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人事专员3-5年本科团队意思强、吃苦耐劳、工作效率高薪资核算五险一金及其他福利管理人事档案管理劳动关系办理考勤管理
【岗位职责】 一、薪酬管理相关 1、负责公司全体员工月度、季度、年度薪酬核算工作,包括基本工资、绩效工资、奖金、津贴、加班费等,核对考勤数据、绩效结果,确保薪酬核算准确无误、按时发放(每月薪资发放闭环跟进)。 2、负责薪酬相关台账的建立与维护,包括员工薪酬档案、薪资调整记录、个税申报相关资料等,确保台账完整、更新及时,符合公司档案管理及合规要求。 3、配合财务部门完成薪资相关对账工作,提供薪酬核算明细、个税申报数据等相关资料,协助处理薪酬相关的财务对接事宜。 4、负责公司个税申报、社保公积金基数调整、缴纳对接等相关工作,确保个税申报、社保公积金缴纳合规、及时,跟进社保公积金相关政策变动,同步更新执行。 5、解答员工关于薪酬、个税、社保公积金的基础咨询,处理薪酬发放过程中的异常问题(如薪资差异等),协调相关部门跟进解决。 二、SSC共享服务相关 1、负责员工入转调离全流程事务性工作,包括入职资料审核、劳动合同签订/续签/解除、离职手续办理、员工信息录入与更新(HR系统),确保流程规范、资料齐全。 2、承担公司员工档案的整理、归档、保管及借阅管理工作,包括电子档案与纸质档案,严格遵守档案管理规定,保障员工信息安全。 3、负责SSC基础事务对接,包括员工考勤统计、请假/休假流程审核与登记,协助推进考勤制度落地,处理考勤异常相关事宜。 4、负责HR系统的基础维护与操作,包括员工信息维护、薪酬数据录入、流程审批跟进等,确保系统数据准确、流程顺畅。 5、培训体系落地:策划并执行新员工入职培训(含课程设计、讲师协调、物料准备、效果评估),搭建内部培训素材库(含珠宝产品知识、行业动态等)。 三、合规与其他工作 1、跟进国家及地方薪酬、社保、个税、劳动合同等相关法律法规的变动,确保公司薪酬管理、SSC事务操作符合合规要求,规避用工风险。 2、定期整理薪酬 SSC相关报麦(如薪资发放报麦 员工异动报麦 社保公积全墩纳报表等)按时提交给上级主管。 3、协助完成人力资源部各类专项工作,如年度薪酬调整、员工满意度调研、合规检查等。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,,人力资源管理、行政管理、工商管理、会计等相关专业优先; 2、3年以上人资工作经验,熟悉薪酬核算、个税社保政策,Excel操作熟练(必备); 3、具备独立策划并落地小型培训的能力,有现场执行经验者加分; 4、细心严谨、责任心强,性格开朗善于沟通,能高效处理多线程事务,抗压能力强; 5、了解电商行业者优先,认同公司企业文化。 使用职位信息
人力实习生
100-120元/天
人力资源专员/助理经验不限大专招聘
一、工作内容 人事招聘:专业不限,人力资源相关专业优先,协助完成招聘全流程工作,包括在招聘平台发布职位信息、对接候选人、简历筛选、面试安排及参与面试环节的协调与支持。 二、岗位要求: (1)本科及以上学历,26届毕业生优先,能长期实习者优先考虑 (2)具备良好的沟通能力与团队合作意识,工作细心认真,责任心强,积极主动,思维清晰,抗压能力强,综合素质优秀 三、薪酬待遇:100元 - 120元/天 四、工作时间:周二至周六 9:00-18:00,周日周一休息 五、工作地点:广州荔湾区1906科技园扬韬广场4号楼4楼新东方
办公室文员
5000-7000元/月
人事专员经验不限大专弹性工作制
