
客服专员,主管
3000-8000元/月
客服专员20人以上大专
我们主要是公司售后部门,负责公司老客户的维护,服务,经营开拓!目前三个岗位在招聘,人事,区域专员,储备主管!具体可以安排面试来了解下,合适就做不合适就不做!
AI数字人客服专员
4000-6000元/月
客服专员客服免费培训有提成6-10人月结1-3年大专全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服线上客服电话客服咨询热线客服售后客服售前客服企业内部客服
徐州AI数字人客服专员招聘
岗位名称:AI数字人客服专员
工作地点:
徐州新世纪装饰城
工作时间:
早8:30 - 下午6:00,每月休息四天,工作生活平衡有序
薪资待遇:
底薪4000元 + 缴纳社保 + 业绩提成 + 年终奖金,综合收入可观,上不封顶,多劳多得
岗位职责:
1. 负责AI数字人客服的日常运营与管理,包括数字人话术优化、知识库更新、场景设置等,确保数字人服务精准高效;
2. 监控AI数字人服务过程,及时处理客户咨询反馈,解决服务过程中出现的问题,保障客户体验;
3. 分析AI数字人服务数据,如咨询量、转化率、客户满意度等,提出优化建议,持续提升服务质量与转化效率;
4. 配合团队完成相关项目对接,协助进行AI数字人客服的培训与推广工作;
5. 收集市场与客户需求,跟进行业AI客服发展动态,为团队优化服务方案提供参考。
任职要求:
1. 大专及以上学历,专业不限,具备三年及以上相关工作经验,有客服管理、AI产品运营、装饰行业客户服务经验者优先;
2. 熟悉AI数字人、智能客服等相关产品及应用场景,了解基本的运营逻辑与优化方法;
3. 具备良好的沟通表达能力、逻辑分析能力与问题解决能力,能快速响应客户需求并有效处理问题;
4. 工作认真负责,细心严谨,有较强的责任心与团队协作精神,能适应一定的数据分析与优化工作;
5. 对AI技术应用有热情,乐于学习新的知识与技能,紧跟行业发展趋势。
我们提供:
1. 稳定的薪资保障与完善的社保体系,让你无后顾之忧;
2. 丰厚的业绩提成与年终奖励,优秀者收入大幅提升;
3. 前沿的AI业务场景与专业的培训机会,助力个人职业成长;
4. 舒适的工作环境与和谐的团队氛围,提供广阔的发展空间。
应聘方式
有意向者可直接前往徐州新世纪装饰城现场咨询面试,或电话联系了解详情!
我们期待热爱创新、勇于挑战的你加入,共同开启AI服务新征程!
招有细心 责任心强的测评客服
4000-6000元/月
客服免费培训有提成3-5人月结1-3年本科全职正常工作制办公室坐班不接受居家办公线上客服电商客服售后客服企业内部客服
岗位职责:
1. 在线回复客户咨询,保持友好、专业的沟通。
2. 维护与客户的良好关系,持续提升客户满意度。
3. 学习并掌握相关行业知识,快速理解并应用到实际工作中。
4. 参与团队讨论,分享自己的想法和见解,共同推动项目优化与发展。
5. 学习并理解公司自研的人才测评系统(公司提供专业培训)。
6. 协助解读测评报告,如:性格类型、能力模型、岗位匹配度等。
