【岗位职责】 1. 团队管理：负责客服专员的排班、培训、绩效考核与日常管理。 2. 流程优化：制定并持续优化《订单处理操作规程》《客诉处理话术》《异常订单处理指南》，提升客服效率与服务质量。 3. 疑难客诉处理：亲自处理升级投诉、大客户索赔及情绪激动客户，主导重大质量事故的危机公关与客户安抚。 4. 数据分析：每周/月汇总客诉数据，输出分析报告，推动采购等部门改进源头问题。 5. 跨部门协同：代表客服部参加公司运营例会，协调解决系统性客诉，推动供应商淘汰或分拣流程改善。 【任职要求】 1. 大专及以上学历，3年以上订单客服经验，其中至少1年团队管理经验。 2. 有生鲜、电商、物流、配送行业背景者优先。 3. 熟悉常见生鲜品种特性及品质鉴别标准。 4. 熟练使用Excel（数据透视表、图表分析），能快速学习****系统。 5. 具备优秀的客诉处理能力、沟通协调能力和抗压能力。 【福利待遇】 薪资结构：基本工资 + 绩效奖金 +社保五险 包吃、提供宿舍 定期培训、晋升通道清晰

招聘售前售后线上客服，同城直播运营，社群运营，刘 售前售后线上客服2名，，有经验能简单P图，月休四天3000-4000元 同城直播运营1名，男女不限，24-35岁，有经验，月休四天，4000-6000元 社群运营2名，，有社群运营或微商卖货经验，月休四天4000-6000元 工作地址：醴陵青云南路

工作职责 1. 负责保险客户日常售后服务工作，涵盖保单信息查询、理赔指导及业务手续办理等事项。 2. 快速响应客户咨询，准确解答疑问，高效处理问题，持续提升客户体验与满意度。 3. 协助汇总客户意见与建议，为服务流程优化提供有效数据支撑。 4. 参与客户维系相关活动，增强客户粘性，推动客户长期稳定合作。 任职要求 1. 具备大专及以上学历（经验丰富者可放宽至高中），具备较强的沟通表达能力。 2. 工作态度严谨，认真负责，无任何不良从业记录。 3. 有客户服务工作经验者优先考虑，具有保险行业背景者更受青睐。 4. 熟练操作常用办公软件，具备一定的数据整理与分析能力。 补充说明 1. 工作时间：上午8:30-11:30，下午14:30-17:00，周末及法定节假日正常休息。 2. 薪酬福利：基础工资3600元+管理津贴+服务津贴+组织利益+保险福利+旅游及其他奖金；享有意外保险、定期寿险、住院医疗保险等综合保障；绩优人员可享特别养老补贴；任职1周年以上享有长期养老津贴；提供团队管理、营销知识、技能等专业培训。

一、工作内容： 全怀化最轻松的电话客服助理，负责给学生家长介绍学校的基本情况。 1.纯办公室电话客服，负责电话沟通学生家长问题，解答学生家长疑问，记录跟进学生家长问题。 二、岗位要求： 1.16～40岁（高中毕业学生、宝妈都可），男女不限，高中以上学历，可接受实习生，普通话标准，有一定的沟通能力（会有岗前培训） 2.想趁假期锻炼锻炼自身，对工作负责，勇于挑战高薪，性格活泼开朗，工作主动性强优先。 三、薪资待遇： 底薪+全勤+提成，业绩奖励，餐补，包住，月综合4000-6000（业绩越好无上限） 三、工作福利： 1.免费提供住宿（4～6人间，独立卫生间、热水器、无线网、空调等常用家电） 2.工作时间：一天八小时白班 3.工作地点：怀化市怀化学院旁边 4.不定期组织团建聚餐，节假日礼物，优秀员工奖等等……

有意者直接联系咨询！回复及时，当天面试当天出结果！纯客服岗位，无任何销售性质，提供住宿、五险、节日福利及丰富活动！ 薪资待遇： 1. 综合月薪4k~5k。 职级越高收入越高，晋升通道完善，定期组织内部竞聘。 2. 拥有系统化培训体系，岗前带薪教学，零经验也可入职，另有稳岗补贴支持。 3. 提供员工宿舍（配备空调、24小时热水、独立卫浴）。 4. 公司常态化开展团建、旅游、现金激励、水果节、下午茶、生日会等多样员工活动。 [工作职责] 负责电商平台客服工作，以电话形式协调处理用户与商家之间未能达成一致的订单纠纷问题。 [岗位要求] 1、年龄20-30岁，大专及以上学历。 2、普通话流利，具备良好的沟通技巧与应变能力。 3、性格积极向上，情绪管理能力强，能适应一定工作压力。 [工作时间] 工作时段：9:00-18:00 或 12:00-21:00（每月轮班约7天），每日工作8小时，每月休息6天。

