
来华留学申请事务专员 - 英文岗位
6000-8000元/月
售后客服经验不限本科含有销售的客服工作网络客服不接受居家办公办公室坐班电话客服日常售后服务企业内部客服线上客服英语可作为工作语言正常工作制
【岗位职责】
1. 负责与来华留学的国际学生、CUCAS全球合作机构及国内高校就入学申请相关事务进行高效沟通,并落实各项服务工作;在熟练掌握现有业务流程与标准的前提下,持续优化各环节操作,提升CUCAS与各方协作效率,推动更多留学生成功录取并顺利入学,维护并深化合作关系,完成对应费用结算
2. 参与提升公司服务平台整体服务质量,提高客户满意度,助力公司品牌形象的建设与推广
3. 完成公司及部门主管交办的其他工作任务
【主要工作:】
1. 处理客户的申请资料及相关信息,包括审核、归整与递交
2. 跟进已提交申请的进展并积极推动,确保服务周期内与各方保持有效沟通,在服务范围内协助学生实现入读目标院校的目标
3. 统计分析录取结果,并完成相关费用的核算与结算
【任职要求:】
1. 原则上需具备英语六级或同等以上水平,能熟练运用英语进行阅读和写作优先考虑,口语表达流利者优先(注:日常与同事或国内高校沟通以中文为主,与留学生或海外合作方交流通常使用英文,申请材料多为英文或其他外语)
2. 学历要求:原则上须本科及以上学历
3. 性格耐心细致;具备团队协作意识(有团队协作经历者优先);积极进取,心态乐观,抗压能力强,在面对新任务时能主动探索解决方案并推进执行
4. 有****申请经验者优先,有签证或****材料处理经验者优先
5. 熟悉来华留学或来华就业相关政策与流程者优先
6. 拥有跨文化沟通背景,或多语言能力者优先
【CUCAS 能为您提供:】
1. 舒适的办公环境(提供咖啡、时令水果、地方特产、多种茶饮、糖果、零食等)
2. 健全的培训体系、晋升通道与绩效考核机制
3. 全面的福利保障(含带薪培训、五险一金、法定节假日、带薪年休假、公司奖励年假、年终奖、绩效奖金、年度旅游、不定期团建活动、节日福利等)
4. 不论入职时间长短,表现突出者均有机会获得破格晋升
【工作时间:】
周末双休,业务高峰期可能需加班
上下班时间:09:00-18:00
【面试信息:】
面试形式:现场面试为主
面试轮次:1-2轮
时间安排:当天完成
附加说明:包含笔试环节
主营网站 /Main Website :
1. 公司介绍(Company Introduction): https://www.cucas.cn/server/brand
2. 中国大学与课程(Chinese Universities & Programs): www.cucas.cn
3. 中国大学的奖学金项目(China Scholarships): https://www.cucas.cn/china_scholarships/
4. 来华留学中介合作平台(CUCAS iAgent Platform ): https://iagent.cucas.cn/
5. 来华留学在线展会平台(CUCAS“Study In China" Online Education Exhibition):https://exhibition.cucas.cn/student
作为获政府与高校多方支持的国家高新技术企业,CUCAS十三年来专注推动来华留学事业发展,促进国际教育交流与合作。诚邀您的加入~!