7. 参与报告撰写,优化测评解读话术。
8. 后期可参与企业客户项目交付及人才画像搭建。
任职要求:
1. 年龄20—26岁之间。
2. 本科及以上学历。
3. 具备独立思考能力,能够分析问题并提出解决思路。
4. 具备良好的文字表达能力,沟通清晰、有逻辑。
5. 对新知识有强烈好奇心,学习能力强。
6. 能够在相对快节奏的工作环境中保持专注与稳定。
7. 熟练使用 Word / PPT,逻辑清晰、表达能力良好。
8. 有实习经验或校内活动组织经验者优先。
我们能提供:
1. 完培培养体系 + 一对一带教。
2. 系统学习 MBTI、岗位建模、电商人才模型等专业工具。
3. 参与对接一线品牌电商企业项目。
4. 团队氛围轻松,成长空间大,职业发展路径清晰。
客服文员(不加班,面试通过即上岗)
4000-9000元/月
客服3-5人月结经验不限本科全职正常工作制办公室坐班不接受居家办公
毕业时间:不限
招聘截止时间:2026.05.20
高三教育老师,无需地推,不是卖课不卖东西。
薪资福利:
薪资构成:4000底薪+提成【同时五个种类提成方式]+4到8月单休,9到3月双休(行业分为淡季旺季)提成,多劳多得,越努力可拿提成越多,综合工资5k一12k(上不封顶);依法享受国家法定节假日,年假等(只会多放不会少放一天)
开门红+下午茶+团建+活动+过节福利+月度激励
重点:教育行业,教育永远是社会的刚需,发展前景以及稳定性是毋庸置疑的,学校有完整且成熟的晋升空间和薪资待遇提升架构。如果对教育行业感兴趣想长期深耕发展,欢迎您来主动了解。
特点:上班从不加班,工作氛围很好,无经验要求,努力学习学校业务即可,哪怕进步缓慢也可给时间砥砺前行!在学校不只能通过付出换取成正比的回报,同样可以帮助大家学到经验,积累自己以后有帮助的技能,提升自己的核心竞争力。毕竟学校只是一个平台,我们能做的是给予你最大的尊重,你自己才是主角,真诚对待所有加入我们的小伙伴,一起努力吧!!!
带薪培训:岗前培训、服务能力技巧、项目结构、专业话术等。
宗旨:诚信为立身之本,信誉至上,从不克扣拖欠员工工资,保证大家有一个愉快开心的工作环境和氛围,让大家每天开开心心的完成自己的事情。(只要有足够的能力,升职加薪不是问题。随时可主动谈)
岗位职责:学校为其提供宣传推广以及咨询工作,客户主要是高三考生及其家长、大四学生等,以下是具体工作内容。
1.学校每天会提供带有意向的精准客源,要对客户提供合作院校的各类服务,要及时咨询回访客户并解决问题,促进成单,并微信跟随做一个长期维护工作。不需要自己去地推陌拜,前期有公司专人指导业务知识,任何问题随时教,只要用心学正常三天即可上手操作!
2、学校有专人指导在网络平台自运营,发送相关推广宣传视频,淡季每天剪4个10秒小视频发在抖音/小红书/快手/视频号等平台(六月高考旺季两个)。自运营出数据公司出资回购,这类数据成单后提成比学校数据高20%!为员工着想,多方面增加收入!
3、有事业心,责任心,服从学校安排,团队之间互相配合,互相帮助,提高客单成交率,以00后团队为主,工作氛围轻松愉快!
