高级客诉专家（消金行业） 工作职责 1、主导监管案件、诉讼及舆情等外部复杂客诉问题的应对，确保案件全程跟踪、妥善处理及和解谈判有序推进； 2、依据公司流程、规范及相关制度要求开展投诉处理工作，并按外部监管机构及渠道标准完成核查与报告编制； 3、协调跨部门资源联动，提升投诉处置效率与整体协同水平； 4、为客户提供专业、闭环的服务支持，有效减少重复投诉发生； 5、持续推动外部客诉案件数量下降，优化客户体验； 6、对接外部平台类客诉事项，保持与平台方高效沟通，降低企业舆情风险敞口； 任职资格 1、大专及以上学历，年龄****以下，具备一年以上消费金融行业高级客诉岗位工作经验； 2、具有扎实的客户服务意识与实战技巧，熟悉重大客诉处理流程，有监管类或舆情类投诉处置经验者优先； 3、具备出色的沟通协调、应急响应、谈判交涉及投诉化解能力，性格稳重，抗压性强； 4、数据分析能力强，能够识别风险信号并开展危机预判与问题根因分析； 5、逻辑思维清晰，擅长从业务视角出发优化流程机制； 薪资结构： 综合收入6-10K+（面试定薪可谈），入职缴纳五险一金，排班轮休早九晚六月休8天 工作地点都在武汉安盛大厦

工作内容： 官方大平台业务，公司提供高质量数据资源，通过系统外呼方式告知客户可参与的活动及享有的福利；公司配备标准话术，内容简洁明了，按提示沟通即可； 任职要求： 1、年龄18—40岁，具备良好的服务意识，工作认真负责 2、性格积极乐观，亲和力佳，语言表达清晰，具备一定的沟通协调能力 3、热爱工作，具有团队协作精神 薪资福利待遇： 无责底薪+提成+奖金+社保，综合收入4500—10000元 上班时间：9:00-18:30，午休1.5小时 每周灵活安排休息，节假日按规定享受带薪休假 企业文化： 新人入职享有系统化培训，晋升路径清晰透明。每逢节日及生日均有礼品、庆生会等福利等待体验，不定期组织聚餐与下午茶活动；团队氛围融洽，同事间互助协作，凝聚力强，重视人才发展，95%的管理岗位由内部员工晋升产生

接受零基础，提供带薪培训助力员工快速提升。 5000+提成与奖金，团队平均月薪8K-2.5W。 早九晚六，缴纳五险一金，享受下午茶及生日节日福利。 岗位职责： 负责客户咨询回复，协助完成拍卖相关流程，维护客户关系。 任职要求： 具备良好沟通能力，有服务意识，善于学习。 欢迎加入富华拍卖有限公司！

工作内容： 1. 负责单据整理并录入公司系统； 2. 管理回单流程，处理异常回单的返签及催收； 3. 与项目人员协作，完成油卡核销、备用金核销等相关事务。 能力要求： 1. 熟悉常用办公软件操作，如Word、Excel等； 2. 具备基础财务知识，能够准确处理数据信息； 3. 工作认真负责，注重细节； 4. 具备较强的沟通协调能力和问题处理能力。 职位福利：包吃、包住、五险、节日福利、高温补贴、绩效奖金

1、借助公司提供的优质客户资源，通过电话或微信进行意向客户筛选，主要负责邀约工作，后续由专业谈判团队对接 岗位福利： 1、不限经验，提供带薪培训，专人指导，享有新人保护期及全面福利保障 2、底薪4000元+高额提成，薪资结构包含三种提成方式，月综合收入过万较轻松，享受带薪年假 工作时间：早上8:55上班，晚上6:00下班，周末固定双休，无加班，国家法定节假日正常休假 3、提供系统化的新员工培训、在职提升培训及晋升专项培训，助力员工全面掌握工作技能，增强综合竞争力 4、节日福利丰富，包含红包、购物卡、礼品等，每月举办员工生日会、下午茶活动，公司定期开展员工抽奖福利 5、******，欢迎优秀应届毕业生加入 6、具备良好的客户服务意识，拥有较强的应变能力和协调能力 7、遵守公司各项规章制度 上班时间：早上8:55，晚上6:00下班，无加班，周末双休，固定休息日，节假日照常休息

