酒店管理

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与人效管理 4.负责员工招聘、培训、考核与团队建设，营造积极向上的企业文化氛围 5.处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与公共关系 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与管理体系 2.具备较强的统筹协调能力、抗压能力及危机处理能力 3. 优秀的沟通表达与团队领导能力，具备服务意识与结果导向思维 4.熟练使用办公软件及酒店管理系统（PMS） 5. 形象气质佳，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排

酒店管理，接待服务，日常培训，

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2.制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、安保等各部门协调运作，优化服务流程与运营效率 4. 负责员工招聘、培训、绩效考核与团队建设，营造积极向上的企业文化 5. 处理重大客户投诉、突发事件及政府监管部门对接，维护酒店品牌形象 任职要求： 1. 具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与管理体系 2.具有较强的领导力、沟通协调能力及危机处理能力 3. 具备良好的数据分析与财务意识，能独立完成经营分析与决策支持 4. 服务意识强，形象气质佳，具备跨部门协作与多任务统筹能力 5. 持有酒店管理类职业资格证书者优先

一、运营管理 制定与执行制度 制定前厅部工作计划、服务标准及工作流程，并监督实施13。 优化部门组织架构及规章制度，确保高效运转1。 现场督导与问题处理 实时巡查服务现场，及时纠正服务问题，保障服务质量14。 处理突发状况及客人投诉，维护客户满意度145。 设备与物资管理 检查工作设备（如POS系统、打印机、通讯设备）状态，确保正常运作2。 负责部门财产管理，定期盘点物资，控制物料损耗及费用支出14。 二、团队管理 人员调配与考核 负责员工排班、考勤核准、定岗定编及薪酬建议124。 实施员工绩效考核，协助开展培训计划145。 团队建设 召开班前例会和周例会，分配任务并传达工作要求34。 关注员工思想动态，加强沟通与思想教育1。 三、客户关系维护 建立客户档案，定期拜访重要客户，深化客情关系1。 收集并反馈客人对服务、产品的意见（如向厨师长传递菜品反馈）4。 管理线上舆情，提升品牌形象2。 四、收益与协作管理 收益优化 在酒店场景中，需管理房态、房价策略，分析营业报表25。 跨部门协作 协调后厨、销售等部门，确保服务衔接顺畅15。 协助店经理调整人员及物资配置以适应客情变化14。

1、负责酒店前台的接待等工作：负责酒店前台的接待、收银管理工作及对客服务工作，确保高效办理客人的入住及退房； 2、制定相关规章制度并监督员工严格执行：制定部门相关规章制度、操作流程，传递给员工并监督其严格执行； 3、建立部门文化：建立部门文化，每天班前会及每周周例会严格执行； 4、制定岗前培训等计划：制定新员工岗前培训计划和员工业务技能提升培训计划； 5、确保设备正常运行并保障物品供应：确保运营期间设施设备的维修保养和正常运行，所需物品正常供应； 6、安排员工工作时间及内容：合理安排员工工作时间及工作内容，保证员工的工作状态及精神达到状态； 7、快速并准确传递信息：严格执行上传下达，确保信息的传递快速、准确； 8、建立前厅部知识库：建立前厅部知识库包括培训资料、酒店文件、行业知识、其他知识、部门动态信息、部门的会议已录等； 9、指导预定工作并做好房控工作：督促、指导前台的预定工作，配合店长做好房控工作； 10、整理并装订单据：定期整理前台单据，并归档装订； 11、高效服务并做好登记：在保证高效标准的服务下，将客房的出租率、平均房价达到最大化，保证每一个入住客人都做好了登记，严格按照酒店业的治安管理条例执行； 12、做好相关准备与接待工作：做好大型会议、团队预抵、入住、预离准备工作及安排，做好VIP入住的接待； 13、控制投诉并收集意见：控制客人投诉，主动发现及收集客人意见，提前预防并及时处理客的不满情绪，确保客人满意离店； 14、优化操作服务流程：根据前台工作人员素质、酒店店情、消费群体不断优化操作服务流程； 15、做好沟通协调工作：做好与销售部、客房部等平行部门的沟通协调工作，确保工作的正常开展； 16、做好安全工作：负责所属区域的安全工作，并承担安全责任； 17、完成其他工作：完成上级交办的其他工作。