要求:
1、本科及以上学历,应届毕业生优先录用,具备较好的学习能力;
2、对工作有较好的适应能力,性格开朗,配合公司完成每天工作;
3、有良好的沟通、协调合作团队及抗压能力,责任心强,细心敬业;
4、工作时间为:9:30到晚上7:30。中午休息一个半小时,下午休息半个小时。一天八小时。
客服专员3-5k急招
3000-5000元/月
客服专员客服3-5人月结
电话客服专员(骑手服务方向)
职位概述
负责通过外呼及接听电话,为骑手提供事故指导、业务答疑等服务,确保骑手问题高效解决,提升骑手满意度与平台服务质量。
核心职责
1. 外呼服务
主动联系骑手,了解事故情况(如骑手伤情、是否就医、是否报警等)。
指导骑手处理事故流程(如拍照取证、报警、联系保险公司、指导就医等)。
添加骑手微信,持续跟进处理进度直至闭环。
2. 呼入服务
接听骑手来电,解答事故情况等咨询。
针对骑手紧急问题(如投诉、诉讼舆情等)快速响应并协调内部资源解决。
3. 工单与记录管理
在工单系统(如企业微信)中如实记录沟通内容与处理方案。
任职要求
经验 :
1年以上电话客服经验,有物流、外卖、出行行业经验优先。
熟悉外呼系统或微信等工具基础操作,打字速度≥40字/分钟,能同步记录通话关键信息。
软性素质
抗压能力强 :能冷静处理骑手情绪化诉求(如投诉、抱怨)。
沟通灵活 :能用简单话术向骑手解释平台规则或技术操作。
责任心强 :对未解决事项主动跟进,避免问题滞留。
薪酬福利
薪资结构 :底薪(3K-5K)。
工作模式
排班 :工作日9:00-18:00,做六休一,周末值班轮换
地点 :淮安
客服
4000-5000元/月
客服包吃1-2人月结3-5年高中全职
要求:年龄在40岁以下
工作负责任,沟通协调能力强,会使用办公软件,配合加班。
六天八小时,交五险一金,工作餐。
薪资面议。
主要工作:
1. 每日跟车至客户端(苏州园区),处理交货异常
2.每日整理与传递客户订单信息至厂内
3.协助厂内送样,签样
地址:昆山市周市镇陆杨杜家路300号4号房
联系人:小孙 (微信同号)
提醒还款客服专员
9000-14000元/月
客服专员客服免费培训11-20人大专全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电话客服售后客服企业内部客服
招聘:平安融易客服专员
平安融易现诚聘客服专员数名,主要负责提醒客户账款的提醒与沟通工作,通过专业服务维护良好客户关系。
岗位要求:
1,学历要求本科,有相关客服或金融从业经验者可放宽至大专;
2,年龄35周岁以下;
3,沟通表达流畅,具备良好的抗压能力及责任心
4,能够适应做六休一的工作排班
5,税前收入基本过万。
我们为您提供:
1,具有竞争力的薪酬待遇+绩效奖金;
2,完善的岗前培训与清晰的职业发展通道;
3,完善的社保及节日福利。
期待您的加入。
客服打单
3000-6000元/月
客服1-2人经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不接受居家办公
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询,提供准确的产品及服务信息
2. 主动跟进客户问题,协调内部资源推动问题高效解决,提升客户满意度
3. 准确记录客户反馈与服务过程,定期汇总分析,提出优化建议
4. 协助处理订单查询、售后申请、投诉受理等日常客户服务事务
5.遵守服务规范与保密要求,维护企业专业形象与客户信任
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力
2.责任心强,耐心细致,能适应快节奏的重复性服务工作
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4. 具备基础计算机操作能力,学习能力强,能快速掌握业务知识
5.学历不限,有客服相关经验者优先
招聘客服
4000-6000元/月
客服专员客服1-2人月结全职
客服专员
岗位职责
负责线下咨询、问题解答及录单
记录客户信息,跟进问题闭环,提升满意度
配合完成日常数据登记及上级安排工作
任职要求
1.沟通顺畅、有耐心,普通话标准
2.会电脑基础操作,打字熟练
3.责任心强,能稳定工作
4.大专学历以上,应届生优先
工厂焊工焊接社保包住包吃夜班补贴
