岗位要求： 一、有经验售后客服 1、学历：初中及以上； 2、经验：具备半年以上天猫平台售后客服实操经历； 3、年龄：28周岁以下； 4、性格外向，沟通顺畅，语言表达清晰流畅； 5、无吸烟习惯 岗位职责： 1、负责公司天猫店铺客户售后问题的接待与处理，准确回应各类咨询； 2、按照平台规范，快速响应并妥善处置售后突发情况，保障店铺正常运转； 3、认真登记退货、换货、退款、补发等售后流程信息，确保数据真实完整； 4、实时同步处理进度给客户，标注个性化需求，并与采购部门配合推进后续工作； 5、保持热情、细致的服务状态，主动提升客户体验满意度； 6、高效执行上级临时安排的工作内容，适应业务动态调整 上班时间： 早班：09:00-17:30 中班：10:00-18:30 晚班：14:00-22:00 每月工作26天，做六休一，班次轮动不固定 岗位薪资详情： 有经验售后客服薪资： 1、试用期2个月 试用期：保底6000元+300全勤奖 2、转正后（6500~12000元） 4200底薪+300全勤奖+500食宿补贴+2000绩效奖金+其他激励+排名奖励 综合收入：7000-12000+ 晋升路径： 实习客服—客服助理—初级客服—中级客服—高级客服—资深客服—银牌客服—金牌客服—王牌客服—储备组长—组长—储备主管—主管 公司福利： 1、享受国家法定节假日，同时提供婚假、产假、生日假、丧假等带薪假期，以及病假补贴 2、每季度组织团建活动（如旅游、游玩），不定期开展集体娱乐（聚餐、K歌、剧本杀、狼人杀等） 3、每月发放充足零食与饮品 4、重大节日发放慰问礼品，传递企业关怀 5、法定节假日出勤，享受三倍工资补贴 6、每周安排一次下午茶（含水果、零食、披萨、KFC、甜点、奶茶饮料、鸭脖子等） 7、五险保障：入职即购社保（深户为一档，非深户为二档） 公司环境： 1、紧邻地铁3号线南联站A1出口，交通便捷，地处核心商圈周边 2、周边配套齐全，300米范围内涵盖电影院、商场、超市、麦当劳、肯德基、星巴克、瑞幸咖啡等，龙岗区知名小吃街亦在附近 3、团队以95后为主，氛围轻松活跃，年轻化办公环境

岗位职责：主动添加客户，负责公司新产品的推广，以转化老用户为主。 1、公司提供老客户资源，确定客户意向，工作内容简单。 2、岗位要求：个人卫生良好，干净利落。懂基本的电脑操作，愿意学习，有激情，有活力，有赚钱欲望的伙伴； 3、接收应届毕业生和实习生，公司氛围轻松。 4、薪资待遇：入职有人带，好上手试用期4000底薪+提成，转正4500底薪+提成试用期3个月表现好可提前转正。 5、上班时间：9：00--12：0013：30--18：30中午一个半小时休息时间节假日正常放假。

负责快运客服工作，要求熟悉中通快运，百世快运网络制度，熟练使用办公软件。公司直招，非诚勿扰。

岗位职责： 1.负责平台店铺在线接待客户，及时有效妥善地处理客户的询单问题，促成订单提交； 2.通过实时了解商品信息，精准判断客户需求，快速成交客户； 3.熟悉售后处理全流程，保证客户服务满意度 4.降低纠纷、客诉率，提高售后问题解决率 工作时长：早上8:00至晚上18:00

