岗位职责 1. 售后服务：负责天猫、淘宝、抖音、拼多多等主流电商平台的售后咨询工作，及时、耐心解答客户在退换货、物流异常、产品使用等方面的问题，高效处理客户投诉，提升客户体验与满意度。 2. 店铺评价管理：妥善回复中差评内容，跟进京仓残损订单进度，通过ERP系统完成退货入库相关操作。 3. 售后改进：系统梳理售后问题根源，及时汇总并反馈客户诉求及产品质量问题，协同推动产品优化与服务流程升级。 4. 数据整理：统计分析售后关键数据（如退货率、投诉类型、响应时效等），定期开展复盘总结，为服务改进提供数据支持。 5. 物流跟进：实时监控订单物流状态，及时发现并处理揽收延迟、配送异常等问题，主动对接快递公司与客户协调解决。 6. 流程优化：积极参与售后服务流程的优化与执行，持续提升客户满意度及店铺整体评分表现。 任职要求 1. 经验要求：具有电商售后相关工作经验，有售后客服从业背景者优先；具备大家电类目售后经验者将被重点考虑。 2. 素质要求：工作细致认真，具备较强的责任意识和服务意识； 3. 学历要求：高中及以上学历，需具备至少3年电商售后客服岗位经验； 4. 年龄*****。 诚邀责任心强、业务能力突出的你加入团队，共同开启高效协作的职业新篇章！

1、24-45岁，大专以上学历; 2、工作认真细心，有责任心。薪资待遇 1、入职后无经验者带薪培训，有老员工指导。 2、底薪6K-18K+绩效+奖金+年终奖+各种福利，综合薪资10K-15K。 3、工作时间:9:00-17:30。午休时间:12:00-14:00。周末双休。无加班。 4、法定节假日带薪休假并有相应的节日福利。 5、不低于半个月的超长带薪年假。 6、入职满一年的员工每年额外有5天带薪年假，平时即可休假。 7、不定时聚餐，并有国内外旅游和生日福利。 8、完善的晋升机制，富有人情味的企业文化。

1、24-45岁，大专以上学历;工作认真细心，有责任心，入职后无经验者带薪培训，有老员工指导。 2、底薪6K-18K+绩效+奖金+年终奖+各种福利，综合薪资10K-15K。 3、工作时间:9:00-17:30。午休时间:12:00-14:00。周末双休。无加班。 4、法定节假日带薪休假并有相应的节日福利。 5、不低于半个月的超长带薪年假。 6、入职满一年的员工每年额外有5天带薪年假，平时即可休假。 7、不定时聚餐，并有国内外旅游和生日福利。 8、完善的晋升机制，富有人情味的企业文化。

【工作内容】在线回复咨询、订单核对、简单售后处理，工作轻松。 【岗位要求】18-40 岁，会用手机 / 电脑，打字流畅，有耐心、责任心强。 【工作时间】时间灵活，可自选时段，在家 / 到岗均可（以通知为准）。 【薪资待遇】日结，当天结算，不压不拖，多劳多得。 【工作地点】居家可做 【备注】无押金、无收费，靠谱稳定，欢迎报名。

客服专员/助理+周末双休 职责: 1、负责售前售后环节的订单处理与审核工作 2、接听客户服务热线，及时解答客户疑问，并完成事件记录与归档整理 3、针对突发或异常情况迅速上报，并协同上级完成应急处置 要求: 1、大专及以上学历，年龄25-45岁 2、工作经验不限，具备电话客服或电话销售经历者优先 3、普通话标准流畅，具备清晰的逻辑思维、良好的沟通技巧，有团队合作精神及服务意识 待遇: 1、有责底薪+绩效+补贴+奖金，综合月薪8000~15000 2、，公司统一投保商业保险 3、每日工作时间9:00-12:00，14:00-17:00，周末双休，法定节假日正常休息 4、提供带薪岗前培训、下午茶、团队建设活动，公司激励计划包含国内及海外免费旅游

