1.工作时间：上午9-12点 下午1-18点 2.工作内容: 只处理售后问题 ,不含销售性质无引导性消费 3.薪资待遇：第一个月薪资3000 第二个月底薪3000＋提成 综合薪资4-6K 文职岗工作轻松氛围好，无销售性质，有意者可联系来面谈了解

工作内容： 1、负责直播间客户订单的归类与数据统计。 2、处理售后相关事务。 3、完成公司交办的其他临时紧急任务。 岗位要求： 1、熟练操作电脑，掌握EXCEL表格的基本应用。 2、具备大专及以上学历，有一年以上的相关工作经验。

岗位内容： 1. 负责售后支持工作，涵盖电话/在线咨询回复、故障诊断与解决、客户沟通协调及关系维护等相关事务。 任职要求： 1. 具备良好的表达能力和团队协作意识，能独立应对并解决客户提出的问题。 2. 熟练使用常规办公软件，拥有基础的计算机操作水平。

1. 工作时间：上午9:00-12:00，下午13:00-18:00 2. 工作内容： exclusively负责售后相关事务，不涉及销售工作，无任何引导消费行为 3. 薪资待遇：首月薪资3000元，次月起底薪3000元+提成，综合收入4-6K 文职类岗位，工作轻松，团队氛围融洽，纯服务性质无销售压力，有意向者欢迎联系预约面谈

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【岗位职责】 1. 售后对接：通过拼多多平台聊天工具、电话等渠道，响应客户售后咨询及诉求，耐心解答客户关于退换货规则、物流进度、产品质量问题、理赔事宜等相关疑问，做好沟通记录。 2. 退换货处理：负责拼多多客户退换货全流程跟进，指导客户发起退换货申请，核对退换货原因及商品情况，跟踪退换货包裹进度、退款到账情况，同步处理结果至客户。 3. 投诉处理：处理拼多多客户常规售后投诉，倾听客户不满，核实投诉细节，制定合理解决方案（补发、退款、补偿等），安抚客户情绪，避免投诉升级，做好投诉处理记录及复盘，反馈同类问题至主管。 4. 物流跟进：查询拼多多客户物流异常（丢件、破损、延误）情况，核实异常原因，同步处理进度及结果至客户，协助客户办理物流理赔事宜。 5. 质量反馈：收集拼多多客户反馈的产品质量问题，详细记录产品异常情况（规格不符、破损、质量不达标等），定期汇总上报主管，配合运营优化产品质量。 6. 数据统计：整理售后相关记录（退换货量、投诉数、纠纷解决率等），配合主管完成售后数据统计及分析工作，反馈客户常见售后痛点，协助优化售后流程。 7. 服务规范：严格遵守客服SOP及服务规范，保持良好的服务态度，耐心安抚客户情绪，不与客户发生争执，高效解决客户问题，确保服务质量达标，提升客户售后满意度。 8. 其他：完成主管交办的其他售后服务相关工作，配合团队开展售后流程优化、新员工带教等工作。 【任职要求】 1. 学历：高中及以上学历，专业不限，客户服务、物流管理等相关专业优先，应届生可投递。 2. 经验：1年以上电商售后客服经验，有拼多多售后客服经验者优先，熟悉电商退换货流程、物流异常处理及售后投诉解决技巧。 3. 能力：具备较强的沟通协调能力、纠纷处理能力及耐心，工作细心严谨，能快速响应客户诉求，高效解决售后问题，具备良好的情绪控制能力及同理心。 4. 其他：具备良好的服务意识及责任心，能承受一定的工作压力，尤其是售后高峰期；熟练使用办公软件及电商客服工具，打字速度快，原则性强。 【职业发展】 1、个人发展 : 关注员工个人成长与职业发展，公司注重打造学习型组织，有不定期的内、外部培训机会，提供完善的培训体系； 2、岗位晋升 : 公司注重内部培养，多数管理层由内部提拔，有清晰的晋升通道（客服-客服组长-客服主管），提供公平公正的平台，定期做人才盘点，让每位员工在公司得到横向、纵向的晋升发展； 【工作时间】 早班-08:00-17:00 晚班-15:00-23:00 【核心福利】 1、底薪+全勤+奖金，每周单休; 2、带薪培训+带薪年假+节日福利+月度生日会+定期团建; 3、年度体检+免费下午茶+员工关怀礼品+优秀员工奖励; 4、完善的培训体系+清晰的晋升通道，助力职业成长; 5、舒适办公环境，团队年轻化氛围好! 【公司简介】 河南娜塔跨境电商有限公司 河南娜塔跨境电商有限公司成立于2025年9月18日，是新乡市中誉鼎力软件科技股份有限公司旗下核心企业，依托集团雄厚资金与产业协同优势，深耕俄罗斯及中亚跨境电商市场，布局海外仓与本地运营团队，覆盖Ozon、Wildberries等主流电商平台，具备年出口额过亿的运营能力，是新乡跨境电商综合试点区重点企业。 公司已形成跨境电商运营、校企合作与教育培训、国际物流与通关服务、海外市场拓展、金融结算支持五大核心业务板块，打造从供应链整合、国际物流、海外运营到人才孵化的全链路跨境电商生态闭环，同时拥有自营物流专线、5000+㎡智能海外仓、专业海外财税合规团队及上千家优质供应链资源，为业务发展提供全方位支撑。 秉持“让跨境电商更简单，让中国好物链接全球”的企业使命，以“力行致远，共创未来”为核心价值观，聚焦“一带一路”建设，致力于成为全球值得信赖的跨境综合服务商与跨境电商生态系统创领者。公司重视人才发展，搭建完善的培训体系、清晰的职业晋升通道，提供有竞争力的薪酬福利与人性化的工作氛围，现诚邀有志于跨境电商行业的精英加入，携手开拓全球市场！ 【核心优势与实力】 一、坚实后盾：依托于多年跨境电商资源积累与支持，具备稳健的发展基础和资源整合能力。 二、专业团队：汇聚了跨境电商领域的资深行业精英与职业经理人，拥有丰富的国际市场运营经验、精准的选品眼光和高效的营销策略，为业务发展提供强大智力支持。 三、完善体系：构建了完整的跨境电商物流服务体系，涵盖仓储、清关、国际运输、海外配送等关键环节，确保商品安全、高效、稳定地通达海外。 四、精干高效：公司目前拥有50-99人的专业化团队，结构精干，协作高效，快速响应市场变化与客户需求。 【工作地址】 新乡市红旗区金穗大道与东明大道交叉口西南角; 新乡学院北门-进北门后左转100米-国家产教融合实训中心-11楼。

