每天下午3点到6点打电话

一、招聘岗位： 一线接听/二线后台/政企客服/远程视频/在线客服/业务受理 二、工作内容： 接听电信用户来电，问题解答，业务受理，问题转接，客户关系维护。 三、工作时间： 8小时工作制（部分岗位倒班） 四、休息时间： 月休7-8天（排休，同事之间可以协商换班） 五、薪资待遇： 5000-7000元/月（） 六、福利待遇： 五险一金、年终奖，开门红，高温补贴 带薪年假，法定节假日，节假日礼品，生日福利 健身房，图书室，员工活动室，电影吧，游戏厅 员工休息室，爱心母婴室，定期发放生活用品 七、吃饭住宿： 吃饭：员工食堂（经济实惠） 住宿：综合补贴每月430/450元 八、岗位要求： 18-35岁，中专、高中、大专、本科，普通话标准，有一定的服务意识和亲和力，有相关经验者优先。 九、晋升机会： 分为管理线岗位和专业线岗位晋升两条并行的职业渠道 普通计件客户代表晋升线：初级---中级---高级 管理晋升线：班长---区域副经理----区域经理----台长 专业晋升线：专员---专家---高级专家 十、工作地址：（工作地址可任意选择） 1、汉口江汉区江旺路（常青片区） 2、汉口硚口区武汉信息港（宝丰片区） 3、武昌洪山区杨家湾邮电学校内（杨家湾）

上一天班不合适，也会发工资 舒舒服服上班轻轻松松拿钱，没有业绩没关 系，公司会养你 福利待遇超级好，奶茶零食吃到饱!!! 最好有教育行业电销或者客服经验的优先 本科无责5500起 首月正常上班拿到手6500左右不是问题，综合薪资7K-8K，做的好有9K--11K 工作内容:招行电话客服，根据公司提供名单，筛选客户 (工作内容超简单，没有通时通次要求，不含销售性质) 上班时间:13:00--17.00//18:00--22.00 【福利待遇】 五险一金 法定节假日红包200/次，共1200 工龄奖2年1600，3年1800，5年2500 每月必有团建聚餐

固定周末双休班次，无考核压力，新人可带，工作轻松不加班 岗位职责: 1.负责线上与客户沟通并完成信息登记，确保资料完整准确 2.提供专业客户服务，及时回应客户咨询，妥善处理反馈意见 3.持续维护客户关系，增强客户体验与满意度 任职要求： 1.具备优秀的沟通能力，能高效解决客户提出的问题 2.熟练使用各类办公软件，保障日常办公高效运转 3.富有团队协作意识，能与同事协同推进任务完成

【岗位职责】 负责通过电话或在线方式与客户进行沟通，了解客户的需求和反馈；根据客户的实际情况为客户制定方案；处理客户的问题；记录客户信息及问题处理情况；促进店铺好评率以及客户回购，定期总结并提出改进建议。 【任职要求】 1.具备良好的沟通能力和耐心，能够有效解决客户问题； 2.熟练使用电脑和常用办公软件，具备基本的数据分析能力； 3.有呼叫中心或电话销售经验者优先； 4.普通话标准，具备一定的文字表达能力； 5.有责任心，能承受一定工作压力。 【福利待遇】 1.薪资结构：首月保底底薪5000元，次月底薪4000-5000+高额提成（5%-20%），平均薪资1w-2w 2.享有国家法定节假日； 3.提供完善的培训体系，帮助员工提升专业技能； 4.不定期下午茶；定期带薪团建、带薪旅游 5.缴纳足额社保。

岗位职责：负责专业接听客服热线，为用户提供在线问题解答服务，协助办理话费查询、流量使用情况、消费明细核对，并妥善处理客户投诉事宜。 岗位优势：办公环境舒适，团队协作氛围良好，工作内容轻松易上手，提供带薪岗前培训，入职即缴纳社保，福利体系完善。 上班时间：每月休息8天，实行轮班制安排。 办公地点：武昌区中北路171号金沙豪庭C栋6楼整层 薪资待遇： 1.培训期：培训周期10—15天，每日补贴80元，由专职培训导师全程指导。 2.试用期：底薪绩效3300元+餐补120元+晚班补贴约200元+话务提成+增值服务提成（200-1000元）。（根据考核完成情况，当月可按正式员工底薪上浮500元核算薪资），综合收入3800-5000元。 3.正式期：底薪绩效3800元+餐补120元+晚班补贴约300元+话务提成+增值服务提成（200-3000元）。综合薪资4000-7000元。

