
移动客服专员(无外呼+缴纳社保)
3000-6000元/月
客服专员经验不限中专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班
一、工作内容
负责通过系统平台接听人工热线,为用户提供业务查询咨询、问题解答、投诉受理、业务办理与取消、预约服务及客户建议记录等电话支持服务。
二、岗位要求
1、年满******,具备相关客服经验者条件可适当放宽;
2、高中、中专或以上学历,不限性别;
3、打字速度达20字/分钟左右;普通话标准,无明显方言口音,沟通表达清晰流畅。
三、工作时间
08:00—23:00排班制,每日工作8-9小时,月休6-7天,实行上三天休一天的工作安排;
四、薪酬情况
底薪+绩效提成+营销奖励+业务竞赛奖金+带薪培训+其他福利(社保、节日福利),收入稳定,月均薪资3000~6000元(真实薪资,不虚标),表现优异者收入更高;
五、福利情况
1、晋升路径:客服-班长-质检管理-培训师-项目经理;
2、培训机制:公司提供免费岗前入职培训;
3、享有婚假、产假、丧假、年休假等法定带薪假期;
4、员工福利:为正式员工缴纳五险,定期组织户外拓展,开展不定期团建活动,办公环境舒适,享受节日关怀福利。
工作地点:海口市龙华区金宇街道坡博路29号,中移在线服务有限公司(海南分公司)
售后服务专员+双休+五险一金
3000-8000元/月
售后客服包吃免费培训包住有提成1-3年大专及以上含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班线上客服企
公司简介:
海南创业社集团成立于2020年10月22日,是一家综合性企业服务机构,总部位于海口,员工规模超200人。
2023年9月,公司获得海口国资委千万级投资,顺利完成A轮融资。
目前为海南财税服务领域的领先企业,已启动新三板挂牌进程,并计划于2026年登陆北交所。
主营业务涵盖公司注册、办公空间支持、财税咨询、法务支持等一站式企业服务。
公司福利:
1.公司自有整层写字楼,办公环境宽敞舒适
2.内设员工专属健身房,免费开放使用
3.茶水间配备咖啡机、制冰机及多种饮品零食,全天候免费供应
工作时间:
1.每周5个工作日,每日工作7小时;内部流程高效,基本无加班情况
2.年度假期丰富,包含带薪育儿假(男性适用)、带薪婚假、带薪病假、带薪年假(起始6天)、带薪陪产假(男性适用)、带薪产假、带薪孕检假、带薪哺乳假、带薪丧假等
晋升机会:
作为一家高速成长的创业型企业,采用“互联网+企业服务”模式,背靠海口国资委股东资源;具备完善的管理体系与激励机制,提供明确的晋升通道和股权激励政策。过去三年,已有14名优秀员工获得股权激励,超过30名员工实现从基层岗位向管理岗位的跃迁。
职位描述:
1.负责对接公司分配客户,提供持续服务与关系维护
2.通过优质服务赢得客户信任,推动后续业务拓展
3.协同其他部门协作,优化服务流程,提升客户满意度
4.具备售后经验,有处理客户投诉经历者优先考虑
5.拥有二次开发客户或销售背景者优先录用
任职要求:
1.大专及以上学历
2.熟练掌握WORD、EXCEL等办公软件操作
3.学习能力突出,能适应一定强度的工作节奏
4.对财税服务行业有兴趣,愿意长期在该领域发展
5.遵守工作安排,坚决执行上级指令
客服专员+双休+朝九晚六
4000-8000元/月
客服专员包吃免费培训包住有提成1-3年大专及以上含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班售后客服线
公司简介:
海南创业社集团成立于2020年10月22日,是一家综合性企业服务机构,总部位于海口,现有员工逾200人。
2023年9月,公司获得海口国资委千万级投资,顺利完成A轮融资。
目前为海南财税服务行业的领军企业,已启动新三板挂牌进程,并计划于2026年登陆北交所。
主营业务涵盖公司注册、办公空间、财税服务、法务服务等多个领域。
公司优势:
海南创业社拥有专业的互联网营销团队和充足的广告投放预算,依托线上渠道为销售部门持续输送高质量客户资源,整体获客效率显著领先行业平均水平。
公司福利:
1.公司自有整层写字楼,办公环境宽敞舒适
2.内设员工专用健身房,免费开放使用
