游、多种文艺活动、大型抽奖活动等。
(4)节假:享受节假日、婚假、丧假、产假、带薪年假15天
(5)出行:上下班有厂车接送,工作在苏州外地来我司工作的人员,公司每周提供班车到购物中心
(6)年假:过年过节(带薪休假)每次发放800-1500不等的超市购物卡
(7)生日:生日福利:生日当天可领取200-400元大红包!
需入职的员工,请点击下方(立即沟通)在线咨询,零费用入职!面试当天安排住宿,第二天即可报道上班!
1、订单多,工资320/天!
2、不强制休息,月月发全勤,多劳多得
3、月综合收入到手8500-10000元!
4、,当天入职,不扣不压,收入稳定人走账清
5、包吃包住,入职缴纳社保
6,入职签合同,工资有保障
一、【薪资构架】
1.月收入:8000-10000
现在是旺季加班比较多
招聘正式工一小时工(自由选择)
纯工价32一小时!!!
纯工价32一小时!!!
纯工价32一小时!!!
2、工作时间:早8晚8
浙江金华北苑柳青附近招服装质检、拆退件售后专员5-7K9点-19点月休两天必须做过有意者联
质检员
北苑柳青附近招服装质检、拆退件售后专员 5-7K 9点-19点 月休两天 必须做过 有意者联系电话
社区服分,售后服′务经理
5000-10000元/月
售后客服免费培训1-2人经验不限初中及以下全职兼职含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
上午八点半到十一点,下午自由安排。年龄25到50周岁,有大专以上学历者待遇从优
商城客服
6000-9000元/月
售后客服有提成月结3-5年大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
一、岗位职责:
1、负责通过电话、在线聊天、邮件、社交媒体等多渠道处理客户投诉,快速响应并高效解决问题,确保客户满意度;
2、针对快消品行业特性(如产品质量、物流时效、售后政策等),制定标准化解决方案,并跟进处理结果;
3、与产品、物流、质量检测等部门协同,推动客诉问题的根本性解决,持续优化客户体验;
4、定期汇总客户投诉类型及热点问题,输出分析报告,为业务部门提供改进建议;
5、参与客服部轮岗工作,在官方平台商城为客户提供商品咨询、订单查询、活动解答等日常服务,及时响应客户需求,维护良好的客户关系;
6.通过公司平台介入内部业务与商户之间的纠纷,梳理矛盾焦点,协调各方达成解决方案,保障业务合作的顺利进行。
二、任职要求:
1、大专及以上学历,市场营销、工商管理、心理学或相关专业优先;
2、两年以上客户投诉处理经验,需同时具备线上(如在线客服、社交媒体)及电话沟通经验;
3、熟悉快消品行业,了解行业常见客诉场景(如产品效果争议、包装破损、配送延迟等);
4、具备出色的沟通能力与同理心,能在高压环境下保持情绪稳定,妥善处理客户情绪;
5、熟练使用客服系统及办公软件,能够适应轮岗工作节奏,快速切换不同服务场景。
文员(售后服务专员)
5000-6000元/月
售后客服免费培训3-5人月结经验不限高中全职正常工作制
岗位职责
1. 负责保单信息的录入、修改与系统维护,确保客户资料完整准确;
2. 完成保单档案的整理、归档与管理工作;
3. 协助客户服务活动的基础邀约通知与资料准备;
4. 协助新员工入职资料整理、培训基础行政支持工作;
5. 完成部门日常行政事务,配合团队高效推进工作。
任职要求
1. 男女不限,24-50岁,中专及以上学历,无犯罪记录;
2. 具备良好的沟通表达能力,工作认真负责、自律性强,有团队协作意识;
3. 熟练使用基础办公软件(Word/Excel),有耐心,做事细致。
上班时间
8:30-12:00,14:00-16:30,月休7天,不加班
薪资待遇
底薪4500元/月(无业绩要求)+新人津贴+其他补贴,综合月收入可达10000元以上
售后客服免费培训6-10人月结经验不限大专