福利待遇: 1、无责底薪4000+绩效500+成交高提成+奖金+提供住宿 2、每日下午茶（一个月胖五斤）+每月团建+每月生日会+每年年中年底团建，国内、公费旅游。 任职要求: 1、具备良好的工作态度基本的沟通能力和工作积极性 2、实习需具备大专及以上学历，专业不限，可以开实习证明！ 工作时间: 早九晚六点半，午休2个小时 国家法定节假日照常休息 岗位职责: 1、良好的沟通能力，有责任心，无经验要求！ 2、主要负责通过电话对客户的筛选和分类，宣传楼盘，办公室办公，不需要外出 3、能快速适应公司环境融入集体

工作时间：朝九晚六/不加班/周末双休 坐标：地铁4号线青鱼嘴站长江产业大厦12层 薪资福利：【无责底薪4000+奖金】，3个月转正，转正后薪资5-7K，半年后薪资：7-12K，工作满一年薪资：8-15K；工作满二年薪资：10-15K； 福利待遇：试用期买五险一金，每个季度全勤奖300元，年终奖，员工体检，公司旅游，部门活动等。 团队氛围：简单年轻有活力，有趣有爱有成长的团队。 工作内容：主要【负责工程项目材料设备采购需求调研】，项目信息分布全国，以电话调研为主，不含任何销售性质，根据调研项目数量和准确度多劳多得； 【任职要求】 1、大专及以上学历，优秀应届毕业生亦可； 2、沟通流畅，乐观积极，能够适应快节奏、高效率的工作环境； 3、认真踏实、专注且有韧性，具备坚持不懈的精神； 4、团队协作能力强，善于向同事学习并乐于分享经验； 专业的培训体系： 1、带薪培训：公司培训部提供系统化入职培训（2-3周，免费带薪）； 2、一对一导师制：团队将安排资深员工作为导师，实行师徒带教模式； 3、上级支持：主管绩效仅与团队业绩挂钩，全力支持员工提升业绩； 4、成长记录：公司自主研发E-learning系统，实现体系化、科学化学习，全程记录个人成长轨迹。 福利多多： 1、五险一金：入职即签正式劳动合同，缴纳“五险一金”； 2、舒适假期：周末双休，每年享带薪年假7天，最高可达14天，另有带薪福利病假，所有法定节假日正常休假； 3、奖项丰富：包含年终奖、忠诚员工奖、业务精英奖、全勤奖、人才推荐奖等； 4、节日关怀：各类节日礼品、生育礼金、生日礼物、下午茶点、年会晚宴及抽奖活动； 5、珍视老员工：为入职满2年的员工及子女购买补充医疗保险；入职满三年员工每年可获周年纪念礼品；为入职满三年和五年员工的父母一方或双方投保大病保险； 6、员工活动：业务精英海外游（曾前往新加坡、韩国、迪拜、塞班岛），部门团建、半年度旅游或拓展训练、年度晚会、优秀员工表彰大会等； 7、健康关怀：每年组织全员健康体检； 8、多项补贴：餐补、服装补贴人人享有； 9、工作氛围：团队年轻化，充满朝气与活力； 10、办公环境优越，位于CBD核心区，周边商业配套齐全，美食街近在咫尺。 RCC，一家稳健发展的企业，汇聚一群青春洋溢的伙伴，在平等而简洁的氛围中，共同推动建筑行业的高效与透明发展！实现自我价值，开启成功人生，我们期待您的加入，携手共进！

岗位职责： 1、通过电话回访客户，了解其对公司服务的使用体验，并以有效沟通挖掘客户需求； 2、利用电话方式持续维护现有客户关系，提升客户满意度与忠诚度； 3、定期与合作客户保持联系，促进长期稳定的合作关系建立； 5、对回访获取的信息进行数据整理、统计与分析，形成反馈依据。 任职要求： 1、年龄21-27岁，发音标准，普通话流畅，声音具有亲和力与感染力； 2、拥有良好的学习能力及出色的表达沟通技巧； 3、意志坚定，反应迅速，具备较强的适应能力与抗压素质； 4、具备敏锐的市场感知能力，富有事业心、责任感及积极进取的工作态度，有电话客服或口腔医疗行业从业经历者优先考虑。 工作时间：8:30--17:30 岗位福利： 1、提供食宿支持，住宿环境优质安全，位于周边环境宜人的小区； 2、传统节日发放节庆礼品，定期举办生日会并赠送专属生日礼物； 3、设有完善的双通道晋升体系及系统化培训机制； 4、每月开展丰富多彩的部门团建活动与员工聚会。 每月10日发薪

