
售后客服/双休无加班
5000-6000元/月
售后客服免费培训月结1年以下大专及以上不接受居家办公售前客服电话客服办公室坐班客服专员
岗位真实有效!!!我们不加班!到点下班,周末双休可接受小白,实习生!!
【工作时间】
9:00-18:00,不加班,准时下班,坐班制!!无需外出
周末双休,下班后不再处理工作事务,生活与工作分明
欢迎实习生及应届毕业生加入
薪资结构:底薪+餐补+绩效
【岗位内容】
1、通过系统对意向客户进行跟进;
2、协助客户办理相关业务手续;
3、倾听并理解客户需求,提升服务满意度;
4、完善客户跟进记录,整理客户反馈信息;
【岗位要求】
1、年龄21-38岁,大专及以上学历,能力突出或有相关经验者条件可适当放宽;
2、具备良好的语言表达能力,普通话标准清晰;
3、无工作经验要求,零基础也可胜任;
【福利待遇】
1、入职即办理七险一金;
2、享有年终奖金+优秀员工激励+年度免费健康体检+传统节日福利+生日礼物+年会活动及抽奖机会;
3、提供入职带薪系统化培训,帮助每位员工快速掌握岗位技能,顺利开展工作;
售后客服大专及以上
工作职责
1、负责电商平台售中记录和反馈问题;
2、负责电商平台售后跟踪和订单维护;
3、负责电商平台客户关系维护;
4、店铺客户评价的及时检查与处理;
岗位要求:
1、大专以上学历,有网络客服,电商客服或客服工作经验优先;
2、良好的职业素养,抗压能力强,文明守礼,踏实稳重;
3、熟练使用常规办公软件,如word,excel。
基本以白班为主。
电商客服专员/主管
8000-10000元/月
售后客服经验不限大专及以上不接受居家办公办公室坐班
岗位职责
1、负责售前售后团队的协调对接,优化接待核心数据,妥善处理售后问题及客户投诉;
2、持续监控各平台店铺DSR评分与综合服务指标,提升服务质量,增强客户在线购物体验的满意度;
3、统筹客服日常工作的管理、监督与质量评估,制定标准化客服话术,完善客户服务SOP流程及考核体系;
4、健全客服团队KPI考核机制,落实激励与改进措施,实现优奖劣汰;
5、及时收集客户反馈意见,定期归纳总结并向上级汇报,同步提交客服管理阶段性报告,协同其他部门推进相关事务;
6、定期开展客服人员产品知识与业务技能培训,提升团队销售支持与售后服务能力;
7、识别客服成员发展潜力,实施定向培养,推动人才梯队建设。
岗位要求:
1、具备大专及以上学历;
2、拥有3年以上电商客服岗位工作经验,其中至少2年担任客服组长、主管或经理等管理职务;
3、具备良好的服务意识、出色的应变能力及组织协调能力;
4、擅长客户关系维护与复杂投诉的处理;
5、抗压能力强,责任心强;
6、具备一定的人才甄选与评估能力;
售后服务经理
8000-11000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结1-3年大专及以上全职
一、基本要求(薪资面议)
1、22至45周岁;具体待遇沟通为准
2、学历:大专以上,特别优秀可以放宽;
3、热情积极,有爱心,有责任感,学习能力强;
4、具有良好的心理素质及良好的沟通能力;
5、敬业、执着,有较强的市场开拓能力和创新能力;
二、工作要求
1、接待来访人员;
2、负责接待来访客户;
3、为客户管理档案;
4、为客户办理新的业务,及时跟踪及处理客户反馈,维护客户关系;
5、相关市场讯息的挖掘与整理收集;
6、其它主管交办事项。
纯白班客服非销售岗办公室固定坐班
7000-8000元/月
售后客服月结经验不限中专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作线
【薪资、福利待遇】
1、薪资构成:7-8K(多劳多得,上不封顶)
2、入职即缴纳五险一金
3、节日礼品及相关福利