3.茶水间配备咖啡机、制冰机,茶饮零食全天候免费供应
工作时间:
1.每周五天工作制,每日工作7小时;内部流程高效,极少出现加班情况
2.年度假期丰富,包含带薪育儿假(男女均可享受)、带薪婚假、带薪病假、带薪年假(起始6天)、带薪陪产假(男性适用)、带薪产假、带薪孕检假、带薪哺乳假、带薪丧假等
晋升机会:
作为一家快速成长的创新型创业企业,采用“互联网+企业服务”模式,背靠海口国资委股东资源;具备系统化的管理机制与激励体系,提供明确的晋升通道及股权激励政策。过去三年,已有14名优秀员工获得股权激励,超过30名员工从基层岗位晋升至管理岗位。
工作描述:
1.根据公司分配的客户资源开展服务与维护工作
2.通过优质服务赢得客户信任,推动二次业务开发
3.协同其他部门协作,提升服务体验以超越客户预期
4.具备售后服务经验,有处理客户投诉经历者优先
5.拥有二次开户或销售相关经验者优先考虑
任职要求:
1.大专及以上学历
2.熟练掌握WORD、EXCEL等办公软件操作
3.学习能力突出,能适应一定强度的工作节奏
4.工作态度积极主动,富有进取心
5.擅于沟通交流,具备良好协调能力,责任心强
薪资结构:底薪+业务提成+续费提成
工作日:9:00-12:0014:00-19:00
午餐及午休:12:00-14:00
周末双休
法定节假日正常休息
不安排加班
办公室坐班客服
4000-5000元/月
客服专员经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服办公室坐班正常工作制
【工作时间】
早9:00晚19:00(业绩优秀可提前下班)
固定每周六单休,法定节假日享受带薪休假
公司提供客户资源,无需自行开拓客源
【任职资格】
1.语言表达清楚,普通话标准,声音有亲和力;
2.热爱销售岗位,具备积极的工作态度;
3.学习能力强,具备良好的沟通技巧与表达能力;
4.有担当意识,能适应一定的工作节奏,敢于追求高收入,工作时间稳定,室内办公配备空调,无外勤要求,无业绩硬性压力
【公司福利】
定期安排下午茶、团队建设活动
办公环境舒适,团队年轻化,氛围融洽,无复杂人际关系,零经验也可加入,入职即享带薪培训!工作流程简单易上手!专人一对一指导带教!
海口龙华区岗位职责:1、对客户进行电话沟通和回访,需外出跑业务,约客户来公司,由主管或者经
5000-8000元/月
电话客服有提成3-5人月结经验不限高中及以上全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
岗位职责:
1、对客户进行电话沟通和回访,需外出跑业务,约客户来公司,由主管或者经理接待即可,需自己接待讲解。
2、定期与合作客户进行沟通,建立良好长期合作关系。
任职资格:
1、19-28岁(可接受应届生),口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;
2、对销售工作有较高的热情;
3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;
4、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;
5、有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度,有相关电话销售工作经验者优先。
薪资待遇:
底薪3500+15%-30%提成(平均每单5000)+话补,综合薪资5000-10000
工作时间:8:30-12:0014:00-18:00不加班正常上下班打卡法定节假日正常放假
售后客服
5000-10000元/月
售后客服包吃免费培训包住有提成月结经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服办公室坐班线上客服企业内部客服正常工作制
工作描述:
1,根据公司提供的客户资源开展服务与维护工作
2,通过优质服务赢得客户信赖,推动后续业务拓展
3,协同其他部门优化服务流程,提升整体服务体验
4,具备售后服务背景,有客户投诉处理经验者优先
5,拥有二次开发客户或销售经历者优先考虑
任职要求:
1.学历:大专及以上
2.熟练掌握WORD、EXCEL等办公软件