今天兴工六路蒙牛夜班差1 23.00-09.00，码托盘抓包170 ，要上班的滴滴 ☎

武汉城区，招市政施工员一名，待遇面议 联系方式

有没干活干挂的师傅吗？有二百多平。。

奇宏电子不用穿工衣每天安排。车间可带手机，包吃住（做过的人都知道轻松） 22-40岁，男女不限 电脑配件生产、组装、包装等工作 薪资：小时工工价20元/小时12元/天餐补 吃饭：餐补12元/天，直接冲进餐卡，食堂提供早餐、中餐和晚餐（入职第二个星期五餐卡充值进餐补。按照出勤天数，每个月多出餐费不清零，可以累计，在食堂，福利社，超市消费。） 住宿免费：0费用，水电费平摊，6人间，有独立空调，独立洗手间，24h热水（洗澡，饮用） 优势：宿舍离车间3分钟走路路程，住宿6人间左右；厂区住满了会安排外面新宿舍，免费厂车接送，住宿4人间左右。 恒温车间，工作内容自由轻松，车间可带手机，可穿自己衣服，中途有休息。 要求：常规体检厂区统一做，！ ，！ ​9-13点面试

#253元/天月薪7000左右包吃住《安波福连接器》 2月份投标的新厂区，留存率非常高，非线束厂，不是缠胶带 [玫瑰]新厂开招，小米订单企业 《企业优势》 1、新厂区，新宿舍，免费停车，环境好 2、自动化程度高，人工辅助，工作轻松 3、订单稳定，每日计薪11.5小时。 【工作内容】新能源汽车充电链接头、连接器装配，组装，非流水线，站岗、坐岗随机分配，空调车间，穿普通工服，车间可带手机。 【工作时间】8:00～20:00，两班倒，一个月倒一次班。 【薪资待遇】纯工价22（包含1元绩效）元/小时，每天按11.5小时核算工时，253/天工时充足，月薪7000+，每个月5号发薪。 【食宿情况】免费提供两餐工作餐，提供住宿，新宿舍6人间，有空调、独卫，电梯房，住宿费200/月，水电平摊。 【入职费用】常规体检80元 【厂区地址】蔡甸区军山街凤亭北路18号 【面试时间】12:00～13:00。

岗位职责： 1.负责接听客户来电、在线回复咨询，及时准确解答产品、订单、售后等相关问题 2.主动跟进客户反馈，协调内部资源推动问题闭环处理，提升客户满意度 3.规范记录服务过程及关键信息，定期汇总常见问题并提出优化建议 4.配合完成客户回访、满意度调研及基础客情维护工作 5.严格遵守服务规范与信

工作内容： 接听10086人工热线，服务人员根据培训及知识库提供的标准及流程，负责受理客户咨询和业务办理，为客户提供标准服务以及协助相关部门开展投诉处理工作；协助收集客户需求信息，解答客户疑难问题，对服务工作提出改进意见等服务；（手机可带进坐席，登录工号后统一放进手机盒里） 任职要求： 年龄要求：18-35岁（有10086呼入经验且有工号，年龄可放宽至38岁） 学历要求：中专、高中及以上学历高中/中专，需要提供毕业证原件；大专及以上（已经毕业）提供学信网截图即可； 语言表达要求：普通话标准，良好的沟通表达能力； 熟练操作电脑，服务意识良好，可以接受倒班优先录用。 工作时间： ； 培训后工号认证2周，第2周遇到月底会穿插1-2个晚班； 上线后：弹性工作时间，倒班轮休；根据排班，月休8天； 超8小时工时按1.5倍工资算 PS:最晚班次下班22:00，超过21：00补助20元/次，白班&断班&晚班各占1/3； 休假：月休8天，倒班排休，（法定节假日上班享有3倍薪资）；" 薪资待遇： 培训期：10-12个工作日，60元/天； 试用期：保底第一个月3000元、第二个3000元、第三个月3500元；如综合工资低于保底则按保底核发；如综合工资高于则按实际工资发放； 转正后：固定部分2000+绩效（接话量+过程指标）+奖金；综合薪资4000-8000元/月（比较勤奋的员工综合薪资6000+，岗位高薪12000）； 社保及带薪假：根据国家规定，（深圳）； 入职1年后5天带薪年假； 提供住宿：培训期即可提供住宿， 特别说明： 1、绩效范围1000-3000元不封顶（按照接听量核定）； 2、奖金范围1000元-5000元不封顶（按照用户办理业务量）。 发薪日：15号发底薪、25号发提成 PS:平均入职6个月可居家：入职满3个月评定优质员工，连续达标3个月就能申请居家办公啦！ 工作时间:面议

