京东售后客服招聘 岗位：京东售后客服专员 招聘人数：2名 工作地点：莲湖区劳动路地铁站B口旁劳动西容小区北一门 薪资福利 试用期：3500元/月 转正：4000–4500元/月 休息制度：单休 岗位职责 负责京东售后单据对接、电话联系客户，做好信息核对登记； 负责系统操作、上门服务预约、排单安排； 全程跟进服务进度，跟踪工单完工情况，闭环处理售后事宜； 做好客户沟通、问题记录反馈，维护客户良好体验； 日常整理售后单据台账，按要求完成每日工作报表。 任职要求 18–40岁，高中学历，有无经验优先，可带薪简单培训； 会基本电脑操作，打字熟练，做事认真细心； 沟通表达顺畅，有责任心，能稳定长期干； 服从工作安排，有客服、跟单、售后预约经验者优先。

通过正规沟通渠道及时联系客户并安排会面解决相关问题

本公司适合追求稳定与舒适的人群，工作内容简单轻松，在电脑前通过打字处理客户售后事宜，无业绩压力，团队氛围和谐，管理宽松，欢迎咨询了解~ 岗位职责：通过文字沟通方式协助客户处理售后服务相关问题（非销售类岗位） 任职要求：年龄19-37岁（不限性别），具备良好的服务意识和顺畅的沟通能力即可 岗位福利：月薪4000-6000元，绩效奖金按劳分配，多劳多得 工作时间：每日工作8小时

岗位职责： 1、服务网络开发：负责新疆、青海、西藏、甘肃、兰州、宁夏、陕西区域的服务网络布局与日常维护。 2、服务商沟通协调：处理日常事务及各类突发性事件的应对与协调工作。 3、网络系统维护：主导服务商网络系统的搭建及后续运行维护。 任职资格： 1、学历：大专及以上学历； 2、专业：计算机、管理类等相关专业优先考虑； 3、知识要求：熟练掌握各类常用办公软件操作； 4、能力要求：具备较强的计划执行、组织协调、过程监控及沟通协作能力； 5、其他：性格亲和、作风严谨、责任心强，擅长人际互动与关系维护； 6、工作经验：有两年以上家电行业相关经验或一年以上售后服务管理经验者优先。 工作地点：西安市/西安市高新路西部国际广场 联系人：李经理

岗位职责: 1. 负责电商平台客户咨询，提供高效、专业的售前售后支持； 2. 解决客户在购物过程中遇到的各类问题，保障购物流程顺畅； 3. 协助完成订单处理、退换货及物流协调工作，提升服务响应速度； 4. 汇总并传递客户反馈，推动服务优化与体验升级； 任职要求： 1. 具备优秀的沟通技巧和服务意识，能够细致应对客户需求； 2. 了解主流电商平台操作规范，有客服相关经验者优先考虑； 3. 具备良好的学习能力与应变能力，能迅速熟悉产品信息； 4. 工作态度积极，责任心强，具备团队合作精神，适应高强度工作节奏；

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户反馈及问题详情，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.处理退换货、维修安排、补偿协商等售后流程，确保客户满意度 4. 定期汇总常见问题与客户建议，协助优化产品与服务流程 5. 维护客户档案与售后台账，保障信息准确、可追溯 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2.责任心强，情绪稳定，能适应重复性工作并保持服务热情 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 具备基础逻辑分析能力，能独立判断常规售后问题的处理路径 5.学历不限，有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先

岗位职责 1. 负责天猫、京东、抖音等平台电器类产品的售后支持，使用平台聊天工具处理售后事务，确保客户满意度 2. 及时跟进网店订单状态并提供服务反馈，包括物流查询、发货进度确认、丢件核查及异常物流信息处理等 3. 快速响应并解决客户提出的问题与投诉，提供高效、优质的售后服务体验 4. 做好客户后续维护工作，增强客户粘性，促进客户重复购买 任职要求： 1. 有家电类目或其它电商平台客服相关经验者优先 2. 具备良好的服务意识，抗压能力佳，沟通能力强，富有责任心 3. 学习能力强，具备出色的沟通与协调能力，工作灵活踏实，服从团队管理 公司待遇： 1. 薪酬结构：试用期一个月，转正后含底薪+奖金+提成+年终奖，综合收入约4000-6000元 2. 公司定期组织团建活动如旅游、聚餐，设有不定期下午茶及员工生日蛋糕福利 4. 实行早晚轮班制：早班8:00-18:00，晚班15:30-00:30 5. 单休制度

