岗位职责: 1、负责公司计算机、服务器、交换机、打印复印设备、电话设备等硬件设施的维护与日常管理； 2、负责公司微信号、OA系统、MES系统、ERP系统、考勤系统、应用软件及其他信息系统的调研分析、上线实施、运维支持及系统管理； 3、负责公司计算机终端及网络环境的防病毒管理、网络安全策略的执行与落实； 4、负责网络基础设施的运行维护，包括IP地址分配、访问权限配置及相关管理工作； 5、负责公司电脑类固定资产的登记、盘点与全生命周期管理； 6、负责软硬件故障排查与修复，办公电子耗材、电脑配件及打印纸张的采购申请与使用管理； 7、负责公司生产与办公相关数据库的运维，涵盖用户权限设置、数据安全保障及定期性能调优； 8、参与行政事务支持工作，协助完善行政流程，提升整体办公运作效率。 任职要求： 1、大专及以上学历，计算机或相关技术专业背景； 2、三年以上相关工作经验，具备制造业信息化经验者优先； 3、掌握扎实的IT专业知识，能独立应对和解决各类技术问题； 4、具备较强的计划与协调能力，可高效处理多项任务并保障工作进度； 5、善于与技术团队及行政部门协作，助力公司业务持续发展。

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一、岗位职责: 1、为销售团队提供技术支撑，为客户交付专业技术服务，协同完成销售目标，达成预期盈利指标。 2、提供技术咨询与解决方案支持，开展客户沟通，梳理明确客户需求，探索潜在业务机会； 3、参与招投标工作，编制投标文档，完成技术宣讲，主导技术方案引导。 二、任职要求: 1、本科及以上学历，不限性别（年龄****）； 2、熟练掌握路由交换、网络安全、应用交付等领域技术，了解虚拟化与SAN网络架构，具备云计算及大数据基础认知； 3、熟悉华为、思科、H3C、Juniper、迈普、锐捷、F5等主流厂商的网络及安全产品解决方案； 4、持有HCIE认证者优先考虑； 5、能接受短期出差安排

岗位： 1、负责智慧城市、城市大脑、智慧园区、智慧社区、智慧综合体、智慧校园、智慧工地等领域的解决方案技术支持，服务对象涵盖政府、地产及国有企业等行业客户； 2、基于公司产品与平台能力，结合行业创新模式与前沿技术，开展顶层设计与方案规划，支撑项目立项、售前咨询及招投标过程中技术方案的编制工作； 3、主导智慧城市信息化项目的需求调研、需求分析与系统设计，确保方案贴合客户实际业务场景； 4、牵头并参与项目所需各类文档的高质量输出，包括技术方案、投标文件、合同文本等，同时负责宣传资料、项目说明书、销售辅助材料的整理与制作； 5、应对客户现场的技术与协作挑战，承担项目内外部沟通协调职责，组织召开评审会、例会及阶段性总结复盘会议，全面负责项目从销售到交付的全流程推进。 任职要求： 1. 具备智慧城市及城市运行大数据产品的规划设计实践经验，掌握时空大数据生态相关技术体系，熟悉大数据平台架构、数据质量管理、数据安全机制与可视化呈现等设计要点；了解智慧园区常用物联网平台、主流厂商软硬件设备、弱电系统、运营服务平台及可视化系统的应用特点； 2. 拥有系统集成类项目的规划与咨询背景，熟悉智慧城市建设中城市运营中心类项目的前期咨询与规划流程； 3. 掌握智慧城市相关数据资源标准化管理、数据分析方法及数据集成设计方案； 4. 具备扎实的方案设计功底和较高的理论视野，能以创新思维提出具有前瞻性的智慧城市或园区整体解决方案； 5. 具备出色的沟通表达能力，擅长方案策划、文档编写与汇报演示，熟悉招投标全过程，可独立完成投标方案撰写、讲标陈述及答疑响应； 6. 本科及以上学历，计算机、软件工程、系统管理、GIS、测绘等相关专业，具备5年以上智慧城市、智慧园区、BIM、CIM领域工作经验； 7. 熟悉国家关于智慧城市、CIM的相关政策、技术标准与规范要求，了解国内外智慧城市/CIM发展现状与趋势方向；具备国家级或省级重点项目实施经验者优先考虑； 8. 具备独立完成或带领团队完成千万元以上规模系统集成项目售前工作的成功案例。