我们是一家致力于提供全链路电商服务的互联网企业，核心团队经验丰富，已顺利完成天使轮融资。 【重要提示】：非电销、非网销、不涉及销售！诚邀积极向上、愿意学习、富有拼搏精神的你加入我们的行列！ 【工作职责】： 公司配备外呼系统及客户名单，通过电话沟通筛选有合作意向的商家，添加微信并邀请其参与线下招商活动，同时负责后续客户参会行程的跟进与协调。 【薪酬结构】： 3.5K-4.5K底薪（固定底薪，无绩效考核）+ 提成，入职首月综合收入不低于5k-7k，表现优异者月均收入可达12k-30k，女性员工可享公司提供住宿。 【上班时间】： 上午8:30-12:00，下午14:00-18:30；每周日固定休息，享受国家法定节假日及带薪休假。 【企业福利】： 每满三个月享有调薪机会；月度及季度评优奖励、团队建设活动、国内外团建旅游、节日礼金、生日礼物等一应俱全。 【办公地址】： 长沙市雨花区曙光中路298号长房天翼未来城写字楼8栋10-11层。（地铁三号线桂花公园站4号出口，出站即达）

【岗位职责】 1、通过公司平台在线解答汽车用户关于车险方面的网络咨询，提供专业且令客户满意的服务方案。 2、全程办公室办公，环境舒适宜人，冬暖夏凉，无需外出、出差或承担销售任务。 3、入职后享受公司提供的系统化带薪培训，零经验也可快速上手。 【任职资格】 1、性格积极乐观，年龄20-40岁，具备基础电脑操作能力，能熟练使用普通话沟通。 2、乐于与人交流，具备良好的服务意识和亲和力。 3、工作细致负责，具备较强的责任心，品行端正。 【工作时间】 1、每日工作八小时三十分钟（含约一个半小时午休），实行周六日单双轮休制，每月休息5天。 2、依法享有国家法定节假日及带薪年假等各类假期；（包括春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节、元旦等正常休假） 【薪资待遇】 1、薪酬结构：底薪+绩效+职级补贴+奖金；初期综合收入约3500-4000元，后期稳定在5000-8500元以上，上不封顶。 2、福利保障：五险、部门团建聚餐、春节福利、节日红包、中秋福利、端午福利、情人节关怀、圣诞福利、三八妇女节礼品、员工生日会等。 3、团队活动：公司定期按月、季度及年度评选优秀员工，并发放奖励金，组织集体旅游、聚餐等活动。 4、人才是企业发展的核心动力，公司为全体员工提供全面的带薪培训体系，涵盖岗前培训、在岗辅导（一对一帮带）、持续学习支持，以及内部培训、外部进修、拓展训练等多种形式，配备丰富学习资源，助力员工实现长远职业发展。 因业务扩展需要，现面向社会广纳贤才，诚邀广大求职者投递简历或致电了解面试安排

岗位要求： 1. 可接受小白，应届毕业生，有社会阅历，销售经验优先。 2. 做事勤奋，积极主动，好学，有赚钱欲望。 3. 年龄18-40岁，精神状态好的可以放宽到48岁 4. 完成公司各项基础指标。 工作内容： 1. 主动联系客户，了解客户条件，给予融资方案。 2. 邀约客户上门，配合主管跟进已签约/未签约客户。 3. 入职分配师傅，1对1传帮带，每个月都能开单。

