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售后客服经验不限学历不限网络客服销售
职位描述: 1、根据公司分配的客户资源提供专业服务与日常维护; 2、通过优质服务赢得客户信任,推动二次业务拓展及销售转化; 3、协同相关部门优化服务流程,提升客户满意度与服务体验; 4、完成上级交办的其他工作任务; 任职要求: 1、学历不限; 2、熟练掌握WORD、EXCEL等办公软件操作; 3、具备较强的学习能力,能适应一定强度的工作节奏; 4、对财税领域有兴趣,愿意在该行业长期发展; 5、有售后服务背景,具备客户投诉处理经验者优先; 6、有复购类业务开发或销售实操经验者优先; 工作时间: 1. 每周工作5天,9点-12点,14点-19点,双休,法定节假日正常休息;公司运作高效有序; 2. 年度享受多项带薪假期,涵盖带薪育儿假、带薪婚假、带薪病假、带薪年假、带薪陪产假、带薪产假、带薪孕检假、带薪哺乳假、带薪丧假等,五险一金齐全,提供下午茶、零食福利、瑜伽课程等; 3、主营业务聚焦企业服务领域,涵盖工商执照注册、金融类注册、办公场地租赁、海南政策咨询、税务咨询服务、股权架构设计等板块
保险顾问经验不限高中销售、客服
【岗位介绍】: 在客户车辆保险即将到期时,公司会提供精准的客户资源,由我们通过电话联系客户,提醒其车险续保时间,并根据客户所需投保的险种,协助计算保费,指导并帮助客户完成下一年度车险的办理。工作全程在室内办公,无需外出,客户资料由公司统一提供,均为高意向续保客户。 【任职资格】 (1)年龄要求20-40周岁 (2)具备中专、高中或以上学历 【工作时间】 上午:8:40-12:00 下午:13:40-18:30左右 每月休息5天,法定节假日正常休假,每年享受5至15天带薪年假 【薪资福利待遇】 (1)入职后享受9天带薪培训,收入构成为底薪+业绩提成+激励奖金,月均薪资范围为4500至8000元,表现优异者收入可过万元 (2)每月设有多种形式的员工激励方案,包含现金奖励、实物奖励及培训机会 (3)正式签约后,统一为员工缴纳社会保险 (4)非本地户籍且工作满6个月的员工,可申请调转至家乡所在地分公司任职 (5)工作满半年可参与内部竞聘,晋升方向包括储备主管、行政、人事、培训、IT等岗位;办公环境舒适,配备空调系统,冬暖夏凉;提供持续的专业技能培训与清晰的晋升通道 你的顾虑: 1、没有相关行业经验,担心无法胜任 公司新入职员工中,90%此前均无从业经历。我们为新员工提供系统化在线培训,为期9天,培训期间每日补贴40元,确保顺利上岗
美的售后文员
3000-4000元/月
售后客服包吃免费培训交通补助1-2人经验不限大专全职兼职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
负责接收工单,派单,信息跟踪,结单,对接厂家信息
保单维护专员
1000-6000元/月
保险销售6-10人经验不限大专门店销售较多出差按单提成保险公司健康险养老险意责险财产险车险人身险寿险家庭财险工程险续保业务销售工作经验寿险业务经验财险业务经验车险业务经验保险从业经验保险/金融/财务相关学历
1、接待客户提供保单服务与咨询、条款解读、投保方案,2、解答保单变更、续保理赔全流程问题3、协助处理理赔申请跟进定,4、客户关系维护、定期回访、建立长期信任关系
售后客服免费培训有提成月结经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班线上客服企业内部客服财税顾问正常工作制
