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物流客服
3000-4000元/月
快递客服客服3-5人1-3年学历不限全职
有物流快递客服经验从事其他客服经验打字快沟通能力强会做打字快表格优先 处理日常物流事物简单易上手
客服专员免费培训1-3年大专
我们是公司自研产品的客服团队,主要负责云手机/云游戏用户的线上咨询支持工作。全程通过在线渠道沟通,无需外呼电话。入职即缴纳五险一金,享受双休,工作稳定,福利待遇完善。 【工作内容】 1、以在线形式响应用户咨询与反馈,推进问题闭环处理; 2、对接VIP用户,持续优化使用体验与服务满意度; 3、整理用户意见与建议,协同推动产品改进; 4、深入掌握云手机/云游戏相关功能,提供专业解答支持。 【我们期待你拥有】 1、大专及以上学历,具备1年客服岗位经验; 2、表达清晰,具备良好沟通能力与主动服务意识; 3、可适应早班、中班及夜班轮岗安排。 【薪资福利】 1、无责底薪5400+绩效600+全勤奖+多项补贴; 2、每日餐补35–45元,中夜班次提供免费打车服务;另享搬家补贴与租房补贴; 3、五险一金齐全,节日礼品、下午茶点、团队建设、带薪培训等福利全覆盖。 【班次安排】每周轮换一次班型,每周休息2天 早班 08:00–17:00 中班 14:30–00:00 夜班 23:30–08:30 诚邀具备服务热情、追求长期稳定发展的你加入我们的团队!
客服专员包住经验不限大专售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作线上客服企业内部客服
• 工作职责: 负责官方平台订单的售后相关事宜。无销售指标,工作内容简单,节奏平稳。 综合薪资: 3.2K-5K,提供免费住宿 ◎上班时间: 每日工作8小时 欢迎对客服岗位有热情的新手加入,不要求工作经验,需具备踏实认真的态度和较强的服务意识。
客服储备人员
7000-12000元/月
客服专员经验不限本科行政管理方向酒店管理行政管理公安安保
岗位概述: 我们期待充满热忱、乐于奉献并具备管理潜力的优秀应届毕业生加入。作为综合管理培训生,您将从集团客户服务的一线起步,全面参与大型制造企业服务枢纽的日常运作。本岗位通过一线实践与多岗位轮训,帮助您建立扎实的业务理解与管理能力,重点培养方向为集团后勤、物业、商务支持、酒店运营及安保等中后台核心管理岗位的储备人才。这不仅是一份职业起点,更是在实体产业领军企业中实现管理梦想的重要契机。 核心职责: 客户服务与运营支持: 协助完成客户咨询解答、订单进度跟踪及常规服务需求处理,在实际工作中掌握集团业务逻辑与客户关注点。 内部协调与流程体验: 作为客服团队成员,联动内外部资源推动问题解决,完整参与事务闭环管理,深入理解企业运转机制。 项目管理与活动协助: 参与部门组织的服务优化、客户满意度调研等专项工作或临时任务,提升统筹规划与落地执行能力。 综合行政与支持: 熟练操作办公系统,承担文档处理、会议安排及其他综合性行政事务。 任职要求: 教育背景: 统招本科及以上学历应届毕业生,行政管理、工商管理、公共管理、酒店管理、旅游管理、公安管理学等相关专业优先考虑。 性格与能力: 性格外向,心态积极,拥有良好的沟通技巧和强烈的服务责任感。 学习适应能力强,能应对工作压力与环境变动,愿意迎接新挑战。 具备团队协作意识,同时可独立高效完成所分配的工作任务。 实践经验: 在校期间曾担任学生会、社团或班级主要学生干部者优先,体现一定的组织协调或领导潜能。 技能要求: 精通Word、Excel、PPT等常用办公软件操作。 职业意愿: 对服务行业、实体制造业运营或企业综合管理岗位有高度兴趣,具备明确的成长目标和稳定的职业发展意向。 后续发展路径: 公司将提供“1+N”定制化成长路径: “1”:在客服中心进行6-12个月的集中实训与岗位实习,全面夯实业务基础。 “N”:结合公司需求、个人特质与发展意愿,进入轮岗培养阶段,最终定岗于以下方向之一: 物业管理方向 (2人) 后勤保障管理方向 (1人) 商务支持管理方向 酒店运营管理方向 安全保卫管理方向 我们提供: 行业领先企业的优质平台与完善的培训体系。 清晰透明的晋升通道与多样化的岗位发展方向。 富有竞争力的应届生薪酬待遇及全方位关怀方案。