3.具备较强的学习能力,能适应一定的工作节奏
4.工作态度积极,富有进取心
5.擅于沟通交流,具备良好的协调能力,责任心强
薪资结构:底薪+业务提成+续费提成
工作日:
9:00-12:00
14:00-19:00
午餐及午休:
12:00-14:00
周末双休
法定节假日休息
不加班
薪资详情
综合薪资范围:4000-8000元/月
公司介绍:
海南创业社集团成立于2020年10月22日,是一家综合企业服务机构,总部位于海口,员工超过200人。
2023年9月,海南创业社获得了海口国资委千万级的投资,完成了A轮融资。
海南创业社目前也是海南财税行业龙头企业,已启动了新三板挂牌工作,并计划在2026年登录北交所。
我们的服务涵盖了公司注册、办公空间、财税服务、法务服务等。
公司福利:
1.公司自购整层写字楼,办公环境宽敞舒适
2.内设员工专用健身房,免费开放使用
3.茶水间配备咖啡机、制冰机及多种茶饮零食,全天免费供应
工作时间:
1.每周工作5天、每天8小时;内部流程高效,基本无加班
2.年度假期丰富,包含:带薪育儿假、带薪婚假、带薪病假、带薪年假(6天起)、带薪陪产假、带薪产假、带薪孕检假、带薪哺乳假、带薪丧假等
晋升机会:
海南创业社为高速成长的创业型企业,采用互联网+企业服务模式,背靠海口国资委股东资源;拥有完善的管理体系与激励机制,提供明确的晋升通道及股权激励方案。过去三年,已有14名优秀员工获得股权激励,超30名员工实现从基层向管理岗的跃迁
中国移动客服专员
5000-8000元/月
客服客服专员免费培训有提成20人以上月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不接受居家办公电话客服售前客服企业内部客服
海南华秀贸易进出口有限公司至今已拥有15年成熟企业运营经验,是一家涉及多个产业的综合大型企业。目前我司旗下有一家大型电话服务平台,在客服行业已经有10年的专业运营经验。公司与中国移动深度合作,承接海南全省中国移动电话外呼营销业务,现面向社会招募志向从事电话服务行业的优质人才,共创新起点。
一、薪资与社保
薪资构成:基础底薪2700元起(底薪2700元-4100元阶梯式递增)+业务提成+日奖励+月奖励+月度方案奖金+全勤奖。
正常出勤员工综合薪资可达5500-10000元,业绩优异者薪资上不封顶
社保保障:购买五险、15日准时发放薪资
二、工作时间与休息
固定工作制(行政班):上午09:00-12:30,下午14:30-18:00,每日工作时长7小时,享有2小时长午休,可充分休息或自由安排
休假:周日固定休息,法定节假日固定带薪休息
三、我司提供高端写字楼的优质工作环境
高端办公空间:坐落于5A级写字楼,办公环境宽敞整洁、通风采光极佳,配备全套专业办公设备,室内恒温空调覆盖,无需外出奔波,坐着打电话,四季舒适。
客户资源和物资全面支持:公司统一提供优质客户资源,无需个人花费时间精力寻找客户,入职即可专注业务开展,没有通话分钟数要求,没有通话量要求。
四、完善的入职保障与培训
带薪系统培训:设立专业培训团队和讲师,新人入职即享带薪培训,涵盖业务知识、沟通技巧、系统操作等全流程内“一带一”实战教学:配备经验丰富的老员工进行现场一对一指导,提供标准化专业话术,即使是无经验的“小白”也能快速上手,轻松胜任工作
五、任职要求
1、具备良好的语言表达能力,热爱与人沟通,能清晰、耐心地与客户交流
2、身体健康,拥有一定的抗压能力,能积极应对工作中的日常挑战
3、学历、工作经验不限
六、工作内容
1、目前主要做:信用购及移动公司的其他增值业务,维护客户等。
2、通过电话营销业务以及最新优惠政策通知与解读
3、只需要电话中完成业务沟通,确定客户需求后登记客户业务要求即可,后面其他工作有其他人完成。工作内容简单不需要自己多费心
七、晋升空间
清晰晋升路径:话务专员→话务主管→部门负责人,公司注重内部人才培养,所有管理岗位95%都是从内部员工中选拔,为有能力、有目标的员工提供广阔发展平台;
公司优质福利:春节、中秋、端午等传统节日发放节日礼品、平均2个月左右定时组织公司全员工聚餐,年终年夜饭,平日不定时下午茶等
若你对这份工作感兴趣,渴望在稳定的平台实现自我价值,欢迎随时咨询了解,我们期待你的加入!