4、不定期安排下午茶、团队聚餐
【岗位职责】
客户咨询处理:
1、通过在线聊天工具、电话等方式,及时回应客户关于商品信息、订单状态、物流进展及售后服务等相关问题。
2、熟练操作主流电商平台后台(如淘宝、微信小店、抖音等),完成订单修改价格、变更收货地址、退款处理等操作。
售后问题解决:
1、负责退换货、退款申请及客户投诉的处理,跟进物流异常情况,联动内部资源高效解决问题。
2、收集并记录客户反馈意见,推动产品、配送或服务流程持续优化。
客户关系维护:
1、主动跟踪客户满意度,妥善处理差评与投诉,提升客户回购率及品牌认同感。
2、为会员客户或高价值客户提供定制化服务支持。
数据与反馈:
1、归纳整理常见咨询问题,提交运营团队用于优化商品页面或活动规则。
2、定期统计客服相关数据指标,如响应时效、问题解决率、客户满意率等。
跨部门协作:
1、与仓储、物流、运营等部门保持沟通协作,确保客户问题得到快速闭环处理。
【任职资格】
1、具备电话客服相关工作经验,表现优异者条件可适度放宽
2、具有良好的沟通协调能力,工作认真负责,服务意识强
3、普通话流利,熟练使用常用办公软件
国寿客服岗欢迎退休人员加入
5000-10000元/月
售后客服免费培训有提成3-5年高中及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服
任职要求:年龄30-55岁,具备中专或高中及以上学历,不限性别,性格积极乐观者优先考虑。
工作时间:每日上午9:00至下午17:30,中午休息2小时,周末双休,无需加班,法定节假日正常休假。
薪资待遇:新员工初期综合收入5-8k,享有佣金提成比例,转正后平均月薪稳定在7-10k区间。
工作内容:
1、在指定服务区域内为客户提供规范、优质的专业售后支持,持续提升客户对寿险服务的整体满意度。
2、针对已购产品的客户开展后续服务工作,部分需完善实名资料的客户,通过电话沟通邀约其到公司办理更新手续。到访客户由专人协助完成信息变更,后续若涉及续保或新单成交可享受相应提成。
3、借助公司资源平台,与高价值客户维系良好互动关系,协助处理后续各类业务需求,如资料修改、身份认证、续期缴费、客户接待等事宜。
岗位福利:享受婚假、年假,定期组织团队建设及外出旅游,发放绩效奖励,配备商业保险、医疗保障及养老金等全面福利。
客服服务
5000-6000元/月
售后客服免费培训1-2人月结经验不限高中及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
客服,要求:会电脑,高中以上。试用期4500元/月,转正后5300元/月以上,单休
全屋定制1-4天1-2人完工结算
浦东花木找全屋定制安装师傅,现场差不多有30平方柜子,工价一共3000,能做的来,没有灯带,工具自带。人走账清
上海 smt操作工也可以!周一~周六,下午1点面试!长白班,坐班,免费工作餐,可以预支工资
8500-9500元/月
质量管理月结
smt操作工也可以!
周一~周六,下午1点面试!
长白班,坐班,免费工作餐,可以预支工资!非常轻松自由!!
【文施光电】
有经验的优先!
要求:普工18-40岁
长白班,个别夜班,一个夜班补贴34元,坐着上班,不穿无尘服,免费工作餐,空调车间!
点对点工资:264元/天(24元/时)+免费工作餐
点对点工资:264元/天(24元/时)+免费工作餐
长期工,可以一直做!
月薪:8500~9500元左右,可安排有偿宿舍400~500每月!
备注:,20号发工资,满1周后可以预支1000元,每月可预支1000~3000元!
发薪日需要在职,不在职按照20元/时结算工资!
可预支工资,每天有钱花!
工作岗位:插件,焊锡,组装,测试等,smt操作工,非常轻松自由!!