年前面试年后入职，年后正式上岗！！！入职即享开年红包福利~~ 工作性质纯粹，无销售任务！！薪资结构透明，不包含绩效考核！！绝不涉及办卡要求~~ 欢迎应届毕业生及实习生加入，随时欢迎咨询了解~~ 一、工作内容 工作内容极其简单，轻松上手！零难度操作！！ 通过电话与商家沟通，并添加对方微信。（公司统一配备工作手机、微信账号及电话卡，无需个人承担任何设备或号码办理） 二、工作时间 下午13:00-17:30 晚上18:30-20:30 周末支持单休或单双休灵活安排 每日工作时长6.5小时，春节假期长达一个月 三、薪资待遇： 底薪4000元 + 提成 + 周度奖励，薪资不含任何绩效扣减项 四、任职要求 1、不限经验，零基础也可胜任，小白同样欢迎 2、具备良好的沟通表达能力，学习能力强，执行力高，富有责任心 工作地址：武汉市洪山区光谷E城2栋405

岗位职责： 1. 负责接听客户来电、在线回复咨询，及时准确解答产品、订单、售后等相关问题 2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源推动问题闭环处理，提升客户满意度 3. 规范记录服务过程及关键信息，定期汇总常见问题并提出优化建议 4. 配合完成客户回访、满意度调研及基础客情维护工作 5. 严格遵守服务规范与信息安全要求，保障客户隐私及公司数据安全 任职要求： 1. 普通话标准流利，具备良好的沟通表达与倾听理解能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务场景与一定强度的重复性工作 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 具备基础客户服务意识，有同岗位实习或兼职经验者优先 5. 学历不限，欢迎踏实肯干、愿意长期发展的求职者加入

工作内容： 通过内部系统外呼纯电销方式主动联系每日分配意向客户，销售贷款产品，促成放款成交。对高意向客户进行持续跟进，解答贷款流程、利率、额度等疑问，提升放款率。

【工作内容】 -负责通过在线平台解答客户咨询，提供优质的客户服务支持； -处理客户投诉与建议，提升客户满意度； -协助完成日常客服相关数据的记录与整理； -配合团队完成各项客服服务任务，确保服务质量。 【任职要求】 -年龄在18至29岁之间，性别不限； -无学历要求，具备良好的沟通能力和责任心； -熟悉电脑操作，能适应线上工作模式； -有客服经验者优先，但非必需。

公司氛围好，都是90-00后;轻松无压力，入职有人带，有无经验均可。不拖欠工资!!!不加班!!! 岗位职责:负责回复电商平台客户咨询的问题， 维护客户，不打电话，纯打字聊天 任职要求:1.年满18周岁。 2.会电脑或手机打字，工作态度积极， 乐于学习。 岗位福利:上班时间:9:10-12.00，1.30-18.00 7小时 无须加班月休6天 薪资:无责底薪3200+提成+奖金各种奖励，下午茶，每月聚餐，不定时团建~每月十五日发放工资，节假日顺延

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专业裁床招零工两名，40一小时。龙潭

浙江杭州招售后服务员一名，服务一名，联系电话会卖体验卡，会推顾客好朋友

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2.准确记录客户反馈、投诉及退换货需求，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.主动回访客户，收集服务体验建议，持续优化售后流程与客户满意度 4. 熟悉产品知识及售后政策，准确解答客户关于使用、保修、维修等各类疑问 5. 定期整理售后数据，输出问题分析报告，为产品与服务改进提供支持 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 有客户服务意识，情绪稳定，抗压能力强，能妥善处理客户异议 3.熟练使用办公软件及常用客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 学习能力强，能快速掌握公司产品及业务流程 5.学历不限，有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先

岗位职责： 1。负责客户售后管理，疑问解答、保险理赔，及时的售后服务； 2。协助客户解决使用过程中遇到的问题，提升客户满意度； 3。记录并整理客户反馈信息，协助优化产品与服务流程。 4。负责公司会员客户的活动通知：生日福利，节日福利，公司产品说明 任职要求： 1。无经验要求，年龄21-45周岁； 2。学历要求大专以上（优秀者面试可以放宽到高中 3。善于沟通，耐心细致，具备良好的服务意识； 4。具备较强的责任心和抗压能力，能适应客服工作节奏； 工作时间：早9晚4（9:00-16:00）周末双休! 法定节假日正常休!