岗位职责： 1. 投诉与退费风控管理 负责学员投诉及退费申请的全流程处理，确保1小时内响应并启动核查程序，及时向相关部门同步调查进展；依据《退费标准手册》开展责任判定，坚持客观公正立场，当日完成责任认定并发布通报；监控异常退费情况，统筹协调多部门推进退费流程落地执行。 2. 挽单策略实施 对每项投诉与退费请求进行前置评估，结合学员反馈原因（如教学效果、服务感受、经济状况等）制定针对性挽留方案并推动落实；通过主动介入或输出策略支持，达成既定挽单成功率目标；搭建挽单案例库，持续迭代沟通话术与操作流程，针对未成功挽留案例组织复盘总结。 3. 退费数据把控及分析 跟踪月度退费总额变动，建立预警机制并拟定超预算应对措施；定期输出退费数据分析报告（涵盖原因归类、趋势预判、优化建议），按统一模板呈报管理层审阅。 4. 跨部门协同支持 配合销售与售后服务团队完善退费管理制度，定期组织风控流程培训；针对退费率较高的课程产品或服务人员提出改进意见，从源头减少退费隐患。 任职要求： 1. 本科及以上学历，具备3年以上教育领域风控或客户投诉处理经验； 2. 熟知《消费者权益保护法》及相关教育培训行业监管规定； 3. 具备良好的数据整合与分析能力； 4. 拥有优秀的跨部门协作能力和突发事件应对技巧； 5. 原则性突出，能适应高强度工作节奏。 工作时间：朝九晚六，双休，支持弹性到岗； 带薪休假：享受法定节假日、婚假、产假、陪产假、丧假、年假等； 办公环境：位于产业园区，拥有超1200平独立办公空间，环境舒适，设施齐全； 公司氛围：实行扁平化管理，团队以95后、00后为主，氛围融洽轻松，归属感强，领导亲和，办公室可逗猫； 其他福利：不定期组织团建活动、户外拓展、员工旅游、下午茶、聚餐等，兼顾工作与生活品质； 培训晋升：配备完善的培训体系，包括入职培训、能力进阶培训，重视员工个人发展与职业成长。

【啾啾烧串】招聘店长/前厅服务经理任职要求：1、40岁以下，男女不限，有强烈的事业心、责任感；2、要求有三年以上餐饮管理工作经验。薪资待遇：1、工资6-8k+业绩分红，购买五险，可成为合伙人；2、月休3天，包吃住，国家法定节假日有休；2、其他福利：水电补贴、节假日礼品、生日福利、带薪年假、技能培训、团建活动、员工折扣。联系电话：（张女士，）

招聘分拣员。薪资为5500元以上每月。负责装修垃圾处置线物料分拣与产线清理工作。

湘西土家族苗族自治州花垣县招外墙漆/真石漆施工人员 需要有证

湘西土家族苗族自治州吉首市招水电

湘西土家族苗族自治州保靖县招工地小工/杂工

【岗位职责】 # 跟进客户订单,处理投诉,电话预约及回访客户满意度 #解答客户咨询,售前/售后经验均可 # 操作售后系统,反馈信息 # 使用Excel、Word等办公软件 【职位要求】 #高中及以上学历 #1-2年相关工作经验 #熟电脑操作和办公软件 # 具备良好的沟通能力和团队合作精神 # 服从领导安排,责任心强 【工作时间】 # 上班时间:早8:00-晚6:00 #,国定假日正常休息 【薪资福利】 # 薪资:5000-6000元/月

岗位职责： 1.负责保险业务售后咨询与问题解答，为客户提供专业、及时、温暖的服务体验 2.处理保全、理赔、退保等业务申请，确保流程合规、操作准确、时效达标 3.主动跟进客户反馈与投诉，协调内外部资源推动问题闭环解决 4.定期整理服务案例与常见问题，参与服务流程优化与知识库建设 5.配合完成客户满意度回访、服务数据统计及专项支持工作 任职要求： 1. 普通话标准流利，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有客户服务或保险行业售后经验者优先，经验不限 3.学历不限，具备基本计算机操作能力及学习意愿 4.责任心强，细致耐心，认同保险行业服务价值 5.具备团队协作意识，能适应标准化服务流程与考核要求

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户反馈及问题详情，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.处理退换货、维修安排、补偿协商等售后事务，确保客户满意度 4.定期汇总常见问题与客户建议，协助优化产品与服务流程 5.维护客户档案与售后台账，保障信息准确、可追溯 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应重复性工作与一定压力 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4.具备客户服务意识，有售后客服、电商客服经验者优先 5. 学历不限，有相关经验者可放宽学历要求