附加信息:
客户售后专员
6000-10000元/月
售后客服免费培训交通补助有提成6-10人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
岗位职责:
1.负责客户售后咨询、投诉及车辆管理、车辆处理,及时响应并闭环解决各类问题
2.准确记录客户反馈信息,定期汇总分析,推动产品与服务优化
3.协同其他部门,高效推进售后流程落地,提升客户满意度
4.维护客户关系,主动回访重点客户,增强用户信任与复购意愿
5.熟练使用客服系统及CRM工具,确保工单处理规范、数据准确、时效达标
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听能力与情绪管理能力
2. 有客户服务意识,责任心强,能承受一定工作压力,适应轮班安排
3.熟练操作办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4.学历不限,有租车行 车辆服务行业售后经验者优先
5. 具备基础问题判断与简单故障排查能力,学习能力强,愿意长期在客服领域发展
售后客服
7000-9000元/月
售后客服月结经验不限大专电话客服管理售后投诉客服接听客服不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制投诉客服企业内部客服
岗位职责:
1. 负责客户售后服务工作,包括办理退车退款、协助客户完成车辆维修申报等,提升客户满意度与服务体验;
2. 在问题处理过程中识别业务流程中的薄弱环节,主动反馈并推动服务优化,对异常情况及时上报;
任职要求:
1. 大专及以上学历,汽车类、市场营销等相关专业优先考虑;
2. 工作经验不限,具备客户服务投诉处理经验者优先;
3. 具备良好的沟通表达能力,熟悉客服及电话沟通技巧,服务意识强,普通话流利;
4. 能积极执行上级交办的其他工作,具备团队协作精神;
工作地点:
北京市朝阳区驼房营南路898创新空间(瓜子二手车北京总部)
工作时间:
9:30-18:30、12:00-21:00两个班次,法定节假日轮休,享受带薪年假;
薪酬标准:
7000-9500元
其他福利:
1. 入职即缴纳五险,试用期为六个月;
2. 享有带薪年假;
3. 团队关怀机制、绩效激励政策,定期组织团建活动,支持员工职业成长与发展。
职位福利:弹性工作制、年度体检、免费班车、带薪年假
职位亮点:平台大、发展前景广阔、晋升通道多元、成长机会丰富!
售后客服
岗位职责:
1、响应客户咨询,提供专业且高效的解答,确保客户满意度;
2、处理客户反馈的问题,跟进直至解决,维护客户关系;
3、记录客户信息,整理并分析客户数据,为服务优化提供依据;
4、参与客户服务流程的优化,提升服务效率和质量。
任职要求:
1、具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心倾听并解决客户问题;
2、具有较强的团队合作精神,能够与团队成员有效协作;
3、熟练操作办公软件,有基本的数据分析能力;
4、有法律从业经验、语言组织能力、文字功底强者优先;
5、有相关行业客服经验者优先考虑。
美业招商经理
1.5-2万元/月
售后客服经验不限学历不限房地产销售经验面销/陌拜经验金融产品销售经验会展销售
[公司介绍]
1、我们是一家专注于为美容院提供全方位运营解决方案的顾问管理集团
2、公司成立于2012年,拥有13年稳定发展历史,目前在北京、广州、成都设有三家分公司
3、在全国同类型管理咨询企业中综合实力位居前列
(集团具备强大支撑力,市场拓展更具优势)
4、全国覆盖500多个城市、2000多个县城,现有美容院超500万家,平均每日新增开业门店超过5000家
(美业持续增长,市场空间广阔)
5、团队规模达800余人,电话招商与售后服务团队各约400人
[工作内容]