上海浦发银行高薪客服 入职交五险一金，纯客服 上海人都要，本外地不限 轻松无压力，初中以上学历 月薪15K~30K，月入过万！ 长宁：早九晚六，每周大小休，法定三薪，有节日福利，带薪休假。 薪资待遇：12000-30000. 前5个月保底7600+提成 杨浦：早九晚七，每周大小休，法定三薪，有节日福利，带薪休假。过年期间10天带薪年假 薪资待遇：底薪6000+绩效+提成15～30%，月综合薪资15000-30000 浦东：早九晚六，每周大小休，法定三薪，有节日福利，带薪休假。 薪资待遇：月综合工资12000-36000，底薪6000～9000（根据面试定），额外还有高额提成 工作内容：纯客服，无销售，电话协助客户处理问题，有话术照着读就行，拨打客户电话，办理信用卡分期和提额业务， 招聘要求：上海人都要 初中以上学历，18-40周岁，会说普通话就可以 其他福利：有丰富的团建活动，5A写字楼，福利待遇优厚，还有生日礼物，下午茶水果，节假日带薪休假。90后00后年轻人多，氛围轻松愉悦，欢迎积极正能量的你加入我们温暖的大家庭哦！ 工作地址：浦东中达/长宁娄山关/杨浦智慧坊 提报名单预约面试 ________________________

兼职电话客服，家电售后维保邀约。公司提供客户名单，电话。负责打电话给客户邀约售后维保工作。话术简单易学。在家办公。

招聘客服数名 一、岗位职责 接听、记录、回复客户电话。 二、岗位要求 1）.五观端正、身体健康，；2）.普通话标准（二级甲等），具备良好的语言表达与沟通能力；3）有电话客服相关工作经验者可适当放宽录用条件；4）.大学专科或以上学历（未毕业大学生勿扰）。 三、工作时间及地点：东门外景明观路与东环路交汇处：；四、待遇:入职参五险，间习期间3200元／月，免费工作餐。 五、联系方式:微信同号

岗位职责： 1.公司提供精准会员客户资源； 2.通过电话宣传的形式告知客户，对有兴趣的客户推送老师企业微信添加成功24小时不删除即为成单，不销售任何产品，只是以广告宣传方式引流客户 任职要求； 1.20-40岁，专业行业学历不限 2.性格开朗，有较强的沟通能力和应变能力 3.有强烈的责任心和积极的工作态度，有过电销工作经验的优先，也接受想挑战高薪的小白。 岗位薪酬福利； 工作时间：9：00-11：3013：00-19：00周休1天半+法定节假日休息 1.无责底薪4000+提成+周奖金+月奖金+生日礼品+其他福利 2.公司经常组织员工活动，拓展，加强员工之间的交流 3.公司提供下午茶，工作环境轻松，舒适，活跃。 4.公司位置优越，处于市中心，交通便利 5.每年公司不定期组织员工集体旅游。 6.员工关怀制度，对员工聚餐，生日福利，节日福利等一系列政策。 7.公司提供良好的发展空间和广阔的发展平台，员工双向晋升渠道，培训机制 8.吃住自理，公司有冰箱有微波炉，带饭方便 地点：武汉市江汉区武汉·央座乘坐3/6/7号线直达

