岗位职责： 1.负责及时响应客户售后咨询，通过电话、在线聊天等渠道提供专业解答，提升客户满意度 2.处理客户退换货、维修、投诉等问题，跟进问题解决全流程，确保服务闭环 3.记录客户反馈信息，定期整理并提交至相关部门，推动产品与服务优化 4.协助完成售后服务流程的标准化建设，提升服务效率与规范性 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达能力和服务意识 2.有1年以上售后客服或相关工作经验者优先，熟悉常见售后系统操作 3.性格耐心细致，具备较强的应变能力和抗压能力，能妥善处理客户情绪 4.熟练使用办公软件，打字速度快，能够高效完成信息录入与文档整理工作

1、 负责售后相关数据的汇总、报表制作、分析及信息传递； 2、 负责日常文件处理、办公用品管理及会议事务协调； 3、 负责与厂家之间的信息沟通、资料整理及反馈工作； 4、 负责每月厂家发票的核对及邮寄事宜； 5、 负责保险回款跟踪及定损单据的审核比对； 6、 负责向政府部门提交所需报表； 7、 负责售后车辆的调度安排。 任职要求： 1、 具备行政文员、秘书、财务或统计类岗位工作经验； 2、 以往工作中有跨岗位协作的实际经历； 3、 工作条理清晰，具备良好的计划与执行能力； 4、 熟悉视频剪辑技能者优先考虑； 福利待遇：五险一金、学历补贴、节日礼品、生日礼物、司龄津贴、提供早午餐、带薪年假、不加班。

职位描述： 岗位职责： 1、处理来自各渠道的售后问题，妥善应对售后纠纷、客户投诉及突发状况，维护品牌声誉，防止负面舆情扩散 2、针对电商平台各店铺涉及投诉维权的订单及时发起申诉，并全程跟进处理进度直至结案 3、积极应对商品差评情况，进行公开回复与引导，提升消费者对品牌的认可度与满意度 4、依据质检数据识别外包服务中存在的问题，提出优化建议与改进方案 5、协同仓储与品质管控团队，按月核对快递、仓库及产品质量相关的客诉账单 6、掌握风险控制要点，具备较强的风险预判能力与突发事件应对能力 7、完成上级安排的其他相关工作 任职要求 1、具有2年以上客户投诉处理工作经验，有食品行业背景者优先，具备大客户服务经历者优先 2、熟悉天猫、抖音、京东等电商平台运营规则及后台操作流程 3、具备敏锐的舆情感知能力，能快速反应并有效预防舆情事件升级 4、拥有复杂客诉处理实操经验，沟通表达清晰，谈判技巧娴熟，擅长跨部门协作，情绪管理能力强 5、具备一定文字撰写能力，理解力强，熟悉《北京市接诉即办工作条例》《食安法》《消保法》《电商法》《电子商务法》等相关法律法规，能结合条文进行合理解释与用户引导 职位要求： null

1.薪资范围:15000起，上不封顶 2.底薪:8000/月 3.薪资构成:底薪+提成+新人奖+季度奖+年终奖 4.年龄:24-45岁 5.学历:及大专以上学历 6.工作时间:弹性 7.客户资源:公司提供客户资源和客户服务平台 8.工作地点：丰台区丽泽天街铭丰大厦 9.公开、透明晋升机制 10.有销售工作经验者优先录用 为客户提供售前、售后咨询解答服务，设计及提供养老产品和服务解决方案，通过多维度平台业态的活动，邀约客户，维护客户，为客户提供服务！ 【注：公司及团队提供客户资源】

