岗位职责： 1.负责及时响应客户售后咨询，通过电话、在线聊天等渠道提供专业解答，提升客户满意度 2.处理客户退换货、维修、投诉等问题，跟进问题解决全流程，确保服务闭环 3.记录客户反馈信息，定期整理并提交至相关部门，推动产品与服务优化 4.协助完成售后服务流程的标准化建设，提升服务效率与规范性 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达能力和服务意识 2.有1年以上售后客服或相关工作经验者优先，熟悉常见售后系统操作 3.性格耐心细致，具备较强的应变能力和抗压能力，能妥善处理客户情绪 4.熟练使用办公软件，打字速度快，能够高效完成信息录入与文档整理工作

高薪诚聘 泰康高端医养、养老社区、涉及康养、医养、资管、信托、健康保障规划、陵园等～急招聘养老社区管理、售后服务专员 1.男、女不限，年龄25-50岁！ 2.气质好，形象佳，品行端正，无不良行为记录！ 3.无责底薪+提成+奖金月均工资5000左右（上不封顶），底薪与学历相关！ 4、有责任底薪5000以上～30000+上不封顶、 5、公司提供培训，培训合格业务熟练后，可兼职也可全职！ 6.自己创过业或有客服及销售经验者、有金钱渴望、想赚快钱、有负债想尽快上案优先录用！ 7.不想赚钱没有负债勿扰、 联系电话

岗位职责： 1、负责孤儿保单客户的全流程售后服务，包括信息变更、续保提醒、受益人指定及理赔协助等 2、为客户提供综合金融解决方案，涵盖广发银行储蓄、信贷、信用卡及全国车险业务 3、对接企业财险、家财险、建筑工地意外险、学平险、普惠保等多元化保险产品销售与服务 4、组织并带领客户实地参观北京及全国多地中国人寿养老社区，提供养老规划咨询服务 任职要求： 1、年龄22-50周岁，大专及以上学历 2、具备良好的沟通能力与服务意识，有较强的责任心和团队协作精神 3、认同保险行业价值，愿意长期深耕综合金融服务领域 4、无需外出拓客，公司统一提供高质量存量客户资源及标准化展业支持

岗位职责： 1. 负责客户售后服务工作，包括办理退车退款、协助客户完成车辆维修申报等，提升客户满意度与服务体验； 2. 在问题处理过程中识别业务流程中的薄弱环节，主动反馈并推动服务优化，对异常情况及时上报； 任职要求： 1. 大专及以上学历，汽车类、市场营销等相关专业优先考虑； 2. 工作经验不限，具备客户服务投诉处理经验者优先； 3. 具备良好的沟通表达能力，熟悉客服及电话沟通技巧，服务意识强，普通话流利； 4. 能积极执行上级交办的其他工作，具备团队协作精神； 工作地点： 北京市朝阳区驼房营南路898创新空间（瓜子二手车北京总部） 工作时间： 9：30-18：30、12：00-21：00两个班次，法定节假日轮休，享受带薪年假； 薪酬标准： 7000-9500元 其他福利： 1. 入职即缴纳五险，试用期为六个月； 2. 享有带薪年假； 3. 团队关怀机制、绩效激励政策，定期组织团建活动，支持员工职业成长与发展。 职位福利：弹性工作制、年度体检、免费班车、带薪年假 职位亮点：平台大、发展前景广阔、晋升通道多元、成长机会丰富！

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理，及时响应并闭环解决各类问题 2.准确记录客户反馈信息，定期汇总分析，推动产品与服务优化 3. 协同物流、仓储、技术等部门，高效推进售后流程，提升客户满意度 4. 维护客户关系，主动回访重点客户，提升复购率与品牌信任度 5.熟练使用客服系统及CRM工具，确保工单处理规范、数据准确完整 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的情绪管理与共情能力 2. 有客户服务意识，责任心强，能适应快节奏工作环境 3.熟练操作办公软件及主流客服系统，打字速度≥60字/分钟 4.学历不限，有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先 5.能接受轮班制（含周末及节假日），具备基础抗压能力