公司福利： 1. 提供免费三餐； 2. 提供住宿，宿舍配备独立卫浴、阳台、洗衣机，环境干净整洁，配有免费保洁服务； 3. 缴纳五险；单双休； 4. 月收入4000元以上。 岗位职责： 1. 负责网店售后事务，处理客户退换货申请、订单异常情况及售后咨询等事项； 2. 快速响应客户需求，提高客户满意度，保持店铺良好评价； 3. 配合完成售后退款操作、物流进度跟踪及与其他部门的售后协调工作； 4. 整理并上报客户高频问题，协助完善售后服务体系与流程优化。

工作内容： 1、负责直播间客户订单的整理与数据归类统计。 2、处理售后相关事务。 3、完成公司安排的临时紧急任务。 岗位要求： 1、熟练使用电脑，具备EXCEL等办公软件操作能力 2、大专及以上学历，具有一年以上相关工作经验

招聘 1、助理1名， 薪资：3000+（和销售关） 2、售后服务专员1人： 薪资：3000—8000元 3、主管1名: 薪资：5000+以上 有意者电话联系

岗位职责： 1、负责售后客户咨询、投诉及问题处理，确保客户满意度和问题闭环率 2、主动回访老客户，维护长期关系，挖掘复购与转介绍机会 3、准确录入客户信息及服务记录，定期整理售后数据并反馈共性问题 4、协同售前、物流及技术部门，高效推进跨部门问题解决 5、参与月度客户满意度分析，提出服务优化建议 任职要求： 1、年龄25-45岁，大专及以上学历，专业不限 2、具备良好的沟通表达能力与情绪管理能力，有客户服务意识 3、工作细致认真、责任心强，能适应弹性排班（早8:20打卡，每周单休） 4、熟练使用办公软件，有电商/制造业/IT行业售后经验者优先 5、认同团队协作文化，愿在清晰晋升通道中持续成长 福利待遇： 五险齐全｜月度团建｜｜阶梯式薪资激励（6K-15K，依能力与绩效核定）