我大堂经理待遇面议

招聘前厅主管1名。要求具备连锁品牌酒店前台主管或1-2年资深员工的经验。负责前厅的日常运营、团队管理、服务质量把控及客情维护。需协助完成区域对分店的指标要求。薪资福利为试用期8000，转正10000，有晋升渠道。工作地址位于西藏阿里地区改则县文化路7号。

寻找现代简约海边的家——贝米别墅公寓招募主理人/民宿管家 （包住宿+底薪提成） 逃离写字楼，来海边做管家，过向往的生活 一、 我们是谁（贝米别墅公寓） 位置 ：阳西县沙扒镇月亮湾、现代简约装修风格。 经营理念 ：让应聘者对工作环境产生向往感。 “我们是坐落阳西县沙扒镇月亮湾的度假民宿, 包括公寓及别墅。这里不仅有设计感十足的客房，还有一片星空露台。我们主张自然、温暖的服务，期待志同道合的你加入。” 二、 岗位职责 ：线上接待： 负责各大平台（携程、美团、Airbnb、抖音等）的订单处理，及时回复客人咨询。 线下服务： 接待安排，办理入住/退房，为客人提供周边旅游攻略建议。 房态维护： 监督保洁卫生，确保客房处于“待命”状态；负责简单的公共区域布置。 社交运营： 拍摄美照或短视频，维护民宿的小红书/朋友圈动态。 日常管理 ：处理突发客诉。 三、 任职要求 ：不限年龄, 无须经验, 能适应乡村及海边自然环境的生活。 抗压性： 旺季时能接受较高强度的工作节奏。 四、 薪酬结构： 底薪 + 卖房提成. 住宿条件： 免费入住员工间（有卫浴、空调），提供（管家餐费补贴）。 生活保障： 月休 4天（调休制度 ）。 成长空间： 学习精品民宿管理。

民宿前台接待：负责顾客的入住办理，客房日常巡视工作，月休4天，包吃包住，能熟练使用办公软件。 早班08:30-18:00晚班12:30-22:30

尖扎县城11号需要电工3人，薪资以现金结算，工资350元，管吃。有意者可私聊联系。

同仁地区招聘瓦工2-6人，木工师傅6-8人，工资面议，做包活，管住不管吃。有意者可报名。

黄南藏族自治州尖扎县招自流平PVC地板点工师傅，工资电联。一礼拜一结。有附近的师傅联系我

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青海黄南州同仁市招聘两名贴一体板人员，优先考虑附近的人员。工作时间为几天，目前空闲的人员可联系报名。

部门负责人2年以上民宿店长管理工作经验，会直播拓客者优先。1.对接客户来访、接待客户；2.开拓客户资源、有亲和力；3.表达能力、社交能力良好有做过民宿店长工作的优先录用。薪资福利:4000-7000元/月招工人数:1人工作地址:天涯区国瑞红塘湾A区

工作内容：1、民宿房间维护及接待：配合保洁完成房间整理布置，设置房间密码，检查房间具备入住条件，接待客户入住并登记民宿客户入住情况。2、长租公寓销售：长租客户咨询接待，带看房源，合同签定，入住流程，收款流程。3、日常工作：前台基础工作，入住客户日常沟通维护，日常维修及报修工作，保洁巡查。4、日常工作汇报及领导布置的其他日常工作

民宿管理，运营，好评邀请，员工招聘

岗位职责： 1. 负责民宿日常运营与客人接待，提供温馨、个性化入住体验 2. 管理客房清洁、布草更换及设施维护，确保环境整洁舒适 3. 协助办理入住/退房手续，解答客人咨询，处理突发需求与投诉 4. 统筹民宿餐饮、活动或本地导览等增值服务的协调与执行 5. 维护线上平台（如携程、小红书、飞猪等）信息更新与客户评价管理 任职要求： 1. 形象气质佳，具备良好的沟通表达与服务意识 2. 有民宿、酒店、文旅行业工作经验者优先 3. 具备基础英语交流能力或本地文化讲解能力者更佳 4. 责任心强，适应弹性工作时间，能独立处理多任务 5. 热爱生活，认同慢旅行理念，愿意长期扎根乡村或景区周边发 6.每天需要直播三个小时。