处理销售的学员报名后的一些售后问题，对接其他来源一些问题处理。

工作职责： 1、负责维护并推动已合作的B端企业客户完成服务续签，客户资源由公司统一提供，无需自行拓客； 2、通过积极主动的售后跟进，增强客户粘性，提升客户的持续合作意愿； 3、考核指标为客户的续签数量及续签金额，单笔成交额范围在万元至数十万元不等； 4、结合实际应用场景，为客户进行产品使用培训，通过演示方式提供操作指导与定制化解决方案； 5、借助电话/视频沟通、邮件交流、实地拜访等多种方式，协助客户高效掌握并使用产品。 岗位要求： 1、大专及以上学历，优秀应届生亦可考虑； 2、具备销售或客户续约相关经验者优先；若无销售背景，学习能力强的候选人也将被重点考虑； 3、性格外向，沟通表达清晰，心态积极，能适应互联网行业快节奏的工作模式； 4、做事认真负责，专注投入且具备抗压能力，乐于向团队成员学习并分享经验。 专业的培训体系： 1、带薪培训：入职初期由公司培训部门提供系统化培训（为期2-3周，全程带薪）； 2、一对一导师制：每位新人配备专属导师，采用师徒带教模式，助力快速成长； 3、上级支持：主管绩效完全与团队整体业绩挂钩，全力支持员工达成目标； 4、成长记录：公司自主研发E-learning学习系统，实现学习过程体系化、数据化，完整记录个人发展轨迹。 福利多多： 1、五险一金：入职即签订正式劳动合同，依法缴纳“五险一金”； 2、舒适假期：周末双休，首年享带薪年假7天，逐年递增最高可达14天，另设带薪福利病假，所有法定节假日照常休假； 3、奖项丰富：设置年终奖、忠诚员工奖、业务精英奖、全勤奖、人才推荐奖等多项激励； 4、福利多多：节日礼品、生育礼金、生日福利、每日下午茶、年度晚会及抽奖活动齐全； 5、珍视老员工：为入职满2年的员工及其子女提供补充医疗保险；满三年员工每年周年庆获赠精美纪念品；为入职满三年及五年的员工父母分别购买大病保险； 6、员工活动：业务表现优异者可参与海外团建（曾前往新加坡、韩国、迪拜、塞班岛等地），另有部门聚会、半年度旅游或拓展训练、年度盛典及优秀员工表彰大会； 7、健康关怀：每年组织全员健康体检； 8、多项补贴：餐补、服装补贴全覆盖，人人享有； 9、工作氛围：团队年轻有朝气，充满活力与正能量； 10、办公环境优越，位于城市CBD核心区域，周边商圈成熟，餐饮选择丰富。 RCC，一家稳健发展的实力企业，汇聚一群朝气蓬勃的伙伴，在平等、简单的文化氛围中，共同致力于推动建筑行业的数字化升级与透明化发展！在这里，成就自我，开启精彩职业生涯，我们期待与您携手共进！

有课程类售后经验优先录用 岗位职责: 1.负责处理课程售后相关事务，确保学员满意度 2.及时响应学员的疑问和需求，提供有效解决方案 3.与教学团队合作，持续优化售后服务流程 任职要求: 1.具备出色的沟通技巧，能够与学员建立良好关系 2.能够高效完成任务，确保服务质量 3.具有团队合作精神，能够在团队环境中迅速适应并贡献力量薪资待遇:底薪4000+绩效(绩效规则面谈) 4.拥有强烈的责任心，对待工作一丝不苟，能主动承担起岗位职责内的各项事务，对任务结果负责到底，不推诿、不敷衍。 综合薪资4-8K 工作时间:早十晚六周末双休

需有证券从业资格证！！！ 岗位职责： 1. 根据公司客户服务规范及上级下达的工作标准，在规定时限内完成当日所有新成交客户的相关服务任务； 2. 接听客户来电，准确解答其关于产品使用的各类疑问，提供针对性解决方案，确保客户满意； 3. 按照既定回访要求执行客户回访服务，及时响应并处理客户遇到的问题； 4. 完整记录客户回访信息，更新相关表单，定期对新成交客户数据进行统计分析，并完成资料归档，确保信息准确无误； 5. 指导客户正确使用公司产品，同步做好风险提示与告知工作； 6. 收集并整理客户对产品的反馈意见与优化建议，定期汇总提交至运营团队，协助推动产品改进； 7. 遵守公司各项管理制度，积极配合完成上级交办的其他工作任务。 任职要求： 1. 必须持有证券从业资格证； 2. 具备一年以上客服工作经验，有金融行业客服经验者优先考虑； 3. 大专及以上学历，金融、经济类专业背景优先； 4. 对金融领域有浓厚的学习兴趣，对客户服务工作充满热情并追求卓越； 5. 具备较强的服务意识，工作积极主动，善于团队协作，沟通亲和力强； 6. 敬业负责、耐心细致，具备良好的心理素质、抗压能力及应变能力。

负责系统分配工单，系统申请配件，管理配件，处理客户信息，回访客户，男女不限，需要专业做过空调售后的信息员，空调家用电器售后信息专员，空冰洗黑电厨卫等产品，，按照负责品类多少按照经验定工资，需要现场办公，北京市大兴区，有经验者优先，薪资5-8千，可上社保，学习生3-5千，