有想法，有执行力的来 只要长期

【岗位职责】 （一）一公里配送 1、接收并核实配送订单内容，确保信息准确无误； 2、结合区域分布与承载情况合理分配任务，保障一公里内快速送达； 3、实时跟进配送动态，及时处置异常状况，确保订单全流程闭环； 4、录入相关订单数据，反馈问题情形并配合后续处理。 （二）空调厨热安维派单 1、接收客户安装维修需求，确认基本信息并解答常见咨询； 2、根据技师专长精准分派工单，复杂任务提前协调资源准备； 3、监控服务执行进度，向客户同步进展并应对突发状况； 4、审核完工结果，完成系统结单并与回访环节衔接。 （三）通用信息管理与协作 1、整理汇总业务数据，按时提交所需报表； 2、联系客户处理初步投诉，并跟进反馈处理结果； 3、协同相关部门开展沟通，传递政策及关键信息； 4、归集保存工作资料，维护系统数据，落实上级交办的临时事务。 【任职要求】 （一）基本要求 1、高中或中专及以上学历，具备售后或调度经验者优先考虑； 2、品行良好，认同美的企业文化，具有较强的职业操守与服务意识； 3、能够坐班作业，遵守管理规定，责任心强，适应一定工作压力。 （二）能力要求 1、具备良好沟通协调能力，能高效联动多方避免信息偏差； 2、拥有基础统筹规划能力，可科学合理安排派单调度； 3、工作细致认真，熟练使用办公软件及售后服务系统，具备基本数据处理技能； 4、遇突发事件能保持冷静，迅速响应解决，维护客户满意度。 （三）其他要求 1、能快速熟悉并操作售后管理系统； 2、学习能力突出，短时间内掌握服务流程与产品知识； 3、态度积极主动，具备团队合作精神，共同达成服务目标。

工作职责售后维护、回访、处理客户投诉和复杂问题、与其他部门合作，协同解决客户问题、分析客户反馈，推动服务改进 早九晚六午休俩小时周末双休不加班

1、负责与客服外包团队对接，处理日常运营中的各类问题； 2、对电商平台各店铺售前售后服务质量指标进行管理，依据外包合同条款推进月度考核及结算工作； 3、根据日常及大促活动需求，调整客服端资源配置与响应机制； 4、策划并推动电商爆款项目在客服端的触达方案，跟进外包团队执行落地情况； 5、配合各渠道营销活动实施，确保客服端支持到位，并反馈服务数据效果； 6、汇总整理电商整体销售数据及客服相关销售业绩数据； 7、协助各店铺构建品牌会员体系，包括多平台私域社群搭建，统筹线上会员活动及定期开展会员数据复盘； 8、按年度、月度及周维度整理分析客服接待数据，并完成汇报输出； 9、制定和完善品牌电商客服操作规范，编制客服产品培训资料等内容； 10、配合电商负责人完成部门内各项临时性工作任务。

岗位职责： 1、负责售前售后客户咨询的接待与处理； 2、掌握产品信息、品牌理念及基本功能，协助相关部门维护线上商品，协同开展各类店铺活动； 3、收集并整理客户反馈问题，及时提供高效解决方案，服务内容涵盖物流查询、退换货处理、评价管理等； 4、对现有客户进行关系维护，提升客户活跃度与整体满意度； 5、配合相关团队完成商品信息更新，支持各项运营活动顺利执行。 任职资格： 1、大专及以上学历，具备家电行业背景，熟知客服操作流程及相关规范； 2、了解消费者行为特点，擅长流程优化，具备良好的协调组织能力； 3、乐于学习，沟通表达能力强，细致耐心，具备服务意识，能承受一定工作压力，责任心强； 4、熟练使用Excel，能够协助运营工作，具备基础的数据分析与处理能力

公司直招 电商售后客服 包吃 包住 岗位职责 1、负责客户售后服务咨询及各类申请的审核处理； 2、跟进并处理平台派发的工单事项； 3、对接到货后的售后包裹，及时反馈处理进展； 4、妥善处理客户投诉，提供解决方案； 任职资格 1、熟练使用办公软件，具备基本电脑操作能力，打字速度达60字/分钟； 2、有客服工作经验者优先，优秀应届毕业生亦可考虑； 3、性格积极乐观，具备良好的沟通协调能力； 其他 1、工作时间早9晚6，每周单休； 2、提供食宿，缴纳五险一金等福利 职位福利：五险一金、定期体检、绩效奖金、节日福利、餐补、通讯补助、带薪年假、包住