岗位职责: 1、负责处理网络平台相关的各类咨询事务； 2、负责邀请有意向的客户到院进行口腔检查，并结合患者实际需求完成诊疗方案沟通与确认； 3、做好线上咨询信息的记录与管理，包含年龄、性别、住址、电话、就诊意向、关注内容等基础信息，以及意向程度、健康咨询情况、价格对比倾向、消费习惯、经济条件、客户类型等深度信息登记； 4、熟悉医院内外环境、交通路线、科室设置、人员配置、专家优势、技术项目、设备情况、收费标准及运营动态等相关内容； 5、掌握重点科室的专业知识及各阶段宣传推广内容、投放周期等关键信息； 6、负责咨询数据的整理与分析，按时完成统计报表的填写与上报工作。 任职要求: 1、大专及以上学历，市场营销、护理、临床医学等相关专业优先； 2、经验不限，具备医疗行业咨询服务经历者优先考虑； 3、具备良好的营销思维、敏锐的观察力，态度积极主动，沟通能力强，富有亲和力； 4、能熟练操作常用办公软件； 5、语言表达流畅，工作认真负责，具有敬业精神和团队协作意识，抗压能力较强。 工作时间：8：30-17：30包工作餐 工作地点：汉口火车站1911德亚口腔医院 福利待遇： 1、试用期1-3个月，薪资（基本工资+高提成+五险+餐补）综合收入7千-1万以上，上不封顶，多劳多得，定期组织团建活动、享受节日福利、提供住宿； 2、办公环境舒适，布局科学，团队氛围融洽，拥有良好的成长空间与发展平台。 （医院直招，当天反馈，有意者请投递简历，合适即安排面谈）

【工作内容】 1.入驻正规大型平台，公司提供稳定且精准的客户资源，拥有优质广告渠道，员工只需对接注册流程，无需自行开发客户； 2.按时向客户推送养生课程内容，提醒其学习观看，不涉及产品推销，客户自主下单购买，客服主要负责提醒与日常维护； 3.负责客户后续成交维护，促进复购与转介绍，已购客户复购率高，客户积累越多，收入增长越明显； 4.定期跟进客户关系，及时解答客户提出的各类咨询问题。 【岗位要求】 1.年龄20-36岁（有相关经验者条件可适当放宽），专业不限； 2.普通话标准，表达清晰，沟通顺畅； 3.具备良好的学习能力与沟通技巧，富有服务意识； 4.接受应届毕业生及无经验者！ 【薪资待遇】 1.底薪5000元＋阶梯提成＋额外奖金，新人首月综合收入8-12k，次月收入过万较为普遍！入职满三个月基本稳定过万！老员工月均1.5w以上，销售冠军2-3w，上不封顶； 2.晋升机制公开透明，晋升路径：员工—组长—主管—合伙人，公司提供充足发展空间！ 3.下午茶点持续供应，零食自由，团建活动多样丰富。 工作时间早9晚6，午休1.5小时，节假日按国家规定休息。 团队氛围轻松融洽，无复杂人际，真诚欢迎渴望增收的伙伴加入！

正常工作制办公室坐班全职岗位企业内部客服 酷暑难耐，诚邀数十位有志之士加入公司，空调自由随意调，冷饮无限供应，奶茶畅饮不限量 天气炎热人心不热，能帮一个是一个！工作内容简单，轻松月入8000+ NO1【食宿待遇】公司设有食堂，餐品多样可选，提供标准4人间公寓，配备独立卫浴，家电设施齐全 NO2【工作时间】上午9:00至晚上7:00，节假日按规定正常休息 NO3【薪资待遇】无责任底薪4500元起，另享补贴与绩效奖金，月均综合收入约8000元（真实薪资保障，入职满一个月未达此标准可反馈） NO4【人员要求】不限学历，不限经验。工作内容简易上手，团队氛围融洽，期待大家在愉快轻松的环境中实现收入增长 NO5【福利待遇】定期组织团建活动、聚餐安排、下午茶供应，享有带薪年假，办公环境舒适宜人。 额外福利：提供住宿资源，入职即缴纳五险一金，法定节日发放礼金或慰问礼品，享受带薪培训机会，设立忠诚服务奖励，年终享有13薪待遇，整体氛围特别适合90后及00后青年群体