单位名称:泰康人寿保险银行保险
招聘岗位:售后服务(25周岁-50周岁)
招聘人数:9人
职位要求:大专及以上学历
薪资待遇:4000-12000
职位福利:环境好,免费培训,周末双休,转正后配备住院医疗,门诊,意外,重疾等员工待遇
工作时间:周一至周五上午8:30-11:00,下午自行安排
工作地点:文登中泰证券7楼(环山路199号)/威海财金大厦B座9楼(世昌大道39号)联系电话:
合同审核专员
6000-9000元/月
客服专员经验不限本科不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服质检客服服装纺织正常工作制
岗位职责:
1、负责委托检验及抽样业务的接洽、合同签订与评审登记工作,对送检样品和抽查样本进行编号、台账登记并建立唯一性标识,同时下达检测任务;
2、组织开展检验分包单位的调研与资质评审,起草分包协议,并依据确定的分包合同实施业务分包;
3、受理客户投诉、申诉及相关意见,就检测事项与客户保持有效沟通,收集反馈信息并提出改进措施建议;
4、在合同执行过程中如出现任何偏差情况,及时通知客户及相关责任人员,保障合同顺利履行;
5、完成领导交办的其他临时工作任务。
任职要求:
1、本科及以上学历,纺织工程、轻化工程、应用化学等相关专业;
2、熟练掌握Office办公软件操作;
3、诚实守信,工作细致、条理清晰;
4、有1年以上纺织类实验室或纺织检测客服工作经验者优先考虑。
职位福利:五险一金、绩效奖金、餐补、节日福利
微信橱窗小助手
9000-10000元/月
客服专员免费培训3-5人日结经验不限学历不限全职兼职假期工正常工作制远程办公不含销售的客服工作接受居家办公线上客服电商客服企业内部客服
工作内容
1:客服每天配合公司运营上下架产品
2:上架完成以后及时配合沟通
3:每天完成以后配合完成优化
任职要求
1:年龄18以上
2:工作态度认真
8000底薪客服
8000-16000元/月
客服免费培训有提成经验不限学历不限
一.任职要求
1、男女不限,年龄18-33周岁之间(可接受朋友一起不限人数)全程办公室,轻松愉快的工作氛围
二.薪资待遇
2、底薪7500+提成+奖金+苹果(手机或者电脑)+年终奖,人平均收入3.5w+
三.工作时间
3、9:00--6:00,法定节假日正常休息
四.福利待遇
4、五险一金+年终奖+带薪团建+法定三薪+保底薪资
无需经验:应届生.小白,带薪培训!
公司大部分都是90后,00后,活力四射,老板钱多事儿少脾气好,伙伴团结有爱!
居家线上客服
200-300元/天
网络客服有提成20人以上日结经验不限学历不限全职兼职假期工时间自由接受居家办公远程办公不含销售的客服工作
兼职,在家办公即可,每日不低于200
1、不需要设备,一部手机即可
刷新
2、简单方便,时间自由,上手快
3、,不收取任何费用,不需要投资,只要你有手
5、有无经验均可
6、只需要有颗负责任的心,努力赚钱
7、年龄满18即可
8、工作地址均为居家办公,线上即可
9、时间自由,居家办公,可以短期,可以做假期
底薪7000的客服专员\无经验要求
7000-15000元/月
客服专员免费培训1-2人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班
底薪7000,无任何乱七八糟要求,找工作就像谈恋爱不聊一下怎么知道合不合适90-00后团队。办公室氛围好到爆!!!
【任职要求】
23-35周岁,男女不限
无经验要求,不限经验不限学历,应届生小白均可!!!
内容简单 上手快,只要你有一颗想赚钱的心,我们就给你提供平台!!!
【工作时间】
早九晚七,午休2小时,给你充足的午休时间,下午茶,零食,团建、生日会,团体活动,年终奖!!节假日正常休假!!!!!年终奖 办公室坐班
薪资稍微努努力1w完全没问题,2-3w的也是大有人在!像这种钱多事少的工作不多啦,快来快来!!!