【职位描述】 1.负责招聘工作的开展,入离职手续办理等。 2.负责月度薪资核算及平台销售数据整理。 3.负责办公室日常行政运维工作。 4.负责上级安排的其他事务。 【岗位要求】 1.大专及以上学历,专业及工作经验不限。有经验者优先。 2.熟练使用办公软件。 3.具备较强的数据整理能力。 4.工作耐心细致,处事灵活。 【其他说明】 1.购买五险一金。 2.大小周,弹性上下班时间;享有法定节假日,带薪年假及病假等。工作满一年享有5天带薪年假。 3.月度优秀员工奖金机会。 4.年度调薪机会。 5.公司不提倡加班,倡导高效模式完成工作。 6.老板95后,扁平化,以结果为导向的管理风格。 7.节日福利礼品。
人事专员
4000-6000元/月
人事专员招聘专员本科
薪酬范围:4000-6000元/月 (视资质及能力而定) 任职要求: 1. 本科及以上学历,管理学、心理学等专业优先,1年以上人事经验; 2. 逻辑思路清晰,细致耐心、诚实稳重,具备良好的保密意识和责任心; 3. 良好的组织协调和时间管理能力,有序完成各项员工关系管理工作; 4. 善于沟通、自我驱动,能与用人部门高效协作; 5. 有或非营利组织工作经验优先。 岗位职责: 1. 负责员工生命周期管理,维护入转调离关系并办理手续; 2. 负责员工合同及员工档案管理,协助评估工作; 3. 负责员工考勤管理,日常考勤数据统计、核对、异常处理; 4. 执行全流程招聘工作,跟进动态,撰写招聘推文; 5. 完成上级交办的其他工作。 工作地点:广州市荔湾区环市西路68号
招聘策略专家
8000-10000元/月
人事专员1-3年本科AI弹性工作制
【你将负责】 参与设计招聘流程与筛选策略(不同岗位的评估标准) 将招聘经验转化为结构化规则(必须项 / 加分项 / 风险项) 与技术团队合作,优化AI筛选逻辑(评分、推荐、解释) 定义候选人评估体系(能力模型 / 标签体系) 设计面试策略(面试问题、评估维度) 优化候选人沟通方式(提升回复率) 持续验证AI筛选效果(命中率 / 误判率) 【我们希望你具备】 必须: 有2年以上招聘经验(最好有技术岗招聘经验) 能清晰判断“什么是好候选人” 有结构化思维(能把经验讲清楚,而不是靠感觉) 对AI工具有兴趣(用过ChatGPT等) 加分项(非常重要): 有招聘流程优化经验 有参与招聘系统 / ATS / 工具设计经验 对产品有兴趣(甚至做过产品相关工作) 有数据分析意识(能看招聘转化率等指标) 【你会获得】 深度参与AI产品从0到1的机会 将你的招聘经验产品化,而不是重复劳动 与技术团队共同打造新一代招聘方式
招聘专员
6000-8000元/月
人事专员招聘专员经验不限高中弹性工作制接受居家办公客服
岗位职责: 1.协助开展招聘工作,包括职位发布、简历筛选、面试安排及入职跟进 3.协助组织员工培训、绩效考核及企业文化活动的落地执行 4.确保政策合规与数据准确 5. 支持部门日常行政事务及跨部门沟通协调工作 任职要求: 1.人力资源、管理类相关专业优先,学历不限 2.具备良好的沟通表达能力与服务意识,细致耐心 3.熟练使用Office办公软件,具备基础数据分析能力 4. 有HR实习或助理经验者优先,应届毕业生亦可考虑 5.具备责任心和团队协作精神,能适应多任务并行的工作节奏 年龄28-42之间
兼职日结周结居家办公长期短期
居家线上兼职火热招募,时间自由!不限地点! 利用碎片化时间即可操作,抖音小说内容创作输出。 流程简单合规,渠道正规,长期可做。 单条作品3分钟就能完成,上手迅速,操作轻松无压力。 适合在校大学生、全职宝妈、上班族做副业增收。
人事招聘
4000-5000元/月
人事专员经验不限学历不限接受无经验 小白大学生弹性工作制不接受居家办公