叉车年龄: 18～50男女不限 首月按照小时结算模式: 叉车日结27+3=总价30元/小时 次月转为综合工资标准:工资待遇:2500底薪:+绩效700+岗位补贴500元+餐补20元+全勤200+夜班补贴15元+平时加班1.5倍，周末2倍，节假日3倍=综合工资7500-9500元以上。 普工年龄: 18～45男女不限 普工日结23+3=总价26元/小时 普工/牵引岗位:工资待遇: 底薪:2420+绩效工资+餐补20元+全勤200+夜班补贴15元+加班1.5倍，周末2倍，节假日3倍=综合工资5500-8500元以上 岗位：汽车内饰门板，仪表板。普工、操作工、牵引工（有驾驶证）。无犯罪记录证明。

会骑车 会看导航 该岗位是送外卖的工作 想赚钱的来 提供车住 入职无费用 薪资10000+ 晋升透明

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岗位职责： 1。提供专业的保险咨询和服务，确保客户满意度2。负责西湖益联保产品的售后服务3。维护客户关系，拓展保险业务渠道 任职要求： 1。具备良好的沟通能力和服务意识 2。能够独立完成工作任务，具有较强的责任心3。积极参与团队合作，共同完成团队目标公司福利待遇 1，年龄在25周岁~50周岁可以享受精英计划方案，如果不符合以上年龄段的优秀者可以申请金牌，三个月可做主管，超长的带薪休假，入职免费学习。2，月度奖励+年度奖金+新人开单奖3，周末双休，节假日正常休息!4，欢迎大家一起加入 员工福利 立即沟通

朝九晚五不加班，双休法休，提前完成工作提前下班绝不加班 【岗位介绍】 1、 为公司老客户提供售后服务，解答客户疑问、活动告知等； 2、 协助处理保单相关事务，维护客户关系 ； 3、通过售后服务了解客户需求，配置相应产品（无硬性业绩要求） 4、公司提供培训，安排师傅带 5、公司有非常多的学习机会，如岗前培训、进阶培训、潜优培训等，来提高专业和管理能力；公司还会定期邀请大咖为专业赋能 6、晋升机制公开透明，达到条件自动晋升，一年提供4次晋升机会 【职位要求】 年龄23周岁—50周岁，大专及以上学历（可适当放宽学历和年龄），具有亲和力，有一定的语言表达和沟通能力 【待遇】 公司提供完善的医疗保障+养老、不定期团建 上不封顶的收入模式：服务津贴+新人津贴+全勤+提成+奖励，综合5700++ 工作时间: 朝九晚五9:00 -12:00 14:00-17:00 ；周末双休

【工作内容】 1. 整理客户资料，录入系统，维护档案（60%） 2. 电话通知老客户领取礼品、参加活动（30%） 3. 解答客户咨询，协助办理业务手续（10%） 简单说：办公室坐班，用公司提供的客户名单做电话通知+资料整理，不用自己找客户，不用外出跑业务

周村找工作速看!神仙岗位来啦!家人们谁懂啊，周村这家公司招人真的太香了[哇] 早八晚五，拒绝加班!周休一天半+法定节假日正常休。打工人的快乐这不就来了嘛 招2类岗位共12个名额! 柜面保全员(6名)要求： 大专学历、年龄：25-45、五官端正 售后服务专员(6名)要求：高中25-45沟通强，有销售经验优先 工作地点：周村富瑞特城市广场B座(通勤超方便) 联系方式：（微信同号) 想在周村找份轻松开心不内卷工作的宝子，赶紧冲!

岗位职责：通过在线平台及时响应客户咨询，提供专业、友好的售前售后支持，准确记录客户问题及处理，协同运营、物流等部门高效解决客户异常订单。 任职要求：具备较强的服务意识和情绪管理能力， 责任心强，耐心细致，学历不限，年满18周岁即可，工作简易上手快

岗位职责: 根据提供的客户名单，进行电话邀约及回访工作，协助销售经理完成客户的邀约及对接工作，不含销售性质，没有KPI考核，朝九晚五双休。 要求: 年龄20-35岁，男女不限，高中学历以上，流利的普通话。 薪资待遇: 试岗期5天500元，转正后无责底薪3000～8000元+津贴奖励=一年内新人约30w～40w/年收入，具体以试岗考核最终结果而定。