月薪约10000~13000元月薪约10000~13000元【太仓中集下周一面试可以提前住宿厂门口集合长白班。可预支工资月薪约10000~13000元月薪约10000~13000元3天后每周预支1000-1500招聘岗位焊工360-480元/天普工330-380元/天油漆工:350-450/天打砂工:350-440/天18~45岁。免费体检,包吃住,工作餐免费住宿免费,水电费平摊,,综合工资9000~13000左右,每个月18号发工资【罗技科技】男女不限,年龄:18周岁以上,缴纳社保,底薪2660,每月5号发薪,不穿防尘服,包吃住,有厂车,!工时足!模式1【奖励工】免费招聘每5号同工同酬应发工资,每月25号补在职,发上个月差价;工期:6月份:26元/时7-8月份:24元/时-同工同酬应发工资最后奖励发放日:,需在职打卡!每月25日发放上月工时奖励【益逻触控】长期工!!男女不限大量招聘!18-23岁需要提供3个月工资流水,18-45岁,站立式作业,穿无尘服,白夜班!1.设备保养2.普工目检3.印刷4.焊接长期工:试用期基本工资2974元,全勤奖100元,试用期满后按绩效考核结果调整基本工资一般在3000以上,加班基数和底薪一样,夜班津贴20,有岗位津贴和久任津贴,绩效奖金,平时加班算3小时,部分节假日有福利,交社保综合工资7500-8000左右。
临时工日结
点对点11个小时日结300-32018-40岁,BIM值18-22岁不超30,满23-40岁不超28
综合承包3-5人
周六【胜利光学】招聘岗位:[强]训练员岗位:5名实发250元/天(6月),230元/天(7月起)+超产奖综合工资7500-8500元任职要求:识读26个英文字母,穿无尘服,接受白夜班两班倒工作内容:岗位培训与指导,恒温恒湿无尘车间包工作餐,提供住宿,厂车覆盖东桥、黄埭、华通、阳山返费政策:打卡满15天,女性800元/男性600元可预支工资,包录取
快递客服专员
4000-7000元/月
客服快递客服客服专员免费培训6-10人月结1-3年学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服线上客服电话客服投诉客服电商客服咨询热线客服售后客服售前客服企业内部客服
岗位职责:
1.负责快递业务相关客户咨询、投诉、异常件跟进等全流程
客服工作
2.准确录入并及时处理系统工单,确保问题闭环与客户满意
度
3.协同网点、转运中心及快递员高效解决配送时效、丢损、签收类问题
4.定期汇总常见问题,提出服务优化建议,助力客户体验提升
5.严格遵守信息安全规范,妥善保管客户及运单信息
任职要求:
1.具备快递行业客服工作经验,熟悉快件全链路操作流程2.普通话标准,沟通表达清晰,具备较强情绪管理与抗压能力
3.学历不限,有顺丰或顺心或主流快递品牌客服经验者优先
客服专员
100-200元/天
客服客服专员免费培训6-10人周结经验不限大专兼职正常工作制远程办公不含销售的客服工作接受居家办公接待处/咨询台客服线上客服电话客服投诉客服电商客服咨询热线客服售后客服质检客服
岗位职责:
1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉,提供专业、友好的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程,确保信息完整并及时反馈至相关部门
3. 协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作
4. 定期整理客户常见问题,参与优化服务话术与知识库内容
5. 配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作
任职要求:
1. 普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务工作
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统
4. 具备客户服务意识,有同理心与问题解决意识
5. 学历不限,有客服相关经验者优先
客服专员
3000-4000元/月
客服客服专员1-2人月结经验不限大专全职倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服
日常接待与咨询解答是基础工作。客服在岗期间需负责前台值守,接待到访、来电、线上咨询的业主,耐心解答业主关于物业费、停车管理、装修规定、园区配套设施、社区活动等各类问题。同时主动记录业主诉求,礼貌做好沟通引导,及时公示物业通知、停水停电、设备检修、社区公告等重要信息,保障业主知情权。
报修投诉处理是核心工作。负责统一受理业主房屋维修、公共设施损坏、环境卫生、邻里纠纷、噪音扰民等报修与投诉问题。详细登记问题细节、业主信息及位置,快速对接工程、保洁、安保等对应部门派单处理,全程跟进维修进度、处理结果,并及时向业主反馈。问题处理完毕后做好回访工作,确认业主满意度,闭环解决各类问题,化解业主矛盾
物业客服 保洁绿化主管
4000-6000元/月
客服包吃包住1-2人经验不限学历不限全职倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服电话客服投诉客服咨询热线客服企业内部客服
客服岗位职责:
1. 提供优质的客户服务,确保业主满意度
2. 及时响应业主需求,处理日常物业咨询
3. 协助解决物业管理中的问题,提升服务质量
环境主管岗位职责:
1、负责物业管理区域内绿化植物的日常养护与管理,包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等工作;
2、根据季节和植物生长特性制定并实施绿化养护计划,确保景观效果良好;
3、服从安排,及时处理植被损毁、枯死等问题,保持环境整洁美观;
4、协助绿化设施及工具的维护与管理,确保设备正常使
销售客服
4000-8000元/月
客服免费培训11-20人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班线上客服
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询,提供准确的产品及服务信息
2. 主动跟进客户问题,协调内部资源推动问题高效解决,提升客户满意度
3. 准确记录客户反馈与服务过程,定期汇总分析,为优化服务流程提供建议
4.协助处理客户投诉与售后需求,维护企业服务形象与品牌口碑
5.配合团队完成日常服务指标及临时交办的客户服务支持任务
任职要求:
1. 普通话标准,具备良好的语言表达与倾听能力
2.责任心强,情绪稳定,具备基础抗压能力与服务意识
3. 熟练使用办公软件及常用客服系统,打字速度较快
4. 学习能力强,能快速掌握公司产品知识与业务流程
5.学历不限,有客服相关经验者优先
客服助理
4000-7000元/月
客服专员1-3年大专现场客服电话客服质检客服全白班
客服专员 岗位职责 负责线下咨询、问题解答及录单 记录客户信息,跟进问题闭环,提升满意度 配合完成日常数据登记及上级安排工作 任职要求 1.沟通顺畅、有耐心,普通话标准 2.会电脑基础操作,打字熟练 3.责任心强,能稳定工作 4.大专学历以上,应届生优先 年龄35岁以下 5.能配合适合弹性工作时间安排
代驾客服
6000-8000元/月
客服免费培训有提成3-5人月结经验不限学历不限全职兼职假期工远程办公办公室坐班不含销售的客服工作接受居家办公接待处/咨询台客服线上客服电话客服咨询热线客服
代驾客服
薪资:4000-8000元/月
推荐入职提成200元/人,上不封顶
工作时间:轮班,可兼职
工作地点:不限(可就近安排)
岗位职责
1. 接听代驾咨询,处理订单预约、改单、取消
2. 对接司机分派订单,记录简单售后与投诉
3. 维护客户与司机信息,整理日常台账
4. 推荐人员入职,拿200元/人推荐奖励
任职要求
1. 年龄18-40岁,学历不限
2. 会用智能手机,普通话流利
3. 有耐心,服务意识强,责任心强
4. 能接受轮班,有无经验均可
岗位优势
• 上手简单,专人带教,无需经验
• 推荐提成无上限,多推多赚
• 订单稳定,工作轻松,不强制加班
• 工资月结,准时发放
有意者直接联系,面试通过即可上岗!
电话客服
3000-5000元/月
电话客服包吃有提成20人以上月结3-5年中专/中技全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班投诉客服售前客服咨询热线客服质检客服电商客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
工作内容:
1.承接线上口腔咨询线索,电话建联客户,精准挖掘牙齿诊疗需求。
2.专业答疑、方案讲解,打消顾虑,邀约客户到院面诊。
3.客户分级建档,持续回访跟进,盘活沉睡线索,提升到店转化率。
4.每日完成有效通话量,跟进当日数据,复盘优化谈单话术。
5.配合门店活动,落地引流政策,冲刺邀约及成交指标。
岗位要求:
户沟通、谈单、锁客全流程,有口腔行业销售经验者优先高薪录用。动力拉满;
1.拥有5年及以上电销/线上客服/市场销售全职经验,熟练线上获客、客
2.沟通逻辑清晰、抗压能力强,拥有极强的赚钱欲望,目标感强,自主驱
4.有拼劲、有执行力、高度自律,认可多劳多得、业绩为王的薪资模式,
服从团队管理,愿意为高薪付出努力。
薪资:7K-12K。上不封顶多劳多得
电话客服免费培训有提成20人以上月结经验不限高中全职倒班工作制办公室坐班咨询热线客服企业内部客服职位
职位:江苏移动10086接线客服 公司:朴石通信 薪资:3000-8000元/月 要求:移动用户来电更改套餐,办理活动等。 电话:
电话客服有提成3-5人月结1-3年大专全职正常工作制办公室坐班售前客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
锦鹏暖朝阳科技()集团有限责任公司
招:电话客服(五险)
薪资: 3000-8000元/月
链接:井号:///TJuL855FJrO81ik
联系电话:
成立十年大公司诚招话务员/不销售+无业绩要求!