岗位职责: 1.负责员工入职、离职、转正、调动等全流程手续办理及人事档案管理 2. 协助开展招聘工作,包括职位发布、简历筛选、面试安排与跟进 3. 办理社保、公积金申报、增减员及日常事务处理 4.协助组织员工培训、绩效考核及企业文化活动落地 5. 维护基础人事数据,定期整理分析报表,支持人力资源决策 任职要求: 1.人力资源、管理类相关专业优先,学历不限 2.具备良好的沟通协调能力与服务意识,细致耐心 3.熟练使用Office办公软件,具备基本的数据处理能力 4. 有HR实习或助理经验者优先,应届毕业生亦可考虑 5.遵守职业操守,具备较强的责任心与保密意识
交通督导员
5000-6000元/月
临时工1-2人
岗位职责: 1.根据企业实际需求,灵活承担各类临时性、辅助性或专项性工作任务 2.配合部门完成基础事务支持,包括文档整理、数据录入、沟通协调等 3.遵守公司规章制度,服从工作安排,保障任务高效执行 4.积极参与团队协作,主动学习岗位相关知识与技能 5.完成上级交办的其他合理工作事项 任职要求: 1.学历不限,具备基本读写算能力及办公软件操作能力 2. 工作经验不限,责任心强,态度积极,适应力好 3.具备良好的沟通表达能力和团队合作意识 4.能够接受岗位调配,服从公司统一管理安排 5. 无不良从业记录,认同企业文化,遵守职业操守
人事专员1-3年大专弹性工作制不接受居家办公人力/财务/行政/法务客服金融快消/零售销售人事档案管理考勤管理人力资源/管理类专业从0到1团队搭建经验销售人事/销售从业经验
薪资: 无责底薪 + 绩效奖金 + 周末双休 地点: [广州天河区保利克洛维中景大厦5楼] 我们需要你做的是: 负责保险代理人的招募、面试及入离职办理; 协助团队做好新人培训通知与衔接; 管理人事档案,处理考勤及各大校园社会招聘会。 我们希望你是: 大专及以上学历,优秀应届生亦可(有同行经验优先); 沟通能力强,能听懂“弦外之音”; 熟练使用Office办公软件,特别是Excel。 (备注:本岗位为非内勤编制,主要做招聘,不用担心卖保险!) 强调平台大、晋升透明、能学到东西。 在这里,你将直接对接庞大的营销团队,处理复杂多变的人力架构,快速积累实战经验!
货物配送包住保险高温补贴包吃社保餐补3-5人日结兼职假期工全职
有没有想赚现钱的?咱这招临时工,一天 380,送店里的日用品,就 3 公里内的活,轻松不累。不用你有经验,会骑电动车、能看导航就成,也不用你搬重东西,都是轻货。管吃管住,当天做完当天结钱,不拖不欠,急需用钱的朋友赶紧来,就缺 2 个!
广州荔湾区招贴砖,修补地砖,6点上班到12点350,现在能来的联系
300-400元/天
地砖贴砖1-2人日结
广州市荔湾区招贴砖,修补地砖,6点上班到12点350,现在能来的联系
广州 荔湾区 龙溪
6月16日 17:12拨打电话
广州荔湾区招2个木工,10个小时380,住工地能单打独斗的,可以干2个月,想干的长年有活,干活偷奸耍滑的不
370-380元/天
建筑木工1-2个月1-2人完工结算点工技术好二把刀勿扰
招2个木工,10个小时380,住工地能单打独斗的,可以干2个月,想干的长年有活,干活偷奸耍滑的不要
广州 荔湾区 南源
6月16日 17:09拨打电话
分拣包吃有提成交通补助免费培训包住20人以上周结全职兼职假期工
#分拣可日结可周结,可短期27元/时, 涨价了!!!27元/时;27/时;完全包吃住! 正式工、小时工任选!可以自选岗位 本公司承诺:员工住宿免费;水电免费;保险免费;卫生免费;管理免费;包吃免费; 【小时工可以连续日结,连续日结】 日260元~300元一天,包进!月平均300个小时起,月保底8000-9000. 小时工:27元/小时!包吃住.综合工资8000-9000元/月,工时足!!!纯工价 正式工2450元/月保底+计件提成。综合工资8000-9000元/月,工时足!!!