北京市通州区招氩弧焊，焊不锈钢围栏304-1mm厚

年龄要求：18-30岁 有驾照优先 负责采集照片核量组价上报甲方 监督施工步骤和照片是否合格 后期结算汇总资料 日常施工的人员和材料支出运营成本管控

通州区急招6人种植绿化无需经验年龄18-60周身体健康280天天有活月结管吃住人走账清7天可预支外地工友满月不上夜班。

北京需要一伙收面的，扫毛活。有想干的电话联系，。活儿不严，打卡，提前报备，报备通过后就开工。非诚勿扰

北京市房山区招油漆工

招聘岗位：客服兼仓库打包发货 招聘人数：2 工资待遇：4000-5000 工作内容：电脑接单，处理售后，打单发货 招聘条件：年龄24-35岁，高中及以上学历，会使用电脑打单软件，了解ERP系统，可以熟练使用办公软件打单，处理售后问题，吃苦耐劳，有责任心，有担当 公司名称：通州区川姜镇梵是家纺经营部 工作地址：双桥 联系人：娄先生 联系电话： 信息有效期：30天

诚聘 社区推广专员 5 人 售后服务专员 5 人 经理助理 2 人 要求有爱心，责任心， 年龄:25-50岁 高中以上学历 工作时间： 8：30～11:00，下午时间自主管理。 收入：学习津贴底薪绩效奖励（具体岗位面议）5000 以上 福利：根据职级享受意外、意外医疗、住院医疗、大病医疗、养老公积金。

岗位职责： 1、负责处理客户售后咨询及问题跟进，提供及时、专业的解决方案； 2、受理退换货、维修等售后服务申请，确保流程规范、高效执行； 3、记录客户反馈信息，协调相关部门推进问题解决，提升客户满意度； 4、维护客户关系，对异常情况及时上报并协助处理； 任职要求： 1、具备良好的沟通能力和服务意识，耐心细致； 2、熟练使用办公软件，能准确录入和查询客户信息； 3、有较强的责任心和应变能力，能妥善处理突发状况； 4、具备一定的抗压能力，适应快节奏的客户服务工作；

本公司招多岗位有：客服、运营、美工、人事 【客服工作】:回复客户咨询信息 【电商运营】:负责网店相关工作 【美工内容】:负责做图会PS即可 【招聘人事】:负责公司招聘工作 任职资格： 1，接受无经验 2，提供创业机会，晋升空间大 【全职】 工作时间:上午11点至晚上9点 福利待遇:无责底薪6500，月休4天，如果月休也上班，一天补250，上满一个月到手工资7500 【兼职】（可上8，9小时） 工作时间：上班时间自由 福利待遇：25元/1小时，与全职的薪资待遇一样，多劳多得！日结周结月结都可以 公司对表现突出的员工将重点培养！

本公司招多岗位有：客服、运营、美工、人事 【客服工作】:回复客户咨询信息 【电商运营】:负责网店相关工作 【美工内容】:负责做图会PS即可 【招聘人事】:负责公司招聘工作 任职资格： 1，接受无经验 2，提供创业机会，晋升空间大 【全职】 工作时间:上午11点至晚上9点 福利待遇:无责底薪6500，月休4天，如果月休也上班，一天补250，上满一个月到手工资7500 【兼职】（可上8，9小时） 工作时间：上班时间自由 福利待遇：25元/1小时，与全职的薪资待遇一样，多劳多得！日结周结月结都可以 公司对表现突出的员工将重点培养

工作职责： 1、受理客户手机维修需求，解答客户咨询问题，做好客户引导、前台接待及系统录单操作； 2、负责维修需求的初步处理与接单，提供技术咨询并解决客户提出的各类疑问； 3、配合完成设备故障判断，跟进维修进度，并及时通知客户取机； 4、推广并销售增值服务、配件产品及智能硬件等相关服务产品 上班时间：9:00-18:00 岗位要求： 1、具备良好的沟通能力与形象气质（无纹身）； 2、学习能力突出，热爱数码类产品； 3、性格耐心细致，积极进取，具有团队协作精神和一定抗压能力； 4、不接受短期工、兼职人员及在校学生

