接听品牌热线电话，处理售后，简单，没有经验可以培训

京东购买的空调家电等售后客服，主要接打电话，预约安装，

存量客户综合售后服务岗 大专学历及以上（学信网可查） 21-45周岁 不加班！不加班！非电销！非电销！ 岗位职责： 1、协助处理存量客户售后咨询与问题反馈，提供专业、及时的响应服务； 2、整理并跟进售后相关保单信息，确保流程高效、记录清晰； 3、协助团队优化售后服务流程，提升客户满意度与服务效率。 任职要求： 1、具备良好的沟通能力和服务意识，能有效与客户进行交流； 2、熟练使用办公软件，具备基本的数据整理与文档处理能力； 3、工作认真细致，责任心强，能够适应快节奏的 4、有售后或销售客服类工作经验优先。 5. 有上进心，事业心； 6. 强烈的责任感，敢于承担团队责任；有良好的合作精神和创新能力； 职位福利: 绩效奖金，补充医疗保险，弹性工作，定期团建，周末双休，多次晋升机会。 周末双休，法定节假日带薪休假+带薪180天产假。绝对不加班。保安到点清场 工资构成： 基础薪资+绩效提奖+新人津贴+激励方案。 工作环境： 5 A级写字楼办公环境，冰箱微波炉等设备齐全。

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1.通过电话、在线聊天等方式及时服务客户，提供专业、耐心的售后服务 2.准确记录客户问题及处理过程，跟进解决进度并确保闭环反馈 3. 协调内部相关部门推动问题高效解决 4.定期汇总常见问题，提出服务优化建议，提升客户满意度与复购率 5.维护客户档案信息，遵守数据保密规范，保障信息安全 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 有客户服务或售后支持相关经验者优先，经验要求不限 3.大专及以上学历 4. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏与重复性工作 5. 具备团队协作意识，服从工作安排，学习意愿积极

具备中央空调安装或水暖施工经验，工作认真细致，责任心强。 持有驾照并能熟练驾驶者优先考虑。 有以下领域从业经历者更佳：机械设备、机电工程、重工业或新能源行业。

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岗位职责： 1、客户开发维护、渠道建设管理； 2、现场的技术指导，售后技术答疑，与销售是小组作战，一个销售语言、一个技术语言，解决客户问题； 3、不定期开展技术培训； 任职要求： 1、年龄40岁以下，有农机售后技术的经验，熟悉农机设备如拖拉机、收割机、插秧机等等； 2、吃苦耐劳，较强的执行力、沟通协调能力，有团队合作精神； 3、工作区域为东三省范围，主要是黑龙江，要能适应长期各个城市出差的工作性质。

岗位职责： 1、负责公司蒸汽发生器、热水锅炉等产品在全国范围内各类应用场景中的安装、调试、维修及保养等售后支持工作，及时解决产品在使用过程中出现的技术问题； 2、维护公司在行业内的服务口碑，协调内外部资源，保障每个项目高质量完成，提升产品全生命周期的用户满意度； 3、参与售后服务团队的建设与管理，增强公司在蒸汽、热水节能应用领域的整体服务能力； 4、与工厂研发、质量、工艺、销售等相关职能部门协作，推动产品持续优化与改进； 5、完成公司交办的其他相关工作任务。 任职要求： 1、大专及以上学历，热能、暖通空调、机械、燃气或相近工科专业优先；具备锅炉类设备售后经验者条件可适当放宽； 2、熟悉蒸汽发生器、热水锅炉、家用燃气快速热水器、壁挂炉或其他热能设备领域的服务与管理工作； 3、具备较强的学习能力和创新意识； 4、沟通灵活，应变力强，有耐心，态度积极； 5、工作主动性强，具备良好的项目执行与推进能力。 该岗位需长期出差。

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岗位职责： 1、负责设备出厂前的调试及售后阶段的技术支持，及时排查并解决相关故障； 2、协助销售团队，为客户开展设备操作培训及现场售后服务； 3、针对客户反馈的维修需求，迅速响应并处理，确保质保期内服务按时完成； 4、协同销售完成设备在客户端的安装验收工作； 5、能够接受出差安排。 大专及以上学历，机械、化学等相关专业优先。 职位福利：五险一金、交通补助、加班补贴、带薪年假、免费午餐、节日福利

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