广州荔湾区招装修木工、吊顶、装修承包
吊顶装修木工装修承包
广州市荔湾区招装修木工、吊顶、装修承包
人事专员经验不限学历不限包住客服企业文化建设招聘与配置互联网从业经验
一对一辅导,入职安排系统化免费上岗培训,高端办公室,不需要外出 一、薪资福利: 试用期综合8K(底薪5000+3000绩效奖金)+永久在职提成+零食下午茶,月薪10000-15000 上不封顶!内容简单上手快、有广阔的晋升空间。提供住宿四人间空调冰箱热水器齐全 二、任职要求: 性格外向开朗,工作积极主动,能适应工作模式,有抗压能力,有挣钱欲望 三、上班时间: 早上 9:00-18:00,每周单休节假日正常放假, 四、工作内容: 通过企业微信/工作手机/电脑与求职者讲解企业详情,邀约到面,引导入职;每天发布招聘信息、推荐安置服务,做好安置解答,维护在职人员的稳定
招聘专员经验不限学历不限
人事专员主要工作:公司各部门的资源补给 营销专员主要工作:主要负责公司地推、商推、网推以及良好的沟通维护客户,促成成交
人事专员经验不限中专/中技弹性工作制
薪资:3000—8000 元,男女不限 ,上不封顶 岗位职责: 公司现有端口免费用,前期带薪培训,岗位好上手,环境好,员工福利Nice,完美晋升。 负责岗位招聘、简历筛选、人才匹配与邀约面试 跟进面试流程,记录面试结果,整理招聘数据 细心负责,沟通表达好, 另:因公司发展需要,诚招,客服/招聘,武汉三镇就近安排。 【工作时间】 白班,时间8:30——17:30 中午午休1.5小时 【薪资福利】 · 综合薪资:3000—8000元/月 · 多劳多得,收入与努力直接挂钩
hr招聘专员+兼职全职都可以+暑假工
3000-5000元/月
招聘专员人事专员经验不限学历不限
主要负责招聘
招聘专员人事专员1-3年中专/中技弹性工作制不接受居家办公人力/财务/行政/法务客服教育培训招聘与配置劳动关系办理人力资源/管理类专业销售人事/销售从业经验
招聘人事专员1名 全职,男女不限,20+---35岁,会开车,中专及以上学历,踏实认干,有一线工厂或销售、人事相关经验优先。应往届毕业生,实习生都可,必须会做表格。 上班时间:双休,长白班8小时,偶尔会有加班。 主要工作内容为:招聘、组织面试、网点维护、员工入离职手续办理等人力资源方面的工作。 工资面议 工作地点:泰安市岱岳区满庄镇
兼职包吃6-10人
广州路演需要10位兼职协助地址:广州荔湾区1906科技园扬韬广场广场工作时间早9-晚9包两餐170一天工作内容路演板块引导游客参加活动十人年龄18-25岁。
广州 荔湾区
6月10日 22:56拨打电话
电话客服有提成20人以上月结经验不限学历不限全职兼职假期工不接受居家办公倒班工作制正常工作制办公室坐班咨询热线客服
岗位职责: 透过电话向现有客户提供最新手机,月费优惠或续约服务,并以专业态度提供优质中文或英文客户服务,解答及跟进客户的咨询、诉求和建议。 岗位要求: 1、粤语标准流利,有一定的英文基础; 2、有强烈的服务意识,乐于耐心聆听,有良好表达能力及理解能力,能有信心与客户沟通; 薪酬福利: 1、底薪+餐补+前三个月保底提成1500元/月,前三个月全勤保底4000元/月起,综合薪酬约8000-10000元/月; 2、个人、团队及年终激励奖金、开工利是、餐费补贴,每年有机会享受调薪福利; 3、福利多多,入职享有五险一金 4、员工学习计划奖励:对于稳定发展的员工资助学历进修教育,就读业余大专、本科。 工作时间:9:00-20:00轮班轮值(8小时工作制,午休1小时,小休合计30分钟),每周轮休2天
HRBP
9000-10000元/月
HRBP3-5年本科组织发展员工关系绩效管理销售团队HRBP市场团队HRBP