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【岗位职责】 .提供电话客服支持，解答客户问题 处理售后相关业务，协助客户办理保险事务 通知老客户领取礼品 【职位要求】 普通话标准，有销售、客服类经验优先 大专及以上学历，专业不限 能适应电话沟通及客户服务工作 【薪资福利】 ·月薪3000-5000元

160-175/天周结天猫在线客服（至少工作到6月底，需要来公司坐班，不可以居家办公） 【要求】18-38岁，男女不限，打字40字/分钟以上，高中及以上学历 【内容】通过天猫/京东/唯品会等在线系统与顾客沟通，及时做好商品售前、售中和售后服务工作；负责顾客咨询解答等； 【时间】 白班：09:00 – 17:00 中班：14:00-22:00 小夜：17：00-01:00 白夜自选，上六休一或者上五休二 【工资】、20/小时.夜班15/天补助.培训3天60/天. 【地点】雄安新区中关村科技园B1 面试时间：5月7日 报名发姓名电话年龄 +白/夜班

岗位职责： 1. 通过在线聊天、电话、邮件等渠道及时响应客户咨询，提供专业、友好的售前售后支持 2. 准确记录客户问题及处理过程，完成工单录入与闭环跟踪 3. 协同运营、技术、物流等部门，高效推动客户问题解决 4. 收集客户反馈并定期汇总分析，为产品优化和服务提升提供依据 5. 维护客户关系，提升满意度与复购意愿 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力 2. 责任心强，耐心细致，抗压能力好，能适应轮班制 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度≥60字/分钟 4. 具备基础网络知识和常见问题判断能力，学习能力强 5. 学历不限，有电商、互联网行业客服经验者优先

岗位职责： 1.及时响应客户售后咨询，在线客服或邮件等方式提供专业、耐心的服务 2. 准确记录并跟进客户退换货、维修、投诉等售后问题，协调相关部门高效闭环处理 3. 主动回访客户，收集服务反馈，识别共性问题并推动流程优化 4. 熟练使用CRM系统完成工单录入、状态更新及数据归档，确保信息准确可追溯 5.协助整理售后案例与话术库，参与团队服务标准建设与培训支持 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达能力与同理心，声音亲和、情绪稳定 2. 有1-3年客户服务或售后支持经验者优先，熟悉电商/制造业/家电等行业更佳 3. 熟练操作办公软件及主流客服系统，打字速度≥50字/分钟 4.具备基础问题分析与协调能力，能在压力下保持服务质量和响应时效 5.责任心强，注重细节，认同“客户至上”服务理念

入职缴纳五险一金，月入过万 主要做银行售后服务的轻松 福利待遇：18-40岁男女不限 入职就交上海五险一金 法定节假日带薪休假（五一节五天，端午节三天，中秋节三天，国庆节7天，元旦节三天，过年8天） 办公室空调间办公，不外出 环境优美，路远还可安排宿舍 [红包]收入可观： 收入稳定可观平均1.2W～1.8W，优秀者3W～5万，每月按时发工资 上班时间： 9-6点半，中午吃饭休息一个小时

工作要求：*****，负责与客户对接，客户资源由公司提供，通过线上方式与客户交流，准确把握客户需求，及时解决客户疑问，促进合作达成。 接受零基础新人~ 兼职岗位可安排！ 工作内容简单易学，全程带教指导，手把手教学无压力。 薪资待遇： 底薪+提成+满勤奖+绩效奖金+综合收入8k-1.5w，上不封顶，纯办公环境，无需外出跑动。 二、工作详情： 工作时间：9:30-12:00，下午14:00-18:30，中午休息2小时。 公司福利：五险缴纳，生日关怀，团队聚餐，节日礼品等各项福利齐全。 团队成员均为年轻群体，沟通顺畅，氛围融洽，管理灵活轻松，办公环境舒适宜人！ 期待你的加入，成为我们的一员！！！ 1. 正在考虑换工作的，请联系我 2. 当前工作状态不满意的，请联系我 3. 投入多回报低感到压抑的，请联系我 4. 渴望成长，寻求更广阔平台的请联系我 5. 想更换岗位，提升收入的请联系我