售后客服免费培训1-2人月结经验不限大专全职含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服人力资源外包客服
招售后专员 年龄:25-45周岁/工作6小时/实习期5000 学历:大专以上(全日制/函授均可),党员可放宽条件 工作地点:中国人寿保险公司二楼(城南公园对面) 工作时间:周一到周六,每天上班6个小时 津贴:达标2500/月,有效人力5000元/月,星级人力9000+/月 名额有限!名额有限! 联系人:李经理()
电话客服经验不限中专/中技含有销售的客服工作
刚入行的奋斗岁月,难免经历些许波折与挑战,但坚持过后,前路自然更加明亮开阔。 成功之路从来不会平坦,但当跨越之后回望,那些曾经的艰辛已不再沉重,唯有感激那个不曾放弃的自己。 每一步都是磨砺,每一步都伴随收获,每一次深入思考,都会带来新的领悟,最终沉淀为成长的印记。 工作内容: 1.负责信用卡逾期账户的日常管理与跟进; 2.以电话或书面形式开展逾期还款提醒工作; 3.记录催收进展并同步更新逾期客户的相关信息资料。 职位要求: 1.掌握电脑基础操作,能熟练使用表格工具及文字输入; 2.性别不限,年龄18-40岁; 3.普通话清晰流畅,具备良好沟通亲和力,有客服从业经验者优先考虑; 4.具备较强的团队协作意识与问题分析能力。 工作时间: 上午8:30-下午5:30 中午休息1小时40分钟,月休4天(调休制),享受法定节假日休假安排 待遇: 无责任底薪+个人绩效+综合奖金(含生日金、内推奖励、周目标达成奖、个人排名奖、团队激励奖、年终奖)+五险 享有年假、婚假、产假、丧假及国家规定各类假期 入职即享带薪培训,提供广阔晋升发展空间
商务电话专员
5000-8000元/月
电话客服月结经验不限学历不限售前客服全白班
一、岗位职责1、依托公司提供的精准客户资源,通过室内电话外呼方式与客户沟通,完成客户意向的初步筛选及信息登记工作; 2、准确传达基础业务内容,做好潜在客户的引导与跟进,高效对接后续专业服务团队,无需面谈成交、无需外出拓展市场; 3、达成每日规定的通话任务量,及时整理客户资料台账,同步汇报工作进展,协助团队实现月度基础业务目标; 4、积极参与岗位相关培训,熟练掌握操作流程,主动优化沟通技巧,确保持续稳定的业绩输出。 二、岗位优势 1、客户资源由公司统一提供,无需自行寻找客户或线下开发,专注电话沟通即可开展工作; 2、新员工入职享受带薪培训,配备标准化作业流程和专人指导,即使无经验也可迅速适应岗位节奏; 3、薪酬体系公开透明,实行多劳多得机制,鼓励员工积极进取,依靠个人能力提升月收入水平; 4、全程坐班办公,执行常规日班制度,办公环境稳定有序,每月薪资按时发放,福利待遇规范齐全。 三、薪资福利 1、薪酬构成:无责任底薪1700元+社保补贴1000元+500元全勤奖+300元话费补助+高比例提成 2、工作时间:上午9:00至12:00,下午14:00至18:00,无强制加班要求。大小周休息制,法定节假日按规定休假。 3、常规收入:认真履职者月薪普遍在5000元以上,积极开拓业绩者月薪可达8000元以上,收入上不封顶; 4、团队成员年轻有活力,内部沟通简洁高效,聚焦业务成长,避免复杂人际消耗; 5、可享福利选项:全勤奖励、绩效奖金、业绩提成、带薪培训、节日关怀、在职晋升机会、舒适办公环境。 四、任职要求 1、学历不限,不要求具备行业经验,有无相关背景均可报名; 2、表达清晰流畅,普通话标准,服务意识强,具备耐心细致的态度,有强烈增收意愿和踏实工作的稳定性; 3、接受团队合理工作安排,愿意学习岗位所需知识,积极配合完成日常工作任务指标; 4、工作态度端正,责任心强,重视职业发展,期望实现长期稳定增收,非短期临时过渡人员
家政客服专员
5000-10000元/月
客服专员免费培训6-10人月结1-3年高中全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服
岗位职责: 负责对接客户,根据客户需求(月嫂、育婴师、保姆等)匹配合适的家政人员;给客户做好服务,跟进客户信息;维护客户关系。 任职要求: 25-50 岁;高中学历以上;有耐心和良好的沟通能力,服务意识强,有责任心,有家政行业工作经验优先考虑,接受无经验小白,公司免费岗前培训,手把手教学,可快速上岗。 岗位福利:  月休五天,不加班;底薪 + 高提成+ 工龄工资 + 绩效递增等。  综合薪资 5k-12k,多劳多得,上不封顶;  购买五险,享有国家法定节假日;  提供入职培训、专业技能培训、岗位晋升培训等;  带薪产假、陪产假、婚假、年假、丧假;  四节慰问礼品、礼金(春节、端午节、中秋节、妇女节);  团建活动、生日节日福利;  优秀员工,可升级为公司合伙人,享年终分红。