1、公司每月举办一期全国性美业总裁班峰会(招商会议),邀请全国各地美容院院长参与考察与学习,往返机票或高铁票由公司统一安排并承担费用
(公司每月投入超百万元用于客户交通支持,有效降低邀约难度,提升成功率)
2、主要工作职责:依托公司提供的精准客户资源,通过电话沟通方式邀请客户参加峰会,了解先进管理模式与合作方案,推动客户在会场完成签约合作
(仅需电话对接,无需外出拜访客户,客户考察清晰后自主决策签约)
[薪资待遇]
公司商务部现有400多名在职人员,人均月收入3万元以上,资深员工月均5万元以上,工作流程标准化,成单过程高效顺畅
(可实地向任意在职同事核实收入情况)
普通状态年薪30万/积极投入年薪50万/全力冲刺年薪100万以上!真实可验证,源于平台优势与个人努力的结合
优质平台+扎实付出+良好心态,必然收获理想回报
[岗位要求]
1、学历不限,经验不限,年龄20-40周岁(销售能力突出者年龄可适当放宽)
2、具备良好的语言表达能力和销售沟通技巧
3、有3年以上电话销售、招商专员或相关销售岗位工作经验者优先考虑
[工作时间]
1、上午9:00至下午17:30
2、每月峰会结束后享有2-3天灵活安排时间,可用于处理个人事务
(除早晚考勤外,其余时段可自主选择办公地点,给予每位员工充分施展空间)
[疑问简答]
1、能力培养:入职后每天上午安排约一小时专项培训,涵盖电话邀约策略与实战技巧,同时根据个人特点进行一对一辅导,帮助快速掌握核心技能,提升客户应对能力,迅速成长为专业销售人才
2、客户资源:公司提供全国范围内的美容院院长联系方式(高价值潜在客户),无需自行开发客源,只需专注电话沟通与邀约,全程无需面见客户
3、成交比例:当前峰会现场成交率保持在40%以上,例如:当月A员工邀约10组客户,成功签约4组
4、收入潜力:表现优异者单月可实现5-8单成交,一般水平者单月1-3单,起步阶段者可能2-3个月达成一单
按每单提成3万元计算,月入十几万乃至二十几万属常态,月薪5万左右为公司普遍水平
5、行业背景:每百名新入职员工中,99人无相关行业经验,全员从零开始,不依赖过往积累,关键在于个人努力,大量新人入职1-2个月内即实现月收入3万元以上
6、晋升通道:提供公开、公平、透明的晋升机制,公司处于快速发展阶段,后续将在上海、郑州、西安等地陆续设立分支机构,晋升路径清晰明确——从普通业务员到主管、总监直至城市总经理,每一级晋升均以实力为准绳,无关人际关系,杜绝内耗竞争
[预约面试]
1、工作时段:9:00-11:30,13:30-17:30
2、有意向者请直接致电预约面试
与您共勉:
1.咫美平台从不缺少机会,全心投入,不负时光!寻找属于我的黑马,你我皆是黑马,顶峰相见,加油!
2.生活不必超越他人,但要不断超越昨天的自己,愿您前行之路顺遂通畅,咫美商务总监李兰华与您携手展望未来,共同起飞!
售后客服专员(五险一金)
4000-6000元/月
售后客服1-3年学历不限
1. 客户信息的整理与分类归档;
2. 处理客户反馈与投诉问题;
3. 接听售后咨询电话;
4. 实地走访门店,回访客户使用情况;
5. 通过电话跟进商品物流进度及到货状态;
6. 维护客户关系,提升客户满意度;
7. 负责公司展会的整体执行,包括布展、现场销售及撤展工作。
职位福利:五险一金、节日福利、定期团建、带薪年假
售后客服
6000-8000元/月
售后客服1-3年大专抖音不接受居家办公办公室坐班倒班工作制客户售后线上客服企业内部客服客户服务抖音客服电商客服
岗位职责:
负责电商平台——抖音(主要)、京东
1、日常对接平台客户,收集客户的需求、建议、表扬及投诉,做好信息登记与整理,确保信息传达准确且高效;
2、跟进售后工单处理,协调物流进度,与顾客保持有效沟通;
3、持续梳理业务流程,主动优化沟通话术,减少客户投诉,提升服务体验,保障品牌口碑;
4、完成上级安排的其他相关工作内容。
任职要求:
1、具备较快的打字速度;
2、有较强的服务意识;