岗位职责： 1、负责处理消费者向市场监管部门发起的行政投诉与举报，妥善化解消费纠纷，做好与监管部门的沟通衔接工作。 2、系统分析客户投诉信息，识别高频问题的根源，提出切实可行的优化方案，联动相关部门落实改进举措，不断提升客户满意度及服务品质。 3、协同各职能部门推进问题闭环管理，确保事项有效解决，负责监管类行政文书的撰写与回复工作。 4、参与突发事件的应对处置，并完成上级安排的其他临时性任务。 任职条件 1、具备三年左右客服或投诉处理相关工作经验，拥有良好的组织协调能力。 2、了解汽车及金融产品售后服务政策与法规，有硬件安防类产品客诉处理实操经验者优先； 3、具有与监管部门对接的实际经验，沟通理解能力强，书面表达清晰，能适应出差安排。

岗位待遇 1、无责底薪+绩效+奖金 2、双休+法定节假日+员工福利+工龄奖＋年终奖 3、入职即享完善培训体系，带薪学习，由资深售后客服一对一指导，快速适应并胜任工作 关乎你切身利益的 1、所属朝阳行业，拥有自有工厂，平台稳定，具备长期发展空间；（非常重要） 2、每月10日准时发放薪资（遇节假日顺延），绝不拖欠工资；（非常重要） 3、收入有保障且上不封顶（通过激活客户实现交易转化，额外奖励丰厚） 工作职责 1、主要负责售后订单处理，执行退换货等服务流程，提升客户满意度； 2、主动维护客户关系，协同相关部门支持活动及大促期间的临时任务； 3、前往门店为客户进行产品测试与使用培训，落实售后服务； 4、挖掘并激活存量客户，持续跟进推动成交； 5、完成上级安排的其他相关工作 岗位要求 1. 工作态度积极，条理清晰，耐心细致，具备良好服务意识和团队协作能力 2. 性格开朗，充满正能量 3. 具备较强的抗压能力与学习能力 4. 有进取心和发展意愿 5. 能够接受外出开展售后服务的工作模式

岗位职责： 1、负责综合教培及人力资源类项目的客户拓展与日常维护； 2、负责客户关系的持续跟进，保障各项业务有序开展； 3、负责整理并更新产品相关的销售资料； 4、深入挖掘客户潜在需求，精准推荐适配产品，推动销售达成； 任职要求： 1、大专及以上学历，对教育行业有浓厚兴趣； 2、能在维系现有客户的基础上，主动开拓新客户，持续扩充客户资源； 3、具备良好的团队协作意识和进取心，能够准确把握客户意图，理解其实际需求； 4、拥有出色的沟通表达能力与人际互动技巧；

职位描述 本岗位实行倒班制（白班与夜班轮换，夜班无需到公司，在家即可完成），每周休息2天，休息时间不固定为周末，夜班按排班执行，每人每月安排3-5个夜班；介意者请勿投递！！！ 工作内容 1、维护客户关系，积极建立良好互动，及时响应客户提出的问题。 2、接听客户来电，处理客户咨询，准确解答疑问，并做好信息登记与后续对接。 3、汇总外呼或客户微信群中反馈的问题，录入系统并完成相关对接工作。 4、每日对故障车辆、未上线车辆及风险车辆进行电话回访。 5、负责客户微信群的日常运营与维护管理。 任职要求 1、能熟练操作常用办公软件； 2、具备较强的应变能力、学习能力，表达清晰流畅，沟通能力强，思维灵活，语言表达清楚； 3、热爱客户服务工作，性格亲和，有耐心，责任心强，执行力佳，具备一定抗压能力； 4、有1年以上外呼工作经验，学历要求中专及以上； 5、可接受倒班工作安排，国家法定节假日实行轮休制度。 注：实行三班倒工作制，白班9:00-17:30 / 夜班（上）17:30-次日1:30 / 夜班（下）1:30-9:30，两个夜班时段均无需到公司上班，上5天休2天。公司统一配备办公电脑