客服代表+休双休
8000-12000元/月
客服专员经验不限大专售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作正常工作制
岗位职责:
1. 通过电话为客户提供服务,及时回应并解答客户疑问
2. 维护客户关系,保障服务过程的专业与高效
任职要求:
1. 具备优秀的沟通能力及主动服务客户的意识
2. 能够妥善应对客户问题,推动问题有效解决
3. 具备团队协作精神,能与同事协同完成各项工作任务
客服专员
7000-8000元/月
客服专员月结1-3年大专售前客服售后客服VIP客服
岗位职责:
1、负责新进商户的资质审核,严格核验商户提供的各类证明材料(如营业执照、法人身份证等),确保资料真实有效、符合规范且内容齐全,严控准入门槛,杜绝不符合条件的商户入驻。
2、负责商户入驻全流程执行,引导商户完成注册开户、信息填报、合同签署等环节,及时响应并解决商户在入驻过程中遇到的问题,保障流程高效有序推进。
3、负责商品信息的录入与日常维护,协助商户完成商品名称、规格参数、售价、图片等基础信息的上传、审核及更新工作,确保信息准确无误、格式统一、满足平台标准,提升商品展示质量。
4、负责平台页面素材优化,根据运营安排及商户建议,对首页、店铺页等相关界面的视觉元素(包括图片、文字、排版等)进行调整与完善,确保整体呈现风格一致、界面美观。
5、负责落地页配置管理,依据商户实际需求及平台活动规划,完成页面搭建、内容填充、参数设定及上线测试,保障页面正常显示、链接跳转顺畅,支持商户转化目标达成。
6、协同相关部门推进各项协作任务。
任职要求:
1、具备大专及以上学历。
2、具有一年及以上相关工作经验。
3、有400电话服务及电商平台客服工作经历者优先。
急招新人8人+电话客服+不扣手机上社保
1.5-2.9万元/月
电话客服免费培训有提成经验不限学历不限含有销售的客服工作办公室坐班正常工作制
都说销售是孤独的旅程,我们却想让你轻松自在、痛快赚钱。
我们不跟你聊梦想,也知道你梦想着不用打卡上班,更不在意你经验多少、学历如何,唯一希望的是——你也渴望多赚钱。
直接点,不绕弯子,工作很简单:公司提供精准客户资源(无需盲目寻找,不必低声下气求人),你只需通过电话沟通邀约,后续由主管和经理协助完成签单。
薪资待遇:5800底薪+20%-45%高额提成!!!!
公司安排免费专业培训,配备专人带教,一对一指导,零基础也能在1-3天内快速入门上岗。
客服专员
6000-8000元/月
售后客服月结3-5年大专售前客服
一、岗位职责(售前+售后)
1、负责天猫、京东、抖音等电商平台客户咨询接待,及时响应售前问题(如产品功效、规格、食用方式、售后政策等),细致解答客户疑问,促进订单转化;
2、处理客户售后事宜(包括物流跟踪、退换货申请、使用指导等),高效联动仓储与运营团队协调解决争议,减少客户投诉,保障店铺评分及平台服务指标;
3、全面掌握店内商品信息及促销活动规则,准确传递优惠内容与活动权益,优化客户购物感受;
4、做好客户咨询与投诉记录的整理归档,定期汇总高频问题,提交至运营部门用于话术优化与服务流程改进;
5、配合店铺大促、直播等重要活动节点,承接咨询高峰流量,确保服务质量与响应效率,达成设定的转化率与客诉处理目标;
6、维系客户关系,主动跟进有购买意向的客户,提升复购意愿与用户忠诚度。
二、任职要求(核心要求)
1、具备3年以上电商平台客服工作经验,有大健康、滋补品类从业背景者优先,熟悉主流电商平台售后机制与操作流程;
2、打字速度达标(每分钟60字以上),熟练操作千牛、抖店等客服系统及相关办公软件;
3、具备优秀的沟通技巧与同理心,能耐心应对客户咨询,妥善处理各类投诉情况,防止纠纷扩大。
三、技能与素质
1、学习能力强,能快速掌握大健康/滋补品类专业知识及合规宣传规范,杜绝违规回复;
2、工作认真负责,执行能力突出,抗压性强,可适应电商大促、直播期间高强度工作节奏;
3、具备良好协作精神,能与运营、仓储等部门紧密配合,高效推进任务完成,及时反馈工作中发现的问题;
4、服务意识强,关注细节,情绪管理能力佳,始终以提升客户满意度为工作导向。
客服专员
5000-6000元/月
客服专员客服有提成1-2人月结1-3年大专全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服电话客服售后客服售前客服
岗位职责:
1. 负责抖音、小红书平台评论及私信实时回复,精准解答用户关于经络拍打、预约流程、收费标准等咨询。
2. 主动对接有调理需求(如疼痛、失眠、气血问题)的用户,引导沟通需求细节,推荐适配理疗方案,促成到店约访并做好登记记录。
3. 维护平台互动氛围,及时处理用户反馈或疑问,避免负面舆情,同步更新用户约访进度至工作台账。
4. 整理用户咨询高频问题,形成话术优化建议,协助完善新媒体客服回复模板。
5. 完成交接班工作,清晰同步未跟进用户信息、待确认约访订单等关键事项。
任职要求:
1. 年龄20-35岁,中专以上学历,熟悉抖音、小红书平台操作,有新媒体客服或中医理疗行业服务经验者优先。
2. 掌握基础中医理疗知识(如经络、常见调理项目),能精准对接用户身体不适的咨询需求。
3. 沟通表达流畅,有耐心和亲和力,具备较强的客户需求挖掘和约访转化能力。
4. 熟练使用基础办公软件,擅长整理用户咨询数据和约访记录,具备简单舆情应对意识。
栏目概述
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