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招聘：救援队员 薪资：2800元以上/月 救援队员

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岗位职责: 1.熟悉键盘操作，高效完成文字录入工作 2.积极参与互动，体验科技带来的趣味性 3.配合团队协作，共同推进任务顺利完成 任职要求: 1.对键盘输入有较强兴趣，乐于学习相关操作技能 2.具备良好的沟通能力，能与同事顺畅配合 3.态度积极，能适应高效、紧凑的工作节奏

【主要职责】 主要通过热线服务渠道，为美团商家在餐饮平台使用中，关于点餐、收银、外卖、厨房管理、进销存、会员营销、经营报表在内的问题提供一体化解决方案； 【职位要求】 1、 大专及以上学历 ，专业、性别不限 2、年龄 18-30 周岁，有客服相关经验，年龄可放宽到35周岁； 3、熟悉操作系统及 Office 办公软件； 4、普通话标准 ，吐字清晰流畅 ，学习能力强 ，有良好的服务意识及团队合作意识； 5、有较强的沟通能力 ，责任心强 ，能从客户的需求出发考虑问题； 6、能适应轮班工作制度； 7、打字速度 ：最少 40 字/min 以上 【工作时间】 排班时间：7:00am-2:00am内8小时轮班排班（根据现场流入情况排班） 班次分为早班、晚班、断班三种；月休 6-8 天排班轮休;节日假正常排班排休;节假日排班享受三倍薪资断班：一周1-2个，晚班：一周2-3个 班次补贴： ①22:00（含）-24:00下班班次补贴35元/次/人 ②24:00（不含）-次日2:00下班班次补贴为45元/次/人 ③天地班（中间休息≥3H）补贴40元 ④晚班与天地班补贴不重合； 【薪资待遇】 培训期 50 元/天（15 个工作日） ；培训期<10 天不予发放；  试用期前2个月（第一个月含培训期），保底3000（基础工资2000+保底绩效1000），综合薪资3000-4000元； 转正后——基础工资 2200+绩效【岗位星级工资】+班次补贴 ，综合薪资 4000 元- 7000 元 【福利】 1、营动保障 ：按国家规定购买五险 ， 2、带薪年假 ：入职满一年享受 5 天带薪休假； 3、团队活动 ：不定期组织各类业务、团建活动等； 4、工作环境优雅、舒适、配置有餐厅、活动区、休息室等设施 ，为员工提供人性化的工作场所； 5、提供公寓式住宿 ，4人间 ，260 元/月（水电费平摊） 【入职体检】可安排到公司合作的医院（骅康医院） 【岗位晋升】 公司提供管理和专业的双通道晋升渠道：1、一线员工—班长助理—客服班长—客服主管—客服经理 2、一线员工—兼职质检—实习质检—专职质检—质检主管 3、一线员工—兼职讲师—实习讲师—专职讲师—培训主管 公司官网： 【面试及工作地址】 内江市东兴区汉安大道东段辅路与高圣路交叉口东南120米的内江软件与信息技术服务外包产业园1期项目5号楼3楼

工作职责：向客户简单介绍公司产品，对有意向的客户进行邀约，无需负责后续签约跟进。 工作时间：早九晚六，午休一个半小时，周末大小休，节假日正常休息 薪资待遇：3000无责底薪+1000绩效+3%提成，综合收入4000-5500

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公司简介： transcosmos集团(东证代码：9715)始创于1966年，总部位于东京，在全球33个国家布局了172家分支机构，是亚洲领先的BPO服务提供商，长期致力于助力世界500强企业优化运营流程、提升销售业绩、控制成本并提高客户满意度。transcosmos China总部位于上海，已在合肥、北京、天津、长沙、西安、武汉、东莞等十余座城市建立运营中心，并在台湾地区设有分支机构。 transcosmos深耕客户联络服务领域近半个世纪，全球坐席规模超15000个。专注于为企业提供客户联络中心、电子商务支持、信息系统开发、数字化整合营销等全方位外包解决方案，在通信、互联网、汽车、金融、零售、IT制造、服饰、美妆及母婴等多个行业积累了深厚的服务经验。 本岗位主要承接百度旗下小度智能硬件产品的线上文字沟通类业务 一、工作内容： 1、通过电商平台、企业微信、用户社群等在线渠道，借助文字沟通工具推进营销推广任务。 2、在线响应消费者售前咨询，识别客户需求，引导转化，达成销售目标。 二、任职要求： 1、具备3C或智能设备类电商售前客服从业背景者优先考虑； 2、具备优秀的语言表达、问题分析与处理能力，能高效应对多任务并行的工作节奏； 3、态度端正、责任心强、细致专注，具备较强的职业操守和协作意识； 4、服务意识突出，沟通协调能力强，能适应压力环境，具备一定的用户运营能力； 5、学历要求大专及以上（实际经验特别丰富者可放宽至中专或高中）

1、隶属于市场部内勤岗位，主要负责对市场部收集的精准客户信息进行电话邀约，引导客户到院就诊，并完成相关登记及跟进工作。 2、个人享受无责任底薪2000元，另加所对接的2个小组当月整体业绩提成，综合收入5—8K，缴纳五险，工作压力较小。 3、坐班制，工作时间早九晚六，午间休息1.5小时，实行排班轮休制度（每周安排4天休息，于工作日内调休）+法定节假日（按规定调休）。

1.构建并优化客服团队架构，根据业务需求合理调配人员，制定全面且高效的客服工作流程与标准，确保客户服务的各个环节紧密衔接，顺畅运转。​ 2.负责客服团队的日常管理，涵盖员工培训、绩效考核、激励机制制定等，激发团队成员的工作热情与潜力，提升整体团队的专业素养与服务水平。​ 3.深入分析客户反馈数据，洞察客户需求与痛点，牵头跨部门协作，推动产品与服务的持续改进，以增强客户满意度与忠诚度。​.积极处理重大客户投诉与危机事件，凭借卓越的沟通协调能力，迅速化解矛盾，维护公司良好的品牌形象与声誉。​ 4.制定并执行客户服务预算，严格把控成本，同时通过精准的资源配置，实现服务质量与经济效益的双赢。 任职要求​ 1.大专及以上学历，[专业名称]等相关专业优先，从事过10086接线团队的优先考虑。 2.精通客户关系管理体系，熟练运用各类客服管理工具与数据分析软件，能够从数据中提炼有价值的见解并推动决策。​ 3.具备出色的领导能力，能有效激励团队，带领团队达成并超越目标；拥有卓越的沟通协调能力，善于与不同部门及客户建立良好合作关系。​ 4.面对复杂问题，具备强大的分析与解决能力，能够在高压环境下保持冷静，果断决策。​ 5.对客户服务事业充满热情，秉持以客户为中心的理念，致力于为客户创造极致服务体验。