每天下午1:00面试
只接受自行到达
政策:打卡3天返200(出名单需在职)
驻场报备名单,小张()
客户售后服务专员+助理
3000-5000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限学历不限含有销售的客服工作办公室坐班
招聘:客户售后服务+助理
工作年龄:22-50周岁,男女不限
工资待遇:无责底薪3000+津贴+提成
工作地址:御景大厦
电商客服
5000-8000元/月
售后客服月结大专及以上
招聘京东、抖音、淘宝在线客服多名【不要兼职、、不要居家、三方勿扰】
公司简介:
公司我们公司在京东、淘宝、拼多多均设有电商店铺,主要销售电钢琴、进口二手钢琴及办公设备:包括电脑、投影机等相关产品。公司店铺在同行内销售业绩表现出色,现因业务扩展需要扩招。
公司位于北京市海淀区八里庄路62号1号楼商务楼17层。紧邻四环路定慧桥,附近多条公交线路,有地铁16号线及10号线,交通便利。
岗位职责:
•在线客服:负责及时、准确地处理客户在京东、淘宝、拼多多平台上的咨询、投诉及售后等问题。
•提供优质的客户服务,维护良好的客户关系,提高客户满意度。
任职要求:
•大专以上学历。
•有三年以上电商客服从业经验。有自主销售能力,会为客户推荐选择量身定制适合客户的商品。
•熟悉电脑操作,了解电脑硬件和外设,具备一定的电脑问题解决能力。
•会弹钢琴,了解钢琴硬件,了解乐理知识者优先。
工作时间:
•六天工作时间,休息一天调休制。
上班时间:早班:早9点至晚6点;
晚班:晚6点至12点,晚班居家办公。
早晚班轮班制,根据公司安排上班,自行不得选择。
补充说明:
•请仔细阅读招聘简历后联系在线招聘人员。
公司福利:
•公司缴纳社保(五险一金)
•良好的企业文化和团队氛围。
•提供丰富的职业发展机会和晋升通道。
•定期组织员工培训,提升个人能力。
薪资待遇:
•底薪加绩效提成模式,工资:5000-8000。
(签署劳动合同,试用期一个月
如果您对这个岗位感兴趣,欢迎投递简历并联系我们。期待您的加入!
售后客服双休
6000-8000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限大专及以上全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服
职位详情[工作内容]
1.整理客户档案资料,进行客户信息核对
2.定期检查客户保单问题、证件过期等
3.完成领导安排的任务
4.做好客户保单的资料、文件的保密及保管工作
5.负责老客户的保单整理,新客户的保单录入、建档等工作内容[岗位要求1
1、学历:大专及大专以上学历,有无经验均可,
2、具有强烈的责任心,良好的沟通能力和语言表达能力,细心热心
3、具有团队的组织建设与管理的能力
上班时间早9:00晚5:00,周未双休,法定休息,工作时间相对自由。工作氛围很好,不加班,团队年轻有活力。
电商售后专员
3000-5000元/月
售后客服包吃免费培训有提成3-5人月结1-3年高中及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位职责:
1.及时处理顾客的退货事宜,确保流程符合公司和相关电商平台的规定;
2.熟练掌握电商平台的售后处理流程,保证操作流程的准确性;
3.对处理后的产品进行检查,确保产品符合二次销售的标准。
任职要求:
1.有良好的耐心和细心,能够高效处理客户的退货问题;
2.熟练使用电脑和相关软件,能够快速适应电商平台的操作环境;
3.具备良好的学习能力和团队合作精神,能够在快节奏的电商环境中保持高效。
物流客服专员
5000-7000元/月
客服专员1年以下中专及以上物流客服
1.负责与项目客户对接沟通,及时处理订单相关事宜;
2.跟踪货物运输状态,快速响应并解决客户反馈的异常情况与投诉,确保信息传递准确高效;
3.负责数据录入与维护,完善客户信息档案管理;
4.制作运营相关报表及跟踪表格,提交运输过程中产生的临时费用申请。
任职资格:
1、具备中专及以上学历;
2、有客服工作经历,熟悉第三方物流运作流程者优先;
3、普通话流利,反应迅速,具备一定的沟通协调能力,能妥善处理来电事务;
4、熟练使用Office办公软件,服务意识佳,具备较强抗压能力;
5、拥有良好的表达能力和应急处理能力。
客服运营
7000-12000元/月
客服专员免费培训包住1-3年高中及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服
工作要求:
1.具备较强的客户服务意识和团队协作能力,普通话表达清晰流畅
2.熟悉Office办公软件操作,具备良好的学习适应能力
3.入职后公司将提供系统化培训及清晰的晋升发展通道
工作内容:
1.负责连锁加盟店日常运营中的问题分析与执行跟进
2.一年成长为门店运营能手,三年进阶为连锁管理专业人才,经验持续沉淀,能力不断升级,职业价值随时间稳步提升!