1.负责处理公司售后问题 2.负责公司售后

客服处理售前售后上链接贴单

打电话给我们的净水器客户换滤芯，整理资料，帮总经理整理日常票据，底薪3000元加提成，有社保，包吃，单休，国家规定的假期都有。

岗位职责： 1、通过淘宝、京东等平台的在线沟通工具，及时响应客户咨询，解答疑问，促进订单成交，完成日常接待工作 2、熟练引导顾客下单购买，清晰介绍商品优势，掌握消费者心理及平台交易流程，积极应对客户需求并妥善处理 3、负责售后支持工作，快速响应客户反馈，协调解决常见售后问题及投诉，提升客户满意度 4、性格积极乐观，具备良好沟通能力，能适应快节奏工作环境，拥有较强的抗压能力与协作意识 任职要求： 1、打字速度每分钟60字以上，具备主动通过电话与客户及物流方沟通协调的能力 2、具有较强的服务导向意识，善于沟通并高效处理各类问题 3、沟通表达流畅，反应敏捷，耐心细致，情绪稳定，逻辑清楚，工作态度严谨，踏实肯干 4、具备良好的服务心态和团队协作精神，责任心强，积极进取 5、有1年以上电商售后客服工作经验，了解淘宝天猫运营规则，学习能力强，可快速掌握产品相关信息

岗位职责： 1.遵守公司政策，执行公司服务台标准运作流程及三米微笑原则，践行会员第一，为会员提供优质服务； 2.确保售后服务满意度，高效友好的解决会员的售后、会籍、投诉、物品遗失等问题； 3.与店内的其他部门密切合作，协同解决会员问题； 4.及时反馈会员的意见和建议，配合完成公司下达的其它相关工作安排； 5.按公司要求完成教练认证，按标准带教部门新员工，确保新员工能顺利融入并快速产出； 任职要求： 1.高中及以上学历，能适应轮班排休； 2.愿意选择零售业作为长期的职业发展方向； 3.热情开朗，能吃苦耐劳，工作主动积极，责任心强，有较强的自我约束力；有良好的服务意识； 4.电脑操作水平良好，能够熟练使用办公软件和业务系统； 5.有售后、客服经验更优； 6.沟通表达清晰，乐于分享，有意愿辅导他人。 【基于负责任招聘的要求，应聘者无需为获得沃尔玛工作机会而支付任何费用。任何人发现沃尔玛员工/第三方以沃尔玛名义向应聘者收取费用，均可向沃尔玛道德与合规部举报。】

男女不限：18-38岁 上班时间：9:00-18:008小时工作制 工作内容：主要负责通过集中化、标准化的方式，对客户、业务或网络进行运营管理和服务支持。其核心目标是提升运营效率、优化客户体验、保障业务质量 薪资待遇：正式工岗位入职缴纳五险一金综合月薪-6500底薪2360+绩效3800餐补130/月 25号发放工资不定期组织下午茶各种文化娱乐活动，生日晚会，年终尾牙抽奖活动等。

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岗位职责： 1、负责每日工单结算与派发，跟进工单进度，针对异常情况及时反馈至服务供应商，并开展有效沟通与指导； 2、协调安排技术人员上门作业，处理相关服务信息； 3、按时完成上级交办的各项任务。 任职资格： 1、年龄：*****； 2、学历：大专及以上； 3、工作经验：具备家电售后相关经验者优先考虑； 4、能熟练操作常用办公软件； 5、工作认真负责，具备良好的沟通意识及团队合作精神。

1.负责到店顾客的接待工作，提供专业的孕产修护咨询服务，并依据顾客情况制定个性化的恢复计划； 2.结合门店经营目标，通过客户接待、咨询沟通及服务优化等方式，协同活动执行，完成个人业绩指标； 3.熟悉掌握店内孕产护理项目及相关产品，按照服务礼仪标准，以热情、真诚的态度接待顾客，提供匹配度高的护理方案与产品推荐； 4.定期开展顾客回访，收集顾客对服务体验、护理成效及需求的反馈，促进老客户转介绍，持续维护良好的客户关系； 5.负责会员信息的整理与归档，确保客户资料完整准确，并严格做好信息保密管理； 6.负责指导并提升调理师在专业知识、操作技能及销售能力等方面的综合表现； 7.主动配合店长开展各项工作，发挥桥梁作用，保障团队高效运转。