没有任何销售性质，能适应长期在电脑前工作，即使你从未接触过该行业，没有经验也没关系，我们会安排专人进行指导，只要你具备耐心、责任心和上进心，欢迎有志向的青年加入我们团队！ 福利待遇： 1.上班时间：晚上11点-早上8点 2.新人岗前培训，2-3天即可熟练上岗 3.公司每月定期组织团建活动及聚餐 4.入职即缴纳保险 5.为表现优异员工提供完善的晋升机制，享有丰厚年终奖及分红等激励 岗位职责： 1.在公司指定渠道内开展客户资源挖掘，并引导至社交软件沟通 2.按时高效完成每日分配的工作任务 任职资格： 1.年龄18周岁至28周岁 2.具备基本的电脑操作及打字能力 3.具备良好的执行力，思维敏捷，有较强的责任意识与团队协作能力 薪资：无责底薪3200元+提成+奖金

工作内容： 1，负责售前咨询及售后问题处理 2，开展用户产品使用回访 3，进行数据整理与信息更新等相关工作 岗位要求： 1，大专及以上学历者优先考虑 2，打字速度达到每分钟不少于30字 3，熟练掌握Office等常用办公软件操作 4，具备良好的学习与适应能力，富有团队合作意识

岗位职责： 1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式，及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心、友好的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，完成工单录入与闭环跟踪，确保服务时效与质量 3. 协同售后、运营等部门推进问题解决，提升客户满意度与复购意愿 4. 定期汇总常见问题与客户需求，提出服务优化建议，助力流程标准化建设 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听能力与情绪管理能力 2. 责任心强，服务意识佳，能适应快节奏工作环境及基础轮班安排 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，有相关工作经验者优先 4. 学历不限，欢迎踏实肯干、愿意长期发展的求职者加入

晋升空间巨大组长可晋升主管主管可晋升经理 岗位职责： 1.负责公司BPO客服项目的整体运营管理 2.高效统筹消费者服务热线客服团队，提升外包团队综合服务水平，达成各项业务考核指标（如满意度、质检合格率、工单处理量等） 3.落实人员留存管理，有效控制团队流失率 任职资格： 1.具备1年以上BPO客服项目管理相关工作经验 2.拥有良好的组织协调能力，抗压性强，工作积极主动 3.能够接受出差或外派安排（提供住宿） 4.负责管理标准公寓套房的日常运营

纯文职！不打电话！非销售性质！无加班！ 岗位职责：线上文字处理，协助客户完成相关事务 上班时间：上午8:00－下午5:00，中午休息一小时，无需加班 工作氛围轻松，节奏稳定，无业绩压力 操作简单，快速上手，无需提供个人资料，所用办公软件由公司统一发放 要求：打字速度快，掌握电脑基础操作技能 薪资待遇：底薪+绩效提成，综合收入6k-7k

工作内容：及时回复学生消息，解答相关问题，按照标准话术进行文字回复，无销售任务，无需电话沟通，全程纯文字操作。 公司规模50-60人，前期由主管一对一指导，仅需负责学生信息回复。 工作时间早九晚六，午休两小时，准时下班。 每月组织团建1-2次， 日常提供不定时下午茶。 主管月薪普遍一万元以上，带领10-20人小组团队。 每月15号准时发薪，工资按时发放，从不拖欠。 入职满半年奖励100元，满一年奖励200元。 个人业绩第一名奖励500元，所在小组业绩第一额外奖励1000元。

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无责底薪3600加400全勤上班时间：上午9:00—12:00、下午2:00—6:00（年龄：20—55岁）可兼职可全职。要求：积极正能量，性格开朗，本地人，赚钱欲望强无经验也可

没有任何销售性质，能适应长时间在电脑前工作，即使你从未接触过该行业，零经验也可胜任，我们提供专业人员带教，只需具备耐心、责任心和上进心，欢迎有志向的青年加入我们团队！ 福利待遇： 1.上班时间：早上6点-中午3点 2.新人培训（2-3天即可熟练上岗） 3.公司每月定期组织团建活动、聚餐交流 4.入职即缴纳保险 5.公司为表现优异员工提供完善的晋升机制，享有年终奖励及分红等激励 岗位职责： 1.在公司指定平台渠道开展客户引流，引导至社交软件沟通 2.按时高效完成每日下达的工作任务 任职资格： 1.年龄18周岁至28周岁 2.具备基本电脑操作及打字能力 3.性格踏实稳重，思维灵活，具备良好的责任意识与团队协作能力 薪资：无责底薪2800-3700元+奖金