薪资福利： 1. 底薪+绩效+新人津贴+月季度奖励3000-8000元 2. 福利体系： 完善保障：缴纳保险，部分机构提供补充医疗保险，企业年金。 假期与工时：周末双休（部分岗位或为单休），享受国家法定节假日。工作时间多为标准工时制，如早八晚五。 多元福利：节日福利，生日福利，员工培训，年度体检，团队旅游，交通补贴，年终奖等。 岗位职责： 1. 协助处理后勤及人事相关事务 2. 支持日常行政工作，确保流程顺畅 3. 按要求整理和归档相关文件资料 任职要求： 1. 善于沟通、按时完成上级交给的工作 2. 拥有良好的团队合作精神，能迅速融入团队 3. 具备良好的学习能力，能够不断改进工作方法 4. 25周岁以上

负责老客户保单回访工作，专门为政府机构，事业单位，大型企业等高薪客户提供服务，办理退税和个养服务。协助团队开展客户维护与服务，负责团队日常管理与共同推进项目制度。负责客户售后问题咨询与处理。资料录入与管理等问题

1. 及时响应客户在线咨询，提供有效解答。 2. 保持与客户的顺畅交流。 3. 受理客户反馈，跟进投诉与建议处理进度。 4. 持续维护客户关系，提升服务满意度。 具备良好沟通能力和服务意识，欢迎加入我们！

招聘电话客服，具备良好的沟通和表达能力

岗位职责： 1.在线聊天等渠道及时响应客户咨询，提供准确的产品及服务信息 2.主动跟进客户问题，协调内部资源高效解决投诉与售后需求 3.准确记录客户反馈及服务过程，定期汇总分析并提出优化建议 4.协助完成客户回访、满意度调研及基础会员运营工作 5. 严格遵守服务规范与信息安全要求，维护企业专业形象 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听理解能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备基础计算机操作能力，打字速度不低于50字/分钟 5. 学历不限，有客户服务经验者优先

要求 责任心强、愿意学习，亲和力强，有无经验均可 薪资 - 固定底薪2800元，转正后解锁提成福利（全店业绩2%，按工作表现分配） - 全勤奖励400元/月 - 前期专注积累经验，后期薪资随能力稳步提升 作息安排 - 每日工作8小时：6:00-11:00 + 14:00-17:00（中间休息3小时，劳逸结合） - 月休4天，无特殊情况不可连休，合理调休不扎堆 其他说明 - 工作强度：前期熟悉业务略辛苦，流程熟练后轻松上手，无高强度工作 - 节假日：按公司统一安排执行 - 食宿：不包吃住，周边生活配套便利 - 团队氛围：轻松简单，无复杂人际关系，相处融洽 -入职须知：面试通过即可上岗

岗位职责： 1、闲鱼在线客服 2、能吃苦耐劳，有较强责任心和执行力。 3.会使用电脑，打字快 4.20-30岁 5.纯坐班，在线客服，一点点运营工作 岗位福利： 1.包吃（一餐）包住 2.薪资3000-3200 3.两种方式 方式一:8-20点（中午休息一小时，下午休息一小时） 方式二:8-12点+19-23点 4.月休两天

岗位职责： 1.在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整并及时反馈至相关部门 3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作 4. 定期整理客户常见问题，参与优化服务话术与知识库内容 5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备客户服务意识，有同理心与问题解决意识 5.学历不限，有客服相关经验者优先

岗位职责： 1. 打电话联系客户，提供相关业务咨询和服务支持； 2. 记录客户反馈信息，及时跟进客户需求； 3. 协助完成客户维护及基础问题解答工作。 任职要求： 1. 具备良好的沟通能力，能够清晰表达信息； 2. 有基本的客户服务意识，工作认真负责。 底薪1800加15%到20%的提成 月休4天 上午9点到下午5.30（午休1.5小时） 工作地址：鸿锦国际

不销售！不催收！专注售后客服！八小时工作制！提供住宿＋食堂 要求：具备客服经验者优先，大专及以上学历（含非全日制）均可报名！入职即购五险，包住！ 岗位职责： 主要负责处理用户与商家的售后咨询问题。无销售任务，工作内容简单轻松，压力小，公司安排带薪岗前培训！ 综合薪资：4.5k-6.5k 上班时间： 每日工作8小时，每月休息6天！ 注：有客服从业经历者优先考虑，需性格稳重，具备良好的服务意识和学习能力