3、沟通表达顺畅、执行能力强,具备主动学习意愿;
工作时间:
按排班表出勤(早班为8-16点,晚班为16-24点)
单休/周
售后
8000-22000元/月
售后客服20人以上大专
岗位职责:
1、负责孤儿保单客户的全流程售后服务,包括信息变更、续保提醒、受益人指定及理赔协助等
2、为客户提供综合金融解决方案,涵盖广发银行储蓄、信贷、信用卡及全国车险业务
3、对接企业财险、家财险、建筑工地意外险、学平险、普惠保等多元化保险产品销售与服务
4、组织并带领客户实地参观北京及全国多地中国人寿养老社区,提供养老规划咨询服务
任职要求:
1、年龄22-50周岁,大专及以上学历
2、具备良好的沟通能力与服务意识,有较强的责任心和团队协作精神
3、认同保险行业价值,愿意长期深耕综合金融服务领域
4、无需外出拓客,公司统一提供高质量存量客户资源及标准化展业支持
售后部门服务部早九晚四双休稳定工作
8000-11000元/月
售后客服11-20人月结大专五险晋升
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题,提供专业、耐心的服务
2.准确记录客户反馈及问题详情,协调相关部门高效处理并跟进闭环
3.处理退换货、维修安排、补偿协商等售后事务,确保客户满意度
接受无经验,前期有人带
薪资8000+奖金综合1w左右
节假日福利待遇好,双休法休
北京招聘成手饺子工多名,饺子,会用尖仗,工资每月8000元,月休息四天,联系人汪师傅,电话
8000元/月
面点月结
北京招聘成手饺子工多名,饺子,会用尖仗,工资每月8000元,月休息四天,联系人汪师傅,电话
北京胖鸽子烧烤招聘:烧烤师7500-8000,副灶工资7000-8000元,联系电话潘经理
炉灶师傅烧烤
北京胖鸽子烧烤招聘:烧烤师7500-8000,副灶工资7000-8000元,联系电话潘经理
安全员
招聘一名安全员
市政活 工作简单
工资面议
待遇:管吃管住
工作地点:北京
老板是赤峰的,工资把握
联系电话:
此信息为
分拣售后客服
招聘职位: 一.售后拆包员1名
【工作内容】
1. 据退货包裹,逐一核验及拆卸,仔细检查退货衣物吊牌、商标、衣物本身等是否完好;
2.客户造成的品质问题及时对接客服处理
【职位要求】
懂电脑基本操作,做事手脚麻利、具有较强工作责任心,有经验者优先
二.商品助理1名
【工作内容】
1.负责新品到货整理.整烫.登记数据
2.负责样板退换货.及时登记跟进数据
3.完善新品资料表(编款号.填写尺码和面料成分
4.协助商品买手处理其它事情
【职位要求】
1.熟悉电脑操作.
2.1年以上电商相关工作经验
做事手脚麻利,细致耐心具有较强工作责
以上岗位月休4天,买社保
地址:虎门南柵一区建民路3巷3号,电话☎王生
客服售后
2000-3000元/月
售后客服包吃包住1-2人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服线上客服企业内部客服
游戏接待客服,会熟练使用办公软件,性格开朗,抗压能力强
售后客服
2000-3000元/月
售后客服包吃包住1-2人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服企业内部客服
抗压能力高,学习能力强,会使用办公软件,外向活泼,包吃包住主营游戏售后客服
客服快递员
快递招聘
1、客服(1名)
工资面议,处理售后问题
2、取件员(6名)
工资5000-7000元,正常时效揽件
地址:郫筒镇
电话:
打包配货员
——————————
井号【招聘|打包装、配货,电商售后有经验者优先】
1,长期工配货服装,电商售后,工资4500到6000, 电话同步
"哔哩哔哩"新人试用期7500+无考核岗
8000-13000元/月
客服专员包吃免费培训包住有提成经验不限学历不限办公室坐班企业内部客服正常工作制
公司直招~(面试10分钟完成!当天出结果!!)