1-1.5万元/月
电话客服免费培训有提成6-10人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
以在线打字或者电话外呼方式与客户公司,邀约客户到公司,跟经理汇报来访时间即可。
工作时间:八小时工作制,周六固定休息,法修正常。
薪资待遇:底薪3500∽5200+1701补贴(享受半年)+高提成+奖励,每月20号发薪,不压工资!
高薪客服(食宿+培训)
5000-10000元/月
客服电商客服包吃免费培训有提成1-2人经验不限大专全职熟悉办公软件操作正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服企业内部客服
一、岗位职责:
1、熟悉产品,负责店铺每日的售前接待工作,为新客户进行产品推荐与报价,促成订单成交,并整理客户资料建档,完成销售目标;
2、定期老客户客情维护,建立良好的客户沟通,提升复购率和客户粘性,记录客户常见问题及反馈。
二、任职资格
1.有责任心,耐心;沟通表达能力强;思维逻辑
强,反应灵活,学习能力强
2.打字速度40-60字/分,熟悉办公软件、表格等操作,熟悉电商客服工作内容;
三、我们为您提供
1、完善的薪资福利:五险一金+节日福利+提成;
2、办公环境:免费食堂+宿舍,工业园区独立办公
楼;
3、固定工作时间:8点-17点 无夜班。
有专业培训和双晋升通道
苏州钜锋期待您的加入!
催收服务专员
8000-12000元/月
客服专员1-3年本科M0催收司法催收电话催收网络催收
负责贷后客户关系维护。公司培训体系健全,团队年轻有活力,办公环境轻松融洽。
工作内容:
1. 通过电话、邮件等渠道与逾期客户沟通,提醒并督促其履行还款义务;
2. 对逾期账户开展核查,识别风险并及时上报;
3. 配合法务团队推进诉讼相关工作的执行;
4. 联动相关部门,持续优化催收作业流程。
岗位要求:
1. 具备良好的沟通技巧,能灵活应对不同沟通场景;
2. 工作积极主动,具有较强的责任意识和协作精神;
3. 熟悉相关法律规范,严格遵守公司催收合规要求。
福利待遇:
入职即缴纳五险一金,定期组织工会活动
享受节日礼品、免费饮品等日常福利
工作满一年可享年度免费健康体检
办公地点位于4A级写字楼
客服专员及前台文员
4000-10000元/月
客服专员客服免费培训交通补助有提成11-20人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服电话客服售后客服售前客服企业内部客服
岗位职责:
1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式,及时提供专业、耐心、友好的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程,完成工单录入与闭环跟踪,确保服务可追溯
3. 协同各部门推动问题高效解决,提升客户满意度与复购意愿
4. 定期整理客户反馈,提出流程优化建议,助力服务质量持续提升
5. 遵守服务规范与信息安全要求,妥善保管客户资料,杜绝信息泄露
任职要求:
1. 普通话标准流利,具备良好的语言表达与倾听能力,亲和力强
2. 具备基础电脑操作能力,熟练使用办公软件及客服系统
3. 责任心强,抗压能力好,能适应轮班或弹性工作安排
4. 学历不限,有客户服务、电商、通信或互联网行业经验者优先
5. 无不良从业记录,认同企业服务价值观,愿意长期稳定发展
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供邀约客服专员招聘在线招聘信息,主要招聘江苏客服专员相关人才。作为客服专员工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解客服专员的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。