工作内容：中信银行的圆梦金客服/账单分期/现金分期岗 岗位职责：负责针对信用卡用户联系是否需要办理提额提升，卡升级，账单分期等工作 岗位要求：男女不限，高中中专以上学历，18-45岁；有无经验即可. 福利待遇：试用期2个月，保底5000（含新人2000绩效+提成 转正基本底薪3200+提成综合8000-25000元以上， 享五险一金，法定节假日，员工体检，员工旅游， 带薪的岗位培训--带薪培训90元/天。培训后上岗。 上班时间：朝九晚七点半，月休4天--（周日固定休息） 可安排住宿6-8人间，拎包入住，入职即可入住，不住随时退。

职位描述 HP打印机售后技术支持，售后客服（公司有带薪培训） 工作时间： 5天8小时工作制，每周轮休2天 正常早班：9:00-18:00 岗位职责： 1. 负责惠普打印机客户的售后问题咨询，电脑在线或者语音回复解答会员咨询的问题及提供相应的解决方案，并做好信息 记录 ！ 2. 解决不了的问题进行记录，在系统做好工单记录，并及时反馈二线处理！ 招募要求： 1. 中专及以上学历，专业不限，有客服经验者可放宽要求； 2. 普通话标准，沟通表达清晰，擅长倾听并解决客户问题； 3. 有线下商超、零售行业工作经验或客服相关经验者优先； 4. 有一定的抗压能力、较强的责任及服务意识； 5. 能适应轮班制度（做五休二，国家法定假期三倍薪资） 6. 同步录入打字速度 40 字/分钟以上，会使用基本的 office 工作软件 薪酬标准： [试用期]：2个月（含培训期） 第一第二个月：无责任底薪 3000 元+生活补贴 150 元=3150 元 三个月后：基本薪资 3000 元+生活补贴 500 元+绩效工资 综合税前收入：3800 元 ~ 4800 元 福利政策： [带薪培训]：入职后享受 1-2 周专业的带薪培训 [五险一金]：入职缴纳社保及公积金 [带薪假期]：依法享受带薪年假、育儿假、陪产假等带薪假期 [其他福利]：节日福利、各种员工活动 职业发展方向： 技术类：客服专员——投诉专员/质检/数据分析——培训师——主管——经理——总监 管理类：客服专员——督导——组长——主管——经理——总监 工作地点：常熟东南开发区黄浦江路199号 紫晶城大厦10幢4层

此岗位开放中代表正在招人，关闭中代表停止招人。请求职者仔细看工作描述及要求，下列内容无法接受的勿扰。万分感谢！ 本公司招聘兼职居家客服后期会根据面试、考核等综合情况，安排到由本公司统一运营的各个“天猫”“淘宝”等网上平台店铺进行复试考核或者合作工作，并和各个平台店铺建立劳务关系进行管理，且后期本公司有权利调整合作人员的具体合作店铺。 工作内容：淘宝店铺异地居家客服，在线解答客户咨询，促成成交 （每人在公司代运营合作的淘宝天猫店铺平台内抢班系统自由选择进行接待工作，同时只负责一家店铺接待工作，接待期间必须使用电脑。非接待时间回复消息可以使用手机，平板） 劳务报酬：根据订单销售后定稿收货的金额*提成点（6%-10%） 每个月工作时长在100小时以上，最低每天上线时长可以达到6小时（连续））劳务报酬大概为 2000-5000元，我们的劳务报酬结算周期为每月不低于两次，发放到银行卡 各个平台供抢班的时间：早06:00—次日03:00（在这个时间段选择至少 6小时上班，前一天自己在系统选定接待时间，抢班系统内单次最低时长4小时，兼职不会要求固定的接待和休息天数，可以任意选择接待或者不接待） 接待所属类目：设计服务类（客服不需要会设计） 客单价大致范围：50元—998元 接待量：新人前期接待量每小时不超过2个，后期根据个人数据表现分配接待量，每小时接待客户量大约为1-5个之间。 新人培训：需要进入企业微信，不会拉群，单独发培训资料，需完成理论和实践考试。理论考试根据发放的培训资料，自己看视频学习并完成考核，正常学习时间为1-3天，具体看个人学习理解能力；实践考试由培训老师带着对接20个客户，两项考核均通过才可进入正式选择抢班接待客户。 注：所有培训都是免费，本公司不会以任何形式收取任何费用，兼职会签兼职劳务合同，不能接受的勿扰 招聘要求： 1、培训需要下载企业微信使用（培训资料和公司沟通在企业微信） 2、有台式电脑或者笔记本电脑也可以，电脑版本需要10及以上的版本，客服要下载千牛等工作软件 3、打字测试每分钟打字50字以上