工资每月按时发放,欢迎无经验新人加入(非动漫类平台,为银行相关客服,请理性投递!11111]
薪资福利:试用期5500-7800,转正后8K-15K,上不封顶,首月正常出勤实际收入五六千左右可实现,转正7000-15000,收入无上限
工作内容:线上处理用户资料审核及业务办理
作息时间:上午九点上班,无需轮值夜班
1、提供带薪岗前培训;接受零基础人员
2、依法缴纳五险一金,享有带薪年假、产假、陪产假、婚假、丧假等各类假期
3、年度多次调薪机会,春节发放开年红包
4、每月20日准时发放薪资
任职要求:*******,性别不限,普通话流利,具备基本电脑操作能力,会打字(速度可慢但需能独立完成输入)
客户服务主管
1.2-1.5万元/月
客服经理3-5年本科会员体系搭建
岗位职责:
1、制定会员体系的管理机制、操作流程、优惠策略及活动执行方案,明确会员客服团队的工作职责与标准,保障年度会员活动有序开展;
2、整合内外部资源,科学设计会员活动方案,策划宣传物料内容,提前规划并落实活动推广策略,确保宣传节奏与活动节点紧密衔接;
3、通过运营数据监控、推广效果分析及用户反馈收集,持续优化会员活动执行质量,有效提升客户满意水平;
4、运用活动创意、营销手段与数据洞察,不断强化会员服务专业能力,切实增强客户参与活跃度;
5、结合需求调研、数据研究与活动设计,持续完善会员权益内容,有效提升客户粘性与忠诚程度;
6、通过流程改进、资源整合与数据治理,不断提升会员管理效率,确保会员信息的准确性与完整性。
任职要求:
1、本科及以上学历,具备3-5年知名购物中心会员运营相关工作经验;
2、有从零搭建会员体系及运营管理机制者优先考虑;
3、具备带领会员团队的能力,擅长跨部门协作与沟通,目标导向,执行力强;
4、具有商业项目筹备开业经验者优先考虑。
客服专员12000/月,双休轻松上岗
1.2-2万元/月
客服专员免费培训交通补助有提成20人以上月结经验不限学历不限全职
岗位职责:
通过电话/在线渠道解答客户咨询,处理订单查询、业务在线办理、记录客户需求,反馈产品优化建议等(非催收/非贷款);
职位亮点:
√入职缴纳五险一金
√月薪12000左右,提供吃住
√带薪岗前培训+晋升双通道
√五险一金+节日福利+年度体检
白班+双休+法定节假日休息
点击“立即沟通”,发送简历即可预约面试,可当天安排面试!
客户维护专员(TOB+含销售性质)
1.5-2万元/月
售后客服免费培训经验不限大专软件/企业服务产品客服经验企业(To B)客户签约电
工作职责:
1、负责维护并推动已合作的B端企业客户完成服务续签,客户资源由公司统一提供,无需自行拓客;
2、通过积极主动的售后跟进,增强客户粘性,提升客户的持续合作意愿;
3、考核指标为客户的续签数量及续签金额,单笔成交额范围在万元至数十万元不等;
4、结合实际应用场景,为客户进行产品使用培训,通过演示方式提供操作指导与定制化解决方案;
5、借助电话/视频沟通、邮件交流、实地拜访等多种方式,协助客户高效掌握并使用产品。
岗位要求:
1、大专及以上学历,优秀应届生亦可考虑;
2、具备销售或客户续约相关经验者优先;若无销售背景,学习能力强的候选人也将被重点考虑;
3、性格外向,沟通表达清晰,心态积极,能适应互联网行业快节奏的工作模式;
4、做事认真负责,专注投入且具备抗压能力,乐于向团队成员学习并分享经验。
专业的培训体系:
1、带薪培训:入职初期由公司培训部门提供系统化培训(为期2-3周,全程带薪);
2、一对一导师制:每位新人配备专属导师,采用师徒带教模式,助力快速成长;
3、上级支持:主管绩效完全与团队整体业绩挂钩,全力支持员工达成目标;
4、成长记录:公司自主研发E-learning学习系统,实现学习过程体系化、数据化,完整记录个人发展轨迹。
福利多多:
1、五险一金:入职即签订正式劳动合同,依法缴纳“五险一金”;
2、舒适假期:周末双休,首年享带薪年假7天,逐年递增最高可达14天,另设带薪福利病假,所有法定节假日照常休假;
3、奖项丰富:设置年终奖、忠诚员工奖、业务精英奖、全勤奖、人才推荐奖等多项激励;
4、福利多多:节日礼品、生育礼金、生日福利、每日下午茶、年度晚会及抽奖活动齐全;
5、珍视老员工:为入职满2年的员工及其子女提供补充医疗保险;满三年员工每年周年庆获赠精美纪念品;为入职满三年及五年的员工父母分别购买大病保险;
6、员工活动:业务表现优异者可参与海外团建(曾前往新加坡、韩国、迪拜、塞班岛等地),另有部门聚会、半年度旅游或拓展训练、年度盛典及优秀员工表彰大会;
7、健康关怀:每年组织全员健康体检;
8、多项补贴:餐补、服装补贴全覆盖,人人享有;
9、工作氛围:团队年轻有朝气,充满活力与正能量;
10、办公环境优越,位于城市CBD核心区域,周边商圈成熟,餐饮选择丰富。
RCC,一家稳健发展的实力企业,汇聚一群朝气蓬勃的伙伴,在平等、简单的文化氛围中,共同致力于推动建筑行业的数字化升级与透明化发展!在这里,成就自我,开启精彩职业生涯,我们期待与您携手共进!