客服免费培训20人以上月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服
招聘 北京客服20名 老手优先,新手有旅游相关工作经验或者其他销售都可以,玻璃心,勿扰 底薪2000元/月+全勤餐补 业绩提成阶梯式12-20% 具体面议,老手优先,综合薪资 10000~30000/月 全网多渠道打粉,每天8-15个,根据能力不限制 公司福利 每天连单奖励,生日福利,公司旅游,节假日福利 公司优势 有自己专业的技术团队,精准粉,有专业的培训,团队氛围好,只要你肯干,晋升空间大 地址,逸城广场
客服
招客服员 1. 整理客户资料,提供专业售后关怀与服务支持 ​ 2. 维护客户关系,做好资料整理及售后跟进工作 ​ 3. 梳理客户资料,落实售后咨询与客情维护事宜 4.招聘人员:男女不限,年龄25岁至50岁。
人事专员经验不限学历不限
【工作职责】 负责在各大招聘网,整理收集求职者简历,介绍岗位信息给求职者。 【薪资福利】 模式一:底薪4500+餐补500,综合底薪5000,提成10%,综合工资8000-9000 模式二:合作模式,50%提成(招一个人到手1500左右--2000)2、每个月15号发工资(可预支工资), 月综合工资8000-15000以上(上不封顶) 【工作内容】 1、在58、boss、智联等招聘网站发布招聘信息 2、筛选求职简历,每天通知面试人员来面试 3·面试人员面试情况的跟踪和维护 【招聘要求】 1、年龄16~30周岁,普通话标准,口齿流利 2、会简单的电脑操作,不会可学 3、不限学历,不限工作经验(公司愿意培养人才,晋升空间 大) 【工作时间】 工作时间:9:00---18:00,午休12:00-13:00,上六休一 【衣食住行】 衣--穿着自行搭配无要求 食--公司不提供餐食 住--公司提供住宿 行--办公室离公寓步行2分钟 工作地点在湖南长沙 【福利待遇】 月末员工聚餐年度团队旅游
湖南湘西有粉墙师傅么。
抹灰
有粉墙师傅么。
湘西
5月27日 21:50拨打电话
湘西保靖县招无人机吊装/飞手
300-500元/天
无人机吊装1-2人
湘西保靖招无人机吊装/飞手
湘西 保靖县
5月27日 21:30拨打电话
管道安装外墙高空作业焊接
湖南湘西龙山县,燃气管道安装项目,招聘,一名高空作业焊工,能做吊板焊接,需要有焊工证,高空作业证,有意者联系
湘西 龙山县
5月27日 21:19拨打电话
管道安装外墙高空作业
湖南湘西龙山县,燃气管道安装项目,招聘,一名高空作业管工,能做吊板,会下尺,需要有高空作业证,有意者联系
湘西 龙山县
5月27日 21:19拨打电话
售后客服
6000-11000元/月
售后客服免费培训交通补助1-2人月结1-3年大专全职不含销售的客服工作正常工作制办公室坐班
【售后岗位2人】 待遇:6000~1.2万 岗位职责:维护老客户跟进新业务,推动续保和加保,公司提供客户资源,不用陌生开发。
售后客服
6000-7000元/月
销售客服售后客服免费培训交通补助20人以上月结1-3年大专全职不接受居家办公办公室坐班电话客服企业内部客服
岗位职责 (1)纯接听类客服岗位,为客户提供电话指导,售前销售客服在通话流程过程中销售产品,售后客服严格按照工作流程处理客户问题 (2)保障客户满意度,时刻保持良好的服务态度,不得辱骂客户或主动挂断客户电话 (3)在系统中如实记录客户来电信息 (4)能顺应项目组排班要求,保证出勤率 (5)工作期间确保遵纪守法。 任职要求 1、年满18周岁,大专及以上学历。 2、打字速度:至少40字/分钟,具备电脑办公技能。 3、过往工作经历中有一定的销售相关的工作经验。 4、主动学习能力强,能够自主学习发布新产品及其他产品知识。充分利用资源来适应产品、流程的不断变化。 5、有良好沟通表达能力和灵活性,能够根据不同的顾客类型调整沟通风格。 6、具备一定抗压能力,能积极面对顾客,同时能在不断变化的节奏中独立工作。 7、能顺应公司及项目组相应安排,遵守相关制度。 8、单程通勤时间在50分钟以内。 9、稳定性良好,以往工作经历无频繁跳槽。