售前支持助理（CSM）岗位职责 1、协助上级开展重点客户的关系维护与深度运营，结合客户的业务特征与实际需求，引导其高效使用产品，推动产品价值在客户侧的深入落地，定期进行客户回访，巩固合作关系； 2、实时跟进客户潜在需求，持续探索客户业务场景，输出匹配的产品应用方案，提供可落地的最佳实践建议； 3、负责产品（钉钉、TB等）的培训交付及基础配置支持，及时响应并解决客户在使用过程中遇到的问题，提升客户体验与满意度； 4、主导客户续约跟进工作，达成续约率指标，保障存量客户的长期活跃与稳定使用； 5、搭建客户信息档案体系，管理客户全生命周期流程，制定差异化服务策略，针对客户不同发展阶段提供定制化支持，加速项目实施与成果转化； 岗位要求： 1、理工科背景，计算机或软件相关专业优先，具备1~2年工作经验者优先，综合素质突出的应届毕业生亦可申请； 2、具备优秀的沟通协调能力，善于主动推进内外部协作，以客户成功为导向开展工作； 3、具备客户关系搭建能力，能快速与客户建立信任并维持长期稳定的互动关系； 4、逻辑清晰，积极主动，工作细致负责，有项目管理经验或业务解决方案设计能力者优先； 5、形象良好，能适应短期出差安排。 线下面试 双休 自带电脑

岗位职责： 1. 负责统筹无人机遥感网络、智慧城市/小镇、无人机+等各类项目的需求分析与解决方案编制，推进项目实施落地； 2. 主导整体解决方案的调研、设计输出及最终交付工作，协调处理项目执行过程中的各类问题，确保满足客户在项目和产品方面的实际需求； 3. 深入理解客户的业务场景与核心痛点，提炼解决方案所需的关键需求，配合销售完成方案讲解与技术答疑； 4. 编制项目相关技术文档，如招投标文件、可行性研究报告、初步设计方案、项目建议书、调研报告等； 5. 跟踪行业发展趋势与用户需求变化，结合市场动态及竞品情况，形成产品业务层面的调研与分析报告； 任职资格： 1. 硕士学历，计算机、通信、地理信息、遥感、测绘等相关专业背景，特别优秀的本科亦可考虑； 2. 具备一年以上政府或事业单位售前支持、解决方案相关工作经验； 3. 有产品化方案定制与交付经验，熟悉产品标准化流程，具备较强的方案整合与输出能力，了解系统集成整体架构； 4. 具备良好的沟通协作能力与问题分析解决能力，思维清晰，责任心强，能够准确识别并深入理解业务需求，具备引导客户需求的能力； 5. 可接受出差安排。

岗位职责： 1、负责PC设备更换、系统升级及用户数据迁移，并处理升级后出现的相关问题； 2、开展桌面运维支持，包括软硬件故障排查、打印异常处理、基础网络维护及电话终端故障应对； 3、按要求及时提交工作进展报告； 4、执行上级交办的其他临时任务； 任职要求： 1、本科及以上学历，具备1-3年IT桌面运维相关经验（25届已取得毕业证者可酌情考虑）； 2、熟悉计算机软硬件结构，能独立分析并解决常用办公软件、操作系统及外围设备（如打印机、电话终端等）的常见故障； 3、具备较强抗压能力，善于团队协作与沟通交流。 ps：项目工作时间：5*8小时制（需参与节假日及夜间轮班）

岗位职责： 1、负责公司内部IT基础设施的日常运维与管理，保障系统平稳高效运行； 2、及时响应并处理员工在办公过程中遇到的各类IT故障，提供专业的技术支持服务； 3、参与公司新财务及生产项目系统台账的设计与落地，协助提升信息化管理水平； 4、负责网络安全监控，定期开展系统安全检测与补丁更新，预防潜在安全威胁。 任职要求： 1、掌握扎实的IT技术知识，熟悉网络架构、服务器配置、操作系统及信息安全相关内容； 2、具备较强的技术问题分析与处理能力，能迅速判断并解决各类突发技术状况； 3、拥有良好的沟通技巧，能够用通俗易懂的方式向非技术人员说明技术问题并提出有效方案； 4、具备团队协作意识，能在高强度工作环境下保持稳定输出，并积极学习掌握新技术。

岗位职责： 1.负者本公司设备的安装、调试、技术培训、售后服务； 2.负责跟公司客户的技术对接； 3.负责公司的产品演示； 4.负责项目的进场开工、实施进度、交接培训、资料验收。 岗位要求： 1.技术支持跟着项目全国走，随时可能出差，不是固定坐办公室的岗位 2.电子、电气、自动化、机电工程类相关专业大专及以上学历； 3.熟练掌握office等软件； 4.正直善良，乐于助人，身体健康； 5.能够出差，沟通能力强； 6.有综合布线、弱电工程、无线通信经验优先； 7.优秀应届毕业生也可。

