团队管理：负责酒店服务团队的招聘、培训、排班与绩效考核，提升员工服务意识和专业技能。 服务监督：巡查各服务区域，监督客房、前厅、餐饮等部门的服务质量，及时处理服务漏洞与客户反馈。 客户关系维护：接待并妥善解决客户投诉与需求，建立良好客情关系，提升客户满意度与复购率。 运营协调：协调各部门间的工作衔接，保障酒店日常运营顺畅，参与制定服务标准与优化方案。 数据与报表：统计服务相关数据，制作运营报表，为酒店管理层的决策提供依据。

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职责: 1.负责客户服务标准、业务标准和流程标准的制定，规范客户服务行为； 2.负责重点客户关系的维护与开发管理工作；3.负责大客户关系的重点维护与管理； 4.负责客户投诉处理及监督检查工作，发现问题及时纠正；5.负责客户回访制度的建立及监督实施工作；6.负责客户服务及销售人员的培训工作；7.完成上级领导临时交办的工作；

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岗位职责：全面负责酒店日常运营管理，确保服务标准与流程得到严格执行；负责团队建设与管理，包括员工培训、排班与绩效考核；制定并实施酒店营销策略，提升酒店知名度和入住率，完成营收目标；管理酒店预算，控制运营成本，确保盈利目标达成；处理客户投诉和突发事件，维护良好客户关系。 任职要求：大专及以上学历，酒店管理等相关专业优先；具有3-5年酒店行业工作经验，至少2-3年酒店管理经验；精通酒店运营流程，熟悉酒店管理系统系统；具备较强的市场分析、营销策划和成本控制能力；出色的领导力、沟通协调能力和抗压能力。 福利待遇：提成，提供住宿

岗位职责: 1.协助总经理进行酒店日常管理工作，确保服务质量； 2.监督和管理酒店员工，提升团队工作效率； 3.参与制定和执行酒店销售策略，增强市场竞争力； 4.维护客户关系，确保客户满意度； 5.处理客户需求，确保客户服务质量。 任职要求： 1.具备良好的团队管理能力和商务谈判技巧； 2.能够根据市场动态调整销售策略； 3.具有良好的客户服务意识，能够处理客户需求； 4.具备优秀的组织和沟通能力，能够有效管理客户关系； 5.能够在高压环境下保持良好的工作状态。

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岗位职责： 1.全面负责酒楼日常运营管理，包括人员排班、服务质量监督及顾客满意度提升 2. 组织员工培训与考核，打造高效协作的餐饮服务团队 3. 处理客户投诉及突发事件，维护酒楼品牌形象与运营安全 4配合完成食品安全检查、卫生合规及标准化落地工作 任职要求： 1.具备3-5年大型酒楼管理经验，有独立带团队经历者优先 2.熟悉餐饮服务流程、成本控制及人员管理方法 3. 具备良好的沟通协调能力、抗压能力及服务意识 4. 能适应轮班制工作安排，责任心强，执行力突出 5.学历不限，持有健康证

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岗位名称：前厅主管；服务行业岗位（长期）。 岗位要求：1. 年龄范围：20-45岁以内。2. 沟通能力：性格开朗，擅长沟通。3. 工作经历：有从事服务行业的工作经验。 薪资待遇：薪资范围3200-6000元；月休4天；包吃住（两餐）。

客房服务员 薪资福利:2800保底+提成综合4000以上，月休4天，包食宿，购买社保 踏实干就有稳定提升，三餐不愁+温馨住宿，省钱又省心，权益有保障 工作地址:江南金燕大道万达旁边汉庭酒店

酒店前台收银员 年龄：22 - 35岁，有从事酒店前台经验的优先考虑。上班时间：8小时（3班制） 薪资福利:薪资面议；1.有员工食堂，免费供应三餐；2.免费提供宿舍，宿舍有独立卫浴，空调；3.月休4天，节假日有法定假期；4.直属亲属可免费进入景区游玩。 工作地址:丰顺县汤坑镇横东村龙归寨瀑布景区