岗位职责： 1、以在线文字沟通或接听电话的形式，响应客户在使用UOS操作系统过程中遇到的技术问题与咨询，依据内部知识库提供有效解决方案，对于无法处理的问题及时提交至后端技术支持部门跟进。 2、整理并记录用户提出的合理化建议和实际需求，确保信息准确传达至对应职能部门。 3、本岗位为售后技术支持类客服，工作时间为工作日早9点至晚6点，无需加班，享受周末双休待遇，实习周期不少于三个月。 任职要求： 1、计算机、网络、信息安全或软件相关专业本科背景，具备良好的语言表达能力，有较强的服务意识、责任心及学习能力。 2、掌握Linux系统基础知识，有实际操作经验者优先录用。

岗位职责： 1、负责客户退换货相关事宜的处理； 2、妥善解决客户评价中的中差评问题； 3、对符合标准的退货商品安排二次销售； 4、汇总退换货及中差评数据，分析原因并形成总结，向主管提供优化建议； 5、建立并维护客户档案，完善产品质量跟踪记录等售后信息资料； 6、完成上级领导安排的其他工作任务 任职要求： 1、具备电商售后客服工作经验者优先考虑 2、工作认真负责，具备良好的抗压能力 3、打字速度不低于40字/分钟 福利待遇： 1、基础工资+福利补贴，发放节日礼品； 2、享有年终奖金； 3、按规定缴纳五险一金； 4、表现优异者可获得免费出国旅游机会； 5、公司定期举办团队建设活动及员工生日会； 6、每年提供2次调薪机会，所有岗位空缺优先内部选拔晋升

【工作内容】 打字解答客户购买电子产品技术类或账户账单售后客服问 题 【薪资福利】 综合薪资4500-6000元 每月7号发薪，有年假法定节假日带薪病假等，节假日礼品； 【工作时间】 8小时工作制，月休8 【任职要求】 电脑打字中文60字/分钟；大专或以上学历

薪资范围：7000~9000元/月 系统派单，日均40-60单，夏季补贴5000（一月一千），新人补贴（车补200，全勤200，工龄奖最高300） 要求：无犯罪记录，年龄59以下，会骑电动车，会看导航，征信良好。

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直招!直招！ 单门店配送，日均收入280+，咖啡平均配送1.5公里，多数百米单，日单量60+ 要求：无犯罪记录，年龄50以下，会骑电动车，会看导航，征信无问题

要求：中专及以上学历.接受无经验一、工作内容 负责进行新老客户资料登记录入，处理日常售后对接（微信，电话） 详情可以面谈了解一下。 有无经验均可，主要是发展稳定，公司有完善的培训/晋升体系，让员工成长无忧 二、上班时间 上班时间早9:00晚16：30，午休3小时 双休，节假日正常放假，不加班。 三、福利待遇 公司有不定时下午茶，节假日带薪休假，还有团建、旅游等

岗位职责： 1.负责客户售后服务支持，及时响应客户咨询与需求； 2.处理客户反馈的问题，提供专业解答并跟进解决进度； 3.维护客户关系，提升客户满意度与服务体验； 4. 协助完成售后流程优化及相关信息记录工作； 5.配合团队完成售后服务相关的协调与沟通任务。 任职要求： 求； 1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听客户需 2. 工作认真负责，有较强的执行力和问题处理能力； 3.具备基本的办公软件操作能力，能高效完成信息整理； 4. 有团队协作精神，能适应协作工作环境； 5.学习能力强，能快速掌握产品知识与服务流程

1. 处理订单售后问题，包括退换货、退款、补发、客诉等 2. 对接客户与仓库/物流，跟进售后进度，及时回复咨询 3. 登记售后台账，整理数据，反馈问题并优化流程 4. 维护客户关系，提升满意度，降低纠纷与差评