岗位职责： 1. 通过电话及在线沟通工具与客户交流，及时回应电话与网络咨询，妥善处理售前售后相关疑问。 2. 面向企业客户进行产品推荐，跟进客户需求，协助完成下单或线下合同签署流程。 3. 配合发货团队处理异常订单、日常发货安排及运输费用核对等工作。 4. 负责老客户的持续维护，定期回访公司系统分配的客户资源，提升客户关系管理水平。 5. 整理、归集并分析售后咨询与客户投诉情况，及时向上级汇报并提出改进建议，助力提升售后服务评分。 任职要求： 1. 大专及以上学历，具备销售或客服工作经验者优先考虑； 2. 具备良好的理解沟通能力、独立判断能力及文字表达能力； 3. 工作责任心强，服务意识突出，态度认真踏实，具备团队协作精神； 4. 思维灵活，心理素质良好，积极乐观，充满正向能量； 学历要求：大专及以上

1、负责与项目客户的对接，对客户查询的货物运输信息进行跟踪和反馈 2、负责物流信息系统的操作与数据维护3、按要求制作日常相关报表，提炼基础数据并进行分析，为管理工作提供参考4、负责签收单的回收、整理和归档，与客户进行对账工作; 5、处理日常运输异常; 6、积极完成上级交办的其他工作任务

岗位名称：客服经理（E10-E13） 岗位职责 1. 电商平台客服团队管理 - 统筹京东、天猫、抖音等旗舰店客服小组（4-8人），负责日常排班安排、绩效评估及培训指导工作 2. 咨询转化率提升 - 基于各平台咨询数据（如生意参谋、京东商智）进行分析，针对高咨询低转化场景（如药品适应症咨询、促销活动疑问）优化应答话术，推动成交转化提升 - 制定客服引导策略，例如结合专业用药建议增强用户信赖，并融合优惠信息促进下单（如“首单减免+药师专属用药指导”组合话术） 3. 合规化话术体系搭建 - 牵头制定符合《药品管理法》《广告法》要求的标准化客服应答内容，覆盖药品用法用量、禁忌事项、储存条件等专业问题，确保所有回复通过内部合规审查 - 定期维护话术资料库（如根据药品说明书更新、政策调整），通过模拟训练、质量抽查（抽检比例不低于20%）保障执行落地，防范合规隐患 4. 用户需求挖掘与业务支持 - 建立客户服务反馈机制，每周汇总常见咨询问题（如“漏服如何处理”“不同产品差异”）、潜在需求（如“希望提供用药提醒功能”），输出《用户洞察报告》供产品与运营团队参考，助力新服务或卖点开发 - 协同推广部门，依据客服收集的用户顾虑优化投放内容（如面向“担忧副作用”人群精准推送科普素材） 5. 流程优化与工具应用 - 构建客服绩效考核机制（如转化率、响应时效、好评占比权重分配），通过激励措施（如设立“转化之星”奖励）激发团队动力 任职要求 核心硬性条件（必选） - 资质要求：具备国家注册执业药师资格证（需提供证书编号用于核验），注册范围为药学或中药学 - 管理经验：3年以上电商客服管理背景，其中至少2年在药品/医疗器械领域从事客服管理工作（含处方药、OTC药品咨询服务经历） - 跨平台能力：熟悉天猫医药馆、京东健康、抖音健康品类等平台运营规则，能应对不同平台用户特征（如抖音年轻群体、天猫职场人群）的咨询需求 核心能力要求 - 专业沟通：可用通俗表达传递药品专业知识（如激素成分、服用周期），同时确保话术合法合规（避免疗效夸大或绝对化承诺） - 数据驱动：能借助客服相关数据（如咨询TOP5问题、转化路径流失点）识别服务薄弱环节，提出改进方案（如对“副作用咨询”较多的产品补充详情页科普内容） - 团队建设：有带教培训经验（如设计新人课程：“药品咨询合规规范+转化技巧”），可快速提升新成员专业水平 加分项（优先考虑） - 具备女性健康类药品客服经验（如避孕药、调经药咨询），了解目标用户（******女性）心理特征 - 熟悉客服质检系统（如环信、Udesk）、数据分析工具（Excel数据透视表、Power BI），可产出可视化分析报表 - 拥有药品售后争议处理经验（如退换货合规流程、不良反应上报流程）

订单处理员二十三以上男女不限有经验优先会电脑优先

岗位职责： 1、负责处理消费者向市场监管部门发起的行政投诉与举报，妥善化解消费纠纷，做好与监管部门的沟通衔接工作。 2、系统分析客户投诉信息，识别高频问题的根源，提出切实可行的优化方案，联动相关部门落实改进举措，不断提升客户满意度及服务品质。 3、协同各职能部门推进问题闭环管理，确保事项有效解决，负责监管类行政文书的撰写与回复工作。 4、参与突发事件的应对处置，并完成上级安排的其他临时性任务。 任职条件 1、具备三年左右客服或投诉处理相关工作经验，拥有良好的组织协调能力。 2、了解汽车及金融产品售后服务政策与法规，有硬件安防类产品客诉处理实操经验者优先； 3、具有与监管部门对接的实际经验，沟通理解能力强，书面表达清晰，能适应出差安排。