需要坐班！！不接受异地办公！！！（海鲜类目！ 岗位职责： 1、负责电商渠道（抖音、淘宝、拼多多等店铺）的售前售后接待工作。 2、了解顾客需求，对顾客咨询进行解答、产品及活动介绍引导顾客达成下单。 3、实时响应买家的催单，并协调运营、仓库、物流进行处理（发货延迟、其他情况）。 4、妥善处理买家不满，协助解决其因无理由退换、质量问题、错发漏发、实物不符、运输损坏等导致的情绪不满；并协调仓库补发或者赔偿。 5、使用聚水潭ERP推送订单给仓库。 6、及时处理后台相关投诉订单并填写相关售后记录表格。 7、电话回访顾客 任职资格： 1、25-35岁，男女不限、有售后经验，熟悉电商后台规则、熟悉聚水潭的优先。 2、打字快（50字/分以上），性别不限，身体健康。 3、熟悉淘系/抖音/拼多多/视频号等平台规则及工作流程，及时处理各平台后台退款、工单、纠纷投诉、维权等订单。 4、较强的心理承受能力、抗压力，为人亲和。 工作时间：月休4天五险一金 坐班早班：8:00-16:00、晚班：16:00-24:00（22:00-24:00可居家办公）

岗位要求: 1.会电脑的基本操作。 2.做事有耐心，有无经验均可。 3.善于学习，反应灵敏，具有良好的服务意识。 4.公司目前处于快速扩张期，晋升机会多，发展空间大。 5.年龄20-30岁，男女不限 工作要求: 1客户资源公司提供，通过线上与客户交流，直至达成合作。 2.不打电话不外出，办公室办公。公司有专业的售后团队负责售后 薪资待遇: 1.无责底薪4500+提成6-10%+其他福利。 2.工资每月20号准时发放。 3.开单后会有开单奖，新人首月平均薪资在8k左右，老人稳定在1w以上

岗位职责： 1.为会员客户解答业务咨询，提供保单后续相关服务支持； 2.接收并妥善处理客户投诉，协调资源及时解决反馈问题； 3.协助客户完成理赔流程的办理； 4.负责客户信息的系统录入、资料更新及信息变更维护； 5.及时向客户传达服务权益及相关重要通知内容。 任职要求： ·年龄25周岁以上（条件特别优秀者可适度放宽）； ·具备国家承认的大专或以上学历； ·拥有良好的沟通技巧和服务意识，认同服务岗位价值，工作认真负责； ·能快速响应客户需求，确保服务质量与效率； ·有较强的责任心，积极进取，乐于学习成长，具备团队合作精神。 福利待遇： ·工作时间：9:00-17:00，午休2小时，周末双休，无需加班； ·享受有责绩效奖金、弹性工作制度、全勤奖励、节日福利及法定节假日休假； ·薪酬构成：基础津贴（3000元）+培训补贴+学习补贴+绩效提成； ·定期开展表彰活动，提供多样化的带薪培训发展机会； ·团队氛围轻松和谐，定期组织聚餐、KTV、户外拓展等团建活动。

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岗位职责： A：负责SHEIN、TEMU、虾皮、亚马逊等平台店铺的日常运营管理，涵盖选品上架、产品优化、促销活动策划与执行，提升商品曝光率，增强订单转化效果。 B：深入掌握店铺产品的推广策略与链接优化技巧，聚焦订单增长与利润提升目标。 C：洞察海外市场客户需求，分析用户偏好，熟悉并遵守各电商平台运营规则。 D：及时回复客户咨询，妥善处理客户投诉，高效响应并解决客户提出的问题。 E：跟踪、检索、整理新产品市场信息，进行数据分析与评估，为新品开发提供有效的市场参考依据。 任职要求： A：本科及以上学历，英语四级以上水平，具备1-2年相关工作经验。 B：具有较强的逻辑思维、数据解读能力及市场信息捕捉能力。 C：拥有海外电商运营经验者优先（如Amazon、Shopee、Temu、Shein、Tiktok等平台）。 D：学习能力强，工作认真踏实，责任心强，细致耐心，具备良好的团队协作精神。 E：具备良好的沟通协调能力与团队合作意识，能主动汇报工作进展及反馈问题，责任感强。 F：熟练操作办公软件Excel、Word、Powerpoint，掌握PS软件基础技能，可完成简单图片处理任务