1、负责与客服外包团队对接，处理日常运营中的各类问题； 2、对电商平台各店铺售前售后服务质量指标进行管理，依据外包合同条款推进月度考核及结算工作； 3、根据日常及大促活动需求，调整客服端资源配置与响应机制； 4、策划并推动电商爆款项目在客服端的触达方案，跟进外包团队执行落地情况； 5、配合各渠道营销活动实施，确保客服端支持到位，并反馈服务数据效果； 6、汇总整理电商整体销售数据及客服相关销售业绩数据； 7、协助各店铺构建品牌会员体系，包括多平台私域社群搭建，统筹线上会员活动及定期开展会员数据复盘； 8、按年度、月度及周维度整理分析客服接待数据，并完成汇报输出； 9、制定和完善品牌电商客服操作规范，编制客服产品培训资料等内容； 10、配合电商负责人完成部门内各项临时性工作任务。

有经验者优先，双休倒班制，早班8点-17点，晚班15点-24点，含用餐1小时 【岗位职责】 1. 负责天猫、拼多多、京东、抖音等电商平台店铺的客服接待工作，涵盖售前咨询与售后服务等日常事务； 2. 针对客户进行售前引导、售中跟进及售后问题处理，具备换位思考能力，确保客户满意度的同时维护公司利益； 3. 完成订单确认与处理，跟进物流状态，妥善处理异常件，保障客户顺利收货； 4. 及时将客户反馈的问题传达至运营及视觉团队，保持与其他部门间的高效沟通与协作。 【岗位要求】 1. 具备高中（或中专）及以上学历，打字速度快，熟练操作电脑及常用网络工具； 2. 普通话标准，表达清晰，富有亲和力，工作细致，具备良好的服务意识； 3. 具备较强的沟通协调能力与应变能力，善于归纳总结，性格踏实稳重； 4. 抗压能力强，能按上级要求按时保质保量完成各项工作任务。

工作职责： 1、受理客户手机维修需求，解答客户咨询问题，做好客户引导、前台接待及系统录单操作； 2、负责维修需求的初步处理与接单，提供技术咨询并解决客户提出的各类疑问； 3、配合完成设备故障判断，跟进维修进度，并及时通知客户取机； 4、推广并销售增值服务、配件产品及智能硬件等相关服务产品 上班时间：9:00-18:00 岗位要求： 1、具备良好的沟通能力与形象气质（无纹身）； 2、学习能力突出，热爱数码类产品； 3、性格耐心细致，积极进取，具有团队协作精神和一定抗压能力； 4、不接受短期工、兼职人员及在校学生

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、投诉受理与问题闭环处理，提升客户满意度与忠诚度 2.准确记录并跟进服务工单，确保响应及时、反馈完整、解决高效 3.协同业务、运营及技术团队，推动共性问题优化与服务流程改进 4.定期整理客户反馈与服务数据，形成分析报告，支持服务质量提升 5. 严格执行公司合规要求与客户服务标准，维护国寿资产专业品牌形象 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有客户服务或金融行业售后经验者优先，无经验可带教培养 3. 责任心强，细致耐心，具备较强的学习能力与抗压能力 4.熟练使用办公软件，能适应轮班制工作安排 5.认同文化，遵守职业道德与保密规定

一、岗位职责（一）一公里配送 1、接收并核实配送订单内容，确保信息完整准确； 2、依据区域划分及承载情况合理分配任务，保障一公里内快速送达； 3、实时跟进配送状态，妥善处理异常问题，确保订单全流程闭环； 4、录入订单数据，上报异常情形并配合后续跟进。 （二）空调厨热安维派单 1、受理客户安装维修需求，核对信息并解答常见咨询； 2、精准匹配对应技术人员派工，复杂工单提前组织协调； 3、监控服务执行进度，向客户同步进展并及时应对突发状况； 4、审核完工结果，完成系统归档并与回访环节有效衔接。 （三）通用信息管理与协作 1、整理汇总相关业务数据，按时提交所需报表； 2、联系客户处理初步投诉，并持续跟进反馈结果； 3、协同各部门开展沟通，传递政策要求与关键信息； 4、归集管理档案资料，维护系统运行，落实上级安排的临时任务。 二、任职要求 （一）基本要求 1、高中或中专及以上学历，具备售后或调度经验者优先考虑； 2、诚实守信，认同美的企业文化，具有良好的职业操守和服务意识； 3、能够固定坐班，遵守管理制度，责任心强，适应一定工作强度。 （二）能力要求 1、具备较强沟通协调能力，实现多方高效对接，减少信息偏差； 2、拥有基础统筹规划能力，可有序完成派单调度工作； 3、工作细致认真，熟练使用办公软件及售后服务系统，掌握基本数据处理技能； 4、遇突发事件能保持冷静，迅速响应解决，维护客户满意度。 （三）其他要求 1、能快速熟悉并操作售后管理系统； 2、学习能力突出，短时间内掌握服务流程及相关产品知识； 3、态度积极主动，具备团队合作精神，共同达成服务目标。