0经验办公室客服(00后占比90%)
5000-8000元/月
客服专员有提成经验不限学历不限含有销售的客服工作
岗位职责:
1、通过电话与客户进行沟通及后续回访,无需外出拓展业务,只需邀约客户到公司,由主管或经理负责接待洽谈,无需自行讲解产品。
2、定期维护已合作客户关系,促进长期稳定合作。
任职资格:
1、年龄19-28岁(欢迎应届毕业生),表达清晰,普通话标准,声音具有亲和力与感染力;
2、热爱销售工作,具备积极的从业心态;
3、学习能力强,善于交流,具备出色的沟通技巧;
4、意志坚定,反应灵敏,拥有良好的抗压能力与应变能力;
5、具备敏锐的市场感知能力,有强烈的责任感、进取心和积极的工作态度,有电话销售经验者优先考虑。
薪资待遇:
底薪3500+15%-30%提成(平均每单5000)+绩效
工作时间:
8:30-12:00
14:00-18:00
不加班,正常上下班打卡,法定节假日按规定休假
接听客服(上三休一)/无加班
3000-5000元/月
客服专员免费培训经验不限中专及以上不接受居家办公不含销售的客服工作
岗位职责:
负责通过系统平台接听人工热线,为客户提供业务查询咨询、问题解答、投诉受理、业务办理与取消、预约服务及意见建议记录等电话支持工作。
任职要求:
1、不限客服经验,具备基础电脑操作能力;
2、打字速度约20字/分钟;普通话标准,无明显方言口音,沟通表达清晰顺畅;
3、具备良好的抗压能力与主动学习意识;
4、学历要求:高中、中专及以上学历(优先考虑大专学历);
5、年龄范围:18-38周岁,有相关客服工作经验者条件可适当放宽。
1、晋升路径:客服→班长→质检管理→培训岗→项目经理。
2、培训机制:公司提供免费岗前入职培训。
3、福利待遇:为正式员工缴纳五险,定期组织户外拓展活动,开展不定期团队建设,办公环境舒适,享受节日福利。
注:仅接受全职应聘,不招聘暑假工或兼职人员,实习生需保证连续工作满6个月(不提供食宿)。
面试及办公地址:海口市龙华区金宇街道坡博路29号,中移在线服务有限公司(海南分公司)
邵阳大祥区【招聘】售后专员数名/工作6小时/薪资5000-10000/月薪资:实习期500
5000-10000元/月
售后客服月结大专及以上
【招聘】售后专员数名/工作6小时/薪资5000-10000/月
薪资:实习期5000+,优秀者5000-10000
工作要求:男女不限,年龄25-45岁,大专及以上学历或党员优先,优秀者可放宽要求
————————————
工作地点:城南公园对面中国人寿保险公司总部,
联系电话:吴
售后客服专员
4000-9000元/月
售后客服免费培训有提成经验不限大专及以上全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服
岗位职责:
1.负责公司新老客户的维护,客户资料的整理,,理赔服务,保全服务等售后工作;
2.服从公司管理要求去完成相应工作;
3.可正常参加公司的各类培训及会议;
4.公司新资讯和权益活动告知。
面试通过~本周上班
4000-6500元/月
售后客服大专及以上
综合薪资4000-6500
工作内容:主要处理抖音用户的售后问题,无销售性质,工作简单易上手
大专及以上学历,22-35岁
福利:节日福利,生日福利,带薪年假,广阔晋升空间,购买五险一金
(不加班时间轻松)售后服务专员
3000-8000元/月
售后客服包吃免费培训包住有提成3-5人月结高中及以上
【急招】售后专员
神仙作息:每日六小时时+法定节假日全休
8:30-11:30
14:00-17:00
零门槛入职:工作简单易上手,有无经验都能来
免费岗前培训:手把手教,轻松上岗不踩坑
年龄宽松:22-50周岁,欢迎各位来投递
想找稳定轻松好工作?速联!
【薪资福利】
-综合薪资2500-4500元
朝九晚五!双休!央企!