1. 客户服务与关系维护 负责各医院、社康及经销商客户的售后服务对接，快速响应客户咨询、投诉与反馈，协调解决客户问题，保障客户满意度； 定期回访客户，跟进设备/耗材使用情况，收集客户意见与需求，维护长期稳定的客情关系，提升客户粘性与复购率； 协助处理客户订单后续服务跟进，对接销售、仓库等部门，确保客户服务流程顺畅。 2. 售后基础技术支持 协助完成医疗器械的基础安装、调试、操作指导与简单故障排查，无需复杂维修技术，重点以客户沟通与问题协调为主； 记录客户设备使用、故障反馈及处理情况，建立售后服务台账，定期汇总服务数据，输出基础服务报告。 3. 跨部门协同与流程优化 联动销售、技术、仓库团队，传递客户需求与服务反馈，协助优化售后服务流程，提升服务效率； 参与客户服务相关培训，学习产品知识、服务规范与沟通技巧，为客户提供专业、合规的服务支持。 4. 合规与信息管理 确保所有售后服务沟通、记录符合医疗行业法规要求，规避服务端合规风险； 整理客户售后服务档案，确保信息完整可追溯，配合公司完成售后相关数据统计与分析。 任职要求 1.学历与专业硬性要求：大专及以上学历，检验学、生物医学工程、药学、生物技术、临床医学、医疗器械等医学相关专业； 2.性别要求：； 3.工作经验硬性要求：具备3年及以上售后客服、客户服务、医疗器械售后相关工作经验，3年以上驾龄； 4.性格外向开朗，沟通表达能力强，亲和力佳，以客户为导向，具备优秀的服务意识与问题协调能力； 5.能在压力下工作，可独立解决客户服务中的各类问题，有较强的抗压能力与责任心； 6.具有团队协作精神，正直诚实、吃苦耐劳、工作积极主动； 7.熟悉医疗器械行业售后流程、医院客户服务场景者优先；有临床医学工作经验、器械/耗材销售或售后经验者优先；有行业客户资源者优先。 福利待遇 薪酬结构：底薪+服务绩效奖金+年终奖金； 基础保障：入职购买社保，法定节假日、节日福利、团建、带薪年假、年度体检； 成长扶持：产品知识培训、服务规范培训、沟通技巧赋能，清晰晋升通道，可往售后主管、客户服务主管方向发展； 面试须知： ⑴ 面试请携带个人身份证、简历、毕业证等有效证件。【入职需要最近一次离职证明】

【工作职责】： 1、执行每日外呼任务，甄别资源有效性，挖掘并激活考研/四六级潜在学员 2、通过电话邀请客户参与校区相关活动 【工作时间】： 9:30-18:30 （中午休息90分钟） 【地点】： 新东方省体校区（四季荟4楼） 【岗位要求】： 1、每周出勤不少于3天，能连续工作3个月以上者优先 2、具备客服或电销工作经验者优先考虑 3、普通话流利，具备良好沟通能力，配合团队安排

岗位职责： 1、负责退换货、快递异常等售后问题的处理； 2、专业及时有效地处理顾客咨询、投诉等纠纷问题； 3、通过在线聊天工具解决顾客咨询、投诉，保证顾客满意 度。 4、领导交代的其他工作。 岗位要求： 1、至少有1年以上京东、抖音、淘宝、天猫、等平台客服工作经验 2、具备较好的抗压性、情绪管理能力，工作耐心 3、高效执行力、服务意识强。

岗位职责： 1. 通过小红书抖音平台回复客户咨询产品即可为电商客户提供售前咨询，解答产品功能、规格、价格、活动政策等问题 2. 主动推荐合适商品，引导客户完成下单，提升转化率与客户满意度 3. 准确记录客户需求及反馈，及时同步至运营或产品团队 4. 熟练使用客服系统及电商平台后台，确保响应时效（平均响应时间≤30秒） 5. 遵守服务规范，维护品牌形象，处理突发咨询场景 任职要求： 1. 学历不限，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有电商客服、销售助理或呼叫中心经验者优先 3. 责任心强，耐心细致，能适应快节奏工作环境 4. 熟练操作电脑及常用办公软件，打字速度≥50字/分钟 5. 可稳定胜任每日5小时在岗工作，接受排班安排