岗位职责： 1. 与客户开展业务及技术层面的沟通，编制解决方案和投标资料，保障售前环节高效推进；结合客户需求，输出以 AI 技术为核心的业务解决方案，支撑营销、客户服务、培训等核心场景的实际应用。 2. 为客户提供业务战略规划、数字化升级及 AI 落地相关的专业咨询，协助客户厘清发展方向与目标；融合行业动态与实际需求，制定具备可行性的策略方案，助力项目顺利落地。 3. 根据客户诉求及所属行业特性，规划解决方案的目标架构、功能模块与适用边界；负责方案文档、推广材料及相关说明文件的撰写，并持续迭代优化内容。 4. 对公司 AI 及业务技术成果进行归纳总结，形成标准化文档与实施规范；协同研发与实施团队，推动优秀实践案例的复制与推广，为业务部门提供知识传递与能力建设支持。 岗位要求： 1. 全日制本科及以上学历，5年以上相关领域工作经验，具有咨询、方案设计或售前支持背景，具备 AI 应用、市场营销、客服或培训方向经验者优先； 2. 具备基本商务英语沟通能力，可与海外客户顺畅交流并完成业务汇报； 3. 思维条理清晰，反应敏捷，擅长问题分析与解决； 4. 拥有项目全周期管理经验，能有效推动方案从策划到执行落地； 5. 熟悉工程机械领域运营流程及海外市场特征，有国际业务经历者优先； 6. 可接受出差安排，具备良好抗压性，能快速适应新业务环境与行业变化。 加分项 具备以下行业背景：互联网·电子商务·计算机软件

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岗位职责： 1、通过联想400热线电话为联想企业级客户远程提供技术支持服务； 2、负责联想品牌服务器、存储、网络设备及相关软硬件产品的技术支撑工作； 3、开展远程客户关系维护与管理； 4、整合内外部资源，跟进并解决客户技术问题，提升客户满意度，保障优质的服务体验。 任职要求： 1、全日制本科及以上学历，英语能力良好； 2、普通话流利，具备优秀的电话沟通技巧和服务意识，善于客户关系维护； 3、具备较强的抗压能力与责任心，拥有良好的团队协作精神和文档编写习惯； 具备以下条件者优先考虑： 1、熟悉服务器等硬件设备的结构、功能及常见故障处理与维护流程； 2、掌握Windows Server、Linux、VMware系统的安装、配置与日常管理，具备基础系统问题排查能力； 3、了解计算机网络原理及TCP/IP协议，具备基本的网络故障分析与处理能力； 4、有X86服务器、存储设备（DAS/SAN/NAS）、企业级交换机/路由器等硬件维护经验者优先（包括联想/IBM/HP/H3C/华为/浪潮/曙光等任一品牌）； 欢迎应届生应聘（需具备较强的学习能力、热爱PC硬件、逻辑思维清晰、客户服务意识强） 福利待遇： 工资：7k-9k 工作日餐补22元/天+年终奖； 节日福利+年度体检； 五险一金+带薪婚假+产假+年假+公司病假

工作职责： 1. 负责数据中心IDC机房基础设施（水、暖、电、UPS等）的现场运行与维护； 2. 熟悉数据中心基础设施及设备相关技术知识，掌握数据中心事件、问题、变更等管理流程或方法，持有IT或基础设施类认证者优先（如项目管理、网络、系统、ITIL、配电、空调等相关资质）； 3. 具备良好的安全与风险防范意识，责任心强、积极主动，具备较强的沟通协调能力与执行能力，服务意识良好； 4. 能够适应7×24小时倒班制度，服从实际工作安排，包括夜班、出差、加班、轮岗等，以及组织交办的其他工作任务； 5. 完成上级交办的其他临时性或专项工作。 岗位要求： 1. 大专及以上学历，具有数据中心机房相关工作经验，熟悉机房环境及网络配置，掌握基础运维知识与流程，能熟练使用各类运维工具；持电工证者优先考虑； 2. 具备良好的网络或机房运维服务意识，具备一定的故障排查与处理能力； 3. 具有较强的安全与风险意识，工作认真负责、积极主动，具备良好的沟通能力和执行力，服务意识佳； 4. 持有IT或基础设施相关认证者优先（如网络、服务器、存储等方向）； 5. 能够服从工作调度安排，包含夜班、出差、加班等，以及完成组织分配的其他相关工作任务