工作职责: 1、为销售业务团队提供全方位的人力资源服务,助力业务实现持续增长目标; 2、在人才管理、组织建设及招聘模块具备较强实操能力,对绩效与薪酬体系有一定理解与实践经验; 3、推动公司各项人力资源制度的落地执行,并结合公司战略方向、业务演进及外部环境动态,持续优化人力资源管理体系; 4、定期开展员工沟通工作,涵盖日常交流、关键岗位人员访谈及离职面谈,识别提升团队人效与员工满意度的改进机会并推动实施; 5、需承担一定频次的跨省差旅任务(平均每月1次,每次约3-5天)。 任职资格 1、本科及以上学历,人力资源、市场营销、工商管理等相关管理类专业优先考虑; 2、积极进取,踏实肯干,性格外向,富有亲和力,具备良好的跨部门、跨层级协调沟通能力和抗压素质; 3、具有贴近业务的人力资源服务思维,熟悉招聘配置、人才发展、组织发展等核心模块者优先; 4、3年以上人力资源领域工作经验,有快消品或制造业行业背景者优先。
客服包吃免费培训交通补助包住有提成20人以上月结经验不限大专全职倒班工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服电话客服投诉客服咨询热线客服售后客服售前客服人力资源外包客服
广发银行信用卡接听客服助理6k+五险一金 一、岗位职责 1、通过电话接听形式解答银行客户问题,登记客户需求 2、根据客户需要销售卡增值服务(接听结束后,顺带提问是否需要) 二、应聘要求 1、大专或以上学历,已经拿到毕业证的 2、普通话标准,表达流畅,无口音 3、征信良好(近两年内共逾期不能超过600元),无法人监事股东身份 4、有客服的工作经验优先考虑。 三、福利待遇 1、客服助理(纯接听):底薪3450元/月+350餐补+其他补贴+绩效+佣金奖金 底薪后期还会有涨薪以及晋升,底薪入职满一年会固定上涨300,额外晋级也会涨哦。  2、入职五险一金 3、转正后享有带薪年休假,每年不定时有升职,调薪的机会  4、工作优秀者有机会竞聘银行内部其他后勤岗位和转银行编制 5、丰富多彩的员工活动,聚餐、运动会、生日会、年终奖最高可拿10000-20000+、开门利是1k、交通补贴等 6、提供食宿:每月发放350元餐补,公司提供自助餐餐厅,供员工挑选,6-8元一餐,菜市丰富;免费公寓式住宿,设备齐全; 7、定期举办丰富多彩的员工活动,如运动会、员工生日会、户外拓展活动、年会等;广阔的发展空间: 8、纵向发展:初级客服 中级客服 高级客服 客服小组长 客服助理经理 客服经理 高级经理 横向发展:培训师、质检员、后勤部、运营部、投诉部、综合管理部工作表现优秀者有机会竞聘广发银行内部其他岗位。 还有各式培训及晋升机会:岗前带薪专业技能培训+个人能力素质培训等+广阔的发展空间 四、工作时间 【工作时间】轮班轮休岗,以日班为主,月休8天,一般做五休二。班次覆盖时间7:30-凌晨01:30,每个班次8个小时 ,通常以8:30-22:00班次特殊班次,会有班次补贴,,企业滴滴,不用担心安全问题; 带薪培训1-2个月左右,上班时间朝九晚六 ,周末双休(2-3个月左右会有1天通宵班,不喜欢可以跟住在附近的同事私底下换班,很多同事都很乐意的,因为会有补贴) 五、工作地点:佛山南海广发金融中心(地铁广佛线千灯湖站,距离广州荔湾区两个地铁站哦,属于广州佛山交接,位于佛山最发达繁荣的金融中心)
客服
4000-9000元/月
客服有提成3-5人月结全职兼职
全职客服:底薪2000+社保金1000+30%提成 1.沟通对接家教单子 2.管理、招聘一些兼职、招聘老师 3.发布短视频、公众号文章、帖子等都是做好的。 任职要求: 1.要求打字比较快(规范打字,就是不用看键盘的) 2.普通话标准(很多外地家长) 3.脾气好有耐心、诚实守信、时间充裕 工作时间:工作日的早9点-晚6点,可晚到晚走。双休+国家假节日 ,可调休、可加班有钱。但下班后和休息日,仍需积极跟客户(家长和老师)、同事保持联系等,有家长需及时沟通联系并安排老师 面试和工作地址:广州市荔湾区金兰苑白兰大厦3号(地图搜白兰大厦,是居民楼)