电话客服
8000-13000元/月
电话客服经验不限学历不限含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班咨询热线客服倒班工作制企业内部客服职位电商客服
岗位职责:
1. 通过电话及微信渠道与客户开展高效沟通,确保信息传递精准无误;
2. 按照公司既定策略落实客户服务与维护任务,持续提升客户满意水平;
3. 如实记录客户的反馈意见与建议,第一时间向上级汇报并助力优化服务流程;
4. 维持与客户的良性互动,快速响应并解决客户提出的各类咨询与疑问。
任职要求:
1. 具备良好的沟通能力与服务意识,能妥善应对客户需求及投诉情况;
2. 工作踏实负责,具备独立推进和完成工作任务的能力;
3. 拥有团队协作精神,能够与同事保持顺畅和谐的协作关系;
4. 学习能力强,适应速度快,可迅速熟悉并运用新系统与工作工具。
奢侈品回收客服
6000-15000元/月
客服免费培训有提成3-5人月结本科全职
不推销不卖货,一个天天拿着现金要把钱花出去,网上线下嗨聊的奢侈品买手回收客服
工作
岗位职责:
(1)回收各类奢侈品大牌,负责与各类意向客户进行沟通交流,线上客服沟通、线下接待或上门回收以合适的价格达成成交,(无需自己寻找客户,坐等公司给到的精准客户资源);
(2)奢侈品回收行业,到访量大,客户意向强好成交;
(3)回访跟踪客户、维护老客户,做好服务,给客户良好的体验度;
(4)做好客户信息记录、归类标记以及数据统计,以便邀约到店或上门回收达成成交;按照业务计划,达成个人及团队销售目标。
(5)公司配有手机电脑PAD等设备、提供精准客户资源,入职后有带薪培训,新手小白也可快速上岗;
(6)完成公司和部门交待的其他工作。
岗位要求:
(1)20岁-25岁。本科及以上学历(入职需提供学历证明,毕业证或者学信网截图),专业岗位接受应届毕业生但不接受短期实习。
(2)有过销售客服或电销经验,服务行业工作经验、熟悉基本商务礼仪者优先;
(3)口才好,有良好的服务意识和亲和力,思维逻辑清晰,具有较强的应变能力、沟通表达能力;
(4)挣钱欲望强,责任心强,外向型做事主动,善于沟通、工作细致、勤劳踏实,有较强的上升欲;
(5)熟练使用日常办公软件,电脑打字快,电脑手机PAD要使用熟练。
(6)形象(身高1.6-1.7m左右,正常身材)需带妆上班。
备注:节奏快日常忙不是空闲岗,压力大,很能挣钱。玻璃心、情绪不稳者谨慎考虑,
薪资待遇:
带薪培训1~7天100元/天
试用期无责薪资5500+提成或保底6000两者取其高,
转正6000(无责4300+1500绩效+全勤奖200)+提成
开单奖绩效奖专业带教培训稳定客源,新人各类激励,只要努力做综合薪资稳定10K~25K+
工作时间:早班8:00~17:30;中班11:00~21:00;
多班制,根据实际工作情况提合理安排下周早晚班班次,月休4天调休制。
工作时间:早班8:00~17:30;中班11:00~21:00;
多班制,根据实际工作情况提合理安排下周早晚班班次,月休4天调休制。
工作地点:北京市朝阳区万通中心A座(CBD/国贸)
福利待遇:
1、、节日福利,带薪年假、婚假、考试假等假日;
2、各种节日福利、生日福利、各种慰问礼金、各种奖励基金等;
3、部门定期团建、各种娱乐活动、公司旅游、学习培训、拓展训练、月会年会等;