资源保障:长期合作客户资源充足稳定,量大且持续; 收入保障:无责任底薪+绩效奖励+阶梯型提成机制; 成长保障:提供客户管理系统的专业培训+清晰透明的晋升通道; 休息保障:早9晚7,每日8小时,周末双休,法定节假日正常休假; 发薪保障:每月15日准时足额发放薪资,从不拖延,偶有提前; 福利保障:福利丰富多样,在轻松氛围中享受夏日冰淇淋、能量茶水间、免费健身设施、免费瑜伽课程、员工生日会、惬意下午茶等贴心关怀 工作职责: 1、依托公司分配的客户资源开展服务与维护工作; 2、通过优质服务赢得客户信赖,推动二次业务拓展; 3、协同其他部门优化服务流程,提升整体服务体验; 4、具备售后经验者优先,曾处理客户投诉问题者更佳; 5、拥有销售背景者优先考虑。 任职要求: 1、熟练使用WORD、EXCEL等办公软件; 2、学习能力突出,能适应一定的工作强度; 3、工作态度积极主动,富有进取心; 4、具备良好沟通技巧和协调能力,责任心强。 薪资结构:底薪+业务提成+续费提成+五险一金,综合月收入7K-12K+ 每月工资按时足额发放。 工作日: 9:00-12:00 14:00-19:00 午餐及午休: 12:00-14:00 周末双休 法定节假日休息 不加班
售后客服经验不限大专网络客服
职位描述: 1、根据公司提供的客户资源开展服务与日常维护工作 2、通过优质服务赢得客户信任,推动后续业务的持续拓展 3、协同其他部门共同优化服务流程,提升整体服务水平以超越客户期望 4、具备售后支持经验,有处理客户投诉案例者优先考虑 5、具有二次开发客户或销售实操经验者优先录用 任职要求: 1、大专及以上学历 2、熟练掌握WORD、EXCEL等办公软件操作 3、具备较强的学习能力,能适应一定强度的工作节奏 4、对财务税务领域有兴趣,愿意长期在财税行业深耕发展 5、遵守工作安排,坚决执行上级交办的任务 工作时间: 1. 每周工作5天,每天工作8小时;公司管理高效,基本无需加班 2. 年度多项带薪假期,涵盖:带薪育儿假、带薪婚假、带薪病假、带薪年假(6天起)、带薪陪产假、带薪产假、带薪孕检假、带薪哺乳假、带薪丧假等
保险顾问1年以下中专/中技
【岗位职责】: 1、针对即将到期的公司产品车险客户,通过电话或网络方式联系客户,协助办理下一年度车险续保业务; 2、客户资源由公司统一提供,车险为国家规定每年必须投保项目,所办业务均为常规续保操作,成功率较高,工作内容相对简单,类似客服类岗位。 【岗位要求】: 1、年龄20-35岁,中专及以上学历; 2、语言表达清楚,普通话标准,具备良好的交流沟通能力; 3、愿意接受挑战,有较强的上进心和目标感,能适应一定工作压力; 4、曾在本公司连续工作满3个月以上者(二次入司); 5、在同行业车险电销岗位工作满6个月以上者(同业引进); 满足上述第4或第5项任意一项条件,并完成公司安排的入职培训后,即可正式上岗。 【远程办公要求】: 1、需拥有较为独立安静的办公空间; 2、电脑、耳机等设备需自行配备。 【工作时间】: 8:40-18:30(方便接送孩子上下学),每月休息5天,享受带薪年假,节假日按国家法定安排休假。 【薪资福利】: 1、底薪+职级工资(依据司龄)+绩效提成+月度激励方案,月均收入4000-6000元,表现优异者月薪可超10000元; 2、缴纳社会保险,享受国家法定节假日正常休息; 3、享有月度、季度、年度奖金及节日礼品等多项福利待遇。
养老规划顾问
3000-15000元/月
保险顾问经验不限大专寿险养老险客户服务健康险