售后客服月结1年以下大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班电话客服
月休8天!八小时工作制!入职缴纳五险一金,无夜班~~ 工作内容: 负责给消费者解答售后相关问题,文职售后,无销售性质 职位要求: 1、大专及以上学历 2、有良好的服务意识,沟通表达能力,普通话标准 薪资福利: 1、底薪+绩效+补贴,综合5-7K 2、缴纳五险一金,享受带薪休假,节假日露台自助餐,旅游团建,节日福利,商业保险,年度体检等...... 3、公司提供公开透明,有保障的晋升机制,每半年就有机会晋升涨薪~~~~ 晋升空间: 横向:项目质检-培训等 纵向:TL/组长-主管-经理
客服专员
2000-5000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限高中全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
· 负责客户售后问题咨询与处理 · 协助客户办理相关业务及后续跟进 · 完成销售任务,提升客户满意度 【职位要求】 · 高中及以上学历 · 无经验也可,有销售或电话销售经验优先 · 熟悉保险或金融行业者优先 【工作时间】 · 具体时间班次面议 【薪资福利】 · 综合薪资:2000-5000元/月 · 周末双休
售后客服1-2人月结3-5年大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
客服专员(保险售后客服) 一、岗位职责: (一)日常客户服务与指标达成 1、全渠道服务承接:通过电话、在线客服等渠道响应客户咨询,覆盖投保规则、保单查询、理赔进度跟踪。 2、咨诉案件闭环处理:按时效要求,独立完成投诉登记、分级(态度类/业务类)、跟进及归档。 (二)疑难件处理与复杂问题解决 1、复杂场景独立处理能力:主导处理跨周期投诉(如历史理赔材料争议、电信号码验证码故障导致的投保中断)、高风险客诉,协调理赔、技术、运营等部门推动闭环。 2、根因分析与优化建议:针对疑难件暴露的流程漏洞(如材料繁琐、系统卡顿),输出分析报告并提出改进方案。 二、任职要求: (一)基本条件 1、学历:大专及以上学历,专业不限(保险理赔、客服管理、公共管理相关专业优先)。 2、经验:3年以上客服工作经验,其中至少1年保险/理赔/金融类客服经验,有投诉处理或疑难件攻坚案例者优先;有保险理赔经验者优先。 3、技能:熟练使用Office办公软件(Excel数据透视表、PPT汇报),掌握基础数据分析逻辑(如指标波动归因)。 (二)核心能力要求 1、沟通与共情力:普通话标准(二级甲等及以上),能精准捕捉客户情绪(如理赔不满、系统故障焦虑),用“理解-确认-解决”三步法化解对立。 2、问题解决力:面对模糊问题(如“理赔材料总被退回”)能快速拆解(材料类型、免赔额规则、医院证明要求),提供“一步到位”指引,降低客户返工率。 (三)疑难件处理能力 1、风险预判与止损:能从个案中识别潜在风险(如某类材料争议可能引发批量投诉),提前向主管预警并推动前置优化。 2、数据与案例沉淀:建立个人“疑难件处理手册”,分类记录典型案例、解决路径、话术模板及注意事项。 三、地址 1、面试及现办公地址:长沙市岳麓区汽车西站西中心T3栋12楼 2、7月后办公地址:长沙市雨花区韶山北路254号汇富中心A座
咨询客服
3000-5000元/月
客服20人以上日结经验不限学历不限全职兼职假期工远程办公不含销售的客服工作接受居家办公线上客服咨询热线客服
岗位职责: 1.在线聊天等渠道及时响应客户咨询,提供准确的产品及服务信息 2.主动跟进客户问题,协调内部资源高效解决投诉与售后需求 3.准确记录客户反馈及服务过程,定期汇总分析并提出优化建议 4.协助完成客户回访、满意度调研及基础会员运营工作 5. 严格遵守服务规范与信息安全要求,维护企业专业形象 任职要求: 1.普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听理解能力 2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备基础计算机操作能力,打字速度不低于50字/分钟 5. 学历不限,有客户服务经验者优先
