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该岗位是大小周,小周周六可以居家办公~
语言要求:
英语CET 6或专四。(跨境电商客服,服务对象为欧美客户。)
需要会口语,偶尔需要打电话跟客户沟通。

工作内容:
1、给国外客户提供售前答疑,产品讲解。
2、处理线上订单发货、取消、地址变更、物流状态跟踪等。
3、售后支持。提供售后咨询和协调处理。

岗位职责:
1、邮件回复要及时且有礼貌;
2、善于利用图片给国外客人讲解,图片可以给客人更直观
3、处理货品发货问题;
4、正确引导客人,给他们有用的答复;
5、重视客人的投诉问题,及时有效解决。

我们为你准备的贴心福利~

1. 每月月初下午茶

2. 长假可提前居家办公
在 国庆节、春节 等长假期间,可根据安排提前居家办公,错峰出行更从容。

3. 5分钟弹性打卡
早高峰难免拥堵?我们提供 5 分钟打卡缓冲,更人性化但不失规范。

4. 每月1天身心关怀居家办公日
每月可享 1 天居家办公时间,给自己一个放松与调整的空间,让状态更好再出发。

5. 每年2天补班事假
灵活安排个人事务,更好平衡工作与生活。

6. 节日专属礼物
在 三八妇女节、端午节、中秋节、元旦节 等节日,为你准备暖心礼品。
2026-03-19 10:45
IP属地:广东

职位福利

大专1-3年免费培训有提成全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电话客服售后客服售前客服企业内部客服
企业发布信息图
广州影深网络科技有限公司
不需要融资 · 20-99人
鱼泡安全保障
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