8000-20000元/月
售后客服有提成3-5人经验不限大专及以上全职周末双休不加班时间自由不接受居家办公
岗位职责:
1.整理好公司提供的对接客户名单;
2.完成对接客户的售后服务及续收理赔;
3.公司安排答谢回馈活动时,及时通知客户。
任职要求:
1.25-50周岁优先,21-25周岁择优录取;
2.有较好沟通和表达能力,学习能力强;
3.有售后服务经验优先(可接受小白)。
岗位福利:
1.周末双休,法定节假日正常休,朝九晚五下班不打卡,时间自由;
2.公司氛围好,同龄人多,相处融洽,不定期团建活动等。
10086接线客服+福利完善+月休6-7
4000-7000元/月
电话客服免费培训有提成月结经验不限学历不限人力资源外包客服职位普通话标准流利接听客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作咨询热线客服倒班工作制呼叫中心无销售性质
一、岗位要求:
1、具备中专及以上学历,不限专业。
2、普通话表达清晰流畅。
3、掌握基础电脑操作技能,打字速度达20-30字/分钟。
4、具备良好的应变能力与抗压能力,能够合理调节情绪。
二、其他福利:
(1)享有法定带薪假期、带薪年休假等权益。
(2)发放年终奖励。
(3)定期组织员工培训、拓展训练及团队建设活动。
(4)设立月度、季度、年度业绩竞赛奖项,提供服务质量奖金、现金红包、充值卡、电影票、演唱会门票等多种形式激励。
(5)表现优异者可获得带薪旅游机会。
三、薪酬福利:
1、薪酬构成:入职初期提供三个月保底薪资;
转正后,收入由基本工资+各类补贴+绩效提成+全勤奖+服务质量奖金组成。
2、工作时间:每日8:00-23:00,实行三班轮岗制
游戏客服专员
3000-5000元/月
客服专员经验不限中专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服
岗位职责:
1、借助在线客服系统解答玩家疑问,定期汇总并整理用户反馈;
2、负责玩家社群的运营与日常维护;
3、利用游戏管理后台维护游戏内秩序与环境。
岗位要求:
1、中专及以上学历,专业不限;
2、对游戏有热情,并具备一定的游戏认知;
3、打字速度较快,熟练操作常用办公软件;
4、具备良好的跨部门沟通与协作能力,能适应高强度工作环境,拥有较强的情绪管理能力;
5、能接受三班倒及轮休安排(提供相应补贴)
公司福利:五险一金+过节礼包+福利礼金+文体协会+定期团建+生日福利+带薪年假+绩效奖金等~
i人适合的电话客服(00后专属)
5000-8000元/月
客服专员有提成经验不限学历不限
岗位职责:
1、通过电话与客户进行沟通及回访,无需外出拓展业务,只需邀约客户到公司,后续由主管或经理负责接待,无需自行讲解。
2、定期维护合作客户关系,促进长期稳定合作。
任职资格:
1、年龄19-28岁(欢迎应届生),发音标准,普通话顺畅,语言表达具有亲和力;
2、热爱销售工作,具备积极的从业意愿;
3、学习能力强,具备出色的交流与协调能力;
4、意志坚定,反应迅速,拥有良好的适应能力和抗压素质;
5、具备敏锐的市场感知能力,有高度的职业追求、责任感以及端正的工作态度,有电话销售经验者优先考虑。
6、接受零经验新人加入
薪资待遇:
底薪3500+15%-30%提成(平均每单5000)+绩效
工作时间:
8:30-12:0014:00-18:00不加班正常上下班打卡法定节假日正常放假
海南海口琼山区客服持证的残疾人,普通话标准;性别不限,男性:17-58周岁,女性:17-4
2000-3000元/月
客服免费培训20人以上月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服企业内部客服
客服
持证的残疾人,普通话标准;性别不限,男性:17-58周岁,女性:17-48周岁;学历:不限。
薪资福利:缴纳社保,双休,国家法定节假日休。
招工人数:30名
邮箱:
工作地址:海南省海口市琼山区文兴路2号二楼
无责底薪提成奖金
4000-8000元/月
客服有提成11-20人月结经验不限学历不限全职
大量招聘话务员!!!
工作待遇:底薪4000+提成+工作手机+资源;不定时团建/下午茶。
工作内容:邀约有资金需求客户上门即可。
朝九晚六(不加班!不加班!不加班)完成目标提前下班
工作要求:会普通话!不限经验/学历!接受新人,手把手教!重要是有赚钱的欲望!
地址:海航互联网金融大厦A座12楼1203
有意向的宝宝快来一起当同事吧公司氛围好每个月都有下午茶福利和公司聚餐!
