一、日常巡检与预防性维护 全面巡检：定期（每日 / 每周）对客房、大堂、公共区域、厨房、户外等进行巡查，检查水电、照明、门窗、锁具、墙面、地面、卫浴、家具、家电（电视、空调、冰箱、洗衣机、热水器）等是否完好。 设备保养：按计划维护空调（清洗滤网）、热水器、抽油烟机、水泵、消防设施（烟感、喷淋、灭火器、应急灯）等，测试并更换电池。 隐患排查：提前发现漏水、漏电、松动、堵塞、老化等问题并处理，建立维修台账。 二、报修响应与故障维修 快速处理：接到前台 / 客人报修（如灯不亮、水龙头漏水、空调不制冷、门锁故障、马桶堵塞等），及时上门修复。 全能维修： 水电：电路检修、灯具 / 插座更换、水管维修、阀门更换、疏通下水道。 家电：空调、电视、冰箱、洗衣机、热水器、WiFi 设备等基础维修。 土建与木工：墙面修补、油漆 touch-up、家具维修、门窗合页 / 把手更换。 软装：窗帘、卫浴五金、镜子、挂件安装与维修。 台账记录：登记维修内容、耗材、工时、费用，便于成本核算。 三、紧急故障与突发事件处理 应急处置：突发水管爆裂、电路跳闸、停电停水、门锁卡死、热水器故障、空调故障等，立即到场抢修，保障运营与安全。 安全保障：排查消防、用电、用气、结构安全隐患，确保符合规范。 四、设施改造与装修协助 小型工程：参与民宿翻新、局部改造、墙面修补、地砖更换、灯具 / 洁具安装、家具组装。 配合施工：对接外部施工队，现场协调、监督质量、清理现场。 五、工具、耗材与资产管理 工具管理：保管、维护、清点维修工具（电钻、万用表、管钳等），确保完好。 耗材管理：统计灯泡、胶带、管件、滤芯、油漆等消耗，及时申购补充。 设备台账：建立设施设备档案，记录型号、采购日期、维保记录。 六、安全与合规 安全操作：遵守用电、动火、高空作业规范，佩戴防护用品，杜绝事故。 消防合规：定期检查消防器材、疏散通道，确保可用畅通。 配合检查：协助完成消防、卫生、公安等部门安全检查。 七、其他协助工作 跨部门支持：配合客房部、前台解决设施相关问题。 简单后勤：物资搬运、户外设施维护（庭院、泳池、围栏）、绿植维护。 临时任务：完成民宿安排的其他维修或后勤工作。

家电安装维修劳务合作关系，岗位职责： 1.负责空调、冰箱、洗衣机、热水器、电视、门锁等家用电器的现场安装、调试及基础故障排查维修等。 2. 严格按照安全规范和厂家技术标准进行作业，确保安装质量与用户使用安全 3. 主动向用户讲解设备基本操作、日常保养及注意事项，提升服务满意度 4.完成安装工单信息录入、配件领用登记及售后反馈上报等基础事务性工作 5. 配合区域主管完成临时性支援任务及服务流程优化建议 任职要求： 1.学历不限，具备基本读写能力，能看懂安装说明书及工单信息 2.有家电安装、维修相关经验者优先，无经验者可提供带教培训 3.持有有效电工证或登高作业证者优先考虑 4.身体健康，吃苦耐劳，具备较强的服务意识和沟通能力 5.自备交通工具和常用工具（如电钻、万用表、压力表等），能适应上门服务及灵活排班

岗位职责： 1.负责空调、冰箱、洗衣机、热水器等家用电器的现场安装、调试及基础故障排查 2.严格按照安全规范和厂家技术标准进行操作，确保安装质量与用户使用安全 3.主动向用户讲解设备基本使用方法、日常保养要点及注意事项 4.完成安装后清理作业现场，回收包装材料，保持用户环境整洁 5.如实填写安装服务单据，及时反馈异常情况并配合售后协调处理 任职要求： 1.学历不限，具备基本读写能力，能看懂安装说明书及图纸 2.有家电安装、维修相关经验者优先，无经验者可提供带教培训 3.持有有效健康证，无恐高症，能胜任登高、搬运（单件≤50kg）等体力作业 4.服务意识强，沟通耐心，具备基础客户服务能力 5.（如电钻、水平仪、压力表等），能熟练使用安装辅材

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岗位职责： 1.负责空调、冰箱、洗衣机、热水器等家用电器的现场安装、调试及基础故障排查 2.严格按照安全规范和厂家技术标准进行操作，确保安装质量与用户使用安全 3.主动向用户讲解产品基本使用方法及日常保养注意事项，提升服务满意度 4.如实填写安装工单，及时反馈安装过程中的异常情况及配件需求 5.配合售后团队完成简单维修、移机及加氟等延伸服务任务 任职要求： 1.年满18周岁，身体健康，无恐高、晕眩等影响高空作业的生理状况 2.具备家电安装相关经验者优先，无经验者可提供系统化岗前培训 3.持有有效身份证件，能熟练使用常用安装工具及移动终端接单系统 4.具备良好沟通能力与服务意识，责任心强，能适应上门服务工作节奏 5.学历不限，初中及以上文化程度，能看懂基础安装图纸与说明书

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