3.拥有美容行业工作经验或团队管理背景者优先考虑
公司2025年进入高速发展阶段,现面向社会广纳贤才!
福利:
1、超长带薪年假
2、工作满一年享带薪工龄假
3、每年组织1~2次团队集体旅游
4、保险保障全面覆盖
5、提供住宿安排!
长期客服/后期可转全职
200元/天
电话客服
工作内容:
通过在线及电话方式处理客户关于产品的咨询及投诉,提升客户体验;
任职要求:
普通话标准且沟通表达流畅;
电脑操作熟练
上班时间:做五休二
早8-晚11点之间排班
非居家办公客服~请知悉
薪资200元一天
开拓
4000-6000元/月
电话客服免费培训月结经验不限学历不限全职
一、工作内容:
1.电话沟通合作门店入驻平台;(公司提供手机和话费);
2.指导门店入驻材料提交,日常数据统计;
3.线上微信及时响应线上客户及门店客诉并联系处理;
4.其他门店运营有关的供应链管理运营事宜。
二、工作要求:
1.普通话标准,态度友好礼貌,善于沟通和交际;
2.学历不限,工作细心负责,打字快、基础办公软件word/excel/PPT会使用,尤其是excel擅长者优先。
3.汽车、互联网领域有关专业,或者对汽车后服务市场、互联网方向感兴趣者优先;
4.有过电话销售、电话客服等客服经验优先。
5.接受应届毕业生,入职后有师傅带,有完善培训制度和晋升制度
三、工作待遇
1.创业公司上升期,团队氛围佳,老板亲和大气,不鼓励加班文化,提倡效率优先,汽车市场前景好;
2.工作日(周一至周五)9:00-18:00;
3.公司不定期提供各种员工福利,如节日红包、下午茶、团建、旅游等;
4.提供汽车后服务市场及保险金融领域各类知识学习培训、技能锻炼机会;
5.公司每半年有一次升职加薪机会,工作期间表现突出者,有额外奖励和补贴。
资深售后客服(天猫渠道)
6000-8000元/月
售后客服月结1-3年大专及以上淘宝客服售后咨询天猫客服
岗位要求:
1、通过旺旺或电话与客户沟通,及时解答并处理各类售后问题,全程跟进直至问题闭环
2、准确记录客户反馈信息,快速响应并落实解决方案,高效完成退换货流程处理
3、掌握淘宝后台操作技能,具备后台数据维护能力,有菜鸟BMS系统操作经验者优先
任职资格:
1、大专及以上学历;
2、具有一年以上天猫平台售后工作经验;
3、熟练操作常用办公软件;
4、耐心细致、责任心强,具备良好的沟通表达能力和抗压能力,执行力出色,学习能力强;
5、熟悉淘宝后台操作流程,具备良好的客户服务沟通技巧
客户管理经理
1.2-1.5万元/月
客服经理月结3-5年大专及以上不含销售的客服工作
岗位职责:
1、开展售后市场营销活动,评估活动效果,并对电话派工邀约的执行情况进行分析与优化,提升客户基盘规模
2、落实客户管理工作,通过现场满意度管控、回访满意度四因子分析并推动问题闭环,识别内部抱怨,及时跟进外部抱怨处理,结合月度市场营销活动的策划与实施,提升客户满意水平与服务体验,降低车辆流失率,提高进厂频次
3、策划并执行客户关怀及邀约相关活动,通过对客户进行有效邀约管理,传递企业对客户的关注与服务温度,提升客户到店率,增强售后服务运营效能,助力维修产值目标实现
4、依据主机厂满意度考核要求,检核售后各相关部门在考核流程、项目执行及检查表应用中的问题,推动整改落地,对主机厂满意度评价结果负责,确保达成主机厂满意度指标及相应返利目标
任职要求:
1、具有汽车售后服务或客服管理经验,服务意识积极主动
2、具备良好的沟通协调能力,掌握基本营销策划技能
3、学习理解能力突出,能适应一定工作压力
电商售后客服
5000-6000元/月
售后客服1-3年高中及以上
居家勿扰
一、核心职责
1.高效、专业且礼貌地处理客户在购后阶段提出的各类问题,涵盖商品品质、配送进度、使用指导等方面。
2.通过贴心的售后支持,缓解客户负面情绪,提升满意度,助力客户向长期忠实用户转化,减少客户流失。
3.担任内部信息传递桥梁:系统整理客户集中反馈的问题,如产品缺陷、服务短板、流程漏洞等,及时同步至运营、仓储、产品等相关职能部门,推动流程优化与服务升级。