北京市西城区招工地小工/杂工

北京市昌平区招工地小工/杂工

[烟花][烟花][烟花]北京清真中餐餐厅诚聘以下岗位，期待您的加入！【烧烤一把手】8000-10000【早点包包子工】6000-6500（最好是漂亮媳妇）【服务员】6000-7500-提供宿舍（距离餐厅步行最多5分钟）-具体薪资面议，根据岗位及经验确定请直接电话联系：

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18、19号小工1个中关村这里手脚麻利管饭电话

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2.准确记录客户反馈、投诉及退换货需求，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.主动回访客户，收集服务体验建议，持续优化售后流程与客户满意度 4. 熟悉产品知识及售后政策，准确解答客户关于使用、保修、维修等各类疑问 5. 定期整理售后数据，输出问题分析报告，为产品与服务改进提供支持 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 有客户服务意识，情绪稳定，抗压能力强，能适应轮班制工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4.学历不限，有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先 5.责任心强，注重细节，具备基本的问题判断与协调解决能力

招聘，售后服务人员： 每天工作上午8:30——12:00 下午14:30——17:00 收入：底薪3000元奖金，25-45岁大专及以上学历。面试优秀者可以放宽。男女不限 双休 工作地点：帝都大厦和无名山公园附近两个地方任选

岗位职责： 1. 及时响应客户售后咨询，通过电话、在线客服等渠道解决退换货、维修、使用指导等问题 2. 准确记录客户反馈及问题处理全过程，同步更新售后系统信息 3. 协调仓储、物流、技术等部门推进问题闭环，提升客户满意度与复购率 4. 识别共性问题并汇总上报，为产品优化与服务流程改进提供数据支持 5. 维护客户关系，主动跟进处理结果，提升服务温度与品牌信任感 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 责任心强，耐心细致，能适应快节奏的重复性服务工作 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 具备基础计算机操作能力，能快速学习公司业务与产品知识 5. 学历不限，有电商、制造业或3C类售后经验者优先

国内龙头企业，办公环境舒适，团队经理经理相当nice，团队氛围融洽，无加班。 岗位职责： 1. 客户家庭保单整理 2. 客户缴费提醒 3. 客户保单领钱提醒 4. VIP客户生日节日礼品领取 5. 保险理赔资料的收取办理 6. 公司最新资讯福利权益的告知 7. 回馈礼品的送达售后服务等，促成二次交易 公司提供会员客户，不需要自己去推销！！！ 任职要求： 年龄21–45周岁，（25周岁以上可以加入公司优才培养计划）大专及以上学历，需要有较高的服务意识，较强的挣钱渴望。 半天班，半天班，只上半天班，法定节假日带薪休假，不加班。每季度均可晋升，晋升机制透明且公平，不论资排辈，为员工提供良好的职业发展平台。 新人入职带薪培训；提供双底薪+培训津贴+职级津贴（多达12项福利）+高佣金提成，收入上不封顶；不定期免费旅行

电商售后客服，负责视频号店铺客户信息回访，常规咨询回复，基础资料归档整理。 薪资福利：日结 260-320 元，当天工资当天结，支持居家兼职，时间自主调配，新手快速上手。 任职要求：沟通语气温和，有固定在线时间，做事认真，不限学历经验。

岗位职责： 建联：参与本店车辆交付流程，与客户建立有效沟通联系 回访：执行本店销售及进站客户满意度回访，定期对潜在风险客户开展深度访谈 档案：搭建客户信息档案体系，进行用户特征梳理与分析，识别客户价值维度 客群：负责专属服务社群的搭建与日常运营管理 招揽：组织实施基盘客户首保、定期保养等专项邀约工作 客诉：协调处理售前、售后环节中的客户投诉事项 关怀：协助推进客户关怀方案及服务活动的邀约与落地执行 关键指标： 回访计划达成率、档案信息准确率、客户关怀完成率、满意度反馈时效、投诉响应速度、服务营销任务达成情况 任职资格： 1、具备大专或以上文化程度 2、具有2年以上4S店客户服务相关工作经验 3、责任心强，具备良好的客户服务意识，擅长沟通协作，认同团队合作精神