工作周期:长期兼职 每周工期:5天及以上 工作时间:不限 工作时段:工作日 结算方式:月结 招聘截止时间:2025-01-10 【职位描述】 为中高净值人群提供涵盖养老、健康与财富管理的一站式解决方案,打造覆盖全生命周期与全财富周期的健康财富规划服务; 【岗位要求】 养老规划顾问岗位要求: (1)年龄25-45岁,具备大专及以上学历; (2)热爱养老产业发展,有志于在该领域长期发展,具备较强的事业心与创新精神,能够适应高强度工作节奏; (3)学习能力强,善于沟通表达,反应迅速,积极主动,踏实上进; (4)拥有销售、金融、保险或相关行业从业经验者优先考虑; (5)具备强烈的进取意愿和责任意识,具有良好的职业素养与客户服务思维。 【岗位职责】 (1)深入掌握专业内容,承担客户售前咨询、售后服务及产品后续开发与销售任务; (2)积极参与公司组织的专业训练营及客户关系维护相关学习活动; (3)搭建个人团队,开展日常运营、培训指导及团队激励等管理工作; 【福利待遇】: (1)收入构成:首年佣金、续期佣金、优质续保奖励、团队拓展奖、人才引进奖、销售绩效奖等多项激励,另享高额英才津贴; (2)工作时间:周一至周五上午八点半至十点半;周末双休;国家法定节假日正常休息; (3)公司提供全面且系统的职业发展路径与培训支持;
售后客服1-3年大专不接受居家办公办公室坐班企业内部客服正常工作制
公司简介: 海南创业社集团成立于2020年10月22日,是一家综合性企业服务机构,总部坐落于海口,现有员工逾200人。 2023年9月,公司获得海口国资委千万级战略投资,顺利完成A轮融资。 目前为海南财税服务领域的领军企业,已启动新三板挂牌进程,并计划于2026年登陆北交所。 主营业务涵盖企业注册、办公空间运营、财税代理、法律咨询等一站式企业服务。 公司优势: 拥有专业的互联网营销团队及持续高额的广告投放支持,依托线上渠道为销售体系精准输送客户资源,整体获客效率显著领先行业平均水平。 公司福利: 1. 公司自持整层写字楼,办公环境宽敞舒适 2. 内部配备健身房,员工可免费使用 3. 茶水间配置咖啡机、制冰机,茶饮、零食全天候免费供应 工作时间: 1. 实行每周五天制,每日工作7小时;内部流程高效,极少出现加班情况 2. 年度假期丰富,包含带薪育儿假(男女均可享受)、带薪婚假、带薪病假、带薪年假(起始6天)、带薪陪产假(男性适用)、带薪产假、带薪孕检假、带薪哺乳假、带薪丧假等多项福利 晋升机会: 作为一家处于高速成长期的创新型创业企业,采用“互联网+企业服务”模式,背靠海口国资委股东资源;具备系统化的管理体系与激励机制,提供明确的晋升通道及股权激励方案。过去三年中,已有14名优秀员工获得股权授予,超30名员工实现从基层岗位向管理岗的跨越发展。 岗位职责: 1. 根据公司分配的客户资源开展服务与关系维护 2. 通过优质服务赢得客户信任,推动后续业务拓展 3. 协同其他部门协作,持续优化服务体验以超越客户预期 4. 具备售后服务经验,有处理客户投诉经历者优先考虑 5. 拥有二次开发开户或相关销售背景者优先录用 任职要求: 1. 学历要求:高中及以上 2. 熟练掌握WORD、EXCEL等办公软件操作 3. 具备较强的学习能力,能适应一定的工作强度 4. 工作态度积极,富有进取心 5. 擅长沟通交流,具备良好的协调能力和责任心 上班时间: 9:00-12:00 14:00-19:00 午餐及午休: 12:00-14:00 周末双休,法定节假日正常休息
售后技术支撑
3000-6000元/月
售后技术支持3-5年高中网络交换技术技术沟通
负责复印机、打印机及电脑等办公设备的维护与修理 加分项 具备以下领域经验者优先:计算机硬件·广告/公关/会展
海南澄迈招钢筋班长/带班
1-1.1万元/月
钢筋班长1-2人
澄迈县招钢筋班长/带班
澄迈
5月5日 22:31拨打电话
养殖员兽医3-5人月结
海南正大畜牧有限公司招聘信息 澄迈文儒养殖场现招聘育肥技术员3名, 岗位职责 1、饲养管理:负责猪群采食与生长,调整饲喂方案,确保日增重达标。 2、健康巡查:每日巡栏观察猪群状态,及时隔离病猪并配合兽医治疗。 3、环境与安全:落实生物安全防疫,调控舍内温湿度与通风,维护设备运行。 封闭式管理,2个月休假一次,月休6天。薪资5000-7000元。 有意向从事猪场养殖岗位的战友们,可以联系我,赵先生(),欢迎各位咨询,谢谢!