岗位职责： 1.负责民宿日常运营，餐饮准备与客人接待，提供温馨、专业、个性化的入住服务 2. 管理客房清洁、布草更换及设施维护，确保环境整洁舒适、安全合规 3.协调餐饮、活动、交通等本地化服务资源，提升住客体验与满意度 4.处理客人咨询、投诉及突发情况，及时响应并妥善解决 5.参与民宿宣传推广、订单管理及基础财务对账工作 任职要求： 1.形象气质佳，具备良好的沟通表达与服务意识 2. 有民宿、酒店、餐饮，旅游行业服务经验者优先 3. 具备基础英语交流能力或本地文化讲解能力者更佳 4.责任心强，适应弹性工作时间，能独立处理多任务 5.热爱生活，认同民宿人文理念，愿意长期稳定发展

岗位职责： 1.全面负责酒店公寓的日常运营管理，确保服务品质和客户满意度达到高标准 2.制定并执行运营计划，优化工作流程，提升团队工作效率与服务质量 3.负责员工培训、绩效考核及团队建设，打造专业高效的运营团队 4.处理客户投诉与突发事件，维护酒店良好声誉，提升客户忠诚度 5.分析经营数据，定期汇报运营情况，提出改进方案并推动落地实施 任职要求： 1.大专学历，会英语，具备良好的沟通能力和职业素养 2.有8年-10年以上酒店或公寓管理相关经验者优先，熟悉行业运营模式 3.具备较强的组织协调能力、应急处理能力和团队管理能力 4.热爱服务行业，责任心强，能承受一定工作压力，致力于长期发展

岗位职责： 1.全面负责酒店日常运营管理，确保服务质量与客户满意度持续提升 2. 制定并执行年度经营计划、预算及营销策略，达成营收与利润目标 3. 统筹前厅、客房、餐饮、安保等各部门协调运作，优化服务流程与运营效率 4.负责团队建设与员工培训，提升管理团队专业能力与服务意识 5.处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与安全稳定 任职要求： 1.具备酒店管理相关工作经验，熟悉星级酒店运营标准与流程 2. 具有较强的领导力、沟通协调能力及危机处理能力 3. 具备良好的商业敏感度与数据分析能力，能独立开展经营分析 4.服务意识强，注重细节，具备高度责任心与抗压能力 5. 酒店海拔4500米，能适应高原恶劣天气！酒店配备医疗供氧！

岗位职责： (1)全面负责前厅的接待和问询等工作，指导员工为客人提供高效优质的服务。直接对前厅部经理负责， (2)主持前厅工作例会，上传下达，搞好本部门与其它部门的协调工作。 （3）负责前厅部门的收益管理工作，协助部门经理完成集团相关月、周、日相关指标。 (4)负责客人的投诉的处理。 (5)负责每天检查员工仪容仪表及工作情况. (6)负责掌握员工的培训。 (7)负责掌握当日及次日的客房状态，在下班之前与预订部核对好, (8)检查有特殊要求客人的房间并保证这些特殊要求得到关照。 (9)及时申领物品，保证前台有足够办公用品, (10)协助检查大厅卫生，陈列酒店介绍等宣传品等工作。 (11)负责每月有关报表的制作。 (12)努力完成前厅部经理或其它管理部门交给的任务。

前厅管理，人员安排，具备收银系统销售能力，组织能力，等

前厅经理 月休四天 岗位职责： 1.全面负责前厅部的日常运营和管理工作，确保服务流程高效顺畅。 2.掌握客房预订、出租率、平均房价等关键数据，制定销售策略以实现收益最大化。 3.监督前台收银工作，审核各类折扣、发票、转账单等凭证，确保项目准确无误。

33间小客房，每间10平米左右独立卫浴。招个有青旅经验的

新店即将开业诚聘有经验的店长共同发展

每间房净利润1500-2000

岗位职责： 1、协助店长管理加盟店日常运营，监督前厅、客房、保洁工作，落实连锁品牌标准； 2、日常巡店，检查客房、公区卫生、服务、设施情况，及时整改问题； 3、负责员工排班、督导、带教培训，做好团队管理； 4、现场处理客诉、宾客突发问题，维护线上口碑； 5、管控布草、易耗品等物资，做好盘点，节约成本； 6、巡查消防、治安、设备安全，排查隐患； 7、店长不在岗时主持门店工作，配合总部督导检查、完成各项整改要求。 任职要求： 1、有连锁酒店工作经验优先，熟悉前厅客房运营； 2、擅长客诉处理、现场管理，做事细心； 3、服从安排，执行力强，能适应酒店轮班 工资可面议

配合好店长做好公寓日常工作流程，又独自处理客诉能力，公司配备获客端口，有另外提成奖金，包教包会