岗位职责 1、对接农副产品货源商户，推广抖音直播+售后一站式直播带货服务， 2、解答客户合作咨询，推进合作，维护合作关系 岗位介绍： 1、沟通表达流畅，待人真诚，有良好的服务意识。 2、熟悉基础电脑操作，打字熟练， 3、熟悉电商行业者优先，能接受线上简单对接 4、认同助农电商行业，工作积极主动，能稳定长期任职。 薪酬福利： 1、无责底薪4500+高提成，多劳多得 2、完整的培训体系，手把手带教，上手速度快。 3、舒适的室内办公，作息规律，享有带薪休假 4、团队氛围融洽，定期团建、节日礼品、下午茶。 5、有完善的晋升通道，客服--客服主管--客服经理

岗位内容： 1. 负责跟进公司客户逾期账款的回收工作，确保回款指标达成。 2. 通过电话、短信等渠道与客户联系，掌握客户实际状况并给予合理的沟通指导。 3. 完整登记客户资料及催收过程，定期反馈工作进展与结果。 任职要求： 1. 具备良好的语言表达与文字沟通能力，积极主动且富有耐心。 2. 重视客户关系维护，具备规范、严谨、条理的工作意识。 3. 拥有团队合作精神和乐观进取的职业态度，能适应高强度工作节奏带来的压力。

岗位职责： 1、负责整理目标客户信息，通过电话方式与客户开展高效沟通 2、把握客户需求，推荐匹配的产品方案，维护良好的业务往来关系 任职要求： 1、具备大专或以上学历，有电话销售从业经历者优先考虑 2、普通话清晰流畅，具备较强的表达与沟通技巧 3、具备较强的学习能力、适应能力及抗压能力

岗位职责 1、接听客户来电，处理线上咨询，及时回复业务疑问与投诉，妥善安抚客户情绪，防止问题升级；规范运用服务用语，汇总常见问题并提出优化建议，持续完善知识体系；严格执行公司及质检相关标准。 2、协助客户完成线上业务操作，核对提交材料的真实性和完整性；排查业务办理中的异常情况，联动相关部门推进解决，并向客户说明流程进展及注意事项。 3、认真倾听并记录客户投诉内容，第一时间致歉并安抚情绪；协同内部团队核查原因，制定处理方案，全程跟进直至闭环，确保客户满意度。 4、定期开展客户回访，收集对产品与服务的建议；结合客户需求，推荐适配的服务项目，增强客户粘性与使用活跃度。 任职资格 1、大专及以上学历，金融、经济、市场营销等相关专业优先考虑； 2、具备1年以上客户服务经验者优先，服务意识突出，能快速识别共性问题； 3、了解金融类产品及业务流程，有售后客服或大型呼叫中心工作背景者更佳； 4、思维条理清晰，具备较强的问题分析与解决能力，熟练操作Office办公软件； 5、拥有良好的沟通表达与共情能力，责任心强，注重团队协作；恪守职业操守，严守客户及公司信息保密要求。 三、薪资福利： 1.无责底薪2500+职级（200-700）+绩效（1000-1500）+遵时津贴300 2.五险一金（3个月后）； 3.法定三倍工资； 四、岗位要求： 1、有售后客服或者呼叫中心的经验 2、普通话标准 3、学历大专（条件优秀可放宽） 五、工作环境: 1、扁平化管理，效率高，氛围融洽友好，团队年轻； 2、零食、咖啡、饮料、下午茶(工作的同时放松一下) 六、工作地址 工作地址：陕西省西安市长安区沣东大道协同创新港雨果B座5楼南侧 面试培训地址：陕西省西安市沣悦云创中心3号楼

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1. 大专及以上学历，年龄35岁以下，物业管理或相关专业优先。 2. 具备一年以上物业管理工作经历，了解物业管理相关法规与条例。 3. 工作态度积极热情，认真负责，具有较强的服务意识和责任心。 4. 能够妥善应对客户咨询与各类投诉，具备良好的沟通协调及团队协作能力，熟练操作常用办公软件。

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服务态度好，能吃苦耐劳，有责任心。