咨询客服
3000-4000元/月
客服20人以上日结经验不限学历不限全职兼职假期工远程办公办公室坐班不含销售的客服工作接受居家办公接待处/咨询台客服线上客服咨询热线客服
岗位职责: 1.在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉,提供专业、友好的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程,确保信息完整并及时反馈至相关部门 3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作 4. 定期整理客户常见问题,参与优化服务话术与知识库内容 5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作 任职要求: 1. 普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备客户服务意识,有同理心与问题解决意识 5.学历不限,有客服相关经验者优先
在线客服
3000-5000元/月
网络客服月结经验不限学历不限
1. 及时响应客户在线咨询,提供有效解答。 2. 保持与客户的顺畅交流。 3. 受理客户反馈,跟进投诉与建议处理进度。 4. 持续维护客户关系,提升服务满意度。 具备良好沟通能力和服务意识,欢迎加入我们!
客服有提成
要求 责任心强、愿意学习,亲和力强,有无经验均可 薪资 - 固定底薪2800元,转正后解锁提成福利(全店业绩2%,按工作表现分配) - 全勤奖励400元/月 - 前期专注积累经验,后期薪资随能力稳步提升 作息安排 - 每日工作8小时:6:00-11:00 + 14:00-17:00(中间休息3小时,劳逸结合) - 月休4天,无特殊情况不可连休,合理调休不扎堆 其他说明 - 工作强度:前期熟悉业务略辛苦,流程熟练后轻松上手,无高强度工作 - 节假日:按公司统一安排执行 - 食宿:不包吃住,周边生活配套便利 - 团队氛围:轻松简单,无复杂人际关系,相处融洽 -入职须知:面试通过即可上岗
客服包吃包住1-2人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不接受居家办公线上客服电商客服
岗位职责: 1、闲鱼在线客服 2、能吃苦耐劳,有较强责任心和执行力。 3.会使用电脑,打字快 4.20-30岁 5.纯坐班,在线客服,一点点运营工作 岗位福利: 1.包吃(一餐)包住 2.薪资3000-3200 3.两种方式 方式一:8-20点(中午休息一小时,下午休息一小时) 方式二:8-12点+19-23点 4.月休两天
电话客服6-10人学历不限全职不接受居家办公正常工作制售前客服咨询热线客服企业内部客服职位
要求:24岁以上的人员,小白也可 工作内容:根据公司提供的资源联系客户。 福利:法定节假日休,社保,年假等
客服专员客服免费培训有提成6-10人日结经验不限学历不限兼职正常工作制远程办公不含销售的客服工作接受居家办公线上客服电商客服企业内部客服
岗位职责: 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉,提供专业、友好的服务 2.准确记录客户问题及处理过程,确保信息完整并及时反馈至相关部门 3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作 4. 定期整理客户常见问题,参与优化服务话术与知识库内容 5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作 任职要求: 1. 普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务工作 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备客户服务意识,有同理心与问题解决意识 5.学历不限,有客服相关经验者优先
电话客服有提成3-5人月结经验不限高中全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