双休岗位招聘-售后/国庆节正常休假
7000-12000元/月
售后客服免费培训经验不限学历不限财税售后含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班企业服务售后续费正常工作制
财税行业售后客服岗(具备销售属性),欢迎意向明确者加入,团队领导亲切好相处
岗位职责
1.通过多元化沟通渠道(以网络销售为主),为客户提供工商注册、税务筹划、财务记账等企业相关咨询服务;
2.承接海南地区工商代理、税务事项处理、各类许可证申办及当地政策解读服务;
3.维护客户关系,完成签约流程并做好后续规范化管理;
4.在企业业务办理期间,及时反馈各阶段进度信息;
5.推动老客户后续续费工作的跟进与落地。
任职条件
1.大专及以上学历,财务、市场营销、金融等相关专业优先;
2.熟练操作常用办公软件;
3.具备积极的工作态度和较强的学习能力;
4.性格外向、心态阳光、为人诚信,拥有良好的服务意识;
5.有意愿在财税领域长期发展
亮点:
公司提供系统化专业培训,配备一对一导师带教,只要主动学习,快速掌握客户成交技巧不是问题。
休息保障:早九晚七,每日工作8小时,周末双休,法定节假日正常休假。
发薪保障:每月15日准时足额发放薪资,从不拖延,偶尔还会提前!
福利保障:福利丰富,五险一金齐全,在日常吃喝玩乐之外,还可享受公司提供的夏日冰淇淋、能量补给茶水间、免费健身房、免费瑜伽课程、员工生日会、惬意下午茶等多项贴心福利。
游戏客服专员
3000-4000元/月
客服专员经验不限中专及以上
岗位职责:
1、借助在线客服系统解答玩家疑问,并定期汇总反馈信息;
2、负责玩家社群的运营与日常维护;
3、利用游戏管理后台维护游戏内的正常秩序与环境。
岗位要求:
1、中专及以上学历,专业不限;
2、对游戏充满热情,具备一定的游戏认知;
3、打字速度较快,熟练操作常用办公软件;
4、具备良好的部门间沟通协作能力,能适应高强度工作节奏,拥有较强的情绪管理能力;
5、能接受三班倒及轮休安排(提供相应补贴)
不加班!诚聘优质客服伙伴
4000-6000元/月
客服专员月结经验不限中专及以上售前客服办公室坐班正常工作制
职位详情
工作内容:
1.通过电话方式与有意向客户沟通(客户资源由公司提供),主动介绍公司产品及服务内容;
2.整理并跟进客户需求与反馈信息,配合团队优化工作流程,提高整体工作效率;
3.提供专业客服支持,及时解答客户咨询,确保客户问题有效解决,持续维护优质客户关系;
4.无需外出拓展业务,仅需电话邀约意向客户到公司面谈,后续由主管负责洽谈签约,工作难度较低。
任职资格:
1、年龄19-28岁(可接受无经验者),表达清晰,普通话标准,声音具有亲和力;
2、具备较强的学习意识与良好的沟通技巧;
3、对市场变化有一定敏感度,富有进取心、责任感及积极的工作态度,有电话销售从业经历者优先考虑。
岗位福利:
薪资结构:底薪3500元+15%-30%提成,综合收入4000-6000元
工作时间:8:30-12:00,14:00-18:00,不涉及加班,正常上下班打卡,法定节假日照常休息,享节日福利
售后客服
3000-6000元/月
售后客服免费培训1-2人月结经验不限学历不限全职兼职
售后客服岗位职责
1. 负责通过电话、在线,线下聊天等渠道,及时响应客户的售后咨询(如产品使用问题、订单售后需求等),耐心解答疑问并提供专业解决方案。
2. 处理客户的退换货、维修申请,严格按照公司流程核对信息,跟进处理进度,确保问题在规定时效内解决。
3. 记录客户反馈的问题与需求,整理成规范的售后台账,定期汇总常见问题并反馈给相关部门,助力产品与服务优化。
4. 维护客户关系,主动跟进售后问题处理结果,收集客户满意度反馈,提升客户对品牌的信任度与复购意愿。
5. 配合团队完成售后数据统计(如处理单量、解决率、客户满意度等),协助执行公司售后政策的落地与更新。
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