上班时间：9～7 法定正常休 底薪8300（纯文职客服，无销售成分） 午休2小时 每日提供不定时饮品与水果 每月组织一次工作日团建，不占用休息时间，聚餐互动轻松愉快 性别不限 年龄18-30 感兴趣的朋友欢迎交流，公司氛围极佳，员工稳定性高，鲜少有人离职。此次招聘因新设分部所需，招满即止，目前尚缺6人

岗位职责： 1. 流程建设与改进：主导业务外包项目对接流程的搭建与持续优化，完善相关规范，保障流程运转高效且具备长期可执行性。 2. 跨团队协同与沟通：与上下游业务团队保持紧密协作，确保管理信息准确、及时传递，快速响应并处理外包执行中的各类问题。 3. 运营数据监控：负责外包客服排班、出勤及CPH等核心运营指标的监督与管理，保障外包资源配置科学、运行有序。 4. 服务体验管理：通过优化客服服务链路和能力提升机制，保障外包团队在满意度、首解率等关键体验指标上达标；牵头交付成果的验收与评估，对服务质量全面负责。 5. 知识体系维护：协助质检人员推动客服服务品质提升，主导知识库的版本迭代与帮助中心的日常维护，实现知识内容的有效积累与共享。 6. 资源统筹与信息防护：统筹外包项目共用资源的使用与调配，强化核心信息管控，杜绝信息外泄风险。 7. 风险预警与应对：主动识别业务流程中的潜在隐患，制定预防性措施和应急预案，保障外包业务平稳推进。 8. 多任务处理与适应性：根据阶段性业务重点，灵活承担上级交办的其他临时任务，体现较强的应变能力和执行力。 任职要求： 1. 项目经验：具备2年以上外包项目运营管理经历，有跨境电商领域外包全流程实操经验者优先，熟悉客服类服务考核指标者更佳。 2. 教育背景：本科及以上学历，英语听说读写流利，可与海外团队顺畅沟通交流。 3. 项目管理能力：掌握标准化项目管理流程，拥有系统的项目管理方法论及实际落地经验。 4. 团队合作与职业素养：具备积极向上的工作态度和良好的协作意识，能胜任高强度、快节奏的工作环境，责任心强、敬业度高。 5. 综合素质：具备出色的分析、归纳、总结及文档撰写能力，沟通协调能力突出；抗压能力强，善于独立思考并有效解决复杂问题。

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电话邀约岗位职责： 1. **电话沟通**： - 主动联系潜在客户或候选人，清晰传达公司信息、职位详情或相关服务内容。 - 通过有效对话了解对方需求，及时回应疑问，提供准确资讯。 2. **邀约安排**： - 按照项目或业务要求，邀请候选人参与面试或客户出席相关活动。 - 对接双方时间安排，保障邀约环节顺畅执行。 3. **信息记录**： - 完整登记每次通话结果，动态更新客户或候选人状态信息。 - 借助CRM系统或其他管理工具，实时追踪邀约进度。 4. **跟进反馈**： - 对已发出邀约的对象进行后续跟进，确认其是否如期参与。 - 汇总参与反馈，协助优化后续邀约方案。 5. **目标达成**： - 依据设定指标，完成每日、每周及每月的邀约任务量。 - 评估邀约成效，提出可行性改进措施。 6. **团队协作**： - 与招聘、销售或市场部门密切配合，推动邀约工作高效开展。 - 参与日常例会，交流工作经验与实用话术。 7. **客户维护**： - 维持与客户或候选人的良性互动，增强满意度与信任感。 - 妥善处理异议或投诉，及时提供合理解决方案。 8. **数据统计**： - 整理邀约成功率、参会率及反馈情况等关键数据，定期提交报告。 - 结合数据分析结果，持续优化沟通流程与话术模板。 9. **培训与提升**： - 积极参加内部培训课程，提升语言表达与业务理解能力。 - 主动学习行业动态，提高沟通精准度与工作效率。 10. **其他职责**： - 执行上级安排的临时任务，积极配合团队各项运作。 电话邀约岗位需具备出色的表达能力、耐心细致的工作态度以及较强的抗压能力，能灵活应对各类沟通场景，确保邀约任务顺利完成。