澄迈
5月5日 22:18拨打电话
行政专员
大专及以上,接受应届生,熟练办公软件,细心踏实,服务意识强,负责日常行政后勤、文件整理、会务接待辅助等,无经验可培养。 行政专员 大专及以上,1-3年行政工作经验,熟悉行政后勤、资产采购、会务接待、考勤台账管理,沟通协调能力强,能独立统筹行政日常工作,有全盘行政经验优先。
酒店客房服务员
3000-4000元/月
客房服务员月结全职酒店客房保洁员
岗位职责: 1.负责客房日常清洁与整理,确保房间整洁、舒适、符合卫生标准 2. 补充客房内洗漱用品、布草及客用物品,及时更换脏污布草 3.检查房间设施设备运行状况,发现故障或异常及时报修 4.协助办理客人入住、退房相关服务,提供基础问询与协助 5. 配合领班完成楼层巡查、安全检查及临时交办任务 任职要求: 1.学历不限,身体健康,仪表端正,具备良好服务意识 2.有酒店客房服务经验者优先,无经验者可带薪培训 3.吃苦耐劳,责任心强,能适应轮班及节假日工作安排 4.具备基本沟通能力,服从管理,团队协作意识良好 5.遵守酒店规章制度,注重职业素养与客人隐私保护
海南澄迈招工地小工/杂工
220-240元/天
小工1-2人
澄迈县招工地小工/杂工
兼职销售
700-710元/天
保险销售20人以上周结经验不限学历不限代理商销售招商加盟电话销售网络销售面销/陌拜团购销售区域销售地推销售渠道销售直销门店销售按单提成回款提成TOCTOGTOB保险公司互联网金融互联网/科技企业服务汽车4S店/后市场健康险养老险财产险人身险寿险客户服务投资理财规划续保业务销售工作经验高净值客户开发经验财险业务经验保险从业经验优秀的沟通协调能力优秀的营销技巧
帮助推广健康知识,无需到岗,兼职一单一结!
保险销售3-5人1年以下大专
岗位职责 - 老客户保单续期提醒 - 保单信息变更、保全办理 - 理赔资料协助、客户疑问解答 - 客户关系维护,不做陌生推销 岗位优势: - 公司分配客户,不用自己开发 - 工作稳定,作息规律 - 收入含续期佣金+服务津贴,长期稳定 - 有无经验均可,带薪培训 适合:想找稳定工作、转行、宝妈、文职类求职者。 【职位要求】 #年龄25-50岁 #大专及以上学历 【工作时间】 #9:00——17:00,周末双休,享受国家法定节假日 【薪资福利】 #薪资3500-5500元 周末双休
保险销售社保生日福利年终奖20人以上经验不限学历不限周末双休提成工资奖金时间自由可兼职
一、任职要求 1. 年龄25-50周岁,大专及以上学历,不限相关经验,应届生也可投递(新人有专人一对一带教),表现优异者可适当放宽条件; 2. 性别不限,无犯罪记录,征信状况良好; 3. 具备良好的沟通表达能力,逻辑清晰、做事细心、责任心强; 4. 积极主动,具备较强的学习意愿与团队协作意识。 二、岗位职责 1. 负责客户档案资料的整理、核对与维护,包括保单基础信息更新、续保提醒等相关工作; 2. 承担老客户保单梳理、新客户资料录入及档案建立等事务; 3. 负责客户服务接待、满意度评价系统登记,收集客户意见与建议并及时反馈; 4. 完成上级交办的其他相关工作。 三、薪酬与作息 1. 综合薪资:绩效+奖金+专项津贴,区间4K-9K,具体根据面试情况确定; 2. 工作时间:8:30-17:30,午休2小时,节奏规律不加班; 3. 休息制度:周末双休,国家法定节假日正常带薪休假; 4. 团队氛围:年轻化团队,轻松融洽,无复杂内耗。 四、员工福利 - 基础保障:医疗、养老保险齐全 - 激励奖励:年终奖、月度奖励 - 团建活动:定期聚餐、旅游、生日会等丰富福利
保单经纪人4-9K双休
5000-10000元/月
保险顾问经验不限大专阶梯式提成