二、岗位职责:
1.处理退换货申请:
·审核客户提交的退换货请求,确认具体原因(如缺货、破损、质量问题、错发漏发等)。
·依据公司规定,评估是否满足退换货条件。
·协助客户完成后续操作,提供退货地址及相关注意事项说明。
·在后台系统执行同意退换货、退款等操作指令。
2.处理退款事务:
·跟进退货物流状态,确认包裹已寄回并完成验货。
·在系统中发起退款流程,并向客户说明退款到账周期及路径。
·协调处理无需退货的退款情形(如未收货、协商部分赔付等)。
3.处理物流问题:
·回应客户关于发货时间、运输进展、快递派送情况的咨询。
·应对物流异常事件,包括快件丢失、长时间无更新、配送失败等,需与承运方沟通协调解决方案。
4.处理产品使用与质量投诉:
·解答客户关于产品功能、操作方式、安装步骤等方面的疑问。
·受理商品存在瑕疵、损坏或无法正常使用等问题的投诉。
·根据实际情况提出补偿、更换或退货等处理方案。
5.处理中差评与升级投诉:
·主动联系给予中差评的客户,了解不满根源,积极协商解决,争取评价修改。
·妥善应对来自电商平台客服介入、消协等外部渠道的客户投诉事项。
任职要求:
·具备出色的沟通技巧:能耐心倾听客户需求,使用简洁、清晰、亲切的语言进行交流。
·良好的情绪调控与抗压能力:面对抱怨或情绪激动的客户,仍能保持冷静与职业素养。
·扎实的问题分析与解决能力:能迅速判断问题核心,并结合政策给出合理应对方案。
·具有责任心与共情力:工作认真负责,既能维护客户体验,也能从企业角度权衡处理方式。
·熟悉电商操作体系:掌握主流电商平台商家后台(如淘宝天猫、京东、拼多多)、ERP系统及客服工具的操作流程。
·具备团队协作意识:可与售前、仓储、运营等部门高效协同作业。
·具备基础数据处理技能:能运用Excel等工具完成日常数据记录与简单统计工作。
前台文员
6000-9000元/月
客服专员1-3年大专及以上接待处/咨询台客服不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
(一)岗位职责:
1、负责厂方系统中客户信息的登记及录入等相关事务;
2、负责维修保养客户信息的整理、统计及相关报表的编制工作;
3、配合售后服务部完成客户档案的核查与归档处理;
4、管理客户资料,开展部门文件清点及其他日常行政管理工作;
5、负责接待维修保养客户,提供现场引导及茶水服务。
(二)任职要求:
1、*****,不限户籍,形象气质佳。
2、大专及以上学历,经验丰富、综合能力强者可适当放宽条件。
3、具有较强的服务意识和积极热情的服务态度,具备良好的团队协作能力。
4、熟练掌握办公软件操作。
本岗位做六休一
电商售后客服
4000-8000元/月
售后客服包吃免费培训有提成1-2人月结3-5年中专及以上全职
一、岗位职责
1、负责处理客户售后问题及退换货、投诉等事宜,提供专业、耐心的解答和服务;
2、跟踪售后订单处理进度,及时与客户沟通,确保客户满意度;
3、记录并整理客户反馈,分析售后问题,并当日及时反馈给部门主管;
4、协助完成部门其他相关工作。
二、任职要求
1、学历要求:大专及以上学历,专业不限;
2、经验要求:有电商平台客服经验者,多平台电商经验者优先;
3、技能要求:
熟练使用办公软件(Word、Excel等);
具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心倾听并解决客户问题;
具备较强的应变能力和抗压能力,能够妥善处理突发事件;
具备团队合作精神,能够积极配合团队完成工作目标;
4、其他要求:
工作认真负责,积极主动,有责任心;
具备良好的学习能力,能够快速掌握产品知识和平台规则;
能够适应轮班制工作。
5、打字速度不低于每分钟40个
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供上海晚班客服招聘在线招聘信息,主要招聘上海售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。