中国人寿售后客服岗位招聘 一、公司文化与岗位地位 中国人寿，副部级作为保险行业的领军企业，一直秉持着“成己为人，成人达己”的企业文化核心理念，致力于为广大客户提供优质、全面的保险服务。我们的团队充满活力与专业精神，售后客服岗位在其中起着至关重要的枢纽作用，是公司与客户保持紧密联系、维护良好合作关系的桥梁与纽带。每一位售后客服人员都代表着中国人寿的形象，他们的服务质量直接影响着客户对公司的信任与满意度，对于巩固公司的市场地位和品牌声誉意义非凡。 二、岗位职责 1.客户服务对接：负责与公司已购买保险的老客户进行沟通对接，为他们提供全方位的售后服务。包括但不限于通知客户领取积分礼品，让客户切实感受到公司对他们的关怀与回馈。 2.保单相关提醒：认真履行提醒老客户保单续保的职责，确保客户的保险权益不受影响；同时负责客户家庭保单的整理工作，清晰梳理保单信息，方便客户了解；提醒客户及时领取红利、生存金、养老金等，以及告知VIP客户生日礼品和节日礼品的领取事宜。 3.客户接待与协助：热情接待到访客户，为他们提供专业、贴心的服务；协助客户进行理赔流程，在客户最需要的时候伸出援手，解决他们的后顾之忧；为客户提供老保单信息查询服务，让客户对自己的保单情况了如指掌。 4.保险知识与资讯传递：积极进行保险知识宣传，提升客户对保险的认知与理解；及时将公司新资讯及客户福利权益通知到每一位客户，确保客户能够充分享受公司提供的各项福利。 5.舒适办公环境：在公司舒适的办公环境内开展接待及服务工作，办公场所冬暖夏凉。无需加班、出差，也不用外出奔波，让您能够在轻松的氛围中专注于为客户服务。（特别强调：此岗位不是电话销售！） 三、任职资格 1.年龄：25-45周岁，优秀者可放宽到50周岁。 2.学历：高中及中专以上学历，大专及以上学历优先考虑。 3.素养：具备良好的素质和礼貌，品行端正。无论有无相关经验均可，公司拥有完善的新人培训成长体系，助力您快速适应岗位并成长。 四、福利待遇 1.薪资：底薪3000，综合薪资5000+，只要您用心服务公司购买过保险的老客户，就能获得与之匹配的丰厚收入。 2.保险福利：，公司将按照职级免费为您配置对应的，为您的生活提供全面保障。 3.节日福利：享有各项节日礼、生日礼等福利，让您在每一个特殊的日子都能感受到公司的关怀。 4.团建与旅游：公司不定期组织团建活动，增强团队凝聚力；还有免费旅游福利，让您在工作之余能够放松身心，拓宽视野。 5.工作时间：8:30-11:30，14:30-16:30，不加班，充分保证您的工作与生活平衡。周末双休，法定节假日正常放假，让您有充足的时间陪伴家人和享受生活。 如果您渴望在一个稳定、发展前景广阔的企业平台上施展才华，享受优厚的福利待遇和舒适的工作环境，那么中国人寿售后客服岗位将是您的绝佳选择！欢迎各位精英踊跃投递简历，加入我们温暖而专业的大家庭！

不销售！纯售后！八小时工作制！提供住宿＋食堂 要求：大专及以上学历，接受非全日制大专及以上学历者！！！入职即购五险，安排住宿！ 岗位职责： 处理用户售后咨询，全程无销售任务，工作内容简单轻松，压力小，公司设有带薪岗前培训！ 综合薪资：4.5k-5.5k 上班时间： 每日工作8小时，每月休息8天！ 注：本岗位不限工作经验，（欢迎优秀新人）需踏实认真，具备良好服务意识，积极学习。

1. 工作内容：负责接听客户热线电话，解答关于保险产品的疑问，协助查询保单信息及跟进理赔进度，确保沟通内容准确、易懂。本岗位为纯咨询服务类，无销售任务。 2. 成长发展：提供全面的入职培训，涵盖保险专业知识、服务流程与沟通技巧，并设有明确的职业晋升路径，支持员工持续提升综合能力。 3. 岗位福利：享有带薪年假、节日福利（如春节、中秋）、定期组织员工团建活动以及法定加班补贴。 4. 晋升渠道： 1) 一线纵向发展：可转向在线客服、中级工单处理、客户维护服务等岗位； 2) 运营支持方向：可晋升为班长、培训师、质检员、运营主管等职位； 3) 职能管理方向：支持转岗至人事专员、行政专员等职能类岗位； 4) 市场拓展方向：有机会发展为市场专员、客服经理等相关职务。