职位描述 要求: 1,年龄25-45岁,男女不限,大专以上学历。 2,熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题; 3、与相关部门紧密配合,协调沟通; 职责: 1,为理赔客户提供咨询服务,必要时需陪同办理。 2,针对续费,加保客户,提供精确时间和加保方案,确保客户权益不受损失。 3,电话拜访老客户,邀约老客户参加联谊活动。 待遇:3000-5000阶梯式底薪+提成 福利:周末双休,国家法定节假日休息,国外旅游,带薪培训,各类团建,公司激励。等
社区金融专员
3000-12000元/月
保险销售社保保险五险一金年终奖6-10人经验不限大专保险公司客户服务
#工作内容: 1、分配客户名单,以社区为单位,开展保险相关客户维护及销售,为客户提供专业的保险、金融等业务咨询服务; 2、根据客户需求,为客户量身定制符合其自身条件的保险、金融理财等配置方案。 #任职资格: 1、年龄25-45周岁,大专及以上学历(学信网可查); 2、专业不限,有保险、金融从业经验者优先; 3、善于沟通协作,乐于助人,服务意识强,不抗拒销售。 #岗位优势: 1、 基础底薪3000,岗位津贴,浮动绩效5000+,五险一金,月入过万不是梦; 2、弹性工作制,周末双休,带薪年假,法定节假日带薪休假; 3、舒适的办公环境,工作氛围融洽友好,团队年轻而富有活力; 4、常有丰富的企业活动,团建聚餐等。 我们崇尚专注一生的事业,更赞叹自由奔放的灵魂。 以博大的胸襟,广纳天下英才。
网络客服周结
澳洲站服装批发零售在线客服 年龄:18-45岁,拼多多在线客户回复客户,小白均可,居家手机工作 性别:男女均可。 学历:初中及以上学历,优秀应届生可放宽。 语言:做事利索,心态好, 技能要求:会打字就行 沟通能力:清晰、耐心、热情, 服务意识:以客户为中心,及时回复问题。 工作时间:早班次早上8点到中午2点晚班次2点到20点月休2天带薪休息 薪资待遇:一天230块,一周结算平时节假日双十一双十二购物节加班一小时50块钱
投诉专员
3000-5000元/月
客服专员经验不限大专不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作投诉客服线上客服正常工作制
投诉专员 【岗位职责】 1、接收并处理用户反馈,分析客服投诉根源,制定合理的解决方案与优化建议; 2、灵活应对各类客户投诉,针对重大事件及时上报并协同相关部门推进处理; 3、持续复盘工作过程,积累实战经验,提升投诉应对的专业水平; 4、整理优质投诉处理实例,建立可复用的案例资料库; 5、完成上级交办的其他相关事务; 【岗位要求】: 1、年龄18-40岁,性别不限,具备大专及以上学历(条件优异者可适当放宽),有客诉处理经验者优先考虑; 2、对游戏行业有兴趣,熟悉主流游戏产品及其运营逻辑; 3、打字速度较快,熟练操作常用办公软件; 4、具备较强的学习能力和抗压能力,富有责任心,善于团队协作; 5、思路清晰,语言表达流畅,拥有良好的问题分析与解决能力; 6、具备较强的客户服务意识和沟通协调技巧,深刻理解客服工作的核心价值;
游戏客服专员
3000-5000元/月
客服专员经验不限中专/中技不含销售的客服工作线上客服
岗位职责: 1、借助在线客服系统解答玩家疑问,定期汇总并整理用户反馈; 2、负责玩家社群的运营与日常维护; 3、通过游戏管理后台维护游戏内的秩序与环境。 岗位要求: 1、中专及以上学历,专业不限; 2、对游戏充满热情,并具备一定的游戏认知; 3、打字速度较快,熟练操作常用办公软件; 4、具备良好的跨部门沟通与协作能力,能适应高强度工作节奏,拥有较强的情绪管理能力; 5、能接受三班倒及轮休安排(提供相应补贴) 公司福利:五险一金+过节礼包+福利礼金+文体协会+定期团建+生日福利+带薪年假+绩效奖金等~
跟单客服。
4000-5000元/月
客服免费培训1-2人月结1-3年高中全职正常工作制办公室坐班投诉客服售后客服售前客服
跟好每一个单数据,上对接京东处理异常。下对接司机,协助调度跟进站点数据,有在京东上班经验者优先。