电话客服3-5K 薪资详情 薪资范围:3-5K 职位详情 岗位要求: 1、男女不限，大专及以上学历，有电话客服、电话销售经验优先;2、有较强的口头、沟通协调能力、形象气质佳、有职业道德; 工作内容: 1、通过电话进行名单筛选，登记真实有效信息，工作内容简单易上手; 福利待遇: 1、工资收入: 试用期6个月，试用期无责底薪3000元，提成是业绩而定;转正后工资会根据工作能力的不同逐步进行调整; 2、律所提供工作餐、缴纳社保 工作时间: 1、上午8:30-12:00，下午14:30-17:30; 2、周末双休、节假日按照国家假日办规定休息;

岗位职责: 1.负责呼叫中心客户服务工作的日常运营与持续优化 2.监控服务流程，推动服务效率与质量的双重提升 3.梳理客户反馈信息，拟定优化策略以提高客户满意水平 任职要求: 1.具备良好的沟通技巧及团队合作意识 2.能够高效组织团队运作，保障服务指标顺利完成 3.具备服务流程优化能力，工作细致认真 薪资待遇：7K-1W,双休，法休，13薪+提供住宿

岗位职责: 1.提供线上客户服务，及时回应客户疑问，保障服务品质 2.维系客户关系，提高客户体验与满意度 3.妥善解决售前及售后相关事宜 任职要求: 1.拥有良好的沟通能力，能高效应对客户需求 2.适应高强度工作节奏，保持稳定的工作效率 3.具备团队协作意识，能与同事协同推进工作进展 4.热爱COS文化者优先考虑

电商平台售前咨询、售后支持、订单处理、工单跟进等相关工作

工作时间：06:00-16:00 19:00-05:00 两班轮换，每周休息两天 工作环境：环境良好，整洁舒适 工作待遇：提供工作餐，工作积极、有热情者优先，可安排住宿 工作内容：受理客户投诉，解答客户关于公司服务的相关咨询 基本要求：身体健康，品行良好，工作认真负责，熟练使用办公软件中的表格功能

岗位职责: 1.负责在线为客户提供支持，及时回应并解答客户疑问 2.持续维护客户关系，保障服务过程的高质量与稳定性 3.配合处理客户意见与建议，助力提升整体服务体验 任职要求： 1.拥有良好的沟通能力及强烈的客户服务意识 2.能够快速响应并有效解决客户问题，确保处理时效 3.具备团队协作态度，能与团队成员协同推进工作落实

岗位职责： 1.团队管理： 负责10-50人外呼客服团队的日常运作、排班安排及绩效考核； 设计并持续优化外呼流程与标准话术，提升客户转化效果与服务体验。 2.业务执行： 跟踪外呼核心指标（如接通率、转化率、投诉率），定期整理并提交数据分析报告。 任职要求： 1.经验要求： 具备3年以上BPO行业外呼团队管理经验； 有出行、电商或金融类项目背景者优先考虑。 2.核心能力： 熟练使用Excel及数据分析工具，能高效识别运营瓶颈； 承压能力强，可适应弹性工作制及跨时区协作； 愿意接受外派，具备独立带领团队完成异地项目落地的能力。 公司福利：不定期团建，年假，十三薪，职场氛围轻松愉快，欢迎加入哦

电商平台售前，售后客服，打单，工单处理等

不打电话不用找客户，所有客户主动咨询 【岗位内容】: 1. 公司提供精准客户资源，客户主动添加微信，无需自行开发客户； 2. 通过微信私域进行文字沟通，及时回复并解决客户疑问； 3. 入职后享受带薪培训，全程配备电脑、手机及微信号使用； 【福利待遇】: 1、上班时间：朝9晚6，周日休息，法定节假日休，享带薪年假及带薪旅游； 2、薪资结构：无责底薪+高额提成（5-22）%+各类奖金=前期综合7k~1w，上不封顶，老员工稳定2w+，行业朝阳，收入稳定； 3、入职即享免费带薪培训，安排专人一对一指导； 4、晋升机制公开透明：专员→组长→主管→经理； 5、定期组织丰富活动（国内外旅游、团队拓展、聚餐、节日庆祝等）