1【上班时间】: 1.8天轮休，享受双休（国家法定节假日正常放假） 2.工作时间灵活宽松，无强制打卡要求 3.9:30—18:30在岗，中午休息1.5小时，无需加班 【工作内容】 1.隶属美业头部集团，全链条运营企业（主营抗衰、眼部护理、面部护理、经养调理） 2.公司提供付费客户资源支持（全国范围均可拓展） 3.通过微信沟通完成服务对接，3天培训即可独立上岗（配备标准话术模板，专人带教） 4.每月固定组织团队建设活动（不计入请假考勤） 5.当前业务覆盖城市：广东、苏州、天津、重庆、郑州、北京、武汉、长沙等共32个城市 【岗位要求】 1.欢迎零经验者加入，需性格积极外向，具备一定抗压性 2.善于沟通，情商高者优先 3.上手快、易复制，所有成交流程可套用现成模板操作 【福利待遇】 1.（底薪+提成+社保）综合薪资上限面议 2.职业发展空间广阔，等你来突破 工作地址： 武汉市江汉区青年路西北湖国金中心1号楼2901室

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网络在线客服，工作时间八小时，月工资5千到7千

工作内容： 主要是接听10010来电，受理用户咨询，业务办理和投诉，并在服务过程中做业务营销。 任职要求 年龄条件:18-35周岁，接受实习生应聘 学历要求:大专及以上学历(专业不限)，有类似工作经验 能力要求:具备良好沟通能力，普通话标准，表达逻辑清晰 职业素养:服务意识强，工作耐心细致，具备同理心，能妥善安抚处理客户情绪 岗位适应:抗压能力强，能适应轮班工作制度 薪酬福利待遇 (一)薪资结构 1、培训期：培训期30天以内（含休），培训补助合计2000元，签合同前需参加入职体检（，试用期三个月后）。 2、试用期：试用期三个月，岗位工资+话量奖励+营销佣金+加班费，人均应发工资一般在3700-4000元。 3、转正后：岗位工资+岗位补贴+星级激励+绩效工资+营销佣金（开口营销，多劳多得）+补贴补助+加班费，绩效工资与员工的接听量、质检评价、用户满意度、首解率等指标相关。人均收入可达4000-6000+(含各类补贴及激励措施) 班务类型参考如下，班务的顺序、时间会微调： 8：00-17：00（中间休1小时） 9：00-13：0017：00-22：00 9：00-13：0014：30-19：30 11：30-21：00（中间休1小时） 预计每月轮流1-2次大夜值班22：00-8：00，夜班补贴100元 每月24日至次月10日为账期，账期上五休一，日常上四休二。

没有经验也没关系，提供话术直接照着读 无责底薪4000＋500新人奖励＋高提成（从第1单起提成15%-50%）＋各类奖金（能拿多少看实力）＋每日下午茶（发胖不属工伤范畴） 工作时间早9晚6，中午休息2小时，周末双休，法定节假日正常休假 福利对标银行标准！病假期间发放70%工资，产假享158天，育儿假10天，婚假、丧假、年假等均按国家规定执行，每月允许1次迟到，2次忘打卡（管理人性化） 主管晋升需半年以上业务经验，深知一线不易，性格幽默，富有同理心，营造轻松愉快的工作氛围 团队男女比例1:1，团建活动丰富，没朋友的小伙伴欢迎来试试！ 面试地点：武昌区和平大道绿地铭创大厦502

月休8天，排班排休，两个班次：早班9：00-18：00；中班11：00-20：00 工作内容: 主要是线上接听投诉客户来电，协助客户解决问题；回复工单+持续跟进进度；工作不含任何销售性质 福利待遇: 综合薪资6k-9k（保底4500+绩效1k-4k），入职缴纳五险一金 入职五险一金，带薪培训，上班一天都有薪资+明确的晋升通道 生日会+下午茶+员工大使会+丰富多彩的员工活动（K歌大赛、运动会、辩论赛、知识竞答、王者荣耀争霸赛、等等

岗位职责: 1.负责电商平台客服流程的统筹管理与持续优化 2.带领客服团队，保障服务标准与客户满意水平 3.收集并分析客户意见，制定切实可行的改进措施 4.负责日常运营管理，包括排班安排、人员调配及新员工培训 任职要求: 1.具备优秀的沟通技巧和良好的团队合作意识 2.能够快速响应客户咨询，具备较强的应变与问题处理能力 3.密切关注电商领域发展趋势，主动提升服务专业度 4.制定绩效指标，推动客服服务质量不断升级