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岗位职责 1. 通过线上文字处理售后咨询、客户投诉与客户关怀事项，按照公司QA标准及回复SOP提供服务。 2. 独立处理复杂客情、情绪激烈及存在服务风险的问题，识别需升级的情形，及时反馈并跟进处理结果。 3. 跟踪异常问题及跨团队协同事项，记录问题、处理进展与结果，推动事项闭环。 4. 配合使用AI工具开展问题查询、资料整理、话术优化及流程跟进，对AI生成内容进行核实，判断需要人工介入的场景。 5. 总结复杂问题处理经验，协助更新知识库、FAQ、服务话术及客服流程，完成相关客服支持与协同工作。 任职要求 1. 具备至少2年客服相关工作经验，能够独立处理售后问题与客户投诉。 2. 沟通表达清晰，待人亲和，具备良好的服务意识与情绪稳定性，能够耐心处理重复咨询及投诉。 3. 具备问题分析、总结与复盘能力，能够梳理客户诉求、判断问题优先级并持续跟进。 4. 具备基础AI工具使用经验，如OpenClaw、OpenAI / ChatGPT、Claude Code等，能够学习并配合使用公司现有工具，区分AI辅助处理与人工介入场景。 5. 积极主动，具备责任心、执行力及团队配合意识，能够适应AI协同工作模式与公司排班安排。 加分项 1. 有复杂客诉、异常升级或高情绪客户处理经验。 2. 有知识库、FAQ、客服话术或服务流程优化经验。 3. 有使用AI工具辅助客服工作、提升回复质量与处理效率的实际经验。 备注： 早班：10:00-22:00 夜班：22:00-10:00 是否需要轮班：需轮班

【家电售后热线专员】 工作内容：接听家电售后热线，登记维修需求，向维修师傅派发工单 硬性要求：普通话标准，会基础电脑录入，能接受 7-23 点 8 小时轮班 工作时间：8 小时排班制，月休 6 天轮休 薪资福利：底薪 2040 + 接量提成，综合 4000-5000 / 月；五险一金 + 提供住宿和食堂 + 导师带教 + 带薪年假+节假日福利+免费停车

太平洋人寿保险公司售后客服岗招聘简章 一 工作时间： 周一至周五 8：30-12：00 14：00-17：30 周末双休 ，节假日按国家规定休假。 二 工作内容： 保单体检，处理理赔、投诉、续保、二次销售、接待等问题。 三 职位要求： 1、26-49周岁，大专以上学历，征信良好，有无经验均可 2、有素质，形象气质好，品行端正，能吃苦耐劳(目标需要靠自己的付出去实现） 四福利待遇： 1、底薪6000+绩效2850+提成 2、公司购买医疗，养老，重疾、意外，住院险。 3、每三个月进行竞聘，公平公正公开，为员工提供广阔的晋升空间和灵活的晋升机制。

中国人寿保险招聘 售后服务人员数名 【薪资待遇】3000元起（底薪+提成+奖励+时间弹性） 事踏实有责任心 【福利待遇】 不影响接送孩子，无加班，办公环境舒心，团队氛围轻松和睦 提供岗前培训，享有节日福利、集体出游，拥有晋升发展路径 【工作内容】登记、更新客户相关信息，做好客户资料归档保管；响应客户各类问询，妥善处理售后诉求，做好工作记录；协同团队开展日常业务，完成领导安排的其他事务 【招聘条件】有无经验均可，高中及以上学历，能够熟练操作智能手机；有客服、售后相关从业经历优先考虑；沟通表达顺畅，做事踏实有责任心 【用人单位简介】中国人寿保险股份有限公司是国内领先的综合性保险集团，致力于为客户提供专业、全面的保险保障与金融服务。 【工作地点】道口镇滑州大道中国人寿保险公司二楼（海润滨江） 长期有效，及时更新。

任职要求: 1.大专及以上学历，有工作经验者可放宽至高中 2.善于沟通、具备良好的服务意识 3.工作认真负责，执行力强，抗压能力强 4.能够与团队良好协作，共同推进工作 岗位福利: 1.周末双休，法定节假日正常放假 2.工作稳定，发展空间大，清晰的晋升路径 3.不定期团建活动、团队旅游 4.免费培训入职后专职师傅手把手帮带

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岗位要求:对工作积极负责，形象气质佳，对顾客热情主动，18－35岁，男女不限，简单的维修电脑、监控、LED屏幕，广告制图。 1、电脑周边办公设备的维修、维护、故障排除等日常工作，熟悉基本软硬件操作。 2、懂网络布线，监控的安装与维护优先考虑。 任职资格: 1、计算机网络相关专业优先。 2、有C1驾驶证者优先考虑。 想要掌握一手绝技吗？加入我们，你将有机会跟随行业专家学习，你也会成为一名真正的行业专家。 联系电话/微信:

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岗位职责： 1.负责日常文件整理、归档及电子文档系统维护，确保资料准确、完整、可追溯 2.协助处理来电登记、订单登记、 3，客户信息跟踪，工程师派单 4. 协助制作基础报表、数据录入及PPT/Excel文档编辑，支持业务部门日常工作 任职要求： 1.中专以上学历，具备良好的文字表达与沟通能力，熟练使用Office办公软件 2. 工作细致耐心，责任心强，具备基本的保密意识和职业素养 3. 具备1年以上文员或行政助理相关工作经验者优先，应届毕业生亦可考虑 4.形象端正，亲和力佳，能适应快节奏工作环境，具备团队协作精神

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