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招聘：前厅部实习生薪资：2K-3K应届生-旅游管理，酒店管理

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与人员配置 4.处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与运营安全 5. 组织员工培训与绩效管理，建设高效、稳定、专业的服务团队 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具有良好的领导力、沟通协调能力及应急处理能力 3.具备较强的数据分析与成本管控意识 4.服务意识强，注重细节，抗压能力强 5.持有酒店管理类相关证书者优先

岗位职责： 1.协助前厅经理对该部门日常工作进行管理，参与前台工作过程并检查和督导。 2.每天检查部门员工的着装、卫生、仪容仪表、行为举止、服务态度及服务技能是否符合标准，并予以及时的指正。 3.第一时间处理客人投诉，权限范围内的当即解决，其他投诉及时向前厅经理汇报。 4.协同各有关部门处理突发事件，将当班客人意见、突发事件等特殊事件详细记录，并向前厅经理或总经理反馈。 5.合理控制房态，掌握客户预订状况和每天常住客人的情况，亲自处理需要特殊安排的订房事宜，达到收益最大化，出现问题要及时指导下属采取对策。 6.负责为部门员工提供基础知识和业务技能的培训。 7.及时对部门员工传达或组织学习公司最新政策、活动，使员工能准确回答客人关于酒店的问题。 8.关心员工生活，多与员工沟通，了解员工思想动态，及时向前厅经理反映。 9.定期评估前台员工的工作表现及效率，向前厅经理汇报，提出对员工考评奖惩建议。 10.对于欠费房间要认真核对，联系客人，积极催收。 11.次日负责夜间账务审核，对各类发票、冲减单、换房单、悬单、挂账单等凭证进行审核。 12.按规范做好前厅员工各班次的交接班工作，并及时落实好其他交接工作。 13.负责前厅财产管理和客用物品管理，最大限度地减少物品损耗，合理控制成本。 14.协助前厅经理主持每日班前会议，帮助下属解决工作中碰到的难题。 15.及时向前厅经理汇报工作中的异常情况，反映需要经理出面解决的问题。 负责协助确保前台设施设备的安全运转以及各项物资的安全和财务准确。

中国华能白马基地招聘主管一名，要求：1、年龄45岁以下，大专及以上文凭2、有3年以上的酒店管理或后勤管理经验，3、工资待遇面议联系电话：侯女士

招聘：酒店前厅经理薪资：7001-10000元/月工作内容：1. 运营管理：全面负责前台、礼宾、总机日常运转，管控入住、退房、排房、房卡、账务，保证接待流程顺畅。2. 客诉处理：现场处置客人投诉、突发事件，协调客房、工程、餐饮，跟进客诉闭环。3. 团队管理：排班、培训、督导前台员工，监督服务礼仪，绩效考核，维持岗位纪律。4. 营收与房态：把控房态、预抵、超售情况，协助落实房价、预订，提升前厅服务质量。5. 对接协作：和销售、客房、工程、安保跨部门沟通；接待重要宾客；落实台账、报表、交接班管理。二、要求1. 至少有3年以上酒店前厅经理管理经验，熟悉PMS系统，懂前台全套业务流程。2. 较强沟通、临场应变能力，擅长处理各类客诉，服务意识强。3. 会团队管理，能排班带教，抗压能力强，能轮夜班、节假日在岗。4. 熟悉酒店接待规范，了解政务、商务接待礼仪。5. 品行端正，责任心强，熟悉收银账务基础，无不良从业记录。

40岁以下有工作经验有长期工作经验和打算的稳定收入员工。

招聘客房服务员一名，长白班，有意者电话联系马经理，地址：信都区中兴西大街体育馆天乐城维也纳酒店【电话咨询时，请一定说明在，谢谢！】

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招聘：酒店前台接待薪资：3000-4000元/月1.礼貌待客，热情服务，使宾客满意。2.负责办理住店登记手续，为客人分配好房间。3.协调与其他部门的联系。4.掌握房态和客房出租情况。5.掌握住店客人的动态，作好客人住店期间的服务工作。6.礼貌待客，热情回答客人提问，主动向客人介绍酒店设施。7.掌握交通、各旅游景点、生活及娱乐方面的知识和信息。8.坚持来访登记和实名登记制度。9.建立和录入客史档案。10.严格按照“夜审程序”完成过租审核。11.运用礼貌、热情、专业、清晰的语言准确接听每一通电话。

云景酒店（动物园附近）：招客房服务员，上班时间8：00—17:30，月休4天，有员工餐，有意者电联：

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