广东广州荔湾区招聘地点位于贵荔路4号。
临时工
招聘地点位于广东省广州市荔湾区贵荔路4号。
广州 荔湾区
6月12日 10:31拨打电话
售前客服免费培训交通补助3-5人月结1-3年大专全职淘宝天猫促单女性客服群体不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
【岗位职责】 1、主要负责淘宝、拼多多等平台后台售后问题处理⼯作; 2、 每⽇跟进并处理各平台的售后服务单,跟踪物流异常订单、少件错发,后台⼯单、纠纷单等问题 3、需及时与各部⻔核实异常订单并反馈情况,同时对接运营⼯作群反馈的订单及时进⾏操作闭环等 4、各平台的服务单退件,需在当天完成拆包、验货及登记⼯作; 5、清理各店产⽣的中差评、店铺问答、订单清关失败等联系客⼾并做好⼯作环节备注,部分中差评需 电联客⼾进⾏沟通说明,挽回剔除中差评影响。 【任职要求】 1,⼤专以上学历,有2年以上相关电商售后客服经验优先;熟悉珠宝饰品品类⽬⼯作经验优先;有淘宝客服经验者优先; 2、熟悉office相关软件,打字速度较快,能够在70字/分钟左右; 3、对待⼯作有热情,有责任⼼,⼯作认真,性格随和; 4、具有较强责任⼼及应变能⼒、善于沟通、⼯作勤奋,能承受压⼒。 【上班时间】 早班8:30-18:00;晚班15:00-24:00(19点-20点休息,20点-0点居家上班);每班各休1⼩时;单休制 【福利待遇】 1.薪资情况:综合薪资6-8k;薪资结构:底薪+绩效+单休补贴+奖⾦ 2.发薪⽇:每⽉10号 3.购买社保:⼊职购买五险:养⽼、医疗、⼯伤、⽣育、失业(10号前⼊职当⽉购买,10号后⼊职次⽉购买) 4.其他福利:年终奖、带薪法定假期(春节、中秋节、国庆节、劳动节等)、不定时下午茶、办公室零⻝等 5.公司发展快,晋升机制,薪资待遇,成⻓快,发展空间⼤。 90后创业团队,⽼板nice,同事nice,公司氛围好,⾃驱型公司,放养型管理,结果为导向。3年主动离职率低于5%,员⼯幸福指数95。⼀家你来了就不想⾛的公司,公司定期举办团建活动,有下午茶点和休息时间。3-6个⽉⾃由申请调薪机制,你的薪酬⾃⼰说的算。 【品牌介绍】 ⼭尺⼿作 新中式⾸饰⻛格领军品牌,由中国美术学院毕业的主创团队,被官⽅评价2023年饰品⾏业⿊⻢,第7层头部卖家,整个饰品类⽬排名前3,每年任以2-3倍的业绩幅度快速增⻓,拥有核⼼产品研发竞争⼒,致⼒于探索中国⾸饰设计的新⻛向,以线上店铺和线下实体店为主要的销售渠道,更多信息可留意淘宝店铺: ⼭尺⼿作。
招聘经理
1-1.3万元/月
人事经理3-5年本科弹性工作制
岗位职责: 1.根据公司业务发展需求,制定并执行招聘计划,高效完成各岗位人才引进任务 2.负责职位发布、简历筛选、初试评估及面试安排,提升候选人体验与招聘转化率 3.维护和拓展招聘渠道(含线上平台、校园、猎头、内推等),优化招聘资源组合 4.协同用人部门明确岗位需求,参与岗位画像梳理与胜任力模型建设 5.定期分析招聘数据,输出招聘效能报告,持续优化招聘流程与策略 任职要求: 1.熟悉主流招聘流程与劳动法律法规,具备基础HR知识体系 2. 具备良好的沟通协调能力与服务意识,责任心强、执行力佳 3.熟练使用办公软件,能独立完成招聘数据统计与基础分析 4.有招聘相关实习或项目经验者优先,应届毕业生亦可考虑 5.学习能力强,适应快节奏工作,具备团队协作精神
临时工月结