大件预约外呼（异常处理四组）-、单价1元/单 一、岗位职责: 1.主要通过电话外呼预约送货时间/取件时间场景，通过内部系统软件操作解决送货时间/取件时间问题， 如外呼未预约成功的场景需跟进闭环； 2.负责电话接听预约送货时间/取件时间的问题处理并跟进问题解决闭环； 3.负责工单系统操作内部软件操作流程； 二、岗位要求 1、中专及以上文凭，需要有毕业证，性别不限 2、普通话标准，熟练使用电脑，打字速度40字以上/分钟 3、需确保工作环境安静，需自备电脑、网络、耳麦设备 4、近2年有工作经验（客服工作优先） 5、每周至少工作21小时，每日不低于4小时；周工作5天及以上，早8：00至22：00均可报班上线，高峰时段 8：00-12:00 16：00-22:00（以上时段优先）；接受大促跨夜至24点； 6、当前无其他固定工作人员优先（比如，宝妈等） 7、薪酬计算公式：单价（1元/单），多劳多得，上不封顶。

1、工作地点在北京 2、114客服 4、普通话标准

岗位职责： 1. 新客户承接与服务：负责新报名客户的线上家访、需求分析及个性化成长档案的建立。 2. 学习陪伴与督学：依据标准流程跟进客户上课、打卡及作业提交情况，落实课前提醒、课后跟进与首节课学习反馈。 3. 社群运营与活动组织：组织客户参与读书打卡，制定阅读计划，监督完成进度，策划线上读书分享活动并完成数据总结。 4. 客户关怀与关系维护：执行老客户定期联络机制，开展节日及生日关怀，及时响应并处理客户反馈，增强客户满意度与忠诚度。 5. 二次转化与续费：在服务过程中识别客户需求，借助专业服务与价值输出，促进客户持续投入与后续课程续订。 岗位要求： 1、 本科及以上学历，具备2年以上客户服务、用户运营或管家类岗位工作经验 2、 能够适应平均每月1次的出差安排 3、 具备良好的沟通表达能力，有协作精神 4、 工作踏实细致，责任心强，注重目标达成

岗位职责： 1.通过电话接听客户咨询，准确解答产品、服务及业务流程相关问题 2. 主动外呼开展客户回访、满意度调研及业务推广工作 3.及时记录并反馈客户意见与需求，协助提升服务质量 4.按规范处理客户投诉，安抚情绪并协调内部资源高效解决 5. 严格遵守信息安全规范，妥善保管客户资料与通话信息 任职要求： 1. 普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力 2. 具备基本的计算机操作能力，能熟练使用办公软件及客服系统 3.性格耐心细致，抗压能力强，具备较强的服务意识与同理心 4. 学历不限，有电话客服、呼叫中心等相关经验者优先 5.遵守职业操守，责任心强，能适应排班制工作安排

职位描述： 1. 负责公司在小红书平台的官方账号日常维护，包括评论回复、私信咨询、内容互动等； 2. 负责微信端客户咨询回复，跟进潜在客户需求，提供专业签证咨询与解答； 3. 通过线上沟通挖掘客户意向，转化销售机会，完成月度销售目标； 4. 收集用户反馈，协助优化服务流程与话术，提升客户满意度； 5. 配合团队完成内容策划、活动推广等线上运营支持工作。 职位要求： 1. 大专及以上学历，有1年以上新媒体客服、销售或签证行业经验者优先； 2. 熟悉小红书、微信等社交平台操作，具备良好的网络沟通能力和销售意识； 3. 性格开朗耐心，语言表达清晰，具备较强的服务意识和应变能力； 4. 能适应灵活工作节奏，有团队协作精神，对结果负责； 5. 有签证、旅游、留学相关行业经验者加分。