公司直招！！不接受：短期工 暑假工 兼职~ 5A级写字楼薪资稳定长期发展，办公室坐班客服岗 新人提供岗前带薪资培训，接受无经验小白，手把手带教，上手快！！ 试用期5000以上+其他奖金提成，前两月月薪5000-8000 转正8000-15000，优秀20000+上不封顶 作息时间：早九晚六，法定假日按照日历正常休息 缴纳五险一金，带薪年假，产假，陪产假，婚假，丧假等，每年多次调薪，开年红包 职位要求: 1、18——35，男女不限;（优秀可放宽） 2、会基本电脑操作电脑会打字; 3、普通话标准流利， 4、大专及以上学历，沟通能力强可放宽至高中/中专。 任职要求：男女不限，普通话标准，会简单的电脑操作，会打字（慢一点没关系但是要会

公司直招～ 工资每月正常发放，接受无经验小白 薪资福利：试用期5500-7800，转正8K-15K，上不封顶 ，首月正常上班拿到手五六千左右不是问题 转正 7000-15000 上不封顶 工作内容：线上帮助用户解决问题 作息时间：九点上班，没有夜班 1、新人有带薪培训；接受小白 2、缴纳五险一金，带薪年假，产假，陪产假，婚假，丧假等 3、每年多次调薪，开年红包 任职要求：男女不限，普通话标准，会简单的电脑操作，会打字（慢一点没关系但是要会）

电话邀约岗，公司提供精准数据，通过电话对客户进行邀约，不负责销售。可居家办公，手机/电脑均可工作，工作时间灵活，可自由安排。要求普通话水平高，沟通表达能力强，逻辑清晰。

岗位要求： 1、年龄35周岁以下，性别不限 2、有医疗背景的优先（例如：医生、护士等） 2、教育背景：大专及以上学历，学信网可查 3、半年以上客服工作经验； 4、良好的沟通协调能力、组织管理能力及良好的心理承受能力； 5、具备良好的语言组织能力和表达能力； 6、责任心强、乐于付出，并具有良好的客户服务意识。 六险一金，年度免费体检，4节奖金，下午茶，平台大。

岗位职责： 1.负责接听客户来电，准确记录并及时处理各类需求 2. 主动回访客户，跟进服务进度，提升客户满意度与问题解决率 3.熟练使用客服系统录入工单、更新状态，并按规范归档通话记录与服务信息 4.协同相关部门高效流转异常问题，确保服务闭环与响应时效 5.定期汇总常见问题及客户反馈，为产品优化与服务改进提供一线支持 任职要求： 1.普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听理解能力 2. 有责任心和同理心，能耐心应对不同情绪状态的客户 3. 具备基础电脑操作能力，能熟练使用办公软件及CRM系统 4. 学习能力强，适应快节奏工作环境，服从排班安排 5.学历不限，有电话客服或相关服务经验者优先

国际物流客服，要求了解报关、报检及精通文案工作。客服主管。

3A级景区，懂媒体运营，会接待，懂礼貌，对工作有热情。上全险

职位描述 岗位职责1．负责线上线下订单的登记与管理 2．及时将现场情况反馈给客户 3．跟进订单执行进度与状态更新 4．协助客户完成下单流程 5．持续维护良好的客户关系 岗位要求： 1．大专及以上学历 2．电气相关专业优先考虑 3．欢迎应届毕业生投递 4．表达清晰，仪态端正 职位福利：绩效奖金、五险一金、面试最多三轮、朝九晚五、公费差旅、团队气氛活泼、年轻化团队、出差补贴

上午8:30-12:00在公司对老客户进行保单整理，为老客户提供专业解答及咨询服务。 下午为客户交接保单； 接待客户到公司参加活动，签到，陪同参观并领取活动礼品。三点半散会后可自行安排时间，时间上可以兼顾家庭。