游戏客服专员
3000-5000元/月
客服专员经验不限中专/中技不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服
岗位职责: 1、借助在线客服系统解答玩家疑问,定期汇总并整理用户反馈; 2、负责玩家社群的运营与日常维护; 3、利用游戏管理后台维护游戏内秩序与环境。 岗位要求: 1、中专及以上学历,专业不限; 2、对游戏有热情,并具备一定的游戏认知; 3、打字速度较快,熟练操作常用办公软件; 4、具备良好的跨部门沟通与协作能力,能适应高强度工作环境,拥有较强的情绪管理能力; 5、能接受三班倒及轮休安排(提供相应补贴) 公司福利:五险一金+过节礼包+福利礼金+文体协会+定期团建+生日福利+带薪年假+绩效奖金等~
游戏客服
3000-5000元/月
网络客服经验不限中专/中技不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作倒班工作制企业内部客服职位通宵班次
【岗位职责】 1、借助在线客服系统解答玩家咨询,定期汇总并整理用户反馈意见。 2、负责玩家社群的日常运营与维护,提升社群活跃度与用户粘性; 3、利用游戏管理后台维护游戏内的正常秩序与良好氛围。 【岗位要求】: 1、大专及以上学历,专业不限; 2、对游戏充满热情,具备一定的游戏认知与体验积累; 3、打字速度较快,熟练操作常用办公软件; 4、情绪稳定,具备良好的抗压能力和应变意识; 5、能适应轮班及调休工作安排。
电商客服专员
4000-7000元/月
网络客服1年以下学历不限售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作倒班工作制企业内部客服职位电商客服
售前+售后 售前岗位职责: 1、通过淘宝千牛、抖店、拼多多等平台与客户在线沟通,及时响应并解答(售前)客户的日常咨询问题; 2、准确把握客户需求,推动成交转化,认真负责地完成每一笔订单的跟进与处理; 售后客服职责: 1、使用淘宝旺旺、飞鸽等沟通工具,为已购商品的客户提供售后支持服务; 2、跟踪订单发货进展,收集客户反馈意见,并做好相关数据记录与整理; 3、处理退换货、补发、包裹丢失等物流查询及对接事宜; 4、完成上级安排的其他临时性工作任务。 岗位要求: 1、打字速度不低于每分钟50字; 2、具备半年以上淘宝、天猫、抖店等平台售前或售后客服工作经验,有时尚女装或女鞋类目经验者优先考虑; 客服岗职位答疑: 1、企业氛围是怎样的? 团队以95后和Z世代的00后为主,工作氛围轻松开放,管理方式灵活高效,因为我们—— 敢于打破常规,勇于尝试新事物,不惧挑战,也无需担心协作效率问题。 2、公司的薪酬福利如何? 1)依法缴纳五险一金; 2)薪资结构:底薪+绩效奖金; 3)享受国家法定节假日; 上班时间: 早班:8:00-17:00 晚班:15:00-24:00 每半个月轮班一次 注:16:00-01:00(每月约3天)需轮流值守该时段 福利待遇:午间用餐期间边吃饭边接待,月休6天(排班制),试用期3个月,入职即缴五险一金,员工内购享专属折扣,节日期间公司组织活动并发放礼品,法定节假日按国家规定执行(值班按排班进行) 4、最后分享下,企业发展前景如何? 我们的愿景:打造全球领先的好物推荐平台! 创始人年轻务实,虽低调但实力出众,而我们的成绩同样亮眼: 公司成立于2013年,专注于时尚女鞋领域,主营电商知名品牌“SHEII(苏茵茵)” 历经7年发展,稳居电商平台女鞋品类销量榜首,2020年销售额突破7亿元,年销售增长率达300%。
网络客服1年以下学历不限含有销售的客服工作售前客服办公室坐班售后客服企业内部客服职位正常工作制电商客服