固定临时工【工作日期】用工一年【集合时间】每天8点半~9点开工(视地方远近稍作调整)【工作地址】荔湾区内【服装要求】穿长裤和运动鞋【工作内容】:常规社区查找积水清理水、处理孳生地【任职资格】:18-59岁,18-55岁,身体健康【工作时间】:节假日休息,每天6~8小时工作制,双休【工资待遇】:每月4500元报名发姓名,年龄,工作经验
广州 荔湾区
6月10日 14:06拨打电话
商场客服前台
5000-7000元/月
客服1-3年大专倒班工作制不含销售的客服工作接待处/咨询台客服
岗位职责: 1、礼貌贴心的向顾客提供商场信息、店铺位置、活动详情等咨询服务及指引; 2、解决顾客的疑难问题或投诉,做好客诉台账管理及交接后续处理,梳理客诉报告并与上级汇报,并提议降低顾客投诉率方案; 3、协助会员进行会员信息登记、会员积分、积分兑礼、收集整理会员档案,以及社群客服端日常运营维护等工作; 4、做好客服物资及顾客礼品等物资盘点工作和仓库管理; 5、按公司规定与相关部门,商户交接各类活动券或礼品,并做好统计工作; 6、完成每日工作流程事项,交接表单登记、数据统计以及书面汇报; 7、按照标准每日检查面客区域,例如客服台,工作系统,工作设备,对客物料等。 任职要求: 1、大专及以上学历,工商管理/市场营销/电子商务/国际商务/酒店及旅游管理等相关专业优先; 2、2年以上大型商场客户服务岗位工作经验; 3、熟练使用Office系列办公软件的电脑操作; 4、顾客导向,良好的服务意识,亲和力强并具备较强的人际沟通及协调能力; 5、具有团队合作精神,行动力强并结果导向,具备创新思维,善于寻找机会点提高顾客满意度和体验感; 6、具有优秀的心理素质,良好的的抗压能力,可独立解决基本客诉,安抚客人情绪,高敬业度,责任心强; 7、普通话标准,粤语可作为工作语言,英语可以进行简单的日常对话沟通,口齿清晰,仪态端庄。 能力要求: 1.以客户为中心: 能建立牢固的客户关系,态度积极正向,以解决客户需求为导向。 2.追求结果: 有自我推动力、冲劲和进取心,以结果为导向,即使在艰难的情境下也能达成目标。 3.协作: 能与其他人建立合作伙伴和协作关系,一起实现共同目标。 4.有效沟通: 拥有优秀的沟通技巧,能够清晰和有效地与不同受众沟通。 5.展示自知: 作为团队成员,能够清楚了解自身的优点和缺点,发挥优势,提升短板。 6.灵活学习: 积极地在尝试中学习,把成功和失败都当作学习的机会。 7.韧性: 能自主地从挫折和困难中恢复如常。 61 为什么选择我们 我们是: 61 HRoot 2021, 2023和2024年度卓越雇主 61 HRoot 2024年度卓越社会企业 61 加入我们: 把握机会! 作为一家提供平等机会的雇主,广州聚龙湾太古里致力于培养多元化的员工队伍和包容的工作环境,让每一位员工都能得到成长。若您在招聘过程中的任何阶段,包括在线申请及/或选拔的过程中,需要特殊协助和便利安排,请随时通过电子邮件与我们联系。 在职位申请过程中收集的所有个人数据将在招聘流程结束后被保留12个月,之后将被销毁。所有信息只作招聘和聘任用途。广州聚龙湾太古里将根据当地法律保密处理所有个人数据。 61 关于外部推荐: 广州聚龙湾太古里不接受任何猎头机构未经委托主动提供的简历。若在未签订服务协议的情况下,由猎头机构提交的候选人被录用,相关服务费用将不予支付。此类候选人简历将被视为广州聚龙湾太古里所有。 隐私声明:您向广州聚实投资发展有限公司(以下简称“我们”)投递简历信息即代表您授权我们根据《广州聚实投资发展有限公司隐私政策》(“隐私政策”)处理您提交的个人信息。我们承诺对您所提供个人信息的处理将严格限定在您的授权范围内,并根据适用的法律的规定采取合理措施保障信息安全。在此次招聘活动结束后,我们将按照该隐私政策及中国内地相关法律法规要求对上述信息予以处理。
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