4、带薪培训、内部晋升:专员-组长-主管-经理-总监-副总、公开公平竞聘,可跨部门晋升
央企客服,早九晚五周末双休,拒绝加班
1-1.5万元/月
客服免费培训有提成3-5人月结经验不限大专全职
1.公司分配优质客户资源,不需要外跑业务,社恐者的福利
2负责客户的资料变更以及保全服务
3.保单理赔需要协助客户收集资料,提交公司平台
4.公司有定期的客户答谢活动,需要通知到客户
5周末双休,早9晚5
为什么加入我们:
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售后客服专员
5000-7000元/月
电话客服1-3年中专/中技倒班制
本岗位实行倒班制(白班与夜班轮换,夜班无需到公司,在家即可完成),每周休息2天,具体休息日根据排班安排,不固定为周末;每人每月夜班频次为3-5天,非诚勿扰!!!
工作内容
1、维护客户关系,及时响应客户需求,建立并保持良好服务互动。
2、接听客户来电,处理咨询事项,准确解答疑问,并做好信息登记与后续对接。
3、汇总外呼或客户微信群中的反馈问题,录入系统并协调相关部门跟进。
4、每日对故障车辆、离线车辆及风险车辆进行电话回访。
5、负责客户微信群的日常运营与维护管理。
任职要求:
1、能熟练操作常用办公软件;
2、具备较强的应变能力、学习能力,表达清晰,沟通顺畅,思维灵活,发音标准;
3、热爱客户服务工作,性格亲和,有耐心,责任心强,执行力高,能适应一定工作压力;
4、具有一年以上外呼相关工作经验,中专及以上学历;
5、可接受轮班工作制度,国家法定节假日需参与轮值。
注:实行三班轮岗,白班时间为9:00-17:30,夜班分两段:上半夜17:30-次日1:30,下半夜1:30-次日9:30;两个夜班时段均无需到岗,在家完成即可,上班5天后连续休息2天。公司配备办公用电脑。
网约车安全服务专员
5000-6000元/月
客服专员月结1-3年大专不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服
【此岗位为储备组长岗位,需具备客服管理经验】
岗位介绍:
1、对策略识别出的异常订单进行安全风险评估,涉及交通事故、涉性事件、冲突类等安全场景的研判;
2、结合录音、视频、行驶轨迹等信息,判定风险是否实际发生及当前状态(审核环节);
3、在风险持续过程中,针对司乘未分离的情况开展干预并劝导分离(电话沟通占比约2%);
工作时间:实行三班倒制度,白班09:00-21:30,小夜班13:00-22:00,大夜班21:00-09:30(Y1)/21:30-06:00(Y2)/18:30-07:00(Y3),长班制为上一休一,短班制每周安排两天休息,休息日不固定,夜班享有补贴,小夜40元、大夜100元
薪资构成:基础薪资(5-6K,固定底薪,面试通过后依据面试表现评级定薪)+夜班津贴(小夜40元/次、大夜100元/次)+绩效奖金(0-1000元,试用期前三个月无绩效,转正后由主管根据实际工作表现评定具体金额)
岗位类型:审核+客服
岗位对标出行平台的安全客服、舆情响应、安全审核、责任判定等岗位,如滴滴、阳光打车等相关业务方向
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