售前+简单售后 售前岗位职责: 1、使用淘宝千牛、抖店、拼多多等工具与客户沟通,及时响应并解答(售前)客户的日常咨询问题; 2、深入理解客户需求,推动成交转化,认真负责地处理每一笔订单的跟进工作; 售后客服职责: 1、通过淘宝旺旺、飞鸽等在线沟通渠道为已购客户提供售后服务支持; 2、跟踪订单发货进度,汇总并上报客户反馈意见,完成相关数据记录与统计; 3、处理退换货、补发及快件丢失等售后物流查询与协调事宜; 4、执行上级安排的其他临时性工作任务。 岗位要求: 1、打字速度每分钟50字以上; 2、具备半年及以上淘宝、天猫、抖店等平台售前或售后客服工作经验,有时尚女装或女鞋类目经验者优先考虑; 客服岗职位答疑: 1、企业氛围是怎样的? 团队以90后、95后及Z世代的00后为主,组织文化简洁开放、运作灵活高效,因为我们—— 敢于打破常规,勇于尝试新事物, 不惧挑战,也不怕携手同行者共同成长。 2、公司的薪酬福利如何? 1)依法缴纳五险一金; 2)薪资构成:底薪+绩效考核奖金; 3)享有法定节假日及节日关怀福利; 4、最后分享下,企业发展前景如何? 我们的愿景:打造全球领先的好物推荐平台! 创始人年轻务实,作风低调但成绩亮眼: 公司成立于2013年,专注于时尚女鞋领域,主推知名电商品牌“SHEII(苏茵茵)”; 用7年时间成长为电商女鞋类目销量第一,2020年销售额突破7亿元,年销售增长率达300%。
居家办公客服
3000-4000元/月
电商客服客服免费培训1-2人月结经验不限高中全职正常工作制远程办公含有销售的客服工作接受居家办公
岗位职责: 1. 负责安能物流与百世物流客户咨询、投诉、异常件查询等全渠道(电话/在线/短信)服务响应,确保及时率≥95% 2. 准确录入、跟踪及闭环处理客户工单,协同转运、派送等环节提升问题解决时效 3. 主动识别客户潜在需求,提供物流方案建议,助力客户满意度与复购率提升 4. 定期汇总高频问题与服务痛点,向运营部门反馈优化建议 5. 严格遵守信息安全规范,妥善保管客户及运单数据,杜绝信息泄露 任职要求: 1. 学历不限,具备良好的沟通表达能力与同理心,声音亲和、耐心细致 2. 有物流、快递或电商客服经验者优先,无经验者可带薪培训 3. 熟练使用办公软件及客服系统,打字速度≥50字/分钟 4. 具备基础抗压能力,能适应轮班制工作安排 5. 认同安能与百世服务理念,注重团队协作与持续学习
客服主管包吃免费培训包住有提成月结3-5年大专BPO行业十三薪客服管理
base合肥许昌 一.CPD专项攻坚 →全链路监控抖音仲裁业务核心指标:案均处理时效(≤30分钟)、工单积压率(<5%)、一次解决率(≥90%) →拆解运营目标,保障团队综合KPI达成率≥95%(直接关联甲方季度评估) 二.团队核能激活 提升人效表现,管控月度人员流失 主导团队KPI落地执行,统筹团队建设与人员稳定 三.人才精准选育 →主导招聘全流程管理:覆盖简历筛选至终面环节,严控人均产能基准线 →搭建流失预警体系:结合入职访谈与压力测评,减少岗前阶段流失 硬性要求 -经验:3年及以上互联网仲裁管理经验,1年及以上甲方KPI交付项目实操背景 -数据能力:熟练掌握Excel及数据可视化看板工具 -实绩:所辖团队KPI持续达90%以上,员工月流失率不高于8% 加分项 -具备抖音/快手等平台CPD项目实战经历 -拥有乙方转甲方经验,熟悉外包团队管理难点 四、加入携睿的4大理由 1.行业前沿 聚焦金融BPO高增长领域:分期与借贷业务年增长率超30%,服务头部消费金融平台 切入千亿级电商售后市场:携手TOP级电商平台,业务具备长期发展潜力 2.技术赋能 持有18项自主研发软件著作权(含智能质检、坐席辅助系统),助力团队高效运作 国家级高新技术企业,2024年获政府重点资源支持 3.晋升透明 明确晋升路径:主管→项目经理→区域总监 4.资源支持 配置专属数据分析师与培训支持团队,降低事务性负担 合作客户均为行业领军企业,助力积累高质量项目经验
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