【岗位职责】 1、通过平台截流等方式完成客户邀约对接; 2、同步邀约客户信息至指定负责人,配合完成客资向市场人员的分配衔接; 【任职要求】 1、沟通流畅:具备清晰的线上表达能力,能高效完成客户邀约; 2、上手快速:会使用基础办公工具,能熟练操作电话、平台类获客工具;3、协作主动:配合团队完成流程性工作,主动跟进客资对接进度; 4、抗压强,目标感强; 5、加分项:有销售、客户邀约类岗位经验,熟悉线上获客逻辑优先。 【薪资福利】 无责底薪4k + 社保 + 提成(2%-10% 阶梯式) 09:30-18:00(单休)
客服专员免费培训月结经验不限中专/中技大平台晋升大新人福利交通便利
岗位职责: 1. 通过公司自媒体运营部门在线上线下渠道引流产生的意向客户,由你进行后续对接; 2. 通过电话及微信指导客户合理用药,协助客户建立科学的饮食与运动习惯,推动销售达成; 3. 对客户进行持续跟踪回访,解答相关疑问,熟悉公司慢病管理产品体系,提供个性化推荐,助力客户改善健康状况。 任职要求: 1. 接受新手、无经验者,年龄在20-43岁之间; 2. 性格耐心细致,具备良好的语言表达与沟通能力; 3. 有销售经验或健康类相关产品从业经历者优先考虑。 薪资待遇: 1、工资收入:试用期综合收入7000-8000元,转正后月入10K以上; 2、额外收入:每日排名奖励+每周排名奖励+每月排名奖励+现场激励(现金+实物)+其他现金类激励; 福利发展: 1、配备完善的培训机制,晋升路径公开透明,团队氛围积极向上,对于能力突出、业绩优异的员工,提供快速晋升机会,连升三级并非难事; 2、五险齐全,必须拥有!团建活动定期组织,同样必不可少,还提供精致下午茶,重要节日更有惊喜福利发放!
客服专员
5000-6000元/月
客服专员月结1-3年大专五险一金不接受居家办公接待处/咨询台客服电话客服办公室坐班售后客服咨询热线客服不含销售的客服工作倒班工作制投诉客服线上客服人力资源外包客服
【必须具备大专及以上学历,且已取得毕业证并可在学信网查验!!!不招聘未毕业的实习生!!!】 试用期4200/月(纯底薪),转正5000/月(纯底薪),另享每月全勤奖100元及每月0-600元绩效奖金 入职即签订正式劳动合同,试用期起即缴纳五险一金,无试岗阶段 早班9:00-18:00,晚班13:00-22:00,每日工作时长8小时; 每月上晚班可享受300元打车费用报销; 实行两班轮换制,每月休息8天,休息日安排在工作日,不固定周末休假,每两周交替一次班次(两周白班、两周晚班) 岗位职责: 1、用户咨询与投诉响应:通过电话、视频、在线平台等多种方式及时回应用户问题,处理客户投诉,受理相关事务,保障服务效率与质量,提升用户体验。 2、用户资料维护:准确录入和更新用户信息,确保数据库内容完整、真实、有效。 3、问题解决方案输出:根据用户具体需求,提供专业、可行的应对方案。 4、主动外呼跟进:对未接通来电的用户进行回访,确认问题情况并协助解决。 岗位要求: 1、学历与技能条件:需持有大专或以上学历证书。 熟练操作常用办公软件,具备PPT制作能力。 掌握基础计算机操作,打字速度不低于60字/分钟。 2、个人素养: 具备较强的心理抗压能力,能适应高强度工作节奏。 语言表达清晰,普通话标准,形象良好者优先(有利于团队协作与企业文化建设)。 3、职业态度与适应力: 具有高度的责任意识和持续学习意愿,愿意长期深耕于客户服务领域。 可接受轮班工作机制,包括早晚班轮替、非周末调休及夜间值班(工作时段为9:00-18:00或13:00-22:00)。 4、沟通与服务能力: 拥有良好的逻辑思维、应变反应及口头表达能力。 熟悉客户服务规范,善于建立客户信任,促进良性互动。 5、其他条件: 了解游戏行业,熟悉角色扮演、竞技类、休闲类等各类游戏形式,至少深度体验过一款手游或端游。 有家庭教育指导、儿童心理支持或客服相关工作经验者优先考虑。 福利待遇: 1、薪资结构为试用期4200元/月,转正后5000元/月(均为无责任底薪),试用期为期三个月;另设每月全勤奖励100元,以及每月0-600元绩效奖金,绩效依据服务单量与客户评分综合评定,岗位无销售任务; 2、入职即办理五险一金,享有年终奖金、节日礼品、日常下午茶、生日会礼物、定期团建活动等多项员工福利。
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