岗位职责：（主要做小风扇）抖音，天猫，得物，小红书，视频号 1.负责电商平台客户在售前、售中、售后各环节的对接与服务，保障用户体验 2.主动与客户沟通，准确识别需求并及时提供有效应对方案 3.配合优化售后服务机制，提升整体服务响应速度与执行效率 任职要求： 1.打字速度不低于每分钟50字（不接受无经验者） 2.具备良好的团队协作意识，能在集体中积极发挥作用，共同推进工作完成 3.对工作流程优化有主动性，适应高强度、快节奏的工作环境 上班时间：（单休） 8：00-16：30早 12:00-21:00中 14：00-23：00晚 购买五险，每周下午茶，入职满一年享5天带薪年假 薪资： 试用期：4000底薪+400房补+400饭补：共计4800 试用期：4600底薪+400房补+400饭补+（绩效0-1000）：共计5400+

一、岗位职责 订单处理与跟进 实时关注直播过程中产生的订单动态，确保商品信息、收货地址、联系方式等数据准确录入系统。 主动追踪订单执行进度，针对发货延迟、包裹丢失、发错货等异常情况及时介入处理，同步进展并妥善安抚客户情绪。 受理客户的退换货及退款申请，依据公司规定审核其合理性，联动相关部门推进后续流程，维护客户合法权益。 客户咨询与反馈 通过直播平台内置客服工具，高效响应客户通过在线对话、留言、邮件等方式提出的各类疑问，内容涉及产品说明、使用方式、活动规则及售后政策等。 提供专业、热情、细致的服务支持，确保客户问题得到及时有效解决。 系统整理客户意见与建议，定期汇总上报主管，反映用户需求与痛点，为产品优化、服务升级及直播策略调整提供参考依据。 数据统计与分析 按日/周/月周期对直播后台核心数据进行归集整理，包括订单数量、成交总额、客单价、咨询高频问题等，形成可视化报表，清晰呈现关键指标变化趋势。 结合数据分析识别潜在运营问题，如销量波动原因、客户流失节点等，提出可行性优化方案，助力团队提升整体直播转化效果。 二、任职要求 教育背景 大专及以上学历，电子商务、市场营销、计算机、信息管理等相关专业优先。 工作经验 具备1-3年电商平台客服或直播后台客服经验者优先；综合素质突出的应届毕业生亦可适当考虑。 熟悉电商交易流程、平台规则及常见售后处理机制，有直播带货业务认知者更佳。 专业技能 熟练操作常用办公软件（Excel、Word等），能运用Excel完成数据整理、统计分析及报表制作。 中文打字速度不低于60字/分钟，保障咨询回复的时效性。 掌握至少一种直播管理系统（如淘宝直播中控台、抖音小店后台等）的操作与日常维护，有实操经验者优先。 沟通能力 表达清晰流畅，善于以通俗语言解答复杂问题，有效疏导客户情绪。 注重倾听，具备同理心，能够从客户视角出发，提供贴合实际的解决方案。 应变能力 在直播高峰期出现订单激增、系统异常、集中投诉等情况时，能保持镇定，快速判断并采取应对措施，确保服务与运营稳定运行。 学习能力 对电商与直播领域的新知识、新技术保持敏感度，主动学习新流程、新产品及客服技巧，适应行业快速迭代节奏。 团队协作 具备良好协作意识，可与直播运营、主播团队、物流、技术等部门高效协同，共同推进任务落地，积极分享经验，助力团队目标达成。

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