岗位职责 1、通过电话、邮件、远程工具（如TeamViewer、SSH）、在线沟通方式，为客户提供联想存储（ThinkStorage）产品的故障排查与技术支持服务，处理硬件类报修（如硬盘/控制器异常）、系统告警、存储网络（SAN/NAS）连接及性能相关问题。 2、作为问题解决的核心对接人，协同最终用户、一级代理商、现场技术人员及后端专家团队开展联合诊断与协作处理。 3、深入分析系统日志和运行状态，准确判断故障原因，输出解决方案或协调派遣现场支持力量。 4、整理并撰写常见问题解答（FAQ）、技术资料（如操作说明、排障流程），持续完善知识管理体系。 5、承担远程客户关系的维护工作，提升服务体验。 6、整合内外部技术资源，推动复杂硬件问题的远程定位与修复，通过专业技术保障客户满意度，确保优质的服务交付。 任职要求 1、计算机科学、电子信息、网络工程或相关专业大专及以上学历，具备1-3年存储系统售后技术支持经验。 2、掌握至少一种主流存储平台架构（EMC、NetApp、H3C等）。 3、精通常用存储协议（iSCSI, FC, NFS, CIFS）及RAID实现原理与应用。 4、熟悉Linux/Windows操作系统基本操作，具备Shell/Python脚本开发能力者优先考虑。 5、具备良好逻辑思维能力，能高效分析故障现象并指导客户完成问题处理。 6、拥有出色的语言表达与沟通技巧，能够清晰传递技术内容，具备客户服务意识和较强的抗压性。 7、具备基础网络问题排查能力，了解Wireshark抓包分析、存储性能监控工具（如Grafana/Prometheus）及自动化运维系统使用。 8、具备良好的英文读写能力。 9、持有联想认证（如Lenovo Certified Specialist）、NetApp认证（如NCDA/NCIE）、CCNA/HCIA等相关资质者优先录用。

一、职位概述 本职位隶属于客户技术服务团队，主要通过电话及其他远程方式，为客户提供笔记本电脑、台式机、平板电脑的全流程软硬件技术支持服务。旨在快速响应客户需求，高效处理技术问题，确保客户使用体验顺畅稳定。 二、核心职责 1. 客户咨询响应：及时受理客户关于笔记本电脑、台式机、平板电脑的软硬件使用咨询，细致解答产品功能、操作方法、系统配置等相关疑问。 2. 故障排查与解决：针对客户提出的设备故障（如系统异常、驱动问题、软件运行失败、网络连接故障等），通过远程指导、分步诊断等方式提供专业技术支持，协助客户完成问题修复。 3. 维修受理跟进：对于无法远程解决的故障，需准确登记客户设备信息及故障描述，规范执行维修申请流程，并及时向客户反馈维修进展及相关注意事项。 5. 故障验证与记录：利用测试设备复现客户反馈的故障现象，准确定位问题原因，并完整记录故障表现、排查步骤及最终解决方案。 6. 其他相关工作：配合完成上级安排的其他与客户技术支持相关的临时任务。为保障团队正常运作，后续可能涉及夜班轮替安排。 三、任职要求 1. 语言能力：具备韩语母语水平，熟悉首尔标准发音者优先，听、说、读、写流利，能准确使用韩语进行技术沟通；具备基础或以上英语能力者优先考虑。 2. 工作经验：有笔记本电脑、台式机、平板电脑等消费类电子产品的技术支持或客服经验，掌握常见软硬件问题的排查思路与处理流程。 3. 职业素养：具备较强抗压能力，服务意识强，责任心强，始终保持耐心、专业的沟通态度；善于分析问题并提出有效解决方案，能够迅速判断并处理客户技术诉求。 4. 学习能力：具备良好的学习能力，可快速掌握公司新产品参数、技术特点及行业前沿技术动态。 其他要求：具有良好的团队协作精神和高度的工作责任感，能积极协同团队达成服务目标。

技术支持与故障处理： 负责受理并解决一线未能处理的复杂技术问题，涵盖系统异常、网络故障、应用软件问题等，保障服务的持续稳定运行。 数据分析与效能提升： 使用数据分析工具，定期对维修记录进行分析，发现高频问题及潜在趋势，制定预防方案与优化建议，持续提升服务效率与用户满意度。 值班统筹与执行： 承担OPS现场值班管理工作，能组织小组高效完成当值任务，确保各项KPI指标顺利达成。 团队管理与能力建设： 参与OPS团队日常管理，包括绩效考核、技能辅导等内容，推动团队技术能力与服务意识的整体提升。 流程改进与规范建设： 参与IT服务相关流程的优化与标准化建设，如故障响应流程、知识库管理机制等，提升作业效率与用户体验。 协同联动与沟通配合： 与IT体系内各团队（如开发、项目、市场BP等）保持紧密协作，保障技术支持工作高效推进。 任职要求： 1、统招大专学历，计算机或相关专业背景； 2、具备服务台运维管理经验 或 二线技术支持岗位经历； 3、持有ITIL或红帽认证者优先录用； 4、熟悉SQL语法，掌握Mysql、Postgres等数据库操作； 5、逻辑思维清晰，富有创新意识，具备良好的团队协作能力； 6、积极主动，抗压能力强，乐于学习与深入研究。 综合工时